“三新”把握新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局研讨发言、心得体会10篇(第4/4页)

学党史践"三新"抓落实 全力挺进全国百强

泽州县委书记 高喜全

（2021年8月19日）

中国共产党带领全国人民历尽千辛万苦，浴火重生、化危为机，依靠强有力的组织纪律，付出巨大代价取得了新民主主义革命、社会主义革命和建设、改革开放和社会主义现代化建设、新时代中国特色社会主义的"四大成就"，创造了世所罕见的经济快速发展和社会长期稳定的"两大奇迹"，实现了中华民族从站起来、富起来到强起来的"三大飞跃"。

当前，泽州正处在聚力"三新"实践，挺进全国百强的关键时期。站在新的历史起点上，深入学习贯彻习近平总书记"七一"重要讲话精神，认真开展党史学习教育，对于我们弘扬伟大建党精神、推进党的建设新的伟大工程、把新时代中国特色社会主义伟大事业推向前进，具有非常重大的现实意义和深远的历史意义。

一、从百年党史中感悟思想伟力

--中国共产党为什么"能"？一是在浴火重生中铸就了钢铁长城。100年来，中国共产党从最初的50多人发展到今天的9500多万人。一个最重要的原因，是我们党始终走在时代前列、始终成为中国人民和中华民族的主心骨、始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心，始终秉持"坚持真理、坚守理想，践行初心、担当使命，不怕牺牲、英勇斗争，对党忠诚、不负人民"的精神特质，锻造了无坚不摧的革命意志，铸就了不朽的钢铁长城。二是在化危为机中赢得了战略主动。

100年来，党中央猛药去疴、刮骨疗毒，持续高压反腐。每一次遭遇重大危机，中国共产党始终能做到准确识变、科学应变、主动求变，在化危为机中，牢牢把握了工作主动权。三是在严明组织纪律中确保了党的集中统一。100年来，我们党不断从胜利走向胜利，发展成为世界第一大执政党，一个极其重要的保证就是组织严密、纪律严明。

--中国特色社会主义为什么好？主要体现在创造了世所罕见的经济快速发展、社会长期稳定"两大奇迹"。可以讲，这开创性、历史性的"两大奇迹"充分表明，中国特色社会主义制度和国家治理体系是能够持续推动国家发展进步、保持社会长期稳定的制度和治理体系，是能够造福全国各族人民、深得全

国各族人民拥护的制度和治理体系。

--马克思主义为什么行？习近平总书记在纪念马克思诞辰200周年大会上的讲话中指出，马克思主义是科学的理论、人民的理论、实践的理论、不断发展的开放的理论。这一表述，是对马克思主义真理性最为简洁、最为准确的概括。认识马克思主义为什么行，就要把握好这一理论的科学性、人民性、实践性和发展开放性。

只有理论上清醒，才能政治上坚定、行动上自觉。当代马克思主义理论中国化的最新成果，就是习近平新时代中国特色社会主义思想。如何做到理论上清醒，就是要学好、用好习近平新时代中国特色社会主义思想，就是要学党史、悟思想、办实事、开新局，以求真务实的精神状态和工作作风，努力开创泽州各项工作的新局面。

二、以新发展理念助推高质量发展

新发展阶段、新发展理念、新发展格局，是理解当下和未来中国的三个关键词。新发展阶段已经到来，新发展格局正在构建，新发展理念必须先行。

当前，我们正意气风发向着第二个百年奋斗目标迈进。在新征程上，我们不仅拥有巨大的政策红利，还拥有独特的区位优势。

只要我们坚定贯彻新发展理念，坚决落实中央、省、市决策部署，化压力为动力，变挑战为机遇，就一定能为全面建设社会主义现代化国家作出泽州贡献。

一要坚持党的领导。自觉把党的领导贯穿到工作全过程、各方面，确保中央和省委、市委、县委各项决策部署全面贯彻落实。二要心怀"国之大者"。把泽州放到全省发展、中部崛起、黄河流域生态保护和高质量发展等格局中去谋划推进，围绕"两带两区四同步"高质量发展总纲，找准自己的舞台，唱好自己的"声部"，既为一域争光、更为全局添彩。三要坚持以人民为中心。结合"我为群众办实事"，有针对性地解决一批群众所期所盼的难事、愁事、糟心事，做到把人民的小事当作我们的大事来抓，让老百姓生活得更安心、更省心、更舒心。四要坚持创新为上。着力打造"十大科研中心"，进一步深化校企地三方合作，努力实现把企业的科研中心转化为学校的实验室，变成招引人才的平台，真正打通创新的"任督二脉"。五要坚持项目为王。紧紧围绕市委市政府"三带一工程"，以及"一体两翼六组团两片区"城市布局，认真谋划推动项目，争取更多的项目进入省市"大盘子"。六要坚持问题导向。善于抓

