关于市提升情绪价值拉动情绪消费的调研报告1
关于〔*〕市提升情绪价值拉动情绪消费的调研报告
随着社会经济的深度发展和居民消费观念的迭代升级,以满足个体情感需求、心理慰藉和精神愉悦为核心的"情绪消费"正迅速崛起,成为驱动经济增长的新引擎。本报告旨在系统分析全国情绪消费的发展浪潮,深入剖析〔*〕市在此领域的现实基础与独特优势,并从空间、产业、需求等多个维度,为〔*〕市构建情绪消费新高地提供前瞻性的思路、策略与具体举含。
一、研究背景:情绪消费浪潮席卷全国
情绪消费,作为一种区别于传统功能性消费的新型消费模式,其本质是为情绪价值买单。近年来,在多重因素的驱动下,我国情绪消费市场呈现出爆发式增长态势。
1.1市场体量与发展态势
根据复旦发展研究院发布的数据,2024年中国情绪消费整体市场规模已达到1689亿元,并预计到2025年将历史性地突破2万亿元大关,年复合增长率保持在12%以上。这一增长趋势的背后,是深刻的社会变迁与消费理念革新。首先,快节奏的现代生活与日益增加的职场压力催生了巨大的情绪疏导与心理慰藉需求。其次,"十四五"规划等国家顶层设计已明确将国民心理健康纳入重点发展领域,为相关产业发展提供了有力的政策背书。再者,人工智能(AI)、虚拟现实(VR)等前沿技术的发展,极大地丰富了情绪产品的体验维度和交互可能性。最终,新一代消费主力军,尤其是Z世代和年轻白领,其消费观念已从"为功能付费"转向"为情感共鸣、精神满足付费",超过九成的消费者表示愿意为产品的"情绪价值"支付额外溢价。
1.2细分赛道蓬勃发展
情绪消费的广阔前景吸引了众多市场参与者,催生出一批高速成长的细分赛道。
疗愈与陪伴服务:该领域是情绪经济的核心板块。以线上心理健康服务为例,国内市场已涌现出诸如"壹心理"、"简单心理"等头部平台,通过整合数千名专业咨询师资源,为数亿用户提供便捷的在线咨询与测评服务。同时,以"潮汐"、"小睡眠"为代表的冥想应用,通过白噪音、自然声景和引导式冥想内容,精准切入睡眠健康与压力管理市场,预计2025年国内用户总数将达到8000万。此外,AI技术赋能的虚拟陪伴服务正成为新风口,无论是软件形态的AI聊天伙伴,还是以"芙崽Fuzozo"为代表的实体AI陪伴硬件,都因其能够提供无条件的情感支持而备受资本市场青睐。
潮玩经济:以盲盒、手办为代表的潮玩产业是情绪消费中最直观、市场化最成熟的领域之一。其核心在于通过IP的故事性、设计的独特性和获取的随机性,为消费者提供收藏、社交和精神寄托的复合价值。中国潮玩市场规模已从2015年的63亿元飙升至2023年的约600亿元,预计到2026年将进一步增长至1101亿元。以行业龙头泡泡玛特为例,其单个IP系列年销售额可达数十亿元,展现了强大IP的情绪吸附能力和商业变现潜力。
1.3先进城市实践经验
在国内,北京、上海、深圳等一线城市凭借其发达的数字经济、雄厚的文创产业基础以及对新消费模式的高度敏感性,已在发展情绪经济方面走在前列。其主要经验可归结为:一是大力扶持数字内容产业,为心理健康APP、虚拟社交等线上业态提供丰沃土壤;二是高标准建设文化创意园区和新型商业综合体,将其打造为承载沉浸式体验、IP展示和社群活动的物理空间;三是鼓励和培育本土原创IP,并推动其与科技、商业深度融合,形成完整的产业链条,为城市注入了独特的文化魅力和消费活力。
二、本地分析:〔*〕市发展情绪消费的现状与潜力
尽管目前尚缺乏针对〔*〕市情绪消费市场的专项统计数据但通过对其现有产业结构和消费特征的观察,可以发现〔*〕市发展情绪消费不仅具备坚实的基础,更拥有独一无二的比较优势。
