单位工作总结汇编24篇（侧重业务行政类）

区对外联络服务中心2023年工作总结

今年以来，在区委区政府坚强领导下，我单位坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，主动担当、奋发有为，圆满完成70批次1153人的接待任务（其中：省部级及以上7批次63人，厅局级20批次235人，大型活动14批次560人，外宾接待1批次23人，客商接待8批次56人，指导接待20批次216人），圆满完成了对国家领导、省部级领导、外省市（州）领导、重要外宾、重要客商、新闻媒体、专家学者、省直有关部门等来宾的公务接待工作，得到了各级领导和各界来宾的高度肯定。

一、2023年重点工作总结

（一）突出思想引领，政治站位进一步提升。一是夯实理论武装。中心始终坚持把政治素质建设摆在首位，以开展主题教育为契机，组织干部职工认真学习党的二十大、省第十二次党代会精神，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，指导实践，推动习近平新时代中国特色社会主义思想的走深走实，累计开展会前学法11次、理论中心组学习4次、主题党日活动10次、现场教学2次，增强了全体干部职工的政治敏锐性、政治鉴别力和政治定力。二是加强党性锤炼。通过主题党日活动，组织干部职工观看《长津湖之水门桥》、《狙击手》等爱国主义教育影片7部，走进刘伯坚纪念馆，聆听刘伯坚烈士的生平事迹，重温红色记忆，接受革命洗礼，以"党员双报到"活动为载体，积极做好创文、政策法规宣传等工作。三是提高政治意识。把落实习近平总书记关于制止餐饮浪费现象重要指示、中央八项规定精神要求作为基本遵循，对规定遵守、陪同陪餐、位次排列、菜品份量等事项专题研究、落细举措，提高做好接待工作的政治站位。

（二）突出转型升级，工作效能进一步展现。一是"牵头抓总"的机制初步建立。强化接待部门牵头作用，协调解决重要接待涉及的日程安排、陪餐陪同、责任分工等事宜。加大上下左右信息对接，充分了解公务活动的背景、目的、主题等信息，系统思谋后勤服务整个环节，主动请示汇报、沟通协调。二是"统筹协调"的意识逐步强化。大力统筹接待资源和力量，构建系统完善的接待格局，协同推进吃、住、行、看、听、讲各个环节，当好"总导演"。处理好领导与部门之间的关系，既明确分工又精诚合作，将力量调动起来、资源整合起来。三是"参谋建议"的能力大幅提升。发挥接待工作接触广、信息灵、传递快、距离近的优势，及时将来宾意见建议、先进地区经验做法、客商投资意向等信息向有关领导和部门反馈。围绕乡村振兴、产业发展、项目建设等中心任务，建好用活"八大数据库"，为确定调研路线、具体点位提供详实有力的数据支撑和参考建议。四是"宣传展示"的成效充分展现。通过菜品制作、特色农产品、房间布置、摆台主题等把经济社会发展的成就体现出来。目前，已结合"两地三区"、"千年米仓道早晚X河"等战略布局和宣传口号，设计出手边单、席卡、卡包等接待物品。五是"精细服务"的品质持续提升。秉承工匠精神、绣花功夫，练好接待"基本功"。着力通过后勤服务小事情发挥助推中心工作大作用，把客人视为亲人看待，把每一次接待任务作为艺术品创作，精心做好食、宿、行、看、听、讲等方面工作，用周到细致、热忱真情打动来宾，为区经济社会发展赢来更多青睐、关注。

（三）突出队伍建设，良好形象进一步树立。一是拓宽选人用人"入口"。积极争取组织、人事、财政等部门支持，采取上派锻炼、以老带新、专题培训等方式，着力把接待队伍壮大、力量配强。整合区级优质资源，建立起了一支几十人的志愿者服务队伍。积极争取大学生实训和退役军人安置名额，充实人员力量。二是畅通成长成才"出口"。着力让接待干部成长为做得了、干得好的有用之才，让接待部门成为新鲜血液进得来、优秀干部出得去的"一池活水"。三是守住纪律规定"关口"。在食品宿标准、陪同范围、物品采购等方面严格把关。

二、存在问题

（一）缺乏政治理论学习。由于平时接待工作较多，干部们产生了学不学不是很重要，做到工作才重要的以干代学的思想，没有把学习政治理论知识摆到重要位置，缺乏持之以恒的学习精神。

