2020年上半年工作总结合集9篇（9个机关单位）(第4/5页)
（一）以新兴产业提升产业规模
1.加快培育数字经济核心产业。大力实施数字经济"一号工程"，努力打造传统产业数字化转型发展示范区、数字产业创新发展示范区。按照"微成长、小升高、高壮大"的科技型数字企业培育发展机制，形成量大面广的中小企业发展生态，培育一批数字经济"隐形冠军"。力争数字经济核心产业制造业增加值增速达X%以上，全年规上软件和信息技术服务业营业收入增速达到X%。
2.加快推进两化全领域融合。一是加快推进工业互联网发展。全力推进华峰化工新材料工业互联平台项目和智能云科汽车零部件工业互联平台项目建设，持续完善X汽摩配行业工业互联网平台的功能和运营能力，引导中小微企业利用工业互联网平台实现业务系统向云端迁移，加快数字化、网络化、智能化升级。争取在2020年底，完成X家企业和X台设备的登云入网工作。二是加快推进数字化改造。加强云服务商培育，鼓励本地软件和信息技术服务企业向云服务转型，强化企业上云覆盖能力，力争推动上云企业新增X家，培育上云标杆企业X家。全力打造工业园区、小微企业创业园等建设园区云平台，推动园区内中小企业积极上云，优化流程设计，提升管理水平，创新业务模式，力争年底打造X个"园区云"。
3.加快推进数字基础设施建设。引导运营商落实有线宽带、付费数字电视和移动流量等方面提速降费政策，降低移动流量套餐资费、推出各类优惠套餐，提升我市人均移动互联网接入量。大力实施农村数字基础设施建设，提升信息网络进村入户覆盖率，推进农村信息化服务普及。力争全年计划新建5G基站X个以上，改造5G基站X个以上，加快5G商用进程。
（二）以创新创优提升企业活力
1.抓好企业精准培育。以"3+7"传统制造业重塑计划为牵引，按照"抓大扶小、培优育强"的思路，加大政策扶持力度，修订完善领军、高成长型工业企业评选办法以及相关政策扶持措施，在分类分档选企建库的基础上，建立企业培育的动态调整、跟踪指导、精准服务机制，继续抓好超X亿、X亿、X亿、X亿企业的培育。
2.抓好企业升规退规。加强与税务部门工作对接，按月定期掌握全市小升规工作动态情况，协同开展重点镇街走访，提前指导做好企业小升规工作。计划从培育库内按1-6月份销售额筛选前X家企业，按照镇街归类，实行由镇街领导班子成员挂钩联系一定数量的培育企业。对接市委督查室，争取从7月份开始，对镇街小升规工作进展情况、镇街领导班子挂联企业升规进度情况，实行每月通报。同时，加强与税务、统计部门的工作对接，及时掌握规上企业停产、退规等情况，及时督促企业所在地镇街做好辖区内可能退规企业的情况跟进，找准原因、精准解难，采取有效措施全力保规。
3.抓好"亩均论英雄"改革。全面实施新修订的"亩均论英雄"工作方案，在电力、税收、土地等差别化政策方面大力度推进，及时对规上企业用地信息以及新增的执行差别化电价政策的行业名称、价格等内容进行公示，力争亩均税收增速均达X%以上。
（三）以强链强基提升产业层次
1.全力实施强基补链行动。依托主导产业发展实际，绘制产业链图谱，深入分析产业链存在的"断链点"，攻关"卡脖子"技术短板，引导支持企业加大新产品、新技术、新装备开发力度，促进产品电子化、智能化，不断补齐产业链条，着力做优产业生态。聚焦首台套重大技术装备的研制及推广应用，积极指导企业申报省、市级首台套产品认定，深挖产品潜力、不断优化工艺，进一步提高企业创新研发新产品的能力，增强企业创新研发的信心。
