县党建引领网格化治理情况报告

〔*〕县党建引领网格化治理情况报告

〔*〕县把党建引领网格化治理作为新时期教育和服务党员的重要载体进行构筑，通过在县、乡、村设立党员服务中心（站、点），初步建立起覆盖全体党员、城乡一体的党员服务网络雏形。

一、夯实基础，构筑服务网络平台。县委高度重视党建引领网格化治理工作，把党员干部联系群众作为衡量创先争优活动成效的重要内容，召开专门会议进行研究部署。并结合我县实际，制定了详细的工作计划，精心组织实施，确保联系群众不"走过场"。县委对党员干部联系群众作出了严格规定，要求每名党员干部注重自身形象，严格遵守工作纪律。自觉依靠基层党组织开展活动，充分尊重基层干部群众，决不允许有影响基层群众正常生产生活、增加基层组织负担的现象和任何扰民行为发生，严禁走过场、搞形式，确保了党员干部联系群众取得实效。制定《党建引领网格化治理方案》，确定"县建服务中心、乡建服务站、村建立服务点"三级服务网络目标。在服务网络建设过程中，整合资源，配置设备，建好平台，确保运作，截止今年5月底，在乡镇、街道和县直党（工）委建立党员服务中心（站）〔*〕个，在村（居）建成党员服务点〔*〕个；落实专兼职人员〔*〕人，为开展服务党员工作提供了有力保障。建立12345热线联通机制，整合县直单位、乡镇、党员干部多元力量，打通部门壁垒，搭建起"为民办事"一体化线上服务平台。群众在生产生活中遇到的街道维修、路灯改造、消防设施损坏等问题，可通过报事平台进行线上申报，实现群众诉求"网上办""掌上办"。同时建立小区业主微信群、网格群等，让群众能通过网络实时反映问题。常态化开展"〔*〕"活动，组织机关事业单位进社区报到党员、社区片区楼栋长、网格员深入一线联系群众。还设立了心愿墙、意见箱等，让居民随时随地畅所欲言、建言献策。

二、健全制度，形成服务工作机制。建立一整套制度，出台了《党员服务宗旨规范》、《工作守则》；建立了首问责任接待制度，限时办结制度；规范了咨询、受理、办结、监督、服务等各个环节，确保党员服务中心（站、点）各项工作有条不紊进行。聚焦人才服务，搭建暖心桥梁。紧扣"社区服务人才、人才服务社会"目标，为人才解决工作安居、子女教育等〔*〕余个问题，提供就业信息与人文关怀。以人才服务为"商品"，在社区人才超市"上架"各类人才〔*〕余人。人才通过开展文体活动、宣扬文明新风等，提供技术服务〔*〕余次，解决群众问题〔*〕余个，架起与居民间的"暖心桥"。完善激励机制，增强参与动力。对积极参与基层治理的群众给予表彰和奖励，并通过积分兑换、物质奖励等方式，提高群众参与的获得感和荣誉感。

三、注重实效，强化服务工作举措。党员服务网络站点是服务党员的主阵地。〔*〕县充分发挥党员服务网络功能，为党员群众提供贴心服务。发放党员帮扶互动联系卡，摸清困难党员基本情况，及时解决他们的生活困难；每年"七一"、春节，党员服务中心（站、点）组织有关党员干部走访困难党员，向他们送温暖献爱心，让受访党员感受组织关怀和温暖。同时，有针对性开展关爱活动，解决好实际问题。去年以来，已结成"一加一"帮扶对子〔*〕个，落实帮扶款物达〔*〕.〔*〕万元，走访慰问困难党员干部〔*〕人。由党员服务中心牵头，组织农业、科技、果业、扶贫、劳动、文化等十多个部门举办技能培训，提高他们的就业技能、创业水平；主动帮助有创业能力的党员与金融部门牵线搭桥，设立创业帮扶基金，支持党员群众创业。目前，县党服务活动中心（站、点）已帮助〔*〕多名党员群众通过小额信贷走上创业致富道路。党员服务中心承担党员组织关系受理、政策法规咨询、诉求问题受理等。自党员服务网络建成以来，已受理党员诉求〔*〕人次，接转组织关系〔*〕人次，提供党内公开服务〔*〕人次。深化"党建引领社会救助""党建引领居家养老"工作，探索以村祠堂、活动中心为依托的助餐式居家养老新模式，建成养老"幸福之家"〔*〕个、省级"党建＋农村互助养老"示范点〔*〕个，解决全县〔*〕多名留守老人养老问题。构建"乡镇党委＋村党支部＋网格党小组＋党员中心户"的四级网格治理体系，组建一支汇聚〔*〕余人的网格管理队伍，服务群众近〔*〕万人，化解〔*〕等重点项目矛盾纠纷〔*〕余起。

四、党建引领网格化治理存在的问题与不足及对策建议

党建引领网格化治理为广大党员解决了许多困难和问题，成为扶持救助困难党员群众的温馨港湾。然而，党员服务网络由于受各种因素制约，没有最大程度发挥应有作用。一是网络体系不健全，影响服务合力。目前，许多党员服务中心（站、点）不健全，硬件设施不到位，人员难到岗，制度不健全，运作上往往是在"单打独斗"，受理党员群众服务事项，如遇到一些情况复杂、涉及面广的问题便会束手无策，陷于尴尬的境地。要建立问题解决联席会议制度，定期汇总各种问题，有利于将突出的问题和困难加以解决和落实；要建立上下联动工作机制，形成"每月一汇报、每季一调度，半年一督查"的工作局面，有利于增强服务合力。二是网络运作不规范，影响服务质量。党员承诺服务，仅靠党员自