（二）推进创新管理抓得还不够实。在工作中习惯凭借经验按部就班，工作中缺乏创新意识，存在会议落实会议，文件落实文件的现象，缺乏具体有效的工作措施。

三、下一步工作打算

（一）加强政治理论学习。要加强对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习，理论上清醒，政治上才能坚定，通过理论联系实际，才能提高每一名干部对后勤服务工作的理解与认识。

（二）创新工作方式方法。要切实把握好公务服务工作的新内涵，统一认识，理清思路，凝心聚力，为进一步提升公务服务工作水平打下理论基础，彻底改变公务服务工作就是管吃管住、迎来送往的传统认识，大胆创新工作方式方法，不断拓展服务领域，坚持"精细化""个性化"和"特色化"标准，做细每一个接待环节，做精每一个服务项目，提高接待整体水平，创新接待模式。

（三）大力加强队伍建设。从思想、制度、业务等方面着手，继续加强干部职工业务知识学习，全力建设一支高素质专业化接待人才队伍。

（四）是持续提升服务水平。紧跟国际标准、时代步伐，让接待工作具有品位、蕴含温度、充满情怀。用好文创产品和特色物品，研发出具有辨识度和标志性的接待物品。常态化做好制止餐饮浪费、精细服务等工作。

区交通运输局2023年工作情况汇报

2023年，区交通运输局在区委、区政府的正确领导下，在上级交通主管部门的大力支持下，全面贯彻党的二十大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立"四个意识"，坚定"四个自信"，紧紧围绕年初确定的交通发展目标任务，积极加快交通基础设施建设，深入开展行业监管和执法，着力规范运输市场管理，全面加强安全生产工作监督，全局干部职工团结一心、主动担当作为，坚定实干步伐，各项工作有序推进。

一、2023年主要工作成效

年初按照各级下达指标制定了局2023年度30项重点工作目标任务，全力推行"工作项目化、项目清单化、清单责任化、责任节点化"，明确责任领导和责任部门，细化每月目标任务，做到每月通报进度、每季分析情况，有力推进了全局工作的开展。

（一）踔厉奋发实施交通强区战略。一是持续跟进重大交通项目建设。充分发挥规划纲要的统筹引领作用，深化"双环一廊、城旅融合"路网体系规划研究；积极对接市交通局、市地铁集团、市建管中心等部门，实时跟进地铁5号线、6号线，中环快速路、宜马快速通道、苏锡太湖通道等重大交通项目建设，结合我区实际提出意见；顺利通过《区"十四五"综合交通运输高质量发展规划》中期评估，完成《高标准谋篇布局，高品质建设我区--关于我区交通畅行提速的研究》课题调研。二是统筹推进全区道桥项目建设。今年政府投资道桥项目共计31个，其中新建项目23个，续建项目7个，拟建项目1个，总投资xx万元，目前新建项目已开工8个，开工率34.8％，续建项目已完工6个，累积完成投资61474万元，投资完成率45.6％；社会关注度较高的湖山路神骏桥、醉我桥、佛笑桥改造工程及金城西路东蠡湖人行天桥项目均已实现竣工通行。三是实干笃行办好民生实事。全力推进蠡湖大道以东片区断头路接通项目，每月督促基层单位做好项目的进度跟踪、质量管理、统计上报等工作，通过实地查看、座谈会等形式，凝聚力量解决问题困难，目前敦睦路（震泽路－高远路）等4条断头路中除前杨道因相关手续问题外，其他道路项目均稳步推进，并取得较好的惠民便民效果。

