信访工作署名文章-24篇(第4/5页)

四是广泛开展信访法制宣传。充分发挥广播、电视、报纸、网络媒体等传播载体的优势，通过政府网站、报刊专栏、广播电视、手机短信、普法微信等载体，采取召开新闻发布会、答记者问、电视访谈等形式，多渠道、多领域广泛宣传《信访条例》等相关法律法规，努力实现家喻户晓、人人遵守。

五是畅通司法救济通道。加强信访工作基层组织网络建设，整合社会资源，动员社会力量参与矛盾化解工作，信访接待引入单位常年法律顾问咨询制度，建立常态化的矛盾纠纷排查化解工作制度。畅通司法惠民救济制度，使需要法律服务的社会贫弱群体通过法律援助打得起官司，增强他们通过正常司法途径维护自身权益的意识，在全社会逐步营造遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。

六是严厉打击违法信访行为。深入贯彻落实《关于依法处理信访活动中违法犯罪行为规范信访秩序的指导意见》，对违法行为界定、适用法律规定等进行进一步明确，依法规范信访秩序，才能使信访工作全面走向法治。

扎实抓好《信访工作条例》学习贯彻推动新时代内蒙古公安信访工作高质量发展

--内蒙古自治区副主席、公安厅党委书记、厅长衡晓帆署名文章

党的十八大以来，习近平总书记多次对信访工作作出重要指示批示，形成了关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是做好新时代信访工作的科学指南和根本遵循。党中央、国务院制定的《信访工作条例》是信访工作历史上第一部党内法规，是在新的历史起点上纵深推进信访制度改革、实现信访工作高质量发展的纲领性文件。全区公安机关要在自治区党委、政府和公安部的领导下，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署上来，牢记自治区"五大政治责任"，坚持政治第一、群众第一、基层第一、民警第一，推动新时代全区公安信访工作高质量发展，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的政治社会环境。

一、坚持提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。习近平总书记历来高度重视信访工作，在福建宁德工作时，提出了信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、宣传党的方针政策下基层的"四下基层"工作法；任浙江省委书记时到浦江县下访、接待来访群众，开创了省级领导干部下访接访的先河。党的十八大以来，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示和重要论述，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题，形成了关于加强和改进人民信访工作的重要思想。自治区党委、政府高度重视贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和党中央关于做好人民信访工作的决策部署，定期听取信访工作汇报，认真落实领导干部接访下访包案制度，用心用力用情解决群众急难愁盼问题。全区公安机关必须学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻理解把握新时代信访工作的本质属性、根本立场、领导体制、功能定位、重点任务、改革方向、方式方法、发力重点和组织保证，自觉站在为党守江山守人心、夯基础固根基的高度来认识和对待信访工作；必须坚持和加强党对信访工作的全面领导、集中统一领导，主动适应新时代信访工作新任务新要求，扎实工作、勇毅前进，为将信访制度优势转化为科学高效的社会治理效能贡献积极力量；必须提高政治站位，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，以做"两个屏障"忠诚卫士的实际行动，坚决拥护"两个确立"、做到"两个维护"，确保党中央决策部署不折不扣落到实处。?

二、坚持以贯彻落实《信访工作条例》为牵引，全面提升全区公安信访工作规范化法治化制度化水平。《信访工作条例》是坚持和加强党对信访工作集中统一领导的重要制度安排，是坚持人民至上、保持党和政府同人民群众血肉联系的重要举措，是解决信访工作突出问题、加强改进工作的重要制度保障。全区公安机关要将贯彻落实《信访工作条例》作为一项重大政治任务，加强调研指导、督促检查，及时研究解决政策性、群体性信访突出问题和疑难复杂信访问题，不折不扣贯彻落实《信访工作条例》明确的各项任务。要建立完善党委会定期听取信访工作汇报、研究部署信访工作、支持和督促下级做好信访工作等机制，健全完善领导干部接访下访机制等配套措施，分解细化《信访工作条例》明确的任务和要求，健全化解机制，完善处理程序，构建全覆盖的监督体系，全面提升信访工作规范化法治化制度化水平。要始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚持人民至上，站稳人民立场，一定要真正把群众当作我们的亲人，把老百姓的事当作自己的事，坚持和发展新时代"枫桥经验"，坚持依法解决问题，坚持源头治理化解矛盾，坚决守牢网络信访阵地，千方百计为群众排忧解难，切实做到案结事了、事心双解，用实际行动增强群众对党和政府的信任，厚植党长期执政的群众基础。?