住主要矛盾和矛盾的主要方面，根据新发展阶段的新要求，切实解决好发展中遇到的一系列矛盾问题，全方位推进高质量发展。七要树牢底线思维。把各类风险、各项责任压实到主要领导，具体到班子成员、到科长、到科员，让人人头上有指标，人人肩上有责任，落实到"最后一毫米"。

三、切实加强换届后干部队伍建设

办好泽州的事，关键在党，关键在人。自县乡换届工作以来，一大批干部走上新的领导岗位。新岗位应该有新的工作状态，惟有奋勇当先、一心实干，才能不负组织重托、人民期盼。

一要讲政治、顾大局。要把"转型出雏型、建设新家园，全力挺进全国百强"这个战略目标、这个"大局"，作为贯彻落实中央和省委、市委、县委决策部署、推动泽州高质量发展的结合点，一切工作都围绕这个"大局"来铺排。二要勤学习、多调研。要坚持"开卷有益"当行家，"脚踏实地"跑基层，"学干相长"提能力，学中干、干中学，牢牢掌握工作主动权。三要抓班子、带队伍。要做好表率，搞好团结，用好每一个人，全面激发每一位同志干事创业热情，全面提高班子队伍的凝聚力和战斗力。四要知责任、强担当。牢树交卷意识，拿成绩亮相、靠结果说话、用数据比拼，以实实在在的业绩体现责任担当。五要严纪律、守底线。坚持求真知、说真话、办实事、求实效，始终保持"严"的敬畏和"实"的作风，在做好自我管理的同时，履行主体责任，加强对身边人的管理，防止小毛病演变成大问题。六要出亮点、争一流。全县各级各部门要瞄准本系统本行业的最高水平，强弱项、补短板，把一流标准树立起来，让"不甘人后、勇争第一"永远成为泽州党员干部的一种习惯、一种作风、一种特质。

贯彻新发展理念是现代化的必答题，是新时代的赶考卷。在接下来的工作中，要以学党史武装头脑，用新理念指导实践，靠抓落实推动工作，在泽州全方位推进高质量发展、全力挺进全国百强的新征程上再立时代新功！

以高质量发展为鲜明主题 推动新时代追赶超越

绥德县委书记 李永奇

（2021年3月7日）

党的十九届五中全会擘画了我国未来发展的宏伟蓝图，作出了应对变局、开辟新局的顶层设计，提出要准确把握新发展阶段，深入贯彻新发展理念，加快构建新发展格局。省委十三届八次全会提出推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理，为奋力谱写陕西新时代追赶超越新篇章指明了方向、廓清了思路、明确了重点。我们要紧紧围绕党中央决策部署和省委工作要求，聚焦"三新"谋划发展，推动新时代追赶超越。

进入新发展阶段，高质量发展是鲜明主题。当前，绥德仍处于产业转型升级的爬坡过坎期，追赶超越的步伐一刻都不能停。必须深入学习贯彻党的十九届五中全会精神和习近平总书记来陕考察重要讲话，把发展质量问题摆在更为突出的位置，围绕"全国文化强县、全国红色教育基地、黄土高原生态文明示范区、西北现代物流新高地、榆林副中心城市"战略定位，坚持生态立县、文化兴县、产业强县、城镇带动的发展思路，着力在优化结构、增强动力、提升质量、补齐短板上下功夫。"十四五"时期，计划安排9大领域重点建设项目263个，总投资1001.09亿元，2021年计划实施项目170个，总投资404.34亿元，在项目支撑和带动下，力争全年地区生产总值增速达到7%左右。

贯彻新发展理念，高品质生活是主要目标。提高老百姓生活品质，收入是重要基础和保障。要做大做强"一主多副"农业产业布局，持续发展壮大339个村集体经济组织，多渠道增加农民收入。要依托绥德交通区位、文化资源优势，大力发展现代商贸物流业和文化旅游业，为城乡居民持续增收拓展新渠道。要大力实施创业带动就业战略，积极支持科技人员、大学生、外来人员、返乡人员创业，打造绥德"双创"特色品牌。要着力提升城乡居民生活品质，分年度完成83个老旧小区改造任务，到2025年新型农村社区覆盖率达到50%。要着力补齐民生短板，确保新增财力的85%用于保障和改善民生，办好以需求为导向的民生实事，解决好群众最关心最直接最现实的利益问题。

