市中国人寿分公司深入贯彻中央八项规定精神学习教育总结报告

〔...〕市中国人寿分公司深入贯彻中央八项规定精神学习教育总结报告

〔...〕市中国人寿分公司党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,将深入贯彻中央八项规定及其实施细则精神作为坚定拥护"两个确立"、坚决做到"两个维护"的重大政治任务和具体行动。自学习教育开展以来,公司党委累计组织专题学习研讨32次,覆盖各级党员干部1300余人次,精准建立涵盖作风建设、廉洁从业、履职待遇等方面的长效机制8项,通过多渠道、深层次的自查与督导,共排查并发现问题45个,已100%完成整改销号。通过构建"学、查、改、治"四位一体的闭环管理体系,公司作风建设取得显著成效,2025年上半年公务接待、会议、差旅等"三公"经费同比下降15.2%,涉及作风问题的客户投诉与信访举报数量同比减少21.5%,在实践中探索形成了"坚持以上率下、坚持融入中心、坚持建章立制"的"三个坚持"宝贵经验,为公司高质量发展注入了清廉底色和强大动力。

一、学习教育开展情况

公司党委牢牢把握学习教育的根本任务,坚持高标准、严要求,精心组织、周密部署,推动学习教育全程高质、全面覆盖、务求实效。

(一)学习研讨方面

公司党委坚持将理论武装置于首位,聚焦"学深悟透"与"入脑入心",构筑起坚不可摧的思想防线。一是严格执行"第一议题"制度,强化高层引领。公司党委将学习习近平总书记关于加强党的作风建设重要论述、中央八项规定精神相关文件作为党委会议、理论学习中心组学习的"第一议题",雷打不动,常学常新。班子成员带头领学、带头研讨、带头撰写心得体会,深刻剖析《锲而不舍落实中央八项规定精神,以优良党风引领社风民风》等重要文章的精神实质,确保在思想上对标对表、行动上紧跟紧随。通过以上率下,全公司形成了"头雁领航、群雁齐飞"的良好学习局面,显著提升了领导班子运用党的创新理论解决实际问题的能力。二是构建"三层联动"学习矩阵,实现全面覆盖。针对不同层级、不同岗位的干部员工特点,搭建了"党委理论学习中心组-基层党支部-青年理论学习小组"三级联动学习体系。面向中层管理人员,定期举办专题读书班和辅导讲座;面向基层党支部,下发学习资料清单和研讨指引,利用"三会一课"、主题党日等形式开展常态化学习;面向年轻干部,成立青年理论学习小组,通过案例辨析、情景模拟等创新方式,引导其扣好廉洁从业的"第一粒扣子"。通过视频会议系统,学习教育覆盖至所有分支机构及一线网点,确保无死角、无盲区,有效激发了全体党员干部学习的内生动力。三是深化警示教育,筑牢纪律红线。坚持以案为鉴、以案明纪,组织全体党员干部集中观看了《作风建设永远在路上》等警示教育片,传达学习了中央纪委国家监委及省、市纪委监委下发的关于违反中央八项规定精神典型案例的通报。特别是针对金融领域易发多发的违规收送礼品礼金、违规吃喝、私车公养等问题,选取集团系统内外的真实案例进行深入剖析,让干部员工在思想上受到强烈震撼和深刻警醒,真正做到知敬畏、存戒惧、守底线,从源头上遏制了"四风"问题的萌生。

(二)查摆问题方面

公司党委坚持问题导向,发扬刀刃向内的自我革命精神,通过多种途径、多个维度,深挖彻查作风建设方面存在的顽瘴痼疾。一是畅通"四位一体"问题发现渠道。综合运用"上级点、群众提、自己找、互相帮"的方式,广泛征集意见。公司领导班子成员严格落实"四下基层"制度,深入基层一线、偏远网点开展"沉浸式"调研,累计召开各类座谈会20余场,与一线员工、客户代表面对面交流,收集第一手问题线索。同时,设立线上线下"作风建设意见箱",开通举报专线,鼓励员工群众匿名反映问题,确保问题查摆捞干货、见真章。二是召开高质量专题民主生活会和组织生活会。在充分学习研讨和征求意见的基础上,公司党委班子及各基层党支部严肃认真召开专题民主生活会和组织生活会。会上,班子成员及党员干部逐一对照中央八项规定精神及其实施细则,把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去,深入开展党性分析,严肃进行批评与自我批评,达到了"红脸出汗、排毒治病"的效果。通过深刻的自我剖析与相互批评,共梳理出涉及文山会海、检查考核过多过滥、服务群众"最后一公里"不畅等方面的问题清单45项。三是建立动态更新的问题整改台账。对查摆出的问题,公司党委坚持不回避、不遮掩,逐一梳理分类,建立详尽的"问题、任务、责任、时限"四清单管理台账。对问题实行动态管理、挂图作战、销号清零,明确整改责任人、责任部门和完成时限。纪委办公室全程跟踪督办,每周通报进展,每月盘点销号,确保所有问题件件有着落、事事有回音。截至7月底,45个查摆出的问题已全部完成整改,整改完成率达到100%,问题查摆的成效最终体现为作风的切实转变和工作质效的提升。