（二）走深走实改善交通服务质量。一是立足为民服务，规范行业秩序。大力开展全区道路交通运输市场秩序整治工作，结合我区实际在春节、樱花季、清明、五一等重要时段对客运班车、旅游包车、危货车辆等道路运输领域开展了天网集中日、"护亚运迎国庆"暨道路运输经营车辆集中整治等专项执法行动，出动执法人员3660人次、检查车辆2555辆次，检查企业652家次，完成案件立案数274起，结案238起，非税收入64.41万，确保了我区的道路安全、畅通和运输市场秩序的健康、有序。二是拓宽监管举措，严格行业管理。根据职能下放相关要求，开展巡游出租车行业监管工作，建立巡游出租车企业长效监管机制；开展企业分类分级管理，评定行业内"蓝色"企业2家、"黄色"企业4家、"橙色"企业2家；推行危货运输企业安全风险清单化管理，全区8家危货运输企业已全部建立双重预防机制；选定2家机动车维修企业推广汽车综合维修企业样板试点项目成果，助推我区汽车维修行业管理水平不断提升；推进重载车辆数字化监管，运行数据接入监管平台，目前已完成860辆主动安防安装任务。三是强化污染防治，巩固治理成效。积极开展汽车维修行业常态化检查工作，检查维修企业194家次，发现并整改问题65处；督促28家区内有喷涂作业的维修企业全部完成VOCS信息平台信息录入工作；加强港口岸电推广使用，辖区港口码头新增标准双枪岸电设备1套，累计使用岸电2074次，接电时长17676.25小时，用电量14584.55千瓦时，用电量较去年全年提升79.84％，提前完成年度用电量提升10％的考核目标；强化船舶水污染物接收转运处置闭环管理，累计接收转运船舶生活垃圾1634单，生活污水1575单，含油污水211单，转运、处置率均达99％以上。

（三）慎终如始抓好交通行业治理。一是建立高速公路出入口和普通国省道绿化及环境整治提升长效管理机制。按照上级相关要求，以区政府会议纪要形式，明确了辖区高速公路出入口绿化及保洁工作管养单位及职责分工；根据市公路中心交安设施精细化提升工程的统一部署，做好342省道我区段绿化整治提升项目，对阳山互通上垮桥伸缩缝病害，组织实施维修，加大公路沿线用地范围内绿化覆盖，保持路域环境干净清洁、绿化美化，落实常态长效管理。二是公路车辆超限超载工作有序推进。依托治超检测站点，坚持固定检测和流动执法相结合24小时值守，推进联合执法常态化制度化，实行治超执法全覆盖；持续加强路警24小时联合执法，依靠科技创新手段，着力打造源头信息化监管网、道路面动态监控网、线索抄告移送网，加强信息网络监管；今年以来共出动执法人员3948人次，检查本地车辆1041辆次、外地车辆1610辆次，查处超限超载车辆2201辆，卸驳载14748.42吨。三是管养公路日常巡查检查成效明显。积极推进农村公路三级路长制及四项制度的落实，下发23年我区农村公路管养路长制明细表，落实区、镇（涉农街道）农村公路管养运主体责任；加强农村公路养护，修补县道公路路面850平方，县道公路优良率为95％，乡道公路优良率为85.1％，农村公路路面自动化检测比例达100％，县道机械化清扫率达100％；加大"四好农村路"建设力度，沪宜路和檀和线作为我区"美丽农村路"和"平安放心路"、"农村公路安全精品路"建设项目计划10月底全部完成，11月迎接市级验收。四是稳步推进"双联双提"工作。贯彻落实《市推进多式联运多港联动建设现代化物流枢纽示范城市实施方案》，研究制订并组织实施年度工作要点，成立多式联运多港联动工作领导小组。培育2家货代龙头企业，大力支持货运代理企业发挥资源优势，推动全区"双联双提"工程加快发展，建设枢纽名城和开放强市，为全区"双联双提"工作提质生效。五是交通运输执法领域突出问题专项整治深入开展。及时召开动员部署会，制定《专项整治方案》，建立以局主要领导为组长的工作专班，明确职责分工和工作任务；下发《关于组织收集我区交通运输执法领域突出问题线索的通知》，排查投诉举报热线1089条，发放调查问卷123份，梳理各类线索来源901条，排查出线索问题3个，并开展自查自纠和长效机制建立工作；全力做好"12345"、"12328"等投诉、咨询、答复工作，共收到各类投诉、咨询582件，均第一时间进行处理与答复，真正做到了让社会监督，让人民群众满意，进一步树立了交通良好形象。

