在中国联通分公司专题学习全国“两会”精神研讨交流会上的讲话

在中国联通分公司专题学习全国"两会"精神研讨交流会上的讲话

同志们：

春回大地，万象更新，2025年全国"两会"胜利召开，为我们指明了前进方向，注入了强大动力。习近平总书记在"两会"期间的重要讲话，高屋建瓴、思想深邃、内涵丰富，对经济发展、科技创新、教育人才等诸多方面作出了重要指示，为我们做好各项工作提供了根本遵循。今天，我们在此召开理论学习中心组专题学习研讨会，深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，结合我们中国联通分公司的实际工作，进行深入研讨交流，以更好地推动公司发展，为国家建设贡献联通力量。

一、深悟讲话精髓，筑牢思想根基

理论是行动的先导，思想是前进的旗帜。深入学习领会习近平总书记在2025年全国"两会"上的重要讲话精神，是我们当前和今后一个时期的重要政治任务。我们必须全面系统学、深入思考学、联系实际学，切实把思想和行动统一到总书记重要讲话精神上来，为推动公司各项工作奠定坚实的思想基础。

（一）领悟核心要义，增强政治自觉

习近平总书记的重要讲话，围绕经济发展、改革创新、民生保障等重点领域，提出了一系列新理念、新思想、新战略。我们要深刻领悟其中的核心要义，充分认识到通信行业在国家发展大局中的重要地位和作用。通信作为信息流通的桥梁，是数字经济发展的基石，是推动产业升级的重要力量。我们要增强政治自觉，把公司的发展与国家战略紧密结合起来，在服务国家发展中实现自身价值。在推动5G网络建设和应用上，我们要积极响应国家数字经济发展战略，加大投入，加快建设步伐，为各行各业数字化转型提供有力支撑，助力经济大省挑大梁，为全国发展大局贡献通信力量。要深刻领会总书记关于科技创新的重要论述，把创新作为引领公司发展的第一动力，积极探索通信技术创新应用，为提升国家创新能力添砖加瓦。要始终牢记通信服务民生的宗旨，不断优化服务质量，提升用户体验，让通信发展成果更好地惠及广大人民群众。

（二）把握精神实质，坚定发展信心

总书记的讲话为我们描绘了宏伟蓝图，也为我们指明了发展路径。我们要把握精神实质，坚定发展信心。当前，通信行业正处于快速变革和发展的时期，5G、人工智能、大数据等新技术不断涌现，为我们带来了前所未有的机遇和挑战。我们要以总书记讲话精神为指引，正确认识行业发展趋势，充分发挥我们公司在网络、技术、人才等方面的优势，积极应对挑战，抓住发展机遇。在推进5G网络与实体经济深度融合方面，我们要积极与制造业、农业、医疗等行业合作，探索5G应用场景，推动传统产业数字化、智能化转型，为经济高质量发展注入新动能。在拓展新兴业务领域上，我们要紧跟技术发展前沿，加大对物联网、云计算、边缘计算等业务的研发和推广力度，培育新的增长点，实现公司业务的多元化发展。要坚信在总书记的坚强领导下，在国家政策的支持下，我们通信行业必将迎来更加广阔的发展空间，公司也一定能够实现高质量发展。

（三）坚持学以致用，提升工作能力

学习的目的在于运用。我们要坚持学以致用，将总书记讲话精神转化为提升工作能力、推动工作落实的具体行动。要不断提升政治能力，增强政治敏锐性和政治鉴别力，在工作中始终保持正确的政治方向。要提升业务能力，加强对通信新技术、新业务的学习研究，不断提升专业素养和业务水平。在网络建设和运维方面，要掌握先进的网络技术，提高网络规划、建设和优化能力，确保网络的高效稳定运行。在市场拓展和客户服务方面，要了解客户需求，掌握市场营销策略，提升服务质量和客户满意度。要提升创新能力，敢于突破传统思维定式，积极探索创新业务模式和服务方式。要将总书记讲话精神贯穿到公司的各项工作中，以更加坚定的信心、更加有力的举措，推动公司各项工作取得新成效。