2.全力推动智能化改造。以智能化诊断为抓手，以智能制造试点示范项目为引领，以点带面，大力推进智能化诊断，借"专家之手"帮助企业树立智能化改造的重点内容和方向，为企业实施智能化项目提供智力支持。力争7月底前实现智能化诊断项目200个以上，争取年内完成试点示范项目X个以上，争取7月份召开省级汽摩配行业智能化改造现场会，初步将X市智能制造创新服务中心、X集团、X汽车部件有限公司、X工业科技有限公司等X个企业作为参观点。
3.全力开拓新市场。积极打造线上展会平台，推进展会业态创新，积极引导、动员和扶持汽车零部件、机械装备类企业举办线上展会，充分运用5G、VR/AR、大数据等现代信息技术手段，举办"云展览"，开展"云对接""云洽谈""云签约"，提升展示、宣传、洽谈等效果。
（四）以提质提效提升投资水平
1.狠抓工业项目建设。继续落实谋划招引、开工建设、竣工投产等环节工作措施，结合"万亩千亿"产业平台和机械产业园项目落地，积极梳理和筛选推荐"大好高"项目入驻平台，力争做到"精准供地"；继续实施对重点工业供地项目开工和竣工的"捆绑攻坚"，完善市领导联系制造业重点项目制度，重点对"完工未投产、投产未达产"项目实施跟踪服务。
2.狠抓小微园建设。根据《关于报送小微园高质量发展专项整治行动工作组成员名单和整治方案的通知》，结合按照"一园一方案"的要求，制定园区专项整治方案，全面落实整改措施，完成小微园专项整治；加快推进小微园建设进度，力争完成开工小微园数X个、竣工小微园数X个，竣工面积X万平方米、入驻小微园企业数X家、建成X个数字化示范小微园。
3.狠抓工业低效项目整治。制定实施《X市2020年度低效工业项目整治提升专项行动实施方案》，进一步完善整治政策措施和工作推进机制，力争全年完成"用而未尽""建而未投""投而未达"三类低效工业项目整治X亩以上。
（五）以解困解难提升营商环境
1.深化助企服务。全面深化助企服务工作机制，落实全市助企干部、产业转型专家组等挂钩联系重点企业"一条龙"服务，及时收集疫情及宏观经济影响带来的外贸、用工、融资、物流、要素保障、市场拓展、政策兑现等痛点、堵点和难点问题。全面健全问题化解机制，对收集的每起问题实施全过程跟踪督办，层层化解，增强企业获得感及信心；
2.优化营商环境。深化工程建设项目审批制度改革，鼓励项目主体提前规划、设计，缩短项目建设进度。建议全面优化企业行政处罚信用修复容错机制，对企业非故意性的、首次的、时间久远的违法行为，在信用评定上予以容错或缩短信用修复时间，防止给企业融资、上市带来障碍。建议对涉及面广、影响力大的涉企案件，要及时政策跟进，或者采用大赦方式予以补救，防止出现大面积的企业垮塌。
3.强化正向激励。修订完善"亩均论英雄"评价办法，将应急医疗物资重点生产企业、外贸占比较大企业、产业链关键环节企业列为加分提档对象。完善"亩均论英雄"评价网站功能，将数据整合、分类评价等工作流程全部整合到平台中数字化执行，实现企业全流程在线评价、异议申请在线提交申报，让企业"一次不用跑"。
2020年上半年工作总结（发展改革和统计局）
2020年上半年，区发展改革和统计局在区委、区政府的坚强领导下，勠力同心，攻坚克难，紧紧围绕年初确定的目标任务，用汗水浇灌收获，以实干笃定前行，上半年各项工作任务高质量完成。
一、2020年上半年工作完成情况