构建新发展格局，高效能治理是重要保障。我们要全面加强党的领导，及时研究解决经济、民生、稳定等涉及全局性、根本性、战略性的重大问题，建立健全发现问题、加强督查、解决落实、反馈提升的工作机制，构建党委领导、

政府负责、社会协同、公众参与机制，推进县域治理现代化。要全面提升行政决策科学化、政府服务便捷化、营商环境法治化、行政执法规范化、矛盾纠纷化解多元化水平，不断提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力。要坚持自治德治法治"三治"结合，以村"两委"班子建设为引领，创新村民自治形式载体，持续抓好"四议两公开一监督""阳光议事日"等村级基本制度落实；要以新时代文明实践中心试点建设为抓手，广泛开展志愿服务、好人评选、文明创建活动，深化农村乡风文明建设，让绥德农村社会更加充满活力、和谐有序。

准确把握"三新"精神内涵提高商业银行客户服务水平

中国工商银行机构金融业务部副总经理张月

（2021年9月16日）

党的十九届五中全会指出，我国发展仍然处于重要战略机遇期，但机遇和挑战都有新的发展变化。要坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，以推动高质量发展为主题，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。"十四五"规划对金融作出了重要部署，提出要健全具有高度适应性、竞争力、普惠性的现代金融体系。对商业银行特别是国有大行来说，正确认识并科学应用"三新"（新发展阶段、新发展格局、新发展理念）的精神内涵，是推动今后五年乃至更长阶段金融工作的行动指南。商业银行要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚守为民服务的金融底色，自觉把满足人民对美好生活的期待作为提高服务水平的出发点和落脚点，进而实现自身高质量发展。

一、商业银行要准确把握新发展阶段，解决提高客户服务水平的路径问题

我国进入新发展阶段，发展基础更加坚实，同时发展条件也发生深刻变化。"十四五"是开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一个五年，商业银行要立足本职，积极发挥作用，主动适应新发展环境，通过提供更加优质的客户服务，抓住时代机遇，应对风险挑战，为国家现代化建设开好局、起好步。

准确把握国际地缘环境发展特征。一方面，经济全球化展现出新的韧性，和平与发展仍是时代主题，人类命运共同体理念逐步深入人心。另一方面，百年变局和疫情交织叠加，世界进入动荡变革期，不稳定性不确定性显著上升，地缘政治风险上升，影响了全球产业链供应链的稳定。2020年，中国GDP迈过百万亿元大关，中美"双引擎"拉动世界经济的作用更加显著。商业银行特别是国有大行，要发挥全球化布局优势，增强跨境金融服务能力，推动共建"一带一路"高质量发展，在贸易和投资自由化便利化、建设开放型世界经济等对外开放进程中贡献金融力量。

准确把握国内经济形势发展趋势。一方面，党的全面领导和社会主义制度优势得到充分体现，国内经济长期向好，市场空间广阔，发展韧性强劲，宏观政策将保持连续性、稳定性和可持续性。另一方面，我国发展不平衡、不充分、不均衡、不稳固问题仍然较为突出，产业链尚不能够完全自主可控，中小微企

业经营困难较多，无效低端供给过剩问题依然存在。商业银行要提高服务实体经济能力，找准客户需求痛点、难点，把服务贯穿到生产、分配、流通、消费各环节，通过更具效率、精准直达的客户服务，助力经济体系整体效能的提高。

准确把握经济金融服务需求潜力。2020年社会消费品零售总额达到39.2万亿元，全国居民人均可支配收入达到32189元，城乡收入比由2013年2.81∶1下降到2.56∶1，居民潜在消费能力持续提高。资本市场开放程度远超预期，居民财富持续增加，以个人金融资产计算，中国已成为全球第二大财富管理市场。国家大力推动科技创新，线上线下融合趋势加速，碳中和战略将激发未来能源革命及产业结构重大调整。商业银行要坚持系统观念，加强前瞻性思考、全局性谋划、战略性布局、整体性推进，通过综合施策满足客户对消费金融、财富管理、数字金融、绿色金融、科创金融等重要领域的服务需求，助力打造中国经济核心竞争力的新优势。