三、坚持聚焦主责主业，全力以赴做好党的二十大安保维稳工作。今年召开党的二十大，在这样一个特殊而重要的年份，全区公安机关要增强守土有责的政治意识和居安思危的忧患意识，切实筑牢祖国北疆安全稳定屏障，以内蒙古之稳守卫边疆安全、拱卫首都安全。要把牢固树立和践行以人民为中心的发展思想作为安保维稳工作的治本之策，带着深厚的感情和沉甸甸的责任做好群众工作，深入推进"化积案、治重访、促稳定"行动，攻坚化解人民反映强烈、久拖不决的信访案件，真正把习近平总书记关于人心安定、社会才能稳定的重要指示要求落实到位。要扎实开展"三查一控"专项行动，加强信访源头预防、前段化解、重点群体稳控，严格落实"三到位一处理"要求，努力将风险化解在基层、稳控在当地，严密防范信访工作领域"灰犀牛""黑天鹅"风险隐患。要进一步增强政治敏锐性，坚持从政治上分析信访形势，分专题、分地区、分部门警种研判信访问题，更好支撑政治安全统领党的二十大安全维稳工作的决策部署，维护政治社会大局稳定。要以全面落实《信访工作条例》和自治区《关于进一步加强领导干部接访下访、包案和阅批群众来信工作的意见》为抓手，压紧压实接访约访下访和领导干部包案责任、初信初访首接首办责任、属地化解责任，严格重点时期增加接访频次制度，以责任落实推动工作落实。坚持"管业务必须管信访""系统抓、抓系统"，预防化解条线信访问题。要压实监督追责，严格执行《信访工作条例》的刚性规定，高效运行"大监督"格局及十项运行机制和"六约谈"机制，对信访问题反映突出、长期得不到解决的，该约谈的约谈，该通报的通报，该挂牌督办的挂牌督办，该查处的坚决依规依纪依法查处，力争在党的二十大召开前公安信访事项基本化解完毕。

架好"连心桥"筑牢"减压阀"推动新时代信访工作高质量发展

--瑞昌市委书记陈琪署名文章

信访工作是体察社情民意的"晴雨表"，是维护社会稳定的"减压阀"。以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作，对信访工作作出一系列重要决策部署，开创了新时代信访工作新局面，取得了信访工作的重要成就和丰富的实践经验。《信访工作条例》的制定实施，使党对信访工作的领导得到全面加强、信访工作体制机制不断完善，对于进一步加强和改进新时代信访工作、更好维护群众合法权益，具有里程碑意义，必须深入学习好、贯彻好、落实好。

信访工作检验的是政治站位，要在对标对表中把准"方向盘"。习近平总书记强调，"信访工作是党的群众工作的重要平台""各级党委要加强对信访工作的领导"。《条例》将习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，通过党内法规的形式确立下来，系统回答了新时代"信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干"等重大理论和实践问题。瑞昌市作为全国信访"三无"县市，理应以更高站位、更高要求开展工作。要用政治眼光看待信访工作，用政治标准检视信访工作，用政治思维解决信访问题，坚定捍卫"两个确立"，坚决做到"两个维护"，始终扛牢为民解难、为党分忧的政治责任。把党的领导贯穿信访工作全过程、各方面，确保信访工作始终方向不偏、靶心不散、力度不松。