（四）坚定不移深化法治交通改革。一是夯实法治工作基础。制定并下发《全区交通运输法治政府部门建设工作要点》、《区交通运输法治文化阵地和法治服务品牌建设三年行动方案》等文件；认真梳理行政审批事项清单，做好动态调整工作，新增权力事项45项，取消权力事项23项，坚持高标准、严要求，不断推进依法行政工作科学化、制度化和规范化运行，截至目前，开展重大行政执法案件法制审核48起，无行政复议被纠错、行政诉讼败诉案件发生。二是提升行政审批服务。深入推进"放管服"改革，持续开展大件运输许可"二重三化"走访服务活动；制定印发《"交运e网通"政务服务品牌创建和创新创优工作方案》，打造政务服务品牌"交运e网通"，推动政务服务一体化建设、一站式管理，全面推行"一窗全办、一网通办"、"跨境通办"的政务服务模式，大力推行政务服务"网上办"。截至目前共计办理政务服务事项10885起，办件准确率和按时办结率均为100％。三是加强事中事后监管。开展综合执法规范化建设专项行动，完善规范化建设实施意见和执法辅助人员管理办法；根据衔接审管机制，持续推进事中事后监管三年行动方案，以双随机一公开监管为基本手段，联合检查为补充，信用监管为基础，多层次推进监管检查。截至目前完成大件运输现场勘验195起，"双随机、一公开"随机抽查企业88家，互联网＋监管"录入监管事项59条，开展重大行政执法案件法制审核56起；深入推进"阳光工程"，实行行政执法公示制，在门户网站、双公示平台、公示栏公开行政检查、行政处罚、行政许可、行政收费等内容，行政处罚、许可事项在7个工作日内100％上网公示，促进行政权力公平、公开、公正运行。四是我区邮政安全发展中心实体运作。"区邮政安全发展中心"6月份开始实体化办公；积极发挥牵头作用，召开全区邮政业寄递渠道安全管理工作会议，联合19个单位部门成立全区寄递渠道安全管理领导小组；联合区总工会组织全区80多名快递员免费体检活动，与交通银行成立"党建联盟"，全力打造"小蜜蜂驿站"，提升新就业形态劳动者的归属感和幸福感。

（五）多举多措守好安全生产底线。一是建立健全安全生产责任体系。优化区交通运输专委会组织架构和责任网络，新吸纳文旅部门为专委会成员单位，强化专委会统筹协调作用，聚焦道路运输、公路安保和工程建设等关键领域，最大限度整合执法力量和监管资源联合执法；丰富健全"交通＋交警＋城管（板块）"的"1＋1＋N"联合监管机制，6次召开联席会议，12次开展联合检查和联动执法。二是持续完善安全生产体制机制。按照巩固提升年任务要求，全面推行三级运输企业街道网格化管理，科学制定年度工作要点、工作制度、监管计划和考核办法，统筹推进安全风险管控和隐患排查治理工作；针对辖区普货运输企业安全生产主体责任落实不好的问题，把小微普货运输企业本质安全水平提升作为"老大难"攻坚任务，细化排定15项具体攻坚举措，理清全区小微普货运输企业的数量、注册地、经营地和安全、信用评级等底数情况，61家企业因不具备安全生产条件被予以注销。三是巩固提升安全风险专项整治。强化"两客一危"风险隐患治理，通过企业主动填报和管控风险，常态开展车辆运行动态监控，11家企业共计填报较大以上安全风险43项；围绕"一车三方"联防联控，每月召集危货运输企业负责人进行安全研判分析，每季度召开联席会议、组织联合检查，及时共享监管信息；分条线制订重大事故隐患排查清单，"两客一危"、工程运输和港口经营等重点领域企业全部上报自查自纠报告；深化对发生事故企业、被"黑榜"等通报企业、高风险企业、"小散弱"但存在风险隐患企业等重点企业的精准执法和指导帮扶，对60家重点企业开展专家排查检查，对21家高频违法企业进行"综合体检"，对181家高风险企业进行警示约谈，对胡埭物流园等8家问题突出企业进行重点指导帮扶。四是扎实做好农村公路安防工程。根据《省交通运输厅公路事业发展中心关于印发江苏省普通公路安全生命防护工程路段排查工作方案的通知》，以前期排查结果为依据，实施2023年区农村公路安全生命防护工程，预计投入334万，完成道路36条；342省道交通安全设施精细化提升、临水等危险路段安全防护"回头看"和事故隐患路段排查治理等工作有序推进。五是常态开展安全生产文化建设。积极开展"百团进百万企业千万员工"学习宣讲，深入交通行业企业开展宣讲活动；采取"线上＋线下"相结合方式，开展"送书籍到企业、送知识到岗位"活动，向346家企业发放《交通运输企业落实安全生产主体责任资料汇编》《致全区交通运输行业企业的倡议信》，向从业人员发放安全生产宣传册2500余份；定期对客运企业安全教育台账进行检查和安全普法，今年以来共计开展交通安全宣贯活动18次。