2024 年XX市生活垃圾分类工作宣传方案

2024 年〔…〕市生活垃圾分类工作宣传方案

为贯彻落实习近平总书记关于垃圾分类的系列重要论述，进 一步营造全民参与的浓厚氛围，引导市民养成垃圾分类良好习 惯，结合〔…〕实际，制定 2024 年宣传方案如下。

一、总体要求

2024 年是我市垃圾分类工作的规范提质年，以深化宣传发 动为重点，进一步引导居民掌握垃圾分类知识，营造浓厚宣传氛 围，不断充实志愿者力量，凝聚推动垃圾分类工作的社会共识， 助力美丽〔…〕建设。

二、主要任务

（一）营造常态化宣传氛围

1.开展主题宣传。坚持每月确定一个主题开展宣传活动。市 生活垃圾分类办公室（以下简称市分类办）明确每月全市宣传活 动主题（附件 1）和时间，各区（市）选择主会场，各街镇以社 区为单位开展主题宣传活动。深化拓展"焕"物节，鼓励结合主 题宣传活动在社区开展旧物交换、废品制作艺术品等活动。

2.丰富宣传阵地。利用海报、专栏、LEd 屏、地插、手绘等 方式宣传垃圾分类知识，推进垃圾分类知识进广场、进门厅、进 电梯、进楼道、进屏幕。推进"点亮大屏"，利用各类场所电子 屏幕进行"绿桶只投剩饭剩菜水果皮"等垃圾分类知识公益宣传。

利用各类媒体强化典型示范宣传、适度曝光不文明行为，营造良 好舆论氛围。

3.强化知识宣传。利用社区服务公众号、居民微信群等能够 广泛覆盖辖区居民的渠道，广泛传播"绿桶只投剩菜剩饭水果皮" 等垃圾分类知识，以及本小区垃圾分类作业情况。推广〔…〕区九 水路街道"三进三出"工作法（附件 2），持续进家门与住户面 对面沟通家中垃圾分类知识和分类投放要求，每季度覆盖户数占 总户数 25%以上。

4.加强互动体验。利用小程序预约、与社区及周边单位联动 等方式，积极发挥各级宣教中心互动宣传作用。开展"垃圾的旅 途"体验活动，组织居民参观垃圾分类收运过程、垃圾分类处理 过程，加深居民对我市垃圾分类工作的了解。

（二）充实志愿者力量

5.持续开展"四个一"活动。召开分享会，总结交流"四个 一"活动的经验感受。进一步扩大"四个一"志愿服务活动的范 围，广泛吸纳各小区内的党员、各类志愿者团体、热心居民等加 入志愿服务队伍，开展志愿者节假日联动站桶指导，年底前 2800 个小区实现志愿者联动站桶指导每月一次以上。

6.建立健全市、区（市）、街道、社区四级常态化培训制度， 对"星火讲师"等骨干宣讲力量进行培训，依托星火讲师力量开 展"送课到基层"培训活动，完成垃圾分类达人宣讲团巡回宣讲 活动，推进保洁员、拖桶工、指导员等一线作业人员培训工作。

（三）吸引更多居民参与

7.持续探索垃圾分类与"五社联动"有机结合，以基层党组 织为引领，以居民小区为单位，就居民关心的垃圾分类投放点设 置、分类投放要求等问题广泛开展议事协商。

8.推广〔…〕区〔…〕街道异业联盟做法（附件 3），广泛 发动辖区内企业，利用企业公益资源，在与居民互动和议事过程 中，参与和支持垃圾分类工作。

9.持续开展晒桶打卡全民挑战赛，按照《〔…〕市生活垃圾分 类工作激励暂行办法》，激励一批单位、居民小区（行政村）、 家庭和个人。

三、有关要求

各区（市）根据本宣传方案，做好本区（市）具体工作的落 实，根据市级调度及时报送宣传工作落实情况。

附件：1.2024 年垃圾分类月度宣传主题

2.〔…〕区〔…〕街道"三进三出"工作法

3.〔…〕区〔…〕街道异业联盟做法

附件 1

2024 年垃圾分类月度宣传主题

序号

月份

宣传主题

备注

1

1 月份

《〔…〕市生活垃圾分类管理办法》 实施四周年集中宣传月

2

2 月份

开展寒假系列活动，寻找中小学生 志愿者；结合春节宣传垃圾分类

3

3 月份

厨余垃圾精准分出宣传月

4

4 月份

世界地球日宣传月

5

5 月份

第二届全国垃圾分类宣传周，结合 青年节进行相关宣传

6

6 月份

世界环境日宣传月，结合端午节进

行垃圾分类宣传

7

7 月份

党员志愿服务主题宣传月

8

8 月份

暑期宣传活动月，围绕学生假期

广泛开展宣传活动

9

9 月份

中秋节与垃圾分类宣传相结合

10

10 月份

结合重阳节进行老年志愿者宣传

11

11 月份

减量宣传活动月，重点围绕"双 11

开展源头减量宣传

"

12

12 月份

总结宣传活动月

附件 2

〔…〕区〔…〕街道"三进三出"工作法

〔…〕区〔…〕街道万科如园小区实施"三进三出"工作法， 三次进业主家门走访，提高业主对生活垃圾分类的知晓率、参与 率、准确率，优化小区居住环境品质，提升小区居民生活幸福感。

一、三进三出之第一进：提高业主知晓率

居民动线全覆盖，分类标准张口来：在单元门、一层大厅宣 传栏、电梯居民出行的显著动线上全覆盖张贴《致J街道辖区 居民一封信》《关于万科如园智能垃圾分类回收房选址建设的公 示》、生活垃圾分类指导宣传材料。

