省退役军人关爱基金会某市工作处2025年度退役军人关爱保障工作情况报告

省退役军人关爱基金会某市工作处2025年度退役军人关爱保障工作情况报告

2025年,在市委、市政府的坚强领导与省退役军人关爱基金会的悉心指导下,我单位深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述与指示精神,始终坚持以退役军人为中心的工作导向,聚焦"织密保障网、温暖老兵心"的核心目标,通过系统性构建与精细化服务并举,推动全市退役军人关爱保障工作迈上了新台阶,取得了显著成效。

一、工作基本情况

2025年是"十四五"规划的收官之年,全市退役军人关爱保障工作紧扣年度目标,在组织体系建设、多元化精准帮扶、社会力量动员等方面持续发力,形成了基础扎实、覆盖广泛、特色鲜明的工作新局面。

(一)强化顶层设计健全高效联动工作体系

组织体系是开展一切工作的基础与前提。本年度,我单位将健全组织架构、完善运行机制作为首要任务,全力打造一个横向到边、纵向到底、运行顺畅高效的工作网络。

一是实现组织机构全面覆盖。自省退役军人关爱基金会〔*〕市工作处揭牌成立以来,迅速行动,高效完成了下辖各县区工作站的组建工作,实现了市、县两级服务机构的100%覆盖。这一举措不仅构建了实体化的服务阵地,更为关爱保障工作的全面铺开提供了坚实的组织保障。

二是构建三级联动工作机制。为确保各项政策与服务能够精准、高效地触达基层末梢,创新性地推行了《目标任务书》制度。通过该制度,将基金会的年度工作要点、核心指标与全市退役军人事务体系的整体规划深度融合、一体推进。在此基础上,成功建立起一套"市级统筹指导、县区主抓落实、乡镇(街道)协同推进"的三级联动工作机制。市级工作处负责政策解读、资源协调与督导检查;县区工作站作为执行主体,负责具体项目的落地实施与信息反馈;乡镇(街道)退役军人服务站则发挥贴近群众的优势,承担需求摸排、信息核实与初步审核的职能。这一机制有效打通了政策执行的"最后一公里",形成了上下贯通、权责清晰、执行有力的工作闭环,为后续精准服务奠定了坚实的制度基础。

(二)聚焦多元需求实施精准分类帮扶救助

退役军人群体结构多样,面临的困难与需求各不相同。我单位坚持问题导向与需求导向相结合,摒弃"一刀切"的帮扶模式,构建了一个多层次、立体化、个性化的精准关爱保障体系,确保每一份关爱都能精准滴灌、落到实处。

一是强化资金援助的精准性与规范性。在资金筹措方面,坚持"向上争取支持"与"自主社会募集"双轮驱动。一方面积极对接省基金会,争取项目与资金支持;另一方面广泛动员社会力量,全年累计募集社会爱心资金达10.7万元,为帮扶工作提供了有力的资金补充。在资金发放上,严格执行"个人申请、村(社区)级核实、乡镇(街道)初审、县(区)级审核、市级备案、省级审定"的六级联动审批程序。该程序确保了审核过程的严谨性、透明度与公正性,有效杜绝了优亲厚友、平均分配等现象。截至目前,已累计为全市251名符合条件的困难退役军人及其他优抚对象发放帮扶资金29.1万元,有效缓解了他们的燃眉之急。

二是创新"物资+保险+服务"综合保障模式。在传统物资帮扶的基础上,积极拓展服务内涵,为退役军人提供更全面、更长效的保障。全年累计发放价值超过50万元的各类帮扶物资共计366件,涵盖了生活用品、过冬物资等多个方面。同时,为400名生活困难或从事高风险行业的退役军人统一购买了意外伤害保险,为他们增加了一道抵御风险的安全屏障。此外,还主动链接医疗资源,向500名有需求的退役军人发放了医疗帮扶卡,为他们享受便捷医疗服务提供了便利。