2.1市场现状与特点
〔*〕市的消费市场充满活力,但整体上仍以传统商品零售、餐饮娱乐等业态为主。然而,情绪消费的萌芽已清晰可见。以〔*〕创意产业园为例,该园区成功地由旧工业区转型为集文化、商业、旅游、办公于一体的"精神文化消费"高地,尤其在夜间经济中表现突出,其夜间客流与消费额占比超过六成,并已获评国家级夜间文化和旅游消费集聚区。同样,〔*〕天地等文旅街区也凭借其独特的文化氛围和体验式业态,成为吸引年轻人的强力磁极。这些成功案例雄辩地证明,〔*〕市的消费者,特别是年轻群体,对高品质、重体验、强互动的文化和精神消费有着旺盛的需求,这正是情绪消费得以蓬勃发展的市场土壤。
2.2基础与优势
(一)雄厚的制造业基础与智能化基因:〔*〕市作为全国闻名的制造业基地,在家电、家居、电子、陶瓷等领域拥有完整的产业链和强大的生产能力。特别是在智能家居和机器人产业方面,集聚了以〔*〕集团、〔*〕电器等为龙头的众多企业,已形成完善的产业生态。这一"智造"基因,是〔*〕市发展情绪消费的独特王牌,能够为"情绪硬件"--诸如智能疗愈设备、AI陪伴机器人、高科技潮玩等产品的研发和规模化生产提供无可比拟的产业支撑。
(二)活跃的文旅消费场景与夜间经济:〔*〕市近年来在打造新型消费空间方面成效显著,已拥有包括〔*〕创意产业园、〔*〕欢乐海岸PLUS、〔*〕灯湖片区在内的多个国家级夜间文化和旅游消费集聚区。这些空间本身就是情绪消费的天然载体,它们通过融合文化展演、特色美食、创意零售与休闲娱乐,构建了极具吸引力的"情绪场",为各类情绪消费业态的落地提供了成熟的平台。
(三)独特的地域文化禀赋:〔*〕市拥有深厚的历史文化底蕴,武术文化、醒狮文化、陶瓷文化、美食文化等闻名遐迩。这些独特的文化符号是尚未被充分开发的IP富矿。若能对其进行现代化、潮流化的创意转化,完全有潜力打造出具有强大市场号召力的"国潮"IP,为情绪消费产品注入独特的文化内涵和情感价值。
2.3目标与意义
〔*〕市发展情绪消费,其战略目标远不止于拉动经济数据,更在于深层次地提升城市软实力和综合竞争力。其意义体现在:在经济层面,能够开辟产业新赛道,推动传统制造业向"微笑曲线"两端--研发设计与品牌服务延伸,实现产业结构的优化升级;在社会层面,能够有效回应市民日益增长的精神文化需求,特别是为年轻一代提供心理支持系统,提升市民的幸福感和归属感;在城市品牌层面,能够将〔*〕市塑造为一个不仅有"硬核"工业实力,更有"温暖"人文关怀的现代化、高品质魅力之都。
三、发展思路与策略建议
为系统性地推动〔*〕市情绪消费发展,建议从空间、产业、需求三个维度协同发力,构建一个立体化、全方位的发展格局。
3.1空间布局:构建"一心、多点、全域"情绪消费承载体系
情绪消费的实现离不开高质量的物理空间作为载体。建议〔*〕市规划和构建一个层次分明、功能互补的空间承载网络。
(一)筑强"一心":打造城市级情绪价值核心区。建议将〔*〕创意产业园与〔*〕天地片区联动规划,共同提升为〔*〕市的"情绪价值核心区"。在此核心区内,应超越传统商业模式,聚焦于提供高浓度、高沉浸感的情绪体验。具体措施包括:引进国内外知名情绪消费品牌的首店、旗舰店;常态化设置大型公共艺术装置与互动光影秀;规划建设专门的"城市疗愈中心",集成冥想室、心理书店、艺术治疗工坊等功能;打造高品质的现场音乐、脱口秀剧场等演艺新空间。