信访工作体现的是政治情怀，要在为民利民中架好"连心桥"。习近平总书记强调，"信访是送上门来的群众工作""坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作"。《条例》把保持党和政府同人民群众的密切联系，作为信访工作的出发点和落脚点，明确提出信访工作要坚守人民情怀，彰显我们党的根本宗旨，指明了新时代信访工作的原则要求。我们要牢记"民心是最大的政治"，始终坚持以人民为中心，把群众呼声作为第一信号、把群众需求作为第一选择、把群众满意作为第一标准。涵养以百姓心为心的真挚情怀，把信访群众当成自己的亲人，把信访事项当成自己的事，有效解决好群众合理合法诉求和实际困难。大力弘扬"一线工作法"，既要沉下身去摸清问题，还要静下心来解决问题;学会辨证施治、标本兼治，既要解决工作"症结"，还要解开群众"心结"，真正做到让群众满意。

信访工作彰显的是政治担当，要在善作善成中筑牢"安全网"。习近平总书记强调，"信访工作既可以消气，又可以通气""要综合施策，下大气力处理好信访突出问题"。《条例》坚持问题导向，针对当前信访工作的各种瓶颈问题，从机制、程序、方法等方面作出积极回应、提出解决方案，具有很强的前瞻性、系统性、操作性。要树立"大信访"理念，着力构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。落实常态化开门大接访机制，深入推行"一站式多元解纷""基层巡回接访"等改革举措，扎实开展突出问题"百日攻坚"行动和领导包案化解积案攻坚行动，全面夯实基层治理体系，提升基层治理能力，强化综治网格员队伍建设，实现人在格中走、事在格中办、基层矛盾在格中发现并化解。善用法治思维，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。真心关爱信访干部，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，不断开创瑞昌市信访工作新局面，以优异成绩喜迎党的二十大胜利召开。

奋力推进新时代信访工作高质量发展

--山东省政府副秘书长，省信访局党组书记、局长柳景武署名文章

中共中央、国务院近期印发的《信访工作条例》（以下简称《条例》），自5月1日起施行。这是我们党第一部全面规范信访工作的党内法规，在信访事业发展史上具有里程碑意义，是新时代信访工作的基本遵循。全省信访系统坚决贯彻党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求，把学习贯彻《条例》作为当前和今后一个时期信访工作的重要政治任务，全力做好《条例》的学习培训、宣传解读和贯彻实施工作，奋力推进新时代信访工作高质量发展，更好维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。

准确把握《条例》的鲜明特点

《条例》是习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想在法规制度层面的具体体现，是以科学理论指导新时代信访工作的顶层设计，效力层级高、适用范围广、规则指引性强，具有3个方面的鲜明特点。

一是政治性与人民性有机统一，为做好新时代信访工作指明了正确方向。《条例》既通篇贯穿"坚持党的全面领导"这一最高政治原则，充分发挥党总揽全局、协调各方的政治优势，确立了党领导下的信访工作领导体制、工作格局和责任体系；又通篇贯穿"坚持以人民为中心"这一核心价值追求，着力保持党和政府同人民群众的密切联系，优化了解决信访问题、维护群众合法权益的制度机制、流程规范和方法手段，体现了政治原则与政治立场的高度统一。贯彻落实《条例》，做好新时代信访工作，必须把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，牢固树立"人民信访为人民"的工作理念，确保信访工作始终沿着正确方向前进。

二是整体性与系统性有机统一，为做好新时代信访工作提供了路径指引。《条例》在覆盖面上突出整体性，由原来国务院《信访条例》仅适用于行政机关，拓展到各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等所有开展信访工作的主体，实现了对信访工作领域的全覆盖，做到了"一个领域、一部条例、一体规范"。在责任制上突出系统性，充实信访工作责任体系，在"属地管理、分级负责，谁主管、谁负责"的基础上，新增加了"党政同责、一岗双责"的原则要求，构建了包括监督责任、监督机制、责任追究在内的信访工作监督体系。贯彻落实《条例》，做好新时代信访工作，必须压紧压实各方责任，督促履职担当尽责，坚决把党中央、国务院关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处。

