市平安建设群众反馈突出问题整改情况报告

〔…〕市平安建设群众反馈突出问题整改情况报告

〔…〕省人民政府：

自〔…〕市全面启动平安建设以来，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，将维护社会稳定、保障人民安居乐业作为首要任务。近期，通过广泛收集群众意见与建议，我们梳理出了一系列平安建设中存在的突出问题，并立即行动，制定针对性整改措施，全力推进问题整改。现将群众反馈的突出问题及整改情况报告如下：

平安是人民幸福安康的基本要求，是社会和谐稳定的基石。〔…〕市在推进平安建设过程中，高度重视群众的意见与感受，将群众满意度作为衡量工作成效的重要标尺。通过设立意见箱、开展问卷调查、召开座谈会等多种方式，我们广泛收集了群众对于平安建设的反馈意见，发现了一些亟待解决的问题。

一、群众反馈的突出问题

（一）治安环境方面

盗窃案件频发：部分社区、商业街区盗窃案件时有发生，特别是夜间和节假日期间，居民和商户的安全感明显下降。

电信网络诈骗猖獗：随着信息技术的快速发展，电信网络诈骗手段层出不穷，不少群众上当受骗，经济损失严重。

公共区域监控不足：部分老旧小区、背街小巷等公共区域监控设备缺失或损坏，给犯罪分子留下了可乘之机。

（二）矛盾纠纷化解方面

基层调解力量薄弱：部分社区、村居的调解组织和人员配备不足，调解能力有限，难以有效化解群众间的矛盾纠纷。

矛盾纠纷排查不及时：部分单位对矛盾纠纷的排查工作重视不够，导致一些潜在矛盾未能及时发现并妥善处理。

多元化解机制不健全：在矛盾纠纷化解过程中，缺乏多元化解手段，部分复杂矛盾难以得到有效解决。

（三）公共安全方面

消防安全隐患突出：部分老旧建筑、群租房等存在消防设施不完善、疏散通道不畅等安全隐患。

交通安全问题频发：交通违法行为时有发生，特别是电动车、摩托车等交通工具的违规行驶现象较为普遍，导致交通事故频发。

食品药品安全监管不到位：部分食品药品经营单位存在违规操作、假冒伪劣等问题，严重威胁群众身体健康。

二、整改措施及成效

（一）治安环境整治

加强巡逻防控：针对盗窃案件频发的问题，我们加大了对重点区域、重点时段的巡逻防控力度，实现了警力下沉、警务前移。同时，鼓励群众参与治安巡逻，形成了警民联防的良好局面。目前，盗窃案件发案率已明显下降。

打击电信网络诈骗：我们联合公安、通信、银行等部门，建立了反电信网络诈骗工作机制，加大了对诈骗案件的打击力度。通过开展宣传教育活动、推广防骗知识、拦截诈骗电话等措施，有效遏制了电信网络诈骗的蔓延势头。

完善监控体系：针对公共区域监控不足的问题，我们投入资金对老旧小区、背街小巷等公共区域的监控设备进行了更新和补充。目前，全市公共区域监控覆盖率已达到90％以上，为打击犯罪提供了有力支持。

（二）矛盾纠纷化解

强化基层调解力量：我们加强了对基层调解组织和人员的培训和指导，提高了他们的调解能力和水平。同时，鼓励社会力量参与矛盾纠纷化解工作，建立了由律师、心理咨询师等组成的调解志愿者队伍。目前，基层调解力量得到有效加强，矛盾纠纷化解率显著提高。

建立矛盾纠纷排查机制：我们建立了定期排查与不定期抽查相结合的矛盾纠纷排查机制，确保矛盾纠纷能够及时发现并妥善处理。同时，加强对矛盾纠纷的研判分析工作，为制定针对性解决方案提供有力支持。

推广多元化解手段：我们积极探索多元化解矛盾纠纷的新途径和新方法，如引入仲裁、调解、和解等多种方式解决矛盾纠纷。同时，加强与法院、检察院等部门的沟通协调工作，推动形成多元化解矛盾纠纷的工作合力。

（三）公共安全保障

整治消防安全隐患：我们组织消防、住建等部门对全市范围内的老旧建筑、群租房等进行了全面排查整治工作。对存在消防安全隐患的单位和个人下达了整改通知书并督促其限期整改到位。目前全市消防安全隐患得到有效消除。

加强交通安全管理：我们加大了对交通违法行为的查处力度并加强了对电动车、摩托车等交通工具的管理工作。通过增设交通设施、优化交通组织、开展宣传教育等措施有效降低了交通事故的发生率。

强化食品药品安全监管：我们加强了对食品药品经营单位的监督检查工作并建立了完善的食品药品安全追溯体系。对存在违规操作、假冒伪劣等问题的单位依法进行了严厉查处并公开曝光其违法行为。同时加强了对群众的宣传教育工作提高了群众的食品安全意识和自我保护能力。

三、下一步工作计划

（一）持续深化平安建设

我们将继续以人民为中心的发展思想为指导深入推进平安建设工作。不断完善工作机制