(二)激活"多点":培育专业化情绪消费节点。在全市范围内,依托现有资源,培育一批特色鲜明的情绪消费节点。可充分利用〔*〕欢乐海岸PLUS、〔*〕灯湖片区等现有夜经济集聚区的客流优势,植入更多情绪主题内容,诸如举办以情感故事为脚本的大型无人机表演、在开放水域组织夜间桨板瑜伽等活动。同时,对传统商圈进行"情绪化"改造,鼓励引入手作工坊、萌宠互动馆、主题策展型零售等体验业态。此外,还应发掘城市公园、滨水绿道等自然空间的疗愈价值,开辟专门的"静心步道"、森林疗愈基地等"轻疗愈"场所。
(三)覆盖"全域":推动情绪价值渗透城市肌理。情绪消费的繁荣,最终体现在城市日常生活的毛细血管之中。应鼓励和扶持散布于社区周边的"小而美"情绪消费业态,支持特色咖啡馆、独立书店、心理咨询工作室、社区花店等的发展,让市民在"15分钟生活圈"内就能便捷地找到安放情绪、获得慰藉的角落,营造一个充满人文关怀的城市氛围。
3.2供给侧改革:打造"智造+内容+服务"全产业链
强大的供给能力是满足并引领消费需求的关键。〔*〕市应立足自身优势,构建一条从上游IP内容到中游产品制造再到下游平台服务的完整产业链。
(一)强化上游:构建本土原创IP孵化体系。设立"〔*〕市文化IP创投基金",重点扶持能够代表城市精神和文化特质的原创内容。推动本地陶瓷、武术、醒狮等传统文化元素的数字化、故事化、IP化转型,支持本地艺术家、设计师、游戏开发者将其创造性地应用于动漫、游戏、影视及衍生品开发。通过举办IP设计大赛、建立创作者社群等方式,营造浓厚的创意氛围。
(二)做强中游:引领"情绪产品"智造升级。出台专项激励政策,引导本地家电、电子、玩具等领域的制造企业,开辟情绪消费新赛道,从"制造"迈向"智造"。重点支持三大方向的研发与生产:一是智能疗愈硬件,聚焦于助眠、减压、专注力提升等场景,开发智能香薰机、物理声波助眠灯、脑电波反馈冥想仪等高附加值产品。二是AI陪伴产品,发挥〔*〕市在机器人与人工智能领域的优势,研发面向独居青年和老年人的情感陪伴机器人,以及具备情绪识别与引导功能的儿童教育机器人。三是新式潮流文创,提升本地文创产品的设计感、品质感和文化附加值,开发基于本土IP的高端收藏级潮玩、设计师联名家居用品等,摆脱低端旅游纪念品的局限。
(三)完善下游:培育多元化服务生态。积极引进或培育线上心理健康服务平台,构建覆盖全市的线上心理咨询与课程服务网络。大力发展线下服务业态,支持专业心理诊所、高端康养静修中心、宠物辅助治疗机构、艺术与园艺治疗工作坊等实体机构的建设。推动线上服务与线下空间结合,在核心商圈和社区服务中心设立心理服务站点,提供便捷可及的服务。
3.3需求侧激活:精准触达并引领多元消费群体
针对不同群体的独特情感需求,实施差异化的市场引导和产品供给策略。
(一)聚焦Z世代与青年白领。作为情绪消费的核心客群他们追求个性、热衷社交、是数字时代的原住民。应主攻线上营销,通过短视频、社交媒体KOL合作、元宇宙虚拟活动等方式精准触达。供给侧应重点打造潮玩盲盒、沉浸式剧本杀、电竞赛事、独立音乐节、二次元主题展等符合其圈层文化的产品和服务。
(二)服务亲子家庭。这一群体的需求核心在于高质量的陪伴与寓教于乐。应大力发展"情绪成长"主题的亲子业态,诸如开设儿童情商管理工作坊、建设融合了心理学与趣味互动的亲子乐园、开发能够促进亲子情感交流的智能玩具与家庭游戏。
(三)关怀银发族群。老年群体的核心情感需求是排解孤独、保持健康和寻求社会连接。应重点发展"陪伴型"和"怀旧型"情绪消费。前者可依托〔*〕的产业优势,推广功能简化、操作便捷的智能陪伴机器人和健康监测设备;后者则可以开发具有地