信访局在全市深入贯彻中央八项规定精神学习教育专题推进会上的汇报发言

信访局在全市深入贯彻中央八项规定精神学习教育专题推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

作风建设，关乎党的形象，系于人心向背。习近平总书记深刻指出，要以钉钉子精神贯彻中央八项规定及其实施细则，坚决整治群众身边的不正之风和腐败问题。自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，我局以高度政治自觉，紧密结合信访工作职能，扎实推进学习教育，努力锻造过硬信访干部队伍，为信访事业高质量发展注入强劲作风动力。

一、强化学习教育，筑牢思想根基

习近平总书记强调，思想是行动的先导，作风建设要从思想教育抓起。我局深刻认识到，唯有让干部职工从思想深处领悟中央八项规定精神内涵，方能在行动上自觉践行。为此，我们多管齐下，全面深化学习教育，夯实思想根基。

（一）丰富学习形式，激发学习活力。一是开展集中学习研讨。精心制定学习计划，定期组织全局干部职工集中学习中央八项规定精神及相关政策法规。围绕习近平总书记关于作风建设的重要论述，开展专题研讨〔*〕次。研讨中，干部职工紧密联系信访工作实际，踊跃发言，在思维碰撞中深化对政策的理解，切实将理论学习转化为工作思路。二是举办专题讲座培训。邀请专家学者、纪检监察干部来局授课〔*〕次。他们系统解读中央八项规定精神的核心要义、政策要点，并结合典型案例深入剖析违反规定的严重后果。通过深入浅出的讲解，帮助干部职工精准把握政策界限，进一步增强纪律规矩意识。三是利用线上平台学习。充分发挥"学习强国"、干部网络学院等线上学习平台优势，组织干部职工开展日常学习。及时推送学习资料、政策解读文章和典型案例，让干部职工随时随地都能开启学习之旅，有效拓宽学习渠道，提升学习的便捷性与自主性。

（二）突出重点群体，实施精准指导。一是抓好领导干部这个"关键少数"。局领导班子成员以身作则，带头学习、带头研讨、带头遵守规定。借助中心组学习、专题民主生活会等形式，深入查摆自身在作风建设方面存在的问题，以上率下，形成强大的"头雁效应"，为全局干部职工树立良好榜样。二是关注年轻干部成长。针对年轻干部特点，开展专题廉政教育〔*〕次。组织观看警示教育片、参观廉政教育基地，引导年轻干部树立正确的权力观、价值观，扣好廉洁从政的"第一粒扣子"，在信访工作中坚守底线、不碰红线。三是加强重点岗位人员教育。对财务、接待、项目审批等重点岗位人员，进行针对性的廉政风险教育〔*〕次。全面梳理岗位廉政风险点，制定切实可行的防控措施，切实提高重点岗位人员廉洁自律意识和风险防范能力，确保重点岗位工作规范、廉洁开展。

（三）强化警示教育，严守纪律底线。一是开展典型案例剖析。收集整理近年来全国、全省及本地区违反中央八项规定精神的典型案例〔*〕个，编印成册供干部职工学习讨论。通过深刻剖析案例背后的原因和教训，引导干部职工以案为鉴、警钟长鸣，时刻保持对纪律的敬畏之心。二是及时通报曝光。对上级纪委监委通报的典型案例，第一时间在全局范围内传达学习。让干部职工清晰了解违纪违法的严重后果和高昂代价，形成有力震慑，促使大家自觉遵守纪律规定。三是开展廉政谈话提醒。在重要节假日、关键时间节点，通过召开廉政谈话会、发送廉政短信等方式，对干部职工进行廉政谈话提醒〔*〕次。重申纪律要求，提前打好"预防针"，有效防止"四风"问题反弹回潮，确保干部职工廉洁过节。

二、深入查摆问题，精准靶向施策

习近平总书记指出，作风建设要坚持问题导向，深入查找自身存在的问题，切实加以整改。我局在学习教育过程中，秉持刀刃向内的勇气，全面深入查摆问题，力求做到问题找得准、找得实，为后续整改工作奠定坚实基础。

（一）聚焦"四风"问题，开展全面自查。一是围绕形式主义问题，重点查找是否存在文件多、会议多、检查多，工作落实不到位，重形式轻实效等问题。经自查，发现存在部分文件针对性不强、会议效率不高的问题〔*〕个。这些问题一定程度上影响了工作推进效率，亟待解决。二是针对官僚主义问题，重点查找是否存在脱离群众、漠视群众利益，推诿扯皮、不作为、慢作为等问题。自查发现，个别干部在处理信访问题时，存在与群众沟通不够深入、解决问题不够及时的情况〔*〕起。这反映出部分干部宗旨意识不够牢固，需进一步强化群众观念。三是紧盯享乐主义和奢靡之风问题，重点查找是否存在违规吃喝、公款旅游、违规发放津补贴等问题。通过全面自查，暂未发现此类问题。但我们仍保持高度警惕，持续加强监督检查，防止此类问题滋生。

