在市中心医院医德医风专项整治工作动员部署会上的党课讲稿：树立和践行正确政绩观，筑牢医院高质量发展的医德医风生命线
在〔*〕市中心医院医德医风专项整治工作动员部署会上的党课讲稿
树立和践行正确政绩观，筑牢医院高质量发展的医德医风生命线
同志们：
今天，我们在这里召开全院医德医风专项整治工作动员部署会及警示教育会，正当其时，意义重大。这既是严格落实上级卫生健康主管部门关于加强行业作风建设部署要求的具体行动，也是我们结合树立和践行正确政绩观学习教育，推动医院高质量发展迈上新台阶的内在需要。这次会议，既是一次思想上的"对表看齐"，也是一次行动上的"加油充电"。下面，我结合本次专项整治工作，讲几点意见，与大家共同学习、共勉。
一、提高政治站位，深刻认识医德医风是践行正确政绩观的"试金石"
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央把人民健康放在优先发展的战略地位，作出了实施健康中国战略的重大决策部署。作为守护人民群众生命健康的主阵地，我们医疗卫生系统的政绩观正不正、工作实不实，直接关系到人民群众的切身利益，关系到党和政府的形象。那么，对于我们医院而言，什么是正确的政绩观？是建了多少栋大楼，引进了多少台尖端设备，还是发表了多少篇高水平论文？这些固然重要，但它们只是"形"，而非"魂"。正确的政绩观，核心在于"为民造福"，在于我们是否真正解决了群众"看病难、看病贵"的问题，是否让患者在就医过程中感受到了温暖、尊重与关怀，是否用我们的精湛技术和高尚医德换来了群众实实在在的健康获得感和就医满意度。
医德医风，正是检验我们政绩观是否端正的"试金石"，是医院高质量发展的"生命线"。它不是悬在空中的道德说教，而是体现在每一次诊断、每一次治疗、每一句问候、每一个微笑中的具体实践。良好的医德医风，能化解医患矛盾，筑牢信任桥梁；能激发团队活力，提升医疗质量；能树立医院品牌，赢得社会赞誉。反之，如果医德失范、医风不正，哪怕我们的硬件设施再先进，技术水平再高超，也终将失去人心、失去市场，最终动摇医院发展的根基。
当前，全党正在深入开展树立和践行正确政绩观的学习教育。我们必须深刻认识到，医德医风建设本质上是一项严肃的政治任务。每一位医务工作者，尤其是党员干部，都要站在讲政治的高度，把加强医德医风建设作为一项重要的政治纪律和政治规矩来遵守。一个科室的风气，反映的是科主任的管理水平和政绩观；全院的风气，反映的是院党委的领导能力和政绩观。我们手中的处方权、治疗权、手术刀，是党和人民赋予我们救死扶伤的权力，绝不能成为谋取私利的工具。一个医生如果收受红包、拿回扣，伤害的不仅是患者的感情和利益，更是对"人民至上、生命至上"理念的背叛，是政绩观出现严重偏差的典型表现。根据中共中央办公厅印发的《关于在全党开展树立和践行正确政绩观学习教育的通知》精神，立党为公、为民造福是检验政绩观的根本标准。因此，抓好医德医风，就是抓住了践行正确政绩观的关键，就是为医院的长远发展夯实最坚实的基础。
二、坚持问题导向，以"刮骨疗毒"的勇气全面审视医德医风的沉疴顽疾
成绩不讲跑不了，问题不讲不得了。我们必须清醒地看到，在肯定主流的同时，我院的医德医风建设领域依然存在一些不容忽视的沉疴顽疾。这些问题虽然发生在少数人身上，但其负面影响巨大，严重侵蚀着患者的信任和医院的声誉。我们必须以"刮骨疗毒"的勇气和"壮士断腕"的决心，对这些问题进行一次彻底的大排查、大扫除。
一是"冷、硬、横、推"的服务态度依然存在。个别医务人员服务意识淡薄，缺乏同理心，对患者询问不耐烦，解释工作简单粗暴，门难进、脸难看、话难听的现象偶有发生。这些行为看似小节，却像一根根刺，深深扎在患者心里，成为医患矛盾的导火索。
二是"趋利避害"的诊疗行为尚未根除。有的医生受利益驱动，开大处方、滥用高值耗材、进行不必要的检查，增加了患者的经济负担，也浪费了宝贵的医保基金。这种行为背离了"因病施治、合理用药"的基本原则，是典型的错误政绩观在作祟，把科室乃至个人的经济收益置于患者利益之上。
三是"红包、回扣"的行业歪风仍需警惕。医药购销领域的不正之风具有顽固性和复杂性，一些隐性的利益输送链条依然存在。我们必须保持高度警惕，任何形式的"红包"、回扣都是不可触碰的高压线。
