全镇信访工作情况通报

全镇信访工作情况通报

根据会议安排，由我通报一下近期全镇信访工作情况。

一、重点领域信访突出问题专项攻坚情况

近期，省、〔…〕市、〔…〕市信访联席会议专门召开会议，部署开展"重点领域信访突出问题专项攻坚"（以下简称"专项攻坚"）。市委、市政府高度重视此项工作。9月〔…〕日，我市专门召开信访工作会议，传达省、〔…〕市相关会议精神，对"专项攻坚"进行动员部署。完善组织架构，成立由政法委书记和三位分管副市长任组长，相关职能部门主要领导、分管领导和镇区专职副书记为成员的"专项攻坚"工作领导小组，下设三个专项工作小组和一个督察小组，全面推进重点领域的矛盾化解。

目前我镇已成立工作专班，对上级交办的重点事项、及全镇的重点信访问题进行全面排查梳理。将群众普遍关注、反应强烈、反复信访、久拖不决的信访积案以及可能形成信访突出问题的矛盾纠纷全部纳入专项攻坚，确保全覆盖不遗漏。专项攻坚期间，每半个月开展一次滚动排查，及时发现处置各类苗头性倾向性问题。对排查梳理出的突出问题，要全面落实属地属事责任，全面建立问题、任务、责任"三份清单"，坚决防止相互推诿扯皮。

二、当前我镇的信访现状

（一）基本情况

今年以来，全镇信访群众来镇上访〔…〕批〔…〕人次，同比批次上升〔…〕％，人次上升〔…〕％；到〔…〕上访〔…〕批次〔…〕人次，同比批次上升〔…〕％，人次上升〔…〕％；到〔…〕上访3批3人次，同比批次上升〔…〕％，人次上升〔…〕％；赴省上访〔…〕批〔…〕人次（其中〔…〕反映〔…〕问题5次，〔…〕反映邻居违建地基未拆除〔…〕次，〔…〕反映19年〔…〕行政诉讼案，〔…〕反映〔…〕村掩盖埋有有毒化工固体废料，〔…〕（三跨三分离）反映〔…〕欠薪问题），同比批次上升〔…〕％，人次上升100.0％；进京上访登记〔…〕批〔…〕人次（其中白马孟家松寄反映其家人集体利益分配问题，（孟家松已停诉息访），张庆瑞寄联名信反映农民资金合作社问题），同比批次上升〔…〕％，人次上升〔…〕％。上访量均大幅度超过疫情前水平，且有进一步上升趋势。

（二）考核指标

考核指标短板较为明显。阳光信访系统考核的四项指标，责任单位满意率、责任单位参评率、初次信访一次性化解率我镇均为100％，但初次信访件同比上升〔…〕％。其中：群众对责任单位处理信访事项参评满意率100％（〔…〕市〔…〕％）；信访事项群众参评率100％（〔…〕市〔…〕％）；求决类初次信访事项一次性化解率100％（〔…〕市〔…〕％）；初次信访件数量同比上升50％（〔…〕市〔…〕％），我们上升远高于〔…〕平均值。这些都是省、〔…〕、〔…〕考核的重点扣分指标，需要引起我们的足够重视。

目前，随着"国际道教论坛"、"杭州亚运会"、"十一"等重点时期的日益临近（第五届国际道教论坛将于9月24日至25日在句容市茅山举办，杭州亚运会将于9月23日至10月8日举办），各类重点群体和重点人员蠢蠢欲动，择机择时上访活动明显，如不及时妥善处置，极易造成越级上访或群体性事件。再加上当前经济下行压力，各种安全稳定风险呈现冒头上升、交织叠加的势头，少数人生活失意，诸多矛盾将通过信访渠道集中反映出来，信访工作面临的形势将更加严峻复杂。

三、下一步信访工作重点

当前，全年信访工作已进入"后半程"的冲刺阶段，针对存在的问题，我们要坚持目标导向和结果导向，完善工作举措，奋力攻坚克难，及时迎头赶上。

一是强化信访维稳，确保人员吸附到位。以"杭州亚运会"等重点敏感时期的信访保障为重点，深入开展信访矛盾大排查活动，对排查出的重点问题和重点人员，细致做好教育疏导和就地吸附工作，最大限度将信访群众教育吸附在当地。严格执行领导带班、24小时值班制度，确保有事必报、有访必接、有案必办，坚持"路地联勤、警信联动"，强化应急处置和协作联动机制，及时处置突发情况，防止矛盾激化升级。（省信访局已明确：发生赴"杭州亚运会"上访的按进京上访纳入考核）

二是强化专项行动，确保问题化解到位。扎实开展"双月攻坚"和"专项攻坚"，不断完善重访治理、积案化解等常态机制，推动信访突出问题"案结事了"、信访群众"事心双解"。深化领导干部包案化解责任，坚持"真接访、真推进、真化解"，通过主动约访、带案下访、上门回访，与群众面对面沟通交流，加强案件排查、跟踪督办，充分调动领导资源，切实减少积案存量，有效减轻信访维稳压力。

三是强化源头治理，确保隐患消除到位。坚持关口前移、重心下移，践行新时代"枫桥经验"和"浦江经验"，从源头上预防和减少矛盾产生。拓宽社会力量参与的制度化渠道，在矛盾初始阶段介入调解处置，第一时间把群众反映的"小矛盾""小纠纷"解决到位。加强初信初访的规范办理和回访闭环，切实提高一次性化解率和群众满意率，坚决防止信访问题"空转"，避免"初转重""信转访"。

四是强化法治建设，确保秩序规范到位。配合政法机关细致做好教育引导和证据固定工作，依法惩处信访活动过程中的违法行为，维护正常信访秩序，持续巩固进京访压降工作成效。深入宣讲、解读《信访工作条例》等相关规定，引导信访群众正确行使权力，依法理性表达诉求，维护自身合法权益，坚决遏制以闹求解决、以访谋私利等不正常现象。

各位领导，当前离年底收官还有三个多月的时间，我们要全力落实本次会议精神，以高度的政治责任感和使命感，切实"守牢底线、补足短板"，确保守住"四个不发生"工作底线的工作目标。谢谢大家。