在职业技能认定研讨会上的讲话(第2/2页)

（三）对标对表，着力破解营商环境堵点和顽疾。以政务服务窗口工作人员"持证上岗"新举措为契机，实现综合窗口人员持证上岗全覆盖，大力破解体制机制障碍和一件事一次办、一窗通办改革推进中的难题，着力营造便捷高效的政务服务环境，全力打造全方位、全领域、全要素政务服务品牌。

下一步我们要认真贯彻落实国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号），进一步建立健全政务服务技能人才的培养、使用、评价、激励制度，加强窗口人员从业者能力与业务水平，积极响应加快政务服务综合窗口办事员队伍建设号召，创新开展综合窗口业务培训＋系统学习工作，以"问需"为问题导向，结合窗口高频事项，对标实际业务，对难点、堵点问题开展系统学习培训。以国家职业技能考试为抓手，推动更多政务服务窗口行政办事员走上职业化道路，实现综合窗口人员持证上岗全覆盖，着力营造便捷高效的政务服务环境，全力打造全方位、全领域、全要素政务服务品牌。