三是传承性与创新性有机统一，为做好新时代信访工作注入了强大动力。《条例》系统总结党长期以来领导和开展信访工作的宝贵经验，在全面融合国务院《信访条例》制度规定、坚持以往管用有效做法的基础上，充分吸收党的十八大以来信访工作创新发展取得的重大理论成果、制度成果、实践成果，将网上受理信访，诉访分离，依法分类处理，多元化解，信访部门与政法机关、纪检监察机关、组织人事部门、巡视巡察机构工作衔接，信访工作督查考核等一系列改革举措上升为制度规范。贯彻落实《条例》，做好新时代信访工作，必须科学谋划和系统推进信访制度改革，不断提升信访工作专业化、法治化、信息化水平，实现信访工作高质量发展，把信访制度优势更好地转化为社会治理效能。

以《条例》为指引推进信访工作高质量发展

全省信访系统将以学习贯彻《条例》为契机，锚定"走在前列、全面开创""三个走在前"总遵循、总定位、总航标，奋力打造适应群众新需要、体现时代新特征、彰显山东创新力的信访工作高质量发展新模式。

一是坚持党的领导这一最高原则，完善齐抓共管的领导推进机制。《条例》规定，坚持和加强党对信访工作的全面领导，着力构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。对此，必须推动建立地方党委定期研究信访工作制度，坚持"五级书记抓信访"，严格执行重大事项请示报告制度，把党对信访工作的全面领导落到实处。省、市、县（市、区）和信访工作任务较重的乡镇（街道）建立信访工作联席会议机制，统筹资源力量解决信访突出问题。制定《领导干部履行信访工作"一岗双责"规范》，完善省市县领导干部包案责任制，加强对领导责任、属地管理责任、职能部门主管责任履行情况的监督检查，推动纳入巡视巡察、全面从严治党主体责任考核、领导班子和领导干部年度考核，强化压力传导，督促责任落实。

二是坚持人民至上这一根本要求，完善便捷高效的诉求解决机制。《条例》优化了信访事项处理程序，要求依规依法及时就地解决信访问题。对此，必须畅通和拓宽信访渠道，推进"一站式"矛盾调处中心全覆盖，完善"联合接访+访调对接+多元化解"工作机制，让群众反映诉求"最多跑一地"。坚持和发展以"干群面对面、问题不出县"为主要内容的"陵县模式"，常态化开展领导干部"公开大接访"和"信访接待下基层"活动，方便群众就地就近反映诉求。建立初次信访事项闭环管理机制，推进信访信息系统智能化升级和全覆盖应用，落实"临期提示提醒、到期催办督办、逾期问效问责"等措施，对一次性化解难度大、重复信访风险较高的信访事项，采取领导包案、公开听证、多元化解等方式妥善解决，切实减少矛盾积累、信访上行。

三是运用法治思维和法治方式这一基本方法，完善精准规范的分类处理机制。《条例》把"坚持依法按政策解决信访问题"作为信访工作的一项重要原则，强调把信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。对此，必须落实"大口进入、诉访分离、分类处理"原则，建立信访事项甄别分流机制，将申诉求决类事项分别导入涉法涉诉事项办理程序、仲裁程序、党员申诉申请复审程序、行政程序、依法履职程序和信访程序受理办理，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果。强化法律在化解矛盾纠纷中的权威地位，依法按政策解决信访问题，任何情况下都严守法律政策底线。把法治教育贯穿信访事项接待处理全过程，引导群众依法行使权利、理性表达诉求，依法处置滋事扰序、缠访闹访等违法行为，维护正常信访秩序。

四是抓住源头治理这一治本之策，完善立体多元的前端化解机制。《条例》坚持以源头治理化解矛盾为着力点，强调源头预防和前端化解。对此，必须坚持关口前移，严格落实重大决策社会稳定风险评估等科学决策机制，加强社情民意分析研判，积极开展人民建议征集工作，靠前一步解决群众的"急难愁盼"，努力把矛盾解决在群众信访前。坚持重心下移，以开展"全国信访工作示范县（市、区）"创建为抓手，全面加强信访基层基础建设，让基层强起来、重心重起来、基础实起来，提升吸附化解矛盾的能力和水平。坚持协同共治，通过组织动员、购买服务、公益慈善、志愿服务等途径，引导"五老"志愿者等社会力量参与信访工作，完善常态化排查和多元化解决体系，努力把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

