网络舆情分析研判会上的发言
网络舆情分析研判会上的发言
根据会议安排,我就XXX线上线下舆情风险点及防范措施汇报如下,不妥指出请批评指正。
一、工作开展情况
一是严格干部职工纪律约束。加强对全体干部职工特别是党员干部"八小时以外"的管理和教育,教育党员干部严守政治纪律和政治规矩,带头抵制生活中、朋友圈的各类谣言,严禁在手机朋友圈造谣传谣,对在公共场合中发表同中央精神相违背的言论,非议党的理论和路线方针政策及重大决策部署,散布传播政治谣言的党员干部依法严肃查处。
二是加强网络舆情风险监控。健全舆情机构,成立了网络舆情应对处置工作领导小组,加强对涉及本企业领域的重大舆情监控,对可能涉嫌发生重大舆情的,第一时间向市委、市政府和网信办汇报,迅速展开舆情事件调查和处置工作,及时掌握舆情动态,加强舆情会商和研判预警,控制舆情态势。
三是加大信息传播途径管控。加强对意识形态领域各类发布信息的审核和把关,及时发现问题和隐患,切实把控好"出口关"。严禁利用微信群、QQ群等媒介传播各类损害意识形态安全的信息,同时,实行"群主"负责制,对群内发布的各类信息进行监督,及时撤销不良信息,截断传播途径。
二、风险点及存在问题
(一)国有企业舆情风险点。经研判分析主要是停车收费、物业服务等方面涉及面广、不能满足多层次群众服务需求,造成部分群众不满意,在网络自媒体上报道实真,还有竞争对手的诽谤、政策变化引起的不满等方面是目前集团公司舆情的高发风险点。
(二)工作中存在的问题。在企业发展中以经营发展为中心,忽视了发展过程中网络舆情的重要性和紧迫性,致使集团公司网络舆情研判分析能力薄弱、收集研判专业性不强、对网络舆情的反应不够迅速、对舆情信息缺乏深度分析、对网络舆情的发展态势缺乏预见性。导致在抖音、快手等媒体平台出现停车收费、物业服务、人员管理方面的虚假错误信息,并在网络快速传播,为市委市政府和企业造成了不良影响。
三、下一步打算
针对以上问题我公司将认真反思,从以下方面加以整改:
一是加强教育培训,健全组织队伍。树立企业舆情风险意识,教育全员注意纠正可能引发舆情的一言一行、一举一动。通过培训、讲座等方式,普及防范企业舆情风险的方法和知识,促使全员自觉维护企业声誉。完善联络人制度,在每个子公司设专人负责舆情网评,借助网络舆情监测系统做好企业日常舆情的监测和分析。加大舆情风险意识的教育和培训,打造一支业务精、反应快、责任心强的高素质专业队伍,不断提高舆情监测与处理能力。
二是开展调查摸底,梳理舆情风险点。将业务拓展和舆情风险管理有机结合,做到主动防范、主动监测、有效处置。积极与宣传部、网信中心、信访局等部门对接,借助大数据舆情收集系统和市长热线、网上留言等投诉平台,及时对涉及集团公司业务范围内的负面信息进行协调处理、及时沟通、澄清事实。实现对全网舆情的实时监测,确保与己相关舆情的及时把控,防范于未然。同时,强化舆情监测、识别、预警和引导的全过程管理,通过深入剖析已发生的案例,制定可能引发声誉风险的对策,形成舆情风险防控长效机制。
三是做好舆情引导,加大把控力度。充分认识当前舆论形势,把握舆论主动权;针对抖音、快手等网络舆情传播速度较快、覆盖面广、影响力大的特点,实时监控,实时跟踪,及时做好舆情监测与上报工作,对存在的问题及时采取应对措施。在加强正面宣传和引导的同时,加强对重点领域的排查,及时关注并发现与己相关的网络动态,科学引导,妥善处理倾向性和苗头性问题,将负面消息及时处理在萌芽状态。
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