镇开展提升公众安全感和满意度工作情况汇报

〔…〕镇开展提升公众安全感和满意度工作

情况汇报

近年来，在市委、市政府和〔…〕区委区政府的正确领导下，〔…〕镇紧紧围绕"建设幸福和谐〔…〕"这一目标，服务发展第一要务，履行稳定第一责任，充分调动广大干部群众积极性，按照市综治委关于提升全市社会公众安全感和满意度工作的要求，牢牢抓住人民群众最关心的公共安全问题，全面落实社会治安综合治理各项措施，并取得了一定的成效，确保了全镇社会和谐稳定。近年来，全镇没有发生重大群体性伤亡案件、安全事故等社会不稳定事件，治安状况明显好转，群众安全感得到了普遍增强。现将工作开展的有关情况汇报如下：

一、提高认识，落实责任，切实加强对提升公众安全感和满意度工作的领导

〔…〕镇始终把提升公众安全感工作工作作为镇党委、政府的重要政治任务，摆上重要的议事日程，列入岗位责任目标，确保工作机构、人员及经费的落实，健全和落实相关责任制。一是成立了由镇党委书记、镇长为组长的提升公众安全感和满意度工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在镇综治委。二是充实综治信访维稳工作力量，在镇领导力量少的情况下，专门安排3名领导负责综治维稳工作，确保领导力量到位，同时进一步完善领导包联制度，整合镇综治办、综治信访维稳中心、司法所、信访办人员，实行"四位一体"合置办公，现共有9名工作人员负责信访维稳工作。三是健全规范了村级综治维稳组织，村（社区）书记任村综治维稳工作站长，综治办主任任专职副站长，全镇21个社区调整充实了调委会，治安巡逻队等组织，从而加强了基层综治维稳和群防群治组织建设，健全机制，为做好社会稳定工作提供了强有力的组织保障。四是落实责任。按"横向到边，纵向到底"的要求，层层签订责任书。将各项工作任务，层层分解到各社区、各站所、各企业、各部门，把责任制逐级向下延伸。主管领导、分管领导和责任单位责任明确，分片包干，分级管理，层层落实责任制，明确了"一把手负总责，分管领导具体抓"，"谁主管、谁负责"的领导工作责任制，推动了综治维稳工作和提升公众安全感工作的深入开展。在实行责任制的基础上，还实行了一票否决制及责任究查制度。五是保障经费。我们全力保障维稳工作经费的支出。我镇已投入〔…〕万多元经费，每个社区安排专门的经费作为信访维稳经费，对于一些重点人员，重点案件还专门投入一定的维稳经费。同时对提供有一定价值信息的举报人、信息员给予一定的奖励。

二、标本兼治，狠抓重点，切实开展提升公众安全感和满意度工作

（一）深入开展"大走访"活动，营造强大的舆论声势。我们认识到，提升安全感只有依靠群众、组织群众、发动群众，才能充分调动社会各界和广大人民群众维护社会治安秩序、参与提升安全感工作的积极性和自觉性，形成强大的舆论声势、教育声势和威慑声势。积极开展"强法治创平安，不断提升社会公众安全感和满意度"的宣传活动，通过举行平安建设宣传板报展、分发宣传资料、现场法律咨询、提升社会公众安全感知识走访活动、法规宣传文艺演出活动、亲民互动式宣传活动等有效的形式进行集中宣传。

1、5月份我镇副镇长〔…〕等深入我镇辖区企业、〔…〕园区等进行走访宣传"社会公众安全感"知识，调查了解相关区域的治安状况，排查矛盾纠纷等多种形式进行走访宣传。

2、〔…〕镇党委政府统一部署，利用各单位、各社区分任务、落责任进行"社会公众安全感"的宣传：各社区主要负责对各社区民众的宣传；同时更改全镇领导、干部和工作人员手机接听提示音，由蜂鸣声改为公众安全感的语音宣传话语；并且〔…〕镇维稳中心的工作人员除了做好接待信访服务工作之外还开展社会公众安全感和满意度的宣传，落实3名工作人员对辖区内的居民利用固定电话进行宣传，并且还通过手机报宣传社会公众安全感调查，让群众、领导、干部了解安全感和满意度的调查方式，让群众、领导、干部懂得怎样接受测评，怎样正确回答各项提问，避免因对安全感认识上的误差以及不懂方法而影响测评结果，最大限度地争取群众的理解和支持。

3、从6月份开始，〔…〕镇党委政府、消防安全委员会开展组织每月开展夏季火灾防控专项行动工作，每月对〔…〕镇辖区内的重点企业、重点场所、重点活动、劳动密集型企业、楼体户外广告牌开展火灾隐患排查整治，在开展消防安全检查，进行消防知识的宣传的同时，我们也对各受检企业单位开展"强法治创平安，不断提升社会公众安全感和满意度"的宣传活动。

4、在5月底6月初，我镇配合〔…〕区开展了"〔…〕园区建设及政策法规宣传月"文艺晚会巡演工作，在不同社区共开展六场巡演。我们在通过文艺演出的方式开展政策法规宣传的同时，也利用这种社区巡演的便利，开展有奖知识问答活动，发放印有"社会公众安全感"宣传的购物袋、小纸扇及相关纸质宣传材料，进一步普及对民众的宣传。

5、在今年下半年，我镇为提高辖区内居民的公众安全感，在第三、第四季度分别召开了提高辖区居民公众安全感的动员大会，在会上传达了上级领导部门关于提高公众安全感和满意度的相关文件精神，并动员全镇力量通过发放宣传资料、播放电影、现场解答等形式，将创建平安乡镇，提高公众安全感及满意度的相关材料传达给辖区内民众。

