邮政分公司2019年工作开展情况和2020年工作思路

邮政分公司2019年工作开展情况和2020年工作思路

一、2019年分公司主要工作开展情况

2019年，在市公司的坚强领导下，分公司上下团结一心，圆满完成了全年收入计划，截止12月，分公司全年累计完成收入5366.12万元，完成计划进度的100.58%，全市排名第八位。其中金融业务完成收入3737.39万元，完成进度的99.27%，全市排名第五（其中etc业务的32万未清分，清分后金融业务全面完成了全年收入）；

电商业务完成收入88.77万元，完成计划的65.75%，分销业务完成收入199.35万元，完成计划的114.57%；

集邮文传业务完成收入672.86万元，完成计划的115.61%，全市排名第五；

包裹快递完成收入595.92万元，完成计划的98.01%，全市排名十二位，2019年完成情况较好的是文传业务和分销业务，收入缺口主要集中在电商专业。

二、当下重点工作安排

细化管控，强化支撑，摒除一切困难冲刺开门红

（一）明确重点，有的放矢开展业务。一是稳步推进金融转型工作，以保险、储蓄为抓手，实现快速上量，着力提升当期收益；

以聚合支付为重点，加强外拓走访，聚合客户资产。二是以客户为中心，多维度开展客维活动，金融业务按照活动方案开展厅堂客户活动，寄递业务开展春节前客户拜访工作，为业务发展奠定客源基础。三是借助年前春节旺季契机，开展酒水、邮品、电影票销售工作，寄递业务借助春节小高峰努力上量增收，冲刺开门红收入计划。

（二）细化目标，强化过程管控。一是加强对各项重点任务的督导，培训和帮扶，突出重点配好资源，营造旺季宣传氛围，常态化抽查、通报、点评网点工作开展情况。二是强化制度建设，拟定开门红竞赛方案、重点项目竞赛方案、营销积分薪酬方案，为业务发展提供依据。三是优化服务指标，重点关注网点服务态度，产品营销话术，对问题及时纠偏，适应合规新要求，降低投诉指标，提高服务质量支撑生产发展。

（三）加强关爱，提高职工归属感。一是强化党建引领，成立党员突击队帮扶春节旺季生产，帮助一线职工减轻工作压力。二是开展新春慰问工作，通过职工家访、困难职工慰问增强职工幸福感。三是开展新春文艺汇演，提升职工凝聚力。

（四）筑牢安全合规底线，加强节前安全检查，杜绝风险事故。

三、2020年工作思路

统筹兼顾，稳步推进企业转型升级。

一是坚持效益优先，推动金融业务转型升级，完善网点建设、推动产品转型，打造高素质金融从业人员队伍，全面提升金融业务收入占比；

二是坚持对标找差，量质并重发展寄递业务，全力打好寄递业务"降本增利"决胜之战，着力做大业务规模，提升市场占有率，加大揽投渠道的建设，最大限度拉动平台量和寄递量；

三是坚持项目引领，创新发展文传业务。积极整合内外部文化传媒资源，创新产品功能，强化项目开发，以"文化+"为中心，巩固文创业务发展之路；

四是坚持协同发展，注重源头获客，电商坚持业务联动，开发团险项目，突破"两险"业务，分销业务以福利项目为重点，努力开发单位客户。

〔…〕分公司将不忘初心加油干，越是艰险越向前，只争朝夕，以更饱满的精神状态、更突出的经营成绩迎接新一年的挑战。

以上汇报，呈请领导审阅。