(三)集中整治方面

公司党委聚焦"四风"突出问题和隐形变异新动向,以雷霆之势开展集中整治,坚决铲除作风问题的滋生土壤。一是紧盯关键领域,开展专项治理。针对违规吃喝、违规收送礼品礼金、违规配备使用公务用车、滥发津补贴或福利等突出问题,联合纪检、财务、审计、办公室等部门组成专项检查组,开展了多轮"拉网式"排查。通过调阅财务凭证、核查公务用车GPS记录、突击检查重点场所等方式,深挖细查"不吃公款吃老板"、收送电子红包、"一桌餐"等隐形变异问题。二是严查典型案例,强化震慑效应。在整治过程中,发现并严肃查处了一起〔...〕业务部负责人〔...〕利用职务之便,多次违规接受业务合作方安排的宴请,并收受价值约〔...〕元的购物卡。公司党委、纪委对此高度重视,立即启动核查程序,查实后依规依纪给予其党内警告处分,并责令其退赔相关费用。该案例在全公司范围内进行了实名通报,起到了"查处一案、警示一片、治理一域"的良好效果,彰显了公司党委对"四风"问题"零容忍"的坚定决心。三是狠刹文山会海,为基层减负增效。大力整治形式主义、官僚主义,严格落实精文简会要求。对公司发文数量、会议数量、内部系统报表数量进行全面梳理和压减,2025年上半年,公司层面下发的文件数量同比减少18%,召开的各类会议同比减少25%,非必要的线上填报系统和报表压减了近三分之一。通过为基层松绑减负,让基层干部有更多时间和精力投入到市场开拓和客户服务中,有效提升了运营效率。

(四)开门教育方面

公司党委坚持走群众路线,敞开大门搞教育,主动接受员工、客户和社会的监督,以开放的姿态检验学习教育成效。一是广泛征求外部意见。通过举办客户恳谈会、聘请社会监督员、开展线上客户满意度问卷调查等方式,主动将公司的作风建设情况置于"聚光灯"下。累计收集到关于理赔流程、服务态度、产品宣传等方面的意见建议百余条,公司均指定专人跟进,逐一研究解决方案,并将改进结果向意见提出方进行反馈,赢得了客户的广泛认可。二是内部公开整改成效。在公司内部网站、公告栏等平台开设"作风建设曝光台"和"整改进行时"专栏,定期公示问题清单、整改措施、完成时限及进展情况。对于已经完成的整改事项,详细说明整改成效,主动接受全体员工的监督评议。这种透明化的做法,既压实了整改责任,也增强了员工对公司党委从严治党、改进作风的信心。三是邀请员工参与制度建设。在修订和制定涉及员工切身利益或与作风建设密切相关的制度时,如《公务接待管理办法》《差旅费管理细则》等,坚持将草案下发至各基层单位,广泛征求一线员工的意见。通过这种"自下而上"的制度建设模式,确保了制度的科学性、合理性和可操作性,也使"人人都是监督员、人人都是建设者"的理念深入人心,形成了作风建设的强大合力。

(五)组织领导方面

公司党委始终将加强组织领导作为搞好学习教育的根本保证,确保各项工作有力有序、扎实推进。一是强化顶层设计与责任落实。学习教育启动之初,公司党委第一时间成立了由党委书记任组长的领导小组,下设办公室,负责统筹协调、组织实施和督促检查。党委书记认真履行"第一责任人"职责,亲自审定方案、亲自部署动员、亲自督导检查,班子其他成员严格落实"一岗双责",抓好分管领域的学习教育。形成了党委统一领导、主要领导负总责、分管领导分工负责、职能部门齐抓共管、基层支部全面落实的领导体制和工作格局。二是建立常态化督导检查机制。领导小组办公室组建了2个督导组,采取"四不两直"方式,不定期深入各部门、各分支机构,对学习研讨是否深入、问题查摆是否彻底、整改落实是否到位等情况进行现场督导。对发现的问题当场反馈,限期整改,并对整改情况进行"回头看",坚决杜绝"走过场""一阵风"等现象。三是严格考核问责与结果运用。将学习教育开展情况纳入年度党建工作考核和领导班子、领导干部年度考核的重要内容,与评先评优、干部选拔任用直接挂钩。对思想上不重视、工作上不得力、成效不明显的单位和个人,进行严肃约谈和通报批评,对违反中央八项规定精神的问题线索,发现一起、查处一起,绝不姑息,确保了学习教育的严肃性和权威性。