二、聚焦通信主业，助力经济发展

通信行业作为国民经济的基础性、战略性、先导性产业，在推动经济高质量发展中肩负着重要使命。我们要紧紧围绕通信主业，充分发挥自身优势，为经济大省挑大梁贡献联通力量。

（一）强化网络建设，夯实发展根基

网络是通信业务的基础，是公司发展的生命线。我们要持续加大网络建设投入，提升网络覆盖和质量。一方面，要加快5G网络建设步伐。5G作为新一代通信技术，具有高速率、低时延、大连接的特点，是推动数字经济发展的关键支撑。我们要按照国家部署，科学规划5G网络布局，加大基站建设力度，实现5G网络在城市、乡镇、农村等重点区域的深度覆盖。同时，要不断优化5G网络性能，提升用户体验。另一方面，要加强固网宽带建设。持续推进光纤宽带网络升级，提升宽带接入速率，满足用户对高清视频、在线教育、远程办公等业务的需求。要加强网络安全保障，建立健全网络安全防护体系，确保网络安全稳定运行，为经济社会发展提供可靠的网络支撑。

（二）推动业务创新，激发发展活力

创新是企业发展的动力源泉。我们要积极推动通信业务创新，满足市场多样化需求。一是要拓展5G应用场景。积极与各行各业合作，探索5G在工业互联网、智能交通、智慧医疗、智慧教育等领域的应用。例如，在工业互联网领域，通过5G技术实现设备互联、数据采集和远程控制，推动制造业数字化转型；在智慧医疗领域，利用5G技术开展远程会诊、远程手术等应用，提升医疗服务水平。二是要发展数字内容业务。随着人们对数字内容需求的不断增长，我们要加大对视频、游戏、音乐等数字内容业务的投入，打造优质的数字内容平台，为用户提供丰富多样的数字内容服务。三是要推进物联网业务发展。物联网是未来发展的重要趋势，我们要加强物联网技术研发和应用推广，为智能家居、智能物流、智能环保等领域提供物联网解决方案，助力传统产业智能化升级。

（三）提升服务质量，树立良好形象

服务质量是企业的核心竞争力之一。我们要始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量，树立良好的企业形象。一是要优化客户服务流程。简化业务办理手续，缩短业务办理时间，为客户提供便捷高效的服务。通过线上线下相结合的方式，拓宽服务渠道，方便客户咨询和办理业务。二是要加强客户服务培训。提高客服人员的业务水平和服务意识，使其能够及时、准确地解答客户问题，处理客户投诉，提升客户满意度。三是要关注客户需求变化。及时了解客户对通信服务的新需求、新期待，不断优化服务内容和方式，为客户提供个性化、差异化的服务。通过提升服务质量，增强客户粘性，提高公司市场竞争力。

（四）加强合作共赢，拓展发展空间

在当今激烈的市场竞争环境下，合作共赢是企业发展的必由之路。我们要加强与产业链上下游企业的合作，拓展发展空间。一是要加强与设备供应商的合作。与华为、中兴等设备供应商建立长期稳定的合作关系，共同推进通信技术研发和设备创新，提升网络建设和运维效率。二是要加强与内容提供商的合作。与视频平台、游戏厂商、音乐公司等内容提供商合作，丰富数字内容资源，为用户提供更多优质的数字内容服务。三是要加强与行业客户的合作。深入了解行业客户需求，为其提供定制化的通信解决方案，实现互利共赢。例如，与政府部门合作，推进智慧城市建设；与企业合作，助力企业数字化转型。通过加强合作，整合各方资源，形成发展合力，推动公司持续健康发展。

