2025年新长征退役军人志愿服务队工作总结

2025年新长征退役军人志愿服务队工作总结

2025年，新长征退役军人志愿者服务队在退役军人事务局主管部门的正确领导和社会各界的大力支持下，始终秉承"退役不褪色、服务不停步"的宗旨，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神，围绕社区治理、政策宣传、帮扶济困、应急救援、红色宣讲等方面，组织和开展了一系列富有成效的志愿服务活动，充分展现了退役军人的责任与担当，为构建和谐社会贡献了"新长征"力量。现将本年度工作总结如下：

一、强化组织建设，夯实服务根基

1.队伍建设持续加强：2025年度，服务队不断吸纳优秀退役军人加入，优化队伍结构，提升服务能力。目前，队伍成员已发展至30人，涵盖了医疗、安保、工程、教育等，为各项志愿服务提供了坚实的人力保障。

2.制度规范逐步完善：修订并完善了《新长征退役军人志愿者服务队章程》、《志愿者管理办法》、《活动组织实施细则》等规章制度，明确了组织架构、职责分工和活动流程，确保志愿服务活动规范化、常态化开展。

3.学习培训常态化：组织开展了12次集中学习和技能培训，内容包括政策法规解读、应急救援技能、心理疏导技巧、沟通技巧等，有效提升了志愿者的综合素质和服务水平。

二、聚焦主责主业，彰显志愿担当

1.社区治理"排头兵"：积极参与老旧小区改造、垃圾分类宣传、文明城市创建等工作，组织志愿者600人次，参与环境整治、政策咨询、矛盾调解等服务，为改善社区环境、提升居民生活质量贡献力量。在重大节假日期间，协助社区开展物资配送、卡点值守、信息登记等工作，筑牢社区安全防线。

2.政策宣传"传声筒"：围绕退役军人保障法、优抚安置政策、就业创业扶持政策、防诈骗知识等主题，开展3场"政策进社区、进校园"宣讲活动，发放宣传资料1000份，解答群众疑问120人次，让党的好政策深入人心。

3.帮扶济困"暖心人"：持续开展对困难退役军人、孤寡老人、留守儿童、残疾人等群体的关爱行动，组织志愿者300人次，走访慰问60户／人，送去慰问品和慰问金价值3000元。

4.应急救援"先锋队"：参与防汛抗旱、森林防火、自然灾害抢险等应急演练和实际救援任务3次，出动志愿者60人次，发挥了退役军人快速反应、攻坚克难的优势。

5.红色传承"播种机"：组织"红色故事宣讲团"，邀请老党员、战斗英雄讲述革命历史和奋斗故事，深入学校、社区、企事业单位开展宣讲6场，覆盖听众3000人次，弘扬爱国主义精神和革命传统。参与烈士纪念日祭扫、红色教育基地讲解等活动，缅怀先烈，传承红色基因。

三、创新服务形式，提升服务效能

1."线上＋线下"服务模式：利用微信群、小程序等线上平台发布活动信息、招募志愿者、收集群众需求；线下开展集中服务和结对帮扶，实现服务的精准化和高效化。

2.品牌项目打造：成功打造、深化了"老兵警务室"等志愿服务品牌项目，形成了特色鲜明、群众认可的服务项目体系。

3.跨界合作与资源整合：积极与学校、公益组织等建立合作关系，整合各方资源，共同开展志愿服务活动，扩大了服务覆盖面和影响力。

四、存在不足与未来展望

回顾2025年的工作，虽然取得了一定成绩，但也清醒地认识到存在的不足：

1.活动持续性有待加强：部分活动受资金、人力、时间等因素限制，持续性和常态化开展仍有提升空间。

2.专业化水平需进一步提高：针对特定领域心理疏导、专业医疗急救的服务能力仍需加强