6、结合实际需要，建设了〔…〕园区天网工程，加强了"〔…〕园区"区域的社会管理综合治理，提高社会公众安全感，维护社会稳定。同时，这半年来，加大力度，调解处理好了辖区内的石场矿山以及砖厂的理赔工作，减缓了社会矛盾，维护了社会稳定，积极提升了民众的满意度。

据统计，开展集中宣传活动共分发"社会公众安全感"等宣传资料200000余份，解答群众咨询800余人，今年以来共制作12块宣传牌，组织各社区利用彩色喷绘版式、黑板报等形式出版综治宣传专栏30板。切实按要求做到了宣传活动贴近实际、贴近生活、贴近群众，从而提高了我区"强法治创平安，不断提升社会公众安全感和满意度"宣传活动的参与率和知晓率。[!--empirenews.page--]

（二）突出"严打"重点，依法严惩犯罪。"群众看治安，首先看破案"，今年以来，我镇以破刑案为工作重点，按照"什么治安问题突出就解决什么问题，哪里治安混乱就整治哪里"和"项目工作到哪里，保驾护航到哪里"的原则，积极开展"打黑除恶"、"打击两抢一盗"、"除四害"、打击黄赌毒等专项行动，进一步净化社会治安环境。近年来〔…〕辖区部分群众动辄采取塞路的方式，阻碍石场、工矿企业、工程施工等单位的正常生产、经营秩序，针对此类违法行为，镇综治委、〔…〕派出所目标一致、行动统一，一有发生，将进行重点打击。2022年我所抓获各类违法犯罪嫌疑人共100多人。

（三）抓好矛盾纠纷排查化解，确保社会稳定。镇党委、政府充分认识到抓好基础防范工作的重要性，把开展矛盾调处工作作为提高公众安全感和满意度的一项关键性工作来抓，狠抓基层矛盾纠纷的排查调处工作，不断完善镇、社、村的矛盾纠纷排查调处机制和调解网络，把矛盾化解在萌芽状态，化解在基层，做到一般的矛盾纠纷力争尽量在基层调解委员会受理解决，做到小事不出门，中事不出组，大事不出村，矛盾不上交。一是继续深入开展"大排查、大接访、大调处、大防控"活动。在工作中，我们除了坚持一般性民间纠纷经常排查，难点热点矛盾集中排查，重大矛盾纠纷重点排查的"三排查"这一行之有效的工作方式。对多发性的民间矛盾纠纷，每半月排查一次，将排查出的矛盾纠纷进行梳理，登记造册，建立排查台帐，并一月一汇总，一月一报告。对社情民意复杂地区、基层组织薄弱的社区及重点区域，我镇采取多种排查方式，及时发现苗头性、倾向性问题，纳入调解范围。根据实际，我镇探索出的三个制度，即周一例会制度、综合梳理制度、总结与提高制度。每周一的例会上，布置包村领导、干部下村排查所包村矛盾纠纷案件，每周五集中汇报有关排查化解情况；每月20日召开各村综治办主任排查矛盾纠纷会议，对各村的矛盾纠纷进行综合梳理；坚持每月及时对排查工作进行总结与提高。这三个排查制度确保全镇矛盾纠纷出现有苗头能够及时化解，使全镇没有发生因矛盾纠纷引发群体性事件及死亡事件。今年以来，全镇共排查调处各类矛盾纠纷案件198件，调解成功165件，调解率达96％，化解群体性上访苗头2起，化解群体性事件苗头5起。二是推行"以案定补"制度，有效化解矛盾纠纷。镇党委在深入调查走访、准确找准问题症结的基础上，推行"以案定补"制度，打破了以往无偿调解的惯例，极大地激发了人民调解员的工作热情，提高了人民调解工作质量，使大量矛盾纠纷得到了及时有效预防和化解，人民调解在维护社会稳定工作中的"第一道防线"作用彰显，有力促进了〔…〕社会的和谐稳定。

（四）着力解决群众切身利益问题，促进社会和谐。矛盾纠纷的发生多数是和群众的直接利益相关。因此，镇党委、政府始终把解决好群众的切身利益问题作为提高公众安全感和满意度的出发点和落脚点，土地、水利、山林、坟山等矛盾纠纷是排查调处工作的重点，镇党委、政府根据本镇的实际，狠抓"三大纠纷"的专项整治活动，确保了全镇没有一起因"三大纠纷"引发的群众性事件。近年来随着湿地公园、狮山公园、"〔…〕园区"建设等一系列项目的推进，征地拆迁任务比较重，这些重点项目都涉及到群众的生产用地、住房安置等问题，都与群众的利益息息相关，为确保工程建设的顺利进行，镇安排专门的工作组，深入到项目工程所涉及到的村、社、农户，深入做好群众的思想工作，理顺施工单位和当地群众的关系，及时解决好群众的生产、生活问题，保证了各项工程建设的顺利进行和社会稳定。

（五）抓基层、打基础，扎实推进平安建设。坚持不懈地抓基层、打基础，不断强化基层组织建设，全面夯实综治和平安建设工作根基。一是组建巡防队。在建立巡防队以来，现共有队员40多人。巡防队的建立，为辖区治安起到极大作用。巡防队建立了严格巡逻机制，主要任务是协助〔…〕派出所、〔…〕山派出所、〔…〕镇政府作好治安防控和重点项目施工现场秩序的安全保卫和维护。二是建立并完善治安防范责任制，实行民警包片、巡防队员包村，每个村落实了1-2名村级治安巡防员协助，确保农村治安巡防落到实处。同时组织镇村干部巡防，驻村干部组织所在村有关人员一起进行定期与不定期巡防。三是认真开展天网工程建设工作，到目前已经完成监控点的勘察工作，已在64个点安装64台监控设备。四是深入开展基层平安创建活动的同时，深入推进平安企业、平安校园、平安