关于全县行政审批局的工作汇报材料

关于全县行政审批局的工作汇报材料

今年以来，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平视察XX时的重要讲话和重要指示批示精神，认真落实好党委、政府的重大决策部署，多力齐发做好政务服务和大数据发展各项工作，有效推动我县经济社会发展。现将有关工作汇报如下：

一、主要措施及亮点工作

（一）多措并举，助力营商环境更优化

1.实现政务服务事项实施清单标准化规范化管理。根据上级部门的推送，我县通过组织县级审批部门在行政许可事项系统对行政许可事项的认领及发布。上半年，已完成15个单位的许可事项的认领。通过对一体化平台上各单位发布的事项清单的抽查，抽查涉及258个事项，约31893个要素，存在问题要素227个，事项要素准确99.28％。

2.持续发挥"微改革"便民利企作用。上半年，新生儿"出生即入户"、"开办即开户"、"交房即交证"、"双容双承诺"等微改革，共357个办件，为企业节约成本4.549万元。实现人社、公安户籍、公积金等领域"跨省通办"办件5554件，"全区通办"办件11432件，乡镇异地办件88件。

3.加大力度梳理惠企惠民政策及兑现工作。上半年已完成新增25项可兑现惠企惠民政策梳理，20168件惠企惠民政策兑现办件，实现53项惠企惠民政策"免申即享"。

（二）取长补短，培育数字经济新动能

1.狠抓数字经济产业链招商。上半年我县数字经济产业链招商工作专班共拜访对接中移系统集成有限公司、阿里巴巴（XX）有限公司、广东东华法思特软件有限公司、东莞市善思科技有限公司等20家数字经济产业链相关企业，年度目标任务完成度为55.6％。

2.狠抓数智平台建设。通过三次外出考察学习优秀"智慧城市""智慧大脑"案例，进一步了解"智慧城市""智慧大脑"建设情况、技术特点和应用效果，发现存在问题、缺点和案例应用局限性，为XX县"数智"大平台的建设规划提供参考。当前我县在库、有效的数字经济项目共16个，在建项目有4个。其中，XX县智慧停车系统建设运营项目已完成县城区内车位详勘及全部道路的车位划线及车位编号标注施工、XX县数字乡村试点项目（罗秀军田村）已完成150亩场地平整和园区道路路基建设及高端数字采摘遮阳温室钢架大棚搭建。

（三）数据赋能，提升数字政府服务效能

1.精简流程，提升网办能力。持续简化、优化办事流程，压缩办结时限，政务服务事项即办件占比实现大幅提升。目前，我县共有依申请政务服务事项1372项，即办件732项，即办件占比53.35％，实现政务服务事项网上可办率100％，全程网办率85.42％，依申请和公共服务事项提速率达80.79％。

2.持续推广电子证照和电子印章应用。加强业务培训，全面提高基层对电子证照认知和电子印章的业务水平。目前各乡镇已完成《独生子女父母光荣证》、《林木采伐许可证》、《乡村建设规划许可证》3类电子证照共33项目录的编制和模板制作。上半年全县共汇聚各种电子证照（批文）44类，汇聚数据量159668条，调用电子印章155938次。

3.协调推进政务数据开放共享。上半年，我县通过XX数据共享交换平台发布政务数据目录121条，挂载结构化数据总量1040万余条，通过XX公共数据开放平台梳理并发布目录121条，挂载结构化数据总量1030万余条。

4.多措并举保障电子政务外网。通过实地走访排查、定期政务外网机房巡检和开展等保测评等措施保障XX县电子政务外网城域网稳定、安全。我县电子政务外网实现纵向到底、横向到边，覆盖率达100％。

（四）聚焦社情民意，建设阳光政府

1.政府网站更加便利化。通过与XX大数据局对接，我县顺利完成政府门户网站栏目调整工作，增设"资源融合"、查询服务"栏目，优化无障碍服务和"长者专区"内容建设，完成网站中15个栏目的页面美化和网站手机页面端适配工作。