（二）结合信访工作实际，查找突出问题。一是在信访接待工作中，查找是否存在对待群众态度生硬、敷衍塞责，信访事项办理不及时、质量不高等问题。经排查，发现个别信访接待窗口工作人员服务态度有待进一步提升，信访事项办理时限有时存在超期现象〔*〕件。这严重影响了群众对信访工作的满意度，必须加以改进。二是在信访积案化解工作中，查找是否存在工作方法简单、创新意识不足，对疑难复杂问题缺乏攻坚克难的勇气和决心等问题。发现部分信访积案化解进展缓慢，主要原因是工作思路不够开阔，协调联动机制不够完善〔*〕件。我们需积极探索创新工作方法，加强部门协同，推动信访积案有效化解。三是在信访信息化建设工作中，查找是否存在信息化应用水平不高、数据共享不及时，影响信访工作效率等问题。自查发现，部分干部对信访信息化系统操作不够熟练，信息录入不及时、不准确的情况时有发生〔*〕次。这制约了信访工作的信息化进程，我们将加强信息化培训，提升干部信息化应用能力。

（三）广泛征求意见，接受群众监督。一是通过设置意见箱、开通网上投诉渠道等方式，广泛征求群众对我局作风建设的意见建议〔*〕条。群众主要反映在信访事项办理过程中，希望进一步加强与信访人的沟通反馈，提高办理结果的透明度。这为我们改进工作提供了重要方向，我们将积极回应群众关切，优化信访事项办理流程。二是召开座谈会，邀请信访群众代表、基层信访干部、相关部门代表等，面对面听取意见建议〔*〕场。与会代表提出，希望加强对基层信访工作的指导，加大对信访干部的培训力度，提高信访工作整体水平。我们将认真梳理这些建议，制定具体措施，切实提升基层信访工作能力。三是开展问卷调查，向服务对象、相关部门等发放问卷〔*〕份，了解对我局作风建设的满意度及存在的问题。调查结果显示，群众对我局作风建设总体满意度为〔*〕％，同时也提出了一些改进建议。我们将以此次调查为契机，持续改进工作作风，提升工作质效，努力提高群众满意度。

（四）开展违规吃喝专项整治工作。一是加强宣传教育。组织干部职工学习关于严禁违规吃喝的相关规定，通过案例警示，让大家深刻认识违规吃喝问题的严重性。同时，利用单位内部宣传栏、微信群等渠道，广泛宣传专项整治工作的重要意义和具体要求，营造浓厚的整治氛围。二是全面自查自纠。组织各科室对近年来的公务接待、工会活动、培训会议等涉及餐饮支出的情况进行全面自查，重点检查是否存在超标准接待、违规公款吃喝、接受管理服务对象宴请等问题。对自查发现的问题，建立台账，明确整改措施和责任人，限时整改。三是强化监督检查。成立专项监督检查组，采取明察暗访、随机抽查等方式，对各科室及下属单位开展监督检查。对发现的违规吃喝问题，坚持"零容忍"，严肃追究相关人员责任，并在全局范围内通报曝光，形成有力震慑。

（五）开展群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作。一是聚焦重点领域。围绕信访专项资金使用、信访事项办理过程中的吃拿卡要等问题，开展重点排查。对信访专项资金的申请、审批、发放和使用情况进行全面审查，确保专款专用，杜绝截留、挪用等问题发生。二是畅通举报渠道。通过多种方式向社会公开举报电话、邮箱和地址，鼓励群众积极举报身边的不正之风和腐败问题。对收到的举报线索，进行认真梳理、分析和核实，做到件件有回音、事事有着落。三是严肃查处问题。对查实的群众身边不正之风和腐败问题，依法依规严肃处理，绝不姑息迁就。同时，坚持举一反三，深入分析问题产生的原因，建立健全相关制度，堵塞管理漏洞，防止类似问题再次发生。

三、狠抓整改落实，推动成果转化

习近平总书记强调，作风建设要注重实效，切实解决群众反映强烈的突出问题，让人民群众有更多获得感。我局坚持边查边改、立行立改，以整改落实为抓手，全力推动信访工作高质量发展，让学习教育成果真正惠及广大群众。

（一）制定整改方案，明确责任分工

针对查摆出来的问题，我局制定了详细的整改方案，明确整改目标、整改措施、整改时限和责任人员。将问题逐一分解，落实到具体科室和个人，确保整改工作有人抓、有人管、能落实。同时，建立整改工作台账，对整改情况进行动态跟踪和管理，及时掌握整改进度，确保整改工作有序推进。

（二）突出整改重点，解决关键问题。一是针对违规吃喝问题，开展专项整治行动。加强对公务接待的管理，严格执行接待标准，规范接待流程，严禁违规接待、超标准接待。同时，加强对干部职工"八小时之外"的监督，通过签订承诺书、开展家访等方式，引导干部职工自觉遵守廉洁自律规定，坚决杜绝违规吃喝问题发生。二是着力解决群众身边不正之风和腐败问题。在信访事项办理过程中，严格落实"三