二、存在问题

在总结成绩的同时,公司党委也清醒地认识到,对标中央和上级党委的更高要求,对标员工群众的更高期待,本次学习教育及作风建设常态化工作仍存在一些短板和不足,主要体现在以下几个方面:

(一)学习成果转化深度有待加强。部分基层单位和少数党员干部在学习上存在"上热下冷"现象,学习研讨的深度和广度不够均衡。有的学习停留在"读文件、划重点"的表层,联系思想和工作实际进行深入研讨、剖析根源的自觉性不强;有的在学用结合上存在"两张皮"问题,未能将学习贯彻中央八项规定精神的深刻感悟,有效转化为谋划业务发展、破解经营难题、提升服务质量的具体思路和务实举措,理论学习与中心工作融合度有待进一步提升。

(二)隐形变异"四风"问题发现和防范机制需进一步健全。随着正风肃纪的持续深入,"四风"问题穿上"隐身衣"、躲进"青纱帐"的现象时有发生。例如,通过快递收送礼品、在单位食堂或隐蔽场所搞"一桌餐"、以咨询费或讲课费名义变相发放福利等新形式,其发现难度更大、甄别更困难。当前,公司的监督检查手段还主要依赖于传统方式,运用大数据、信息化技术进行精准监督、智慧监督的能力尚显不足,对这些隐形变异问题的识别和预警机制亟待完善。

(三)制度体系的系统性和精准性有待完善。虽然公司已经初步建立起一批作风建设相关制度,但对照新形势新要求,部分制度仍然存在"空白点"和"模糊地带"。例如,关于新媒体时代下干部员工网络行为规范、与客户和合作方非公务交往的界限、基层机构小型商务活动的标准等方面的规定尚不够细化,可操作性有待增强。制度执行的刚性约束力也需进一步强化,个别制度在末端落实上存在打折扣、搞变通的现象,制度的"笼子"还需扎得更密、更牢。

三、下一步打算

针对当前存在的问题和不足,公司党委将坚持目标不变、标准不降、力度不减,以钉钉子精神持续深化学习教育成果,推动作风建设向纵深发展。

(一)持续深化理论武装,在"内化于心、外化于行"上再下功夫。一是推动学习常态化。将中央八项规定精神作为党员干部教育培训的必修课,纳入各级各类培训班次的核心内容,实现干部员工培训全覆盖。坚持和完善"第一议题"、中心组学习等制度,确保党的创新理论和纪律要求第一时间传达、第一时间学习。二是创新学习方式。探索开展"情景式"教学、案例研讨会、知识竞赛等生动活泼的学习活动,利用公司内网、微信公众号等平台,定期推送解读文章和典型案例,变"要我学"为"我要学"。三是强化成果转化。建立学习成果转化评估机制,要求各级领导干部定期提交运用所学理论指导实践、推动工作的研究报告或案例分析,将学习成效与业务发展、服务改进的实际成果紧密挂钩,切实解决学用脱节问题。

(二)保持高压严管态势,在"精准监督、防微杜渐"上再求突破。一是升级监督手段。积极探索"科技+监督"模式,运用大数据技术对公务消费、费用报销、项目采购等数据进行关联比对和筛查分析,精准发现异常情况和问题线索。加强对社交媒体、电商平台等新型送礼渠道的监测和预警。二是拓宽监督网络。深化"开门搞监督",优化社会监督员和客户代表的参与机制,定期邀请他们"找茬挑刺"。同时,加强内部监督,发挥好纪检、审计、财务、工会等多部门的协同监督作用,形成监督合力。三是抓早抓小。严格执行谈心谈话制度,对党员干部出现的苗头性、倾向性问题,及时进行提醒谈话、批评教育,防止小问题演变成大错误。把严的基调贯穿于干部选拔、培养、管理、使用全过程,营造风清气正的政治生态。

(三)织密织牢制度笼子,在"标本兼治、长效常治"上再增实效。一是查漏补缺,完善制度体系。对照中央最新精神和上级要求,对现有制度进行一次全面"体检",重点针对公务接待、商务活动、履职待遇、廉洁从业等方面的制度进行修订完善,使其规定更具体、界限更清晰、标准更明确,消除制度盲区。二是强化执行,提升制度刚性。加大对制度执行情况的监督检查力度,开展常态化的制度执行"回头看",对有令不行、有禁不止、随意变通、打擦边球的行为,发现一起、查处一起、通报一起,决不搞"下不为例",坚决维护制度的严肃性和权威性。三是培育文化,涵养清风正气。将贯彻中央八项规定精神与加强新时代廉洁文化建设相结合,深入挖掘公司历史中的廉洁基因,选树宣传一批廉洁从业、担当作为的先进典型,讲好身边的清廉故事,引导全体员工从思想深处认同、在日常工作中践行节俭朴素、风清气正的价值理念,让优良作风内化为行为习惯,成为推动〔...〕中国人寿高质量发展的最强保障。