（一）政治引领，党的建设高质量发展坚实有力。责任目标全面落实。将全面从严治党贯穿始终，制定《2020年度履行全面从严治党主体责任清单》《2020年机关党委工作要点》，与各级党组织书记签订目标责任书，党组织战斗堡垒作用持续发挥；组织全局X余名党员干部走进郑州市圆方非公有制企业党建学院参观学习，动员全局X名党员干部为"战疫情"捐款X元，广大党员干部党性观念和宗旨意识持续提升。党风廉政建设扎紧织实。健全党组党风廉政建设负责制，制定《2020年度党风廉政建设和反腐败工作要点》，认真履行"一岗双责"工作机制，坚持"三重一大"研究制度，签订党风廉政建设责任书，形成责任具体、环环相扣的"责任链"，切实拧紧思想"总开关",扎紧制度"铁笼子"。学习氛围浓厚。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要政治任务，制定《2020年度党建学习计划》，强化"学习强国"平台运用，牢牢把握"学懂"这个前提、"弄通"这个根本、"做实"这个关键，做到内化于心，外化于行，用于武装头脑、指导实践、推动工作。
（二）守土尽责，疫情防控与复工复产工作统筹推进。不惧艰险勇冲疫情一线。全局干部闻令而动，主动请缨，迅速成立党员突击队，累计派出X名党员干部先后投入到分包办事处X余处卡口疫情防控，顶风雪战严寒，严防控重服务，坚决筑牢群防群治的第一防线。不竭余力助力复工复产。出台《区支持企业（项目）复工复产十条举措》《区"十条"举措助力企业有序复工复产资金申报流程》等政策文件，制作《区企业复工复产指南》动漫宣传片，切实帮助企业解决在复工复产过程中遇到的实际困难，随着相关政策效应逐步显现，全区经济发展的动力和活力逐步释放，截至目前，累计发放应急稳岗补贴X亿元，涉及人员X万余人；为X家企业提供帮扶资金X万元；整合汇总全区复工复产统计数据表近千篇，上报数据X余次，撰写日报X余篇。多措并举开展三送一强。制订《区"三送一强"活动年实施方案》工作方案；联合全区相关部门组织召开银企对接会X余次，邀请中国银行、建设银行、工商银行等X家金融机构与全区X余家重点企业面对面洽谈，积极宣传发布惠企金融政策，共推出支持复工复产新政策、新产品、新服务X种，现场达成信贷意向X多亿元，帮助贷款X亿元；积极培育"夜间经济"街区，通过抖音直播带货、淘宝直播特卖活动等形式，融合新零售时代理念，引进汇聚全国网红品牌商家，创新服务业态，进一步促进消费；积极创新举措，打通资金链，推荐受疫情影响较重的外资外贸、住宿餐饮、交通运输等领域企业的中小微企业参加"861"金融暖春行动优惠信贷政策，帮助X家已纳入全国、地方性疫情重点防控保障企业贷款X亿元。
（三）强化监测，经济发展不断回暖持续向好。实时监测疫情常态化防控形势下的经济发展，及时发现并研究解决经济运行中出现的苗头性、倾向性、趋势性问题，力争通过科学调控、加快发展将疫情造成的损失弥补回来，确保全区经济高质量发展。上半年撰写《2020年全区主要经济指标安排及测算分析》、《2020年全区经济工作意见建议》等分析报告X余篇，制作全区经济运行汇编X期，开展全区重点企业月度、季度监测文件调查X次，为全区经济社会发展提供统计保障，全面主要经济指标逐月回暖。1-5月份全区固定资产投资同比增长X%，社会消费品零售增速与去年同期持平，增速均位列全市第一。
（四）统筹协调，产业发展工作强力推进。政策落实有力。按照"1+7"重点产业扶持政策相关工作要求，全区涉及X项产业扶持政策共计X家企业的扶持资金X万元全部发放到位。项目支撑带动。谋划2020年服务业高质量发展重点项目X个，总投资X亿元，年度计划完成投资X亿元。推进工作落实。积极宣传全区产业发展工作情况，上报工作动态信息X篇，加强与上级沟通对接协调，圆满完成2019年度产业发展考核工作。