党员志愿先锋队，楼长物业双结对：在生态城党支部与J 东路物业联合党支部的联合指导下，充分调动社区志愿者、党员、 楼栋长与物业工作人员的工作积极性，形成以社区志愿者、党员、 楼栋长、物业人员四股力量形成合力的策略部署，对居民全覆盖 式走访。

入户敲门带"四宝"，宣传接受比较好：入户人员携带《致 J街道辖区居民一封信》《关于万科如园智能垃圾分类回收房 选址建设的公示》、生活垃圾分类指导宣传材料、厨余垃圾与其 他垃圾桶各一个，让居民真正学会垃圾分类，做到定时定点正确 分类投放生活垃圾。

分类活动多开展，榜样树立是关键：第一进的过程中定期组 织业主恳谈会、垃圾分类知识讲座、垃圾分类小游戏等诸多活动， 来提高居民特别是小朋友们的兴趣，从而带动成年人树立榜样， 自上而下带动落地。

发动小小志愿者，争做分类指导员：发动小区中小学生争做 分类指导员，积分卡置换小礼品，同时颁发证书，为小小志愿者 点赞。

二、三进三出之第二进：提高业主参与率

党员楼长齐发声，议事规则助成功：此次的敲门行动更多的 是以党员、楼长代表、物业人员为先锋的走访队伍，先对党员居 民进行沟通，让党员在业主群里发声，带动周边邻居共同遵守垃 圾分类的规则，通过以点带面的方式全面铺开，让优秀带动落后， 让年轻化带动老龄化。

三帮一扶新尝试，助力增加参与率：考虑到白天老年人在家 较多，我们开展了垃圾分类"三对一"帮扶专项活动，由志愿者、 物业管家协助一户 70 岁以上且行动不方便的独居老人开展垃圾 分类，形成志愿者、物业、独居老人三方的互通模式。

垃圾桶点做美化，园区洁净人人夸：撤桶并点肯定有一段适 应期，原来的垃圾桶点一定要美化的最漂亮，面对乱丢垃圾的现 象，物业通过在原桶点安装木质座椅、美化地面、放置绿植等方 法来亮化原来的垃圾投放处，杜绝乱丢垃圾的破窗效应；

固定移动相结合，重点客户获认可：面对居民反映的投放时

间不合理、垃圾站距离远等问题，最后创新出"三拖一"的模式， 提出的"可移动式垃圾分类车"落地使用，极大方便了位置较远 的楼座居民，解决固定垃圾房选址问题；同时成为误时投放点， 解决了业主过了投放时间临时投放的诉求；

三、三进三出之第三进，提升业主投放准确率

居民监督重参与，表彰客户心一起：为了让居民新习惯巩固 执行，我们进行了"三进三出"的第三进。此次大走访，我们向 居民宣传垃圾分类的转运时间和转运车辆车牌，让居民更好的监 督垃圾分类之后的动作，不再为末端垃圾处置顾虑；经过居民的 坚持与努力，万科如园小区也获得了"垃圾分类五星小区"称号， 提升居民的荣誉感。在垃圾分类正式实施开始阶段，万科如园举 办启动仪式，并启动志愿者、垃圾分类指导员聘用流程，增加志 愿者的荣誉感；组织"送你一朵小红花"表彰大会，对分类好的 居民现场授予证书以兹鼓励。

分类日报天天看，厨余转化自循环：一楼的单元大厅内最醒 目的位置设立了垃圾分类光荣榜，建立垃圾分类日报积分机制， 每天对投放情况总结、对客推送；根据居民垃圾分类参与率和投 放准确率、每次活动的名次进行评选，被评选为本周垃圾分类优 秀家庭的，物业发放一颗小红星张贴在房号下。到月底服务中心 根据红星数量再次进行排名，并在光荣榜上公示，以此来提高业 主分类投放的积极性和主动性。

"三进三出"方法以点带面在万科物业〔…〕片区的其他小区

进行复制推广，目前已成功落地 7 个小区，撤桶 150 余处，垃圾

分类智能房落地 16 处。

附件 3

〔…〕区〔…〕街道异业联盟做法

--聚力垃圾分类"异业联盟"，激活 1+1>N 新时尚活力

〔…〕街道自2013年试点垃圾分类工作以来，始终秉持平 台汇聚资源，聚焦垃圾分类基础设施、宣传发动、纵深推进等着 力点，依托垃圾分类"异业联盟"平台，提高各方参与的协同性， 逐步将垃圾分类工作开展由政府的"单打独斗"向"全民合唱" 的转变，激发更多垃圾分类潜在活力，实现1+1>N的现实成果。

超前规划，绘制"教育+宣传"的垃圾分类同心圆。街道通 过搭建教育与社区共同开展垃圾分类的工作平台，开展"童心画 文明·共绘新时尚"主题活动，全校1253名学生参与垃圾分类手 工画创作，甄选出600余副优秀作品在居民小区集中展出，实现 "小手牵大手"、一人带一家的宣传目的。引导瑞吉山智能科技 公司打造新城市智慧馆，研发全自动四分类机器人分拣垃圾，通 过"机器人分拣产品展示、机器人分拣设备体验、VR互动"进行 科教，现已接待120余批次2700余人次参观，线上线下共同发力， 中央电视台、齐鲁电视台、新华社内刊、《中国科技报》等先后 刊发相关工作40余次，打响企业知名度，提升辖区垃圾分类宣教 力，形成了同频共振的宣传集聚效应，绘制垃圾分类宣传