某景区2025年度工作总结

某景区2025年度工作总结

2025年,景区紧密围绕上级决策部署,坚持高质量发展导向,以项目建设为引擎,以宣传推广为抓手,以基地运营为突破,各项工作取得阶段性成效。为系统总结经验、查摆不足、明确方向,现将全年工作情况报告如下。

一、基本情况

2025年,景区聚焦核心任务,统筹推进项目建设、品牌营销与业态运营,景区综合实力与市场影响力显著增强,为区域文旅产业融合发展注入了新动能。

(一)项目建设加速推进,核心设施功能持续完善

景区将基础设施升级作为提升承载能力的核心抓手,全力攻坚重点项目。垓下遗址博物馆及历史文化名村改造提升项目(一期)民宿板块已全面竣工并投入试运营,市场反响积极,在国庆黄金周期间,民宿入住率峰值达到50%。餐饮配套区建设同步提速,已完成主体结构的85%,预计2026年1月底全面完工,届时将形成完整的"住、餐、游、购"服务闭环。在核心区运维保障方面,完成了对国防教育基地设施的全面检修,并针对景观大道、博物馆周边等重点区域实施了高标准的绿化养护提升工程,景区整体硬件环境与服务接待能力得到实质性增强。这些项目的稳步推进,为景区长远发展奠定了坚实的物质基础。

(二)宣传营销精准联动,品牌传播效能显著提升

景区坚持多媒体联动、多平台发力的宣传策略,精准把握市场热点,实现品牌传播量质齐升。秋季开学军训季期间,主动对接主流媒体,新华网、人民网、安徽日报等权威媒体刊发相关报道22篇,其中2篇重点稿件单篇阅读量突破20万次,有效扩大了国防教育的社会影响力。在社交媒体层面,"〔*〕旅游"新媒体矩阵深度聚焦军训生活与学员风采,发布原创内容57条,累计获得总浏览量3240万次、点赞量超84万次。其中,《开学这样给教官露一手》单条视频浏览量高达2788万次,成为现象级传播案例,极大地提升了景区的年轻客群关注度与网络热度。国庆期间,成功策划并举办安徽〔*〕菊花文旅季,推出实景演出及民俗表演累计77场,并联合县融媒体中心制作发布18条精品短视频,总播放量达32.74万次,多维度、立体化展现了景区的独特魅力。假期七日,景区累计吸引游客8.88万人次,品牌知名度和美誉度实现双突破。

(三)研学基地高效运营,培训业态活力持续增强

依托垓下国防教育研学基地的独特资源优势,景区积极拓展专题培训与团建市场,运营成效显著。十月,高效承接了县委党校、县医保局、〔*〕区党校等多家单位的专题培训任务,同步完成了〔*〕强军战歌团建拓展、青少年科普研学、民兵训练及工会活动等系列服务。据统计,当月累计接待参训、研学及各类活动人员约600人次。基地运营模式日趋成熟,通过持续优化课程设置、提升后勤保障水平与服务质量,参训单位满意度调查高达98%,初步形成了以国防教育为鲜明特色,集培训研学与团建拓展于一体的综合性服务实体,为景区开辟了稳定的增收渠道。从更宏观的运营数据看,景区自2023年5月运营以来,已累计接待游客近3万人次,实现收入约442万元,显示出强劲的发展势头。截至2024年底,景区累计游客接待量已突破120万人次,综合旅游收入超1亿元,为2025年的工作创造了良好开局。

二、存在问题

在总结成绩的同时,必须清醒地认识到,景区在快速发展过程中仍面临一些深层次的矛盾和问题,亟待在后续工作中加以解决。

(一)基础设施配套仍存短板,综合服务能力有待加强

尽管项目建设取得了显著进展,但与日益增长的游客量和多样化的需求相比,基础设施配套仍显不足。首先,景区内外部交通联系尚不够顺畅,内部道路体系有待完善,高峰期易出现拥堵现象,影响游客体验。其次,缺乏大型优质酒店以满足黄金周、节假日等高峰期的住宿需求,现有民宿体量有限,难以充分承接大规模客流。再者,游客对信息查询、智能导览、停车场管理、公共卫生间、特色餐饮和购物等方面的需求日益增长,而景区在人流热度调度、信息精准推送、设施数据化管理等方面仍面临挑战,存在游客与管理者之间的信息不对称问题。这些短板制约了景区接待能力的上限和游客满意度的进一步提升。

(二)宣传推广模式相对单一,市场转化效率需提升

本年度的宣传推广工作虽有亮点,但一定程度上依赖于对关键节点的精准引爆和个别内容的"出圈",尚未形成系统化、常态化的品牌营销体系。一方面,宣传和接待体系仍不够完善,导致部分潜在客群对景区的认知存在偏差,市场覆盖面有待拓宽。另一方面,宣传投入与市场转化之间的量化关系不够明确,对宣传转化率等关键绩效指标的追踪与分析不足,导致营销策略的优化缺乏精准数据支撑,存在一定的盲目性。对比其他景区,宣传促销经费紧缺、客源市场拓展力度不够的问题同样值得警惕,若不能持续投入,已建立的品牌热度可能难以维系。

(三)研学产品深度开发不足,运营管理体系尚需完善

研学基地运营虽已初具规模,但产品深度和运营精细化程度仍有较大提升空间。当前研学旅行基地普遍存在建设趋同化、缺乏特色和创新的问题,研学产品多流于表面,缺乏深度和新意,未能充分挖掘和体现〔*〕遗址独特的历史文化内涵。虽然2024年接待研学学生5428人,收入369805元,但人均消费水平仍有提升潜力。此外,基地运营面临成本偏高、课程体系不健全、专业人才缺乏等普遍性困难。尽管参训单位满意度高达98%,但这主要反映了服务态度和后勤保障的水平,在课程内容创新、互动体验设计、安全保障体系以及与学校教育目标的深度融合等方面,仍需构建更成熟、更专业的管理机制。

三、下步打算

针对上述问题,结合当前发展实际,下一步将坚持问题导向和目标导向,重点在以下三个方面实现新突破。

(一)聚焦项目提质增效,夯实硬件设施基础

以完善功能、提升品质为目标,全力推进在建项目并谋划新项目。一是确保在建项目如期完工。集中力量保障餐饮配套区建设,严格按照时间节点推进,确保2026年1月底全面完工并投入运营,补齐"食"的短板。二是全面提升基础设施水平。积极争取资金,系统优化景区内外交通路网,增设智能化停车场、星级旅游厕所和清晰的导览标识系统。推进智慧景区建设,利用大数据技术解决人流调度和信息不对称问题,提升管理效率。三是积极争取高能级平台。将申报国家考古遗址公园作为核心目标,积极对接国家和省文物部门,力争在2025年实现立项,为景区争取更高层次的政策与资金支持。同时,谋划垓下遗址全国重点文物保护单位保护利用配套设施建设项目,争取获得中央预算资金,为文物保护与旅游利用的可持续发展提供保障。

(二)创新品牌营销策略,拓展客源市场广度

构建线上线下融合、内容渠道并重的立体化营销体