在2025年县人民医院公立医院绩效考核工作部署推进会上的讲话(第2/2页)

（二）加强培训学习，提升业务能力。一是开展绩效考核政策培训。组织全院医务人员深入学习公立医院绩效考核政策文件，详细解读考核指标内涵、计算方法和评分标准。通过集中培训、专题讲座、在线学习等多种方式，确保医务人员全面掌握绩效考核政策，提高对绩效考核工作的认识和理解。使每一位医务人员都能清晰知晓自身工作与绩效考核的关联，明确努力方向，从而更好地将绩效考核要求融入日常工作。二是加强医疗业务知识培训。结合绩效考核指标要求，开展医疗质量、医疗安全、诊疗规范、合理用药等方面的业务知识培训。定期组织业务知识考核，将考核结果与医务人员绩效挂钩，促使医务人员不断学习和更新知识，提高业务水平。通过持续的业务知识培训与考核，提升全院医疗服务能力，为提高绩效考核成绩奠定坚实的业务基础。三是强化信息化应用培训。随着绩效考核工作对信息化要求的不断提高，加强医务人员信息化应用培训至关重要。开展医院信息系统操作培训、数据填报规范培训等，提高医务人员运用信息化手段开展工作的能力，确保绩效考核数据的准确收集和上报。提升医务人员信息化素养，有助于优化医院管理流程，提高工作效率，更好地适应绩效考核工作的数字化需求。

（三）加强沟通协作，形成工作合力。一是加强院内部门之间的沟通协作。绩效考核工作涉及医院多个部门和科室，需要各部门密切配合、协同作战。建立健全部门之间的沟通协调机制，定期召开工作协调会议，及时解决工作中存在的问题。各部门要树立大局意识，主动作为，相互支持，形成工作合力。例如，临床科室与医技科室要加强沟通，确保检查检验结果的及时准确反馈；后勤部门要积极配合临床一线，保障物资供应和设备正常运行，共同推动绩效考核工作顺利开展。二是加强与上级部门和其他医院的沟通交流。积极与上级卫生健康行政部门沟通，及时了解绩效考核工作的最新要求和动态，争取上级部门的指导和支持。加强与其他医院的交流学习，借鉴先进经验和做法，不断完善我院绩效考核工作。通过与上级部门的紧密联系，确保我院绩效考核工作方向正确；与其他医院的交流互鉴，能够发现自身不足，学习先进经验，提升我院绩效考核工作水平。三是加强与患者和社会的沟通互动。通过多种渠道收集患者和社会对医院医疗服务的意见和建议，及时改进工作。加强医院宣传工作，向患者和社会宣传医院的发展成果、特色技术和服务理念，提高医院的社会知名度和美誉度。良好的医患沟通和社会形象有助于提升患者满意度和社会满意度，这也是绩效考核中的重要指标，通过积极沟通互动，不断优化医院服务，提升医院整体形象。

同志们，公立医院绩效考核工作意义重大、任务艰巨。我们要以此次推进会为新的起点，正视成绩与不足，以坚定的决心和有力的举措，全力推进绩效考核工作。各部门、各科室要协同合作，严格落实各项任务，持续提升医疗质量、运营效率、学科建设水平以及患者满意度。要强化责任担当，提升业务能力，以时不我待的紧迫感投入到工作中。我坚信，只要全院上下齐心协力，真抓实干，就一定能够在公立医院绩效考核中取得优异成绩，推动〔...〕县人民医院实现高质量发展，为保障人民群众的健康福祉作出更大贡献！