在“机关病”和“衙门作风”专项整治工作警示教育大会上的讲话

在"机关病"和"衙门作风"专项整治工作警示教育大会上的讲话

同志们：

今天，我们召开这次警示教育大会，主要任务是深入贯彻云南省关于整治"机关病"和"衙门作风"专项工作的部署要求，结合实际案例，深入开展自查自纠，推进机关作风建设。刚才，我们一同回顾了一些典型案例，这些案例暴露出的问题令人警醒，也让我们深刻认识到开展此次专项整治工作的紧迫性和必要性。下面，我讲三个方面的意见。

一、增强政治自觉，深刻认识到"机关病"和"衙门作风"的严重危害

党的十八大以来，作风建设不断深入推进，但我们必须清醒地看到，在我们的机关工作中，仍然存在着各种"机关病"和"衙门作风"，这些问题严重损害了党和政府在人民群众中的形象，影响了工作的开展和事业的发展。

（一）要清醒认识"机关病"对工作效能的严重阻碍

从我们日常工作的反馈以及一些案例来看，不少机关干部存在着消极应付的态度，缺乏干事创业的精气神，就像"躺平"当看客、"敷衍"混日子一样。这种状态使得工作任务难以高效推进，一些重要的决策部署在执行过程中大打折扣。例如，〔具体案例〕中的项目本应按时完成，但由于部分干部的消极态度，导致进度严重滞后，错过了最佳的发展时机。这不仅浪费了大量的人力、物力和财力，更影响了整体工作的连贯性和有效性。这种"机关病"如同毒瘤，悄无声息地侵蚀着我们工作的机体，必须坚决予以清除。

（二）要深刻剖析"衙门作风"对群众关系的巨大破坏

"衙门作风"在我们的机关工作中也有不同程度的体现。有的干部自甘平庸，安于现状守摊度日，缺乏争先创优意识，工作只求过得去，不求过得硬。这种态度反映到对待群众的问题上，就会出现虚情假意的情况，对待群众"门好进、脸好看、话好听、但事难办"。像之前〔具体事例〕中，群众前来办理业务，虽然接待的干部态度和蔼，但却因为办事流程繁琐、干部不积极作为，导致群众来回跑了多次仍未解决问题。这严重伤害了群众的感情，损害了党和政府与群众之间的信任关系。还有的干部颐指气使、高高在上，对基层群众和企业说话"打官腔"，看人下菜，媚上欺下，热衷对上表现、对下不负责。这种作风不仅使基层群众和企业的诉求得不到及时回应，更在无形中竖起了一道阻碍党和群众紧密联系的高墙。

（三）要坚决克服对"机关病"和"衙门作风"的麻痹思想

有些同志可能认为这些问题只是个别现象，与自己无关，或者觉得这只是小毛病，不值得大惊小怪。然而，事实并非如此。从整体的工作情况来看，这些问题具有一定的普遍性，而且每一个看似微小的问题，都可能像蝴蝶效应一样，引发一系列严重的后果。比如，一些干部的推诿扯皮行为，领受任务推三阻四，对待工作"互踢皮球"，急事难事面前找借口绕弯子。这看似只是个人工作态度的问题，但在涉及到跨部门合作或者解决群众复杂问题时，就会导致整个工作陷入僵局，使群众和企业的利益得不到保障。所以，我们必须坚决克服这种麻痹思想，深刻认识到"机关病"和"衙门作风"的严重性。

二、坚持刀刃向内，以刮骨疗毒的勇气整治"机关病"和"衙门作风"

开展"机关病"和"衙门作风"专项整治工作，必须要有壮士断腕的决心，全方位、深层次地查找问题并加以解决。

（一）要突出领导带头，充分发挥示范引领

领导干部是机关工作的引领者，必须以身作则，发挥示范引领作用。按照云南省提出的"机关病"和"衙门作风"专项整治工作要求，领导干部要带头对照"十个不得"进行自我检查。建立领导干部工作作风监督清单，明确领导干部不得自甘平庸、不得推诿扯皮等多项要求，要求领导干部在工作中时刻保持高度的责任心和敬业精神。完善领导干部工作责任追究制度，对存在"机关病"和"衙门作风"的领导干部，不仅要追究其个人责任，还要对其所在部门的整体作风建设情况进行审查，督促领导干部切实履行好抓作风建设的主体责任。同时，建立领导干部与基层干部的定期交流机制，每月至少开展一次深入的交流活动，通过倾听基层声音，及时发现和纠正自身可能存在的问题，为全体机关干部树立良好的榜样。

（二）要完善制度建设，从源头上防范问题

针对"机关病"和"衙门作风"的各种表现，我们必须从制度层面入手，进行全面的规范和约束。一是细化工作流程和标准，明确各项工作从受理、办理到反馈的具体流程，规定每个环节的工作标准和时间节点，例如，对于群众的办事申请，必须在〔具体时长〕内给予明确的答复或者办理进度告知，避免出现拖办延办的情况，群众企业办事要一次性告知所需材料，杜绝反复索要材料的现象。二是加强内部监督机制建设，建立定期的工作作风检查制度，不定期地对各部门的工作进行抽查，对发现的问题及时进行通报和整改。三是建立外部评价机制，通过设立意见箱、开展网络问卷调查、邀请群众和企业代表参与评价等方式，广泛收集对机关工作作风的意见和建议，将外部评价结果纳入机关部门和干部的绩效考核体系，促使全体机关干部时刻保持良好的工作作风。

（三）要强化监督检查，确保整治取得实效

建立多部门联合的监督检查小组，成员包括纪检监察部门、组织人事部门以及群众代表等，定期对机关各部门进行检查。检查内容涵盖工作纪律、服务态度、工作效率等多个方面，重点查看是否存在违反"十个不得"的行为。畅通信、访、网、电等多种举报渠道，设立专门的举报热线和邮箱，并安排专人负责处理举报信息，对群众举报的问题进行及时核实和处理。建立典型案例通报制度，对查处的"机关病"和"衙门作风"典型案例进行点名道姓通报，形成有力的震慑。截至目前，我们已经查处并通报了10起典型案例，这些案例在机关内部引起了强烈反响，起到了很好的警示作用，促使广大机关干部自觉遵守工作纪律，改进工作作风。

三、培育优良作风，以高效务实的新作风全力推动机关工作高质量发展

作风建设的最终目的是为了提高机关工作的质量和效率，更好地服务人民群众，推动各项事业的发展。

（一）要树立服务意识，增强工作的主动性

机关干部要深刻认识到自己的职责是为人民服务，牢固树立服务意识，主动深入基层、深入群众。积极响应云南省专项整治工作提出的要求，下沉一线破解难题，有效解决民生实事。例如，在制定政策和开展工作时，要充分考虑基层的实际情况和群众的需求，主动倾听群众的意见和