四是"医患沟通"的桥梁建设仍有短板。部分医务人员重技术、轻沟通，满足于完成诊疗任务，对患者的心理疏导、人文关怀不够，病情告知不充分、不清晰，导致患者及其家属产生误解和疑虑，甚至引发医疗纠纷。国家卫生健康委员会在2025年发布的全国医疗服务质量分析报告初稿中指出，尽管近年来全国三级公立医院门诊患者满意度在六个维度上全面提升，但"医患沟通"维度仍然是群众反映问题的集中区，约占所有投诉与纠纷成因的45%以上。
这些问题的根源何在？我认为主要有三个方面：一是思想根源上的"总开关"松动了。部分同志忘记了"健康所系、性命相托"的誓言，理想信念动摇，价值观扭曲，把职业当成了谋生的饭碗，而不是奋斗的事业。二是制度执行上的"牛栏关猫"。我们的制度不可谓不健全，但有的制度执行不力、监督不到位，考核评价体系存在"重业务、轻医德，重数量、轻质量"的倾向，导致医德考评流于形式，缺乏应有的约束力。三是管理责任上的"上热下冷"。院党委和职能部门反复强调医德医风，但压力传导层层递减，到了一些科室就变成了"一阵风"，科主任作为"第一责任人"的责任没有完全压实，日常教育和监督管理失之于宽、失之于软。
三、聚焦关键环节，以"系统施治"的方略打好医德医风专项整治攻坚战
找准了病灶，就要对症下药、系统施治。本次专项整治工作，绝不能搞形式主义，必须聚焦关键环节，出实招、求实效，确保整治工作取得压倒性胜利。根据上级部署和医院实际，我们要重点打好"四场硬仗"：
第一，打好"学习教育"的主动仗。思想是行动的先导。我们要把学习教育贯穿专项整治全过程，组织全院职工深入学习习近平总书记关于卫生健康工作的重要论述，重温《医务人员职业道德准则》等法律法规和行业规范。各党支部、各科室要开展专题学习和集中讨论，对照先进典型找差距，对照反面案例鸣警钟。要让每一位职工都深刻认识到，医德医风是不可触碰的底线，是必须坚守的职业生命线。
第二，打好"自查自纠"的攻坚仗。动员千遍，不如问责一遍；自查万次，方能防微杜渐。从今天开始，全院要立即行动起来，深入开展自查自纠。一要个人自查。每位职工要对照整治重点，认真检视自身在服务态度、诊疗行为、廉洁自律等方面存在的问题，形成个人问题清单和整改承诺。二要科室排查。各科室要召开专题会议，通过自己找、同事提、领导点、群众评等方式，全面查找科室在医德医风建设方面存在的突出问题和管理漏洞，建立科室问题台账，明确整改时限和责任人。三要医院督查。医院将成立专项督查组，通过明察暗访、病历抽查、问卷调查、数据核验等方式，对各科室自查自纠情况进行督导检查，对敷衍了事、弄虚作假的，要严肃追责。
第三，打好"集中整治"的歼灭仗。针对自查自纠和督导检查中发现的问题，我们要坚持"当下改"与"长久立"相结合，进行集中整治，务求实效。一要重拳整治医疗服务中的顽瘴痼疾。严格规范诊疗行为，全面推行临床路径管理，加强处方点评和合理用药监管，坚决杜绝"大处方、泛检查"。持续优化服务流程，推广预约诊疗、多学科会诊、日间手术等模式，切实改善患者就医体验。二要利剑斩断医药购销领域的利益链条。严格执行药品和医用耗材集中采购政策，加强对供应商的约束和管理。院纪委要加大执纪问责力度，对发现的商业贿赂等违规违纪行为，发现一起、查处一起，绝不姑息。三要真情筑牢和谐医患关系的沟通桥梁。畅通患者投诉和建议渠道，借鉴一些兄弟单位"医德医风码上提"的成功经验，利用信息化手段实现问题即时反馈、即时处理。加强医患沟通技巧培训，将沟通能力作为医务人员的必备技能进行考核，用真诚服务赢得患者信任。
第四，打好"建章立制"的持久仗。专项整治的最终目的，是建立健全不敢腐、不能腐、不想腐的长效机制。我们要以此次整治为契机，全面梳理、修订和完善医院的各项规章制度。核心是完善医德考评制度，将考评结果与医师定期考核、职称晋升、评先评优、绩效分配、岗位聘用等直接挂钩，真正让医德考评"长出牙齿"，成为评价医务人员的"硬指标"。要探索建立医德医风档案，实现"一人一档"，动态记录医务人员的医德表现，让优者上、劣者下成为常态。
四、压实主体责任，以"永远在路上"的执着构建医德医风建设长效机制
医德医风建设是一项系统工程，非一朝一夕之功，也非一人一部门之事，必须全员参与、常抓不懈。我们要以"永远在路上"的执着，层层压实责任，构建起齐抓共管、常态长效的工作格局。
首先，要压实领导责任。院党委要切实担负起主体责任，党委书记是第一责任人，要亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自督办。
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