2.政务新媒体进一步规范。我县26个政务新媒体账号已全部纳入国办、XX政务新媒体管理系统，落实专人负责日常监管的同时还委托第三方公司对我县20个微信公众号、1个今日头条和2个新浪微博进行错敏字检查，截至目前发现错敏词1793个，已全部完成整改。

（五）亮点工作

我县12345便民热线工单办理质量位列全市各县前列。通过落实专人跟踪督办，对工单实行常态化管理，明确规定接诉即办具体事项和办理流程，确保群众诉求能够及时有效地妥善解决。一季度XX县工作站以回访满意率97.26％、办理工单指标考核总分100分，位列XX市六县（市、区）第一名。上半年，XX县12345热线工作站共收到工单1461件，群众满意率达96％，按时办结率99.79％，及时签收率99.93％，退回及时率93.75％。

二、存在的主要问题及原因分析

（一）政务服务能力有待提升。新增一批"微改革"成效不明显。由于涉及"微改革"各审批职能部门联办的意识不足，主动宣传、引导办理不足，效果不明显。县、乡、村三级政务服务"帮代办"服务体系尚未构建。

（二）数字政府基座不牢。我县电子政务外网的基础设备虽已支持IPv6，但市级还未分配地址到县级，未能实现IPv4／IPv6双栈共存的架构升级。由于我县机关事业单位中绝大部分网络设备仅支持IPv4，不能直接用于IPv6网络，无法大规模推广IPv6网络。

（三）热线工单满意度有所下降。二季度，XX县工作站工单回访满意率仅为95.08％，环比下降2％。原因在于承办单位在办理时常出现推诿扯皮、答复敷衍了事的情况，导致群众回访时评价不满意。

（四）政务数据汇聚效率低。由于部门业务系统产生的政务数据无法快速有效地共享至平台，仍需要人工收集整理、上传相关数据，导致数据更新不及时、效率低。

（五）数字XX建设进度缓慢。《数字XX发展规划》编制和"数智"大平台建设工作推进较慢，数字经济产业链招商成效不明显，目前尚未有数字经济项目签约落地。

三、下半年工作思路

（一）强化数据运用，提升政务服务质量。加强与各部门的沟通、交流，树立主动服务意识，用好用活数据，构建三级联动"帮代办"服务体系。

（二）推动网络终端设备更新迭代，强化设备对IPv6支持能力。深入推进IPv6规模部署的政策指导和标准引领，配合XX开展IPV6升级改造，确保我县IPV6配置率达到100％。

（三）发挥绩效考评"指挥棒"作用，提升群众回访满意度。加大对12345热线工单跟踪督办力度，明确责任单位，建立工作台账，并对办理环节进行全流程跟踪记录。

（四）紧抓数字经济发展目标任务，加快"数智XX"建设。一是继续对接数字经济龙头企业，进行项目成本测算，寻找、研究最佳"数智大平台"建设方案，加快"数智XX"建设。二是根据工作任务实施路线图持续推进数字项目，按时间节点推进各项工作。三是梳理2023年计划培育企业上规名单，重点关注、培育至少1家数字经济企业年营业收入达规模以上。

四、工作建议

一是建议XX加强完善顶层设计，顺利推动依申请政务服务事项进驻便民服务中心办理。二是建议自上而下审批部门间加强协调、合作，加强电子证照认可度并推广应用工作，以数据赋能政务服务，切实解决群众办事材料多、证明多、反复提交等难题，真正实现"数据多跑路、群众少跑腿"。三是建议提高12345热线在绩效考评中的分值，进一步强化考评制度的刚性和力度，确保顺利完成今年XX在XX市开展12345热线社会满意度试点工作。四是建议多渠道筹措资金，用于发展扶持数字经济项目，有效解决项目建设资金不足等问题，加快推动项目前期准备进展和项目开竣工。