三、贯彻创新理念，提升企业竞争力

创新是引领发展的第一动力，是企业在激烈市场竞争中立于不败之地的关键。我们要深入贯彻创新理念，从技术、管理、服务等多个方面入手，全面提升企业竞争力。

（一）推进技术创新，引领行业发展

技术创新是通信行业发展的核心驱动力。我们要加大技术创新投入，加强技术研发团队建设，积极探索前沿通信技术。一是要加强5G技术创新应用。持续研究5G网络优化、边缘计算、网络切片等技术，提升5G网络性能和应用能力。探索5G与人工智能、大数据、区块链等技术的融合应用，为行业客户提供更具创新性的解决方案。二是要关注未来通信技术发展趋势。提前布局6G、量子通信等前沿技术研究，抢占技术制高点。加强与高校、科研机构的合作，共同开展技术研发，推动通信技术创新发展。三是要鼓励员工创新。建立健全创新激励机制，激发员工创新热情和创造力。支持员工开展技术创新项目，对取得突出成果的员工给予表彰和奖励。通过推进技术创新，使我们公司在通信技术领域始终保持领先地位，引领行业发展。

（二）优化管理创新，提高运营效率

管理创新是企业提升运营效率、降低成本的重要手段。我们要积极推进管理创新，优化企业管理流程。一是要引入先进的管理理念和方法。例如，采用精益管理理念，优化企业内部管理流程，消除浪费，提高效率。运用数字化管理手段，实现企业管理的数字化、智能化，提升管理决策的科学性和准确性。二是要优化组织架构。根据公司业务发展需求，合理调整组织架构，明确各部门职责和权限，加强部门之间的沟通协作，提高企业运营效率。三是要加强人才管理创新。建立科学的人才选拔、培养和激励机制，吸引和留住优秀人才。注重人才的多元化发展，为员工提供广阔的发展空间和晋升渠道，激发员工的工作积极性和创造力。通过优化管理创新，提高企业运营效率，增强企业竞争力。

（三）深化服务创新，增强客户体验

服务创新是提升客户满意度、增强客户粘性的关键。我们要始终以客户为中心，深化服务创新。一是要创新服务模式。利用互联网、大数据等技术，打造线上线下融合的服务模式。通过线上平台，为客户提供便捷的业务办理、咨询投诉等服务；通过线下营业厅，为客户提供个性化的服务体验。二是要丰富服务内容。除了传统的通信服务，我们要拓展服务领域，为客户提供增值服务。例如，为企业客户提供信息化解决方案，为个人客户提供数字生活服务等。三是要加强服务质量监督。建立健全服务质量监督机制，加强对服务过程的监控和评估，及时发现问题并加以改进。通过深化服务创新，不断提升客户体验，增强客户对公司的信任和支持。

（四）鼓励协同创新，整合各方资源

协同创新是实现资源共享、优势互补的有效途径。我们要鼓励公司内部各部门之间以及与外部合作伙伴之间开展协同创新。一是要加强公司内部协同创新。打破部门壁垒，促进技术、市场、服务等部门之间的沟通协作。例如，在5G应用推广项目中，技术部门负责提供技术支持，市场部门负责拓展客户，服务部门负责保障客户体验，通过各部门协同合作，推动项目顺利实施。二是要加强与外部合作伙伴的协同创新。与高校、科研机构、产业链上下游企业等建立合作关系，共同开展技术研发、业务创新等活动。例如，与高校合作开展科研项目，利用高校的科研资源提升公司的技术创新能力；与产业链上下游企业合作，共同打造创新产品和服务，实现互利共赢。通过鼓励协同创新，整合各方资源，形成创新合力，推动公司持续创新发展。

四、践行社会责任，彰显企业担当

企业是社会的重要组成部分，践行社会责任是企业应尽的义务。我们中国联通分公司要积极践行社会责任，为社会发展贡献力量，彰显企业担当。

（一）助力乡村振兴，缩小数字鸿沟

乡村振兴战略是实现中华民