五是聚焦责任落实这一关键环节，完善严肃严格的督责问效机制。《条例》充实了信访工作责任体系，强化了监督和追责的制度约束力。对此，各级信访部门必须健全网上督查、实地督查、联合督查、提级督查等制度，加强与纪检监察机关、巡视巡察机构、党委和政府督查机构等部门的信息共享和工作联动，推动信访工作责任制落实。严格执行信访督办函、风险提醒函、问责建议函"三函"制度，及时提出改进工作、完善政策、追究责任的建议。改进和优化信访工作考核方式，强化考核结果运用，引导各地各部门把工作重心放在及时就地解决信访问题上。对损害群众利益引发信访突出问题，敷衍塞责、推诿扯皮致使群众合理诉求久拖不决，或者对待信访人态度恶劣、作风粗暴造成严重后果的，严格倒查责任，严肃追究责任，树立正确导向。

持续推进《条例》落地实施

《条例》的生命力在于实施。全省信访系统将深刻认识制定出台《条例》的重大现实意义和深远历史意义，切实增强学习宣传贯彻《条例》的责任感和使命感，加强组织领导，把握重点环节，强化督导检查，确保《条例》规定得到不折不扣地贯彻执行。

一是全覆盖抓好学习培训。采取举办专题研讨班、业务培训班、线上报告会等形式，对各级各部门分管信访工作的领导干部和全体信访干部进行全员培训，确保人人熟悉、人人掌握、应知应会。把《条例》列为信访干部初任培训、任职培训、在职人员定期学习培训的必训内容，开展岗位练兵、业务比武、实践锻炼等活动，不断提升履职水平。

二是全方位抓好宣传解读。坚持线上线下两手抓，5月份开展《条例》宣传月活动，依托全国首家省级"信访融媒体中心"，加强与省内主流新闻媒体的合作，集中制作和发布《条例》新媒体宣传作品。在严格落实疫情防控措施的前提下，组织信访干部进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，开展集中宣讲，推动《条例》深入人心。

三是全流程抓好制度配套。统筹做好信访工作地方性法规、政府规章以及规范性文件的立改废释纂工作。制定《信访工作基本业务指引（第一版）》，根据贯彻执行情况及时修订完善，确保新旧条例有序衔接、平稳过渡。加快制定来信、来访、网上信访、复查复核、督查督办、信访听证、人民建议征集等工作规范，尽快形成系统完备、操作性强的信访业务规范体系。

四是全系统抓好督促检查。结合全省信访系统"大督查、大接访、大调研"专项活动，对各地各部门学习贯彻《条例》情况进行督促检查和调研指导。推动将《条例》实施纳入法治山东、平安山东建设，适时开展联合执法检查，力促信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护。

推动新时代信访工作高质量发展

--乌海市委副书记、市长杨进署名文章

党的十八大以来，习近平总书记高度重视信访工作，作出一系列重要论述和指示批示，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大问题，形成了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，使我们党对信访工作规律性认识上升到新的高度，为新时代人民信访工作指明了前进方向、提供了科学指引。党中央、国务院印发的《信访工作条例》，将总书记这一重要思想以党内法规形式确立下来，对于进一步规范和加强新时代信访工作，在新的历史起点上推动实现信访工作高质量发展具有里程碑意义。学习宣传贯彻《信访工作条例》是当前一项重要政治任务，必须坚守人民情怀，强化为民服务理念，用心用情、抓实抓细信访工作，依法依规维护群众合法权益，推动《信访工作条例》不折不扣贯彻执行到位，切实保障社会大局和谐稳定，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

把牢政治方向，提高站位抓信访。习近平总书记指出，"坚持党的领导是做好信访工作的根本保证"。推动新时代信访工作高质量发展，要从忠诚拥护"两个确立"，坚决做到"两个维护"的政治高度，学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，自觉站在为党守江山守人心、夯基础固根基的高度来认识和对待信访工作，坚决扛起为民解难、为党分忧的重大政治责任，深入贯彻落实《信访工作条例》，进一步完善思路、健全机制、创新方法，切实把党中央关于信访工作的决策部署不折不扣落实到位，确保信访工作始终沿着正确方向前进。