二、商业银行要助力构建新发展格局，解决提高客户服务水平的思路问题

构建新发展格局是党中央的战略部署。商业银行应深刻领会构建新发展格局的重大意义、科学内涵和决策部署，突出客户服务在金融工作中的重要地位，把客户服务工作当作"永远没有终点、每天都是起点"的长期征程。

领会构建新发展格局的重大意义，深化对客户服务工作的正确认识。当今世界正经历百年未有之大变局，商业银行要主动适应这种变化，在化解挑战过程中积极寻找发展机遇。一是新发展格局下的国际分工必然发生结构变化，商业银行要对跨境经营企业客户的转型发展阶段准确认识，做好相应金融资源支持，增强高质量服务供给。二是新发展格局下国内经济主体的自主性、可控性、可持续性亟须畅通，商业银行要发挥金融力量，通过提升客户服务推动实体经济发展水平。三是新发展格局下要发挥我国超大规模经济体优势。改革开放40多年以来，我国拥有全球最大最有潜力的市场，商业银行要推动客户服务质量变革、效率变革、动力变革，使我国经济发展的规模效应和集聚效应得以充分发挥。

领会构建新发展格局的科学内涵，把握好客户服务工作的重大关系。构建新发展格局，关键在于实体经济循环流转和产业关联畅通，根本要求是提升供给体系的创新力和关联性。而做到这一点，商业银行必须对内进行深化改革、扩大开放、推动创新，对外助力国内产业结构的改革升级。一是新发展格局要求处理好供给与需求之间的关系。商业银行要深化供给侧结构性改革，提高客

户服务的品种和质量，满足多层次、多样化市场主体需求。二是新发展格局要求处理好国内大循环与国内国际双循环之间的关系。商业银行要以供应链、资金链、价值链为依托，丰富金融资源精准滴灌通道，帮助客户夯实国内大循环基础，同时依托国内大循环吸引全球商品和资源要素。三是新发展格局要求处理好深化改革和推动发展之间的关系。商业银行在帮助企业营造鼓励创新的改革发展环境的同时，也要从破除堵点、增进协同、加强适配等角度推动自身系统性、深层次变革，构建能够适应新发展格局的商业银行客户服务体系。

领会构建新发展格局的决策部署，发挥出客户服务工作的关键作用。一是商业银行要加强科技赋能，提升精细化管理水平，探索利用先进技术手段维护客户、激活客户、系统性拓展客户，让转型发展迈出新步伐。二是商业银行特别是国有大行要积极探索复合型客户服务模式，发挥投贷联动、商投互动等服务对优化产业结构的引领作用，拓展投贷联动空间，优化投贷联动结构，推动企业技术改造和创新层级。三是商业银行特别是国有大行要以实体经济为主要服务对象，对客户服务体系进行结构性调整，间接融资与直接融资相结合，改革优化相关配套制度政策。

三、商业银行要贯彻落实新发展理念，解决提高客户服务水平的方式问题

理念是行动的先导，决定着发展最终的走向和成效。商业银行特别是国有大行，应当坚守服务行业本源，善于在危机中育先机、于变局中开新局，坚定不移把新发展理念与"以客户为中心"的服务理念相结合，把"创新、协调、绿色、开放、共享"的发展理念有效应用到提高客户服务水平和方式的全过程和各领域。

坚持创新发展理念，丰富客户服务手段。一是推进科技与金融双向赋能，商业银行要加大科技赋能客户服务的探索与实践力度，提高数字金融服务供给水平，综合满足人民高品质、便捷化、人性化的金融服务需要。二是提高场景式获客能力，商业银行要在场景、平台、生态、机制等方面加大金融科技的投入力度，加大内部资源整合，以大营销带动大服务，畅通对客服务渠道，打造极致用户体验。三是探索新金融技术的应用，商业银行要在AI、区块链、数字人民币等前沿领域加强研究和人才培养，用科技手段帮助基层营销人员提高服务效率与服务质量，满足产业链、供应链、创新链在供需、流通、分配各环节的服务需求痛点。