三是开展针对性特殊群体关怀项目。针对部分退役军人因年龄、伤病等原因导致的特殊困难,策划并实施了系列专项关怀计划。其中,"老兵听力关怀计划"项目反响尤为热烈。项目启动前,组织各级服务站对辖区内存在听力障碍的退役军人进行全面摸排,建立精准需求台账。随后,联合专业医疗机构进行严格的听力筛查与评估,分批次为89名听力障碍严重的退役军人免费配发了市场价值较高的定制化助听器。该项目不仅显著改善了他们的听觉功能,更极大地提升了他们的生活品质与社会交往能力。

四是落实常态化走访慰问与精神慰藉。建立并固化了常态化走访慰问机制,特别是在重大节日期间,联合本地爱心企业,对70户功勋模范军人、高龄退役军人及困难退役军人家庭进行上门走访,累计发放慰问金及慰问物资折合人民币3.4万元,将党和政府的关怀与社会的尊崇送到他们心坎上。同时,关注退役军人子女的教育问题,成功为1名家庭经济特别困难的退役军人子女申请到助学救助金5000元,有效解决了其就学难题。在精神文化层面,积极组织退役军人参加"金徽杯"全省篮球邀请赛等文体活动,不仅丰富了他们的精神文化生活,也展示了退役军人积极向上的精神风貌,在全社会营造了尊崇军人、关爱老兵的浓厚氛围。

(三)拓展社会参与打造特色化社会拥军品牌

动员社会力量参与是新时代退役军人工作的必然要求。我单位积极探索社会化拥军新路径,通过项目化运作与品牌化建设,成功打造了一批具有地方特色的拥军服务品牌,汇聚起全社会关心关爱退役军人的强大合力。

一是"〔*〕拥军卡"项目成效显著。深化与〔*〕电信〔*〕分公司的战略合作,持续推广"〔*〕拥军卡"项目。通过提供专属通信套餐、话费减免、宽带优惠等一系列务实举措,为退役军人带来实实在在的便利与优惠。截至目前,全市已累计办理"〔*〕拥军卡"16907张,该项目已成为我市社会化拥军的一张亮丽名片。

二是"爱心服务月"活动品牌效应持续放大。成功策划并举办了年度"爱心服务月"主题活动。本次活动联动了〔*〕银行、〔*〕医院以及超过20家覆盖商超、餐饮、家政等领域的本土爱心企业,共同为全市退役军人量身定制了涵盖金融、医疗、就业、购物、生活等多个维度的"三优"服务套餐。活动期间,〔*〕银行特别开设了退役军人专属服务窗口,提供优先办理、利率优惠等金融服务;〔*〕医院开通了退役军人就医绿色通道,实现了挂号、就诊、取药"一站式"优先服务;各大加盟商超、餐饮企业则提供了专属折扣。该活动不仅为退役军人提供了全方位的优惠服务,更重要的是,它成功激发了社会各界的拥军热情,构建了一个多方参与、共建共享的社会化拥军生态。

二、存在的问题与不足

在肯定成绩的同时,也清醒地认识到,对照新时代退役军人工作的高标准、新要求以及广大退役军人的新期待,工作中仍存在一些亟待改进的问题与挑战。

(一)帮扶资源的广度与深度有待拓展。当前,关爱基金的资金来源渠道相对单一,社会募集资金的规模和稳定性尚有提升空间,在一定程度上制约了帮扶工作的覆盖面和救助力度。此外,服务内容仍较多地集中于物质帮扶和生活救助,对于退役军人日益增长的心理疏导、法律援助、技能培训等深层次、专业化服务需求,满足能力尚显不足。

(二)社会化拥军的协同机制有待完善。虽然已经初步构建了社会力量参与的格局,但各参与主体之间的联动协同机制尚不够健全。拥军资源的整合利用效率有待提高,尚未形成系统化、常态化的供需对接平台,导致部分社会资