坚持人民立场，带着感情抓信访。习近平总书记指出，"信访工作是党的群众工作的重要平台，是送上门来的群众工作"。推动新时代信访工作高质量发展，要把群众当作我们的亲人，把老百姓的事当作自己的事，主动到信访矛盾突出的地方接待群众，到信访工作比较薄弱的地方现场办公，与群众坐在一条板凳上深切恳谈、摸清实情、化解矛盾，解群众之所难、办群众之所需，让群众在信访诉求反映和解决过程中感受到党和政府的温暖。畅通群众诉求渠道，完善网上信访工作机制，落实《内蒙古自治区信访事项网上办理工作细则》，全力打造"一网通"网上信访平台，引导群众变"上访"为"上网"。

把握条例要求，依法依规抓信访。习近平总书记强调，"要强化法律在化解矛盾中的权威地位，使群众由衷感到权益受到公平对待、利益得到有效维护"。推动新时代信访工作高质量发展，要精准把握《信访工作条例》明确的工作原则、工作机制、工作程序，善于运用法治思维和法治方式，向信访群众讲清"法理"、讲透"道理"、讲明"情理"，引导群众依法理性表达诉求，着力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，做到以情感人、以理服人，实现"法理情并用"，推动"事心双解决"。结合乌海地区实际，加快制定《信访工作条例》相关配套措施，统筹做好信访领域规范性文件废改立工作，确保顺畅衔接、平稳过渡。

主动担当作为，务实高效抓信访。习近平总书记强调，"要强化责任担当，综合运用各种办法手段，把群众合理合法的利益诉求解决好"。推动新时代信访工作高质量发展，要坚持和发展新时代"枫桥经验"，坚持解决事、稳住人、防风险相统一，认真落实《信访工作条例》关于信访事项办理相关要求，把该担的担子担起来、把该负的责任负起来，奔着问题去、迎着问题上、盯着问题办，切实提升信访事项按期办结率和群众满意率。严格落实"三到位一处理"要求，扎实推进治理重复信访、化解信访积案专项工作，推动我市149件中联办和31件自治区信联办交办重复信访事项不折不扣化解到位，做到案结事了人心定，确保信访领域安全稳定，为筑牢祖国北疆安全稳定屏障贡献乌海力量。

认真学习宣传贯彻《信访工作条例》推动乌海信访工作高质量发展

--乌海市委书记唐毅署名文章

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作，就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示和重要论述，形成了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，为我们做好新时代信访工作提供了根本遵循。今年2月，党中央、国务院立足新时代信访事业发展新要求，在深入总结我国信访事业发展特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果基础上，形成了全面规范信访工作的第一部党内法规《信访工作条例》，对于在新的历史起点上推动实现信访工作高质量发展，进一步规范和加强新时代信访工作具有里程碑意义。

深入学习领会《条例》，要把握好以下三个方面。一是必须坚持党的全面领导。坚定拥护"两个确立"，坚决做到"两个维护"，始终把党的领导贯穿于信访工作各方面、全过程，牢记"为民解难、为党分忧"政治责任，自觉从大局大势中谋划推进信访工作，做到党和国家中心工作推进到哪里，信访工作重点就跟进到哪里，确保信访工作始终沿着正确方向前进。二是必须坚持以人民为中心。始终把信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，作为推进治理体系和治理能力现代化的重要工作内容，用心用情、抓实抓细信访工作，千方百计为群众排忧解难，依法依规维护群众合法权益，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。三是必须坚持底线思维。始终把信访工作作为社会稳定的前端性、基础性工作，主动融入平安建设、法治政府建设、城乡基层治理，坚决落实信访工作责任，以坐不住、等不起、慢不得的紧迫感、责任感、使命感，狠抓源头化解治理、信访形势研判、矛盾纠纷排查、领导接访包案等工作，全力维护社会大局和谐稳定。