坚持协调发展理念，均衡客户服务水平。商业银行特别是国有大行，更应

该发挥"压舱石"和"稳定器"作用，把协调发展放在重要位置，坚持统筹兼顾、综合平衡，努力形成各方面欣欣向荣、全面发展的新局面。一是重视区域协调发展，商业银行要高效助力国家区域发展战略，主动对接国家和地方各类重大项目和重大工程，加快区域信贷政策、资源投入机制等再研究，统筹把握投融资总量、结构和定价，在区域资源配置方面能够把握综合平衡，实现各区域重点客户的全面拓展与综合服务。二是注重城乡协调发展，商业银行要积极响应国家乡村振兴战略，高度重视乡村金融的客户市场，推动城乡融合发展，鼓励各区域机构结合自身实际，探索乡村金融服务模式，以城市金融赋能乡村金融，切实服务好乡村现代化建设的关键客户。三是统筹发展与安全，商业银行要强化忧患意识，坚持底线思维，加强宏观判断，做好微观安排，科学地统筹好客户服务质量、效率和安全，在提供更加优质便捷服务的同时，注重金融风险防范，助力打好防范化解金融风险攻坚战。

坚持绿色发展理念，促进客户服务转型。助力绿色低碳经济和战略性新兴产业是商业银行今后发展的两大重要战略机遇。一方面，商业银行要向服务绿色低碳经济转型。"十四五"时期我国生态文明建设进入了以降碳为重点的战略方向，在碳达峰碳中和目标下，要加大对清洁能源、绿色交通、节能环保等绿色产业的金融支持力度，发展绿色信贷、绿色债券等绿色金融产业，从严把握"高耗能、高排放"等高碳项目，为服务好绿色低碳金融打造全方位金融产品体系。特别是国有大行，更要努力发挥绿色金融"头雁效应"，加强前瞻性服务手段的研究和探索，优先支持绿色经济发展。另一方面，商业银行要向服务战略性新兴产业转型。"十四五"规划中提出要着眼抢占未来产业发展先机，培育先导性和支柱性产业。战略性新兴产业的核心特征是突破性技术簇群的集中涌现，呈现前期高投入、后期经济产值爆发式增长的特征。面对新一轮科技革命和产业变革的加速发展，商业银行要更多利用产业投资基金、投贷联动等综合金融服务手段，提高对前沿性、战略性、原创技术领域的研究和投融资支持，适应经济社会绿色高质量发展的需要。来自：QQ群【藏经阁】，QQ545658867，海量优质材料和PPT课件

坚持开放发展理念，增强客户服务外延。对商业银行特别是国有大行来说，要秉持开放理念，促进行业共进步、共繁荣。一是构建更加开放的银行，各家商业银行应该保持开放谦逊的态度，主动向全球先进同业、先进企业学习优秀经验，勇于打破制约自身转型的桎梏和障碍。二是构建更加开放的市场，商业银行特别是国有大行要发挥全球布局优势，帮助全球企业建立伙伴关系，协同

推进国内国际两个市场两种资源，促进内需和外需、进口和出口、引进外资和对外投资协调发展，促进全球范围内的共商共建。三是构建更加开放的服务，商业银行要打开新的发展空间，通过开放应用程序编程接口（API）、数据互联互通等方式，以外部场景入口为延伸，研究出更加符合客户使用习惯、更加匹配市场主流的服务手段。四是构建更加开放的渠道，商业银行要敢于对传统金融模式进行跨越式重构，与市场各类金融机构密切合作关系，打造贯通全市场的客户金融服务生态圈和更具活力的开放外延式服务平台。

坚持共享发展理念，回归客户服务初心。商业银行特别是国有大行，更加应当坚持"人民金融"的底色，突出人民主体地位。一是坚持为民服务解难题，商业银行要大力发展普惠金融、个人金融等服务，以解决最广大中小微企业客户、个人客户的服务痛点和难点为切入口，不断提升金融便利化、普惠化、智能化程度，满足人民对银行服务品质的新要求。二是以人民满意度为度量衡，把客户服务基础工作做实做细，将满足人民群众对美好生活的追求作为商业银行服务客户的出发点和立足点，深入基层倾听客户的真实声音，把客户满意度、市场美誉度等评价指标作为检验工作成效的重要标准，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。三是畅通对公对私服务渠道，研究将对公资源更好延伸到个人客户服务场景，打通全量客户信息资源渠道，勇于突破固有思路，围绕公私联动开辟新的业务拓展与营销模式，把金融工作重心真正落脚到服务客户上。

志不求易，事不避难。今年是"十四五"开局之年，必将是银行业迈向高质量发展的重要机遇期。商业银行特别是国有大行，要始终坚持党建引领，贯彻以人民为中心的发展思想和以客户为中心的经营理念，把客户的满意度和信赖度作为检验自身高质量发展的试金石，从政治高度准确把握、深刻领会、科学运用"三新"精神内涵，不断提高客户服务能力，为全面建设社会主义现代化国家作出新贡献。