（五）健全机制，重点项目建设势头强劲。完善机制加快进度。坚持书记区长"两会制"、项目分包制、首席服务官制、观摩评比等机制，分层分类研究解决前期手续办理、规划设计、征地拆迁等问题X余个；建立项目推进整改台账，围绕加快联审联批和项目开（复）工进度，开展"一对一"精准服务，开辟项目备案"绿色通道"，提高项目备案效率，上半年完成项目备案X个。抢抓机遇争取支持。组织申报全区新增中央投资项目经省发改委审核通过推送至国家发改委共计X项，总投资X亿元，申请中央资金X亿元。项目建设有力推进。制定《2020年重点项目建设实施方案》《区领导分包2020年重点项目情况一览表》。1-5月份，X个重点项目完成投资X亿元，占年度计划的X%；X个省市重点建设项目上报完成投资X亿元，占年度计划的X%；X项联审联批事项完成率100%；谋划9月底前新开工项目X个，总投资X亿元，年度计划完成投资X亿元；新谋划项目共涉及联审联批事项X项，截至6月12日已全部完成，完成率X%。成功举办重点项目集中开工活动X次，累计开工项目X个，总投资X亿元，年度计划完成投资X亿元。
（六）注重实效，营商环境优化高标一流。高度重视，扎实推动。贯彻落实全市优化营商环境电视电话会议精神，组织召开全区优化营商环境电视电话会议，制作《区优化营商环境百问百答》，第一时间发至各相关单位，力促会议精神解读到位、落实到位，持续深入抓好"优环境、提效能、强服务、减负担"。机制引领，狠抓落实。围绕全面提升企业和群众获得感，对标国内国际先进水平，持续破除我区营商环境痛点堵点难点问题，制定《区打造一流营商环境2020年工作要点》，起草《区营商环境评价结果奖惩资金实施办法》《区营商环境评价结果评先树优实施办法》，实行评价结果与各相关单位年度绩效考核、评先树优、干部选拔使用等挂钩；编写《管城回族区营商环境评价实施方案（2020-2021年）》，为优化营商环境建设工作长期发展奠定坚实基础。精心组织、提升效能。全力配合做好全市第三方评价机构对全区2019年下半年营商环境评价工作，整合相应佐证材料近X份，组织X家样本企业完成网络调查表填报，汇总报送代表性案例X篇，力争全区在全市评价工作取得好成绩；聘请权威机构独立开展全区优化营商环境季度评价工作，通过召开专题座谈会、问卷调查、实地走访、资料收集和业务数据采集等多种渠道采集数据样本，确保评价结果真实性、完整性和准确性，根据评价结果落实整改，补短板强弱项，不断推动优化营商环境工作实现新突破。
（七）竿头日进，生态建设稳步提质。项目推动有序。以"一渠三河廊增绿、二美三块园添彩"为重点，加快实施生态建设暨国土绿化项目X个，总投资X亿元，年度计划投资X亿元（市下达目标任务）。1-6月，完成投资X亿元，完成X%；新增绿化面积约X万平方米。机制落实有力。严格落实"日调度、周例会、月评比"的工作机制，截至目前组织召开项目协调推进会议10余次；建立《区2020年生态建设暨国土绿化工作任务书》，明确工作目标任务、时间节点、分包领导、责任单位及责任人，精准推进工作高效落实；制定观摩、督办、奖惩机制，截至目前组织观摩点评活动X次，督查X余次，通报、简报X期，确保绿化项目按时保质快速推进。宣传推广有效。进一步发掘亮点找先进、发现问题找方法，截至目前，报送工作动态信息X篇，月报表X期，季总结X篇；荣获2019年度全市生态建设先进单位称号。
（八）重视调研，参谋助手作用充分发挥。国民经济和社会发展计划编制完成，顺利通过区人大会审议。"十四五"规划编制扎实有效，招投标工作圆满完成，委托省社科院编制全区十四五规划纲要，目前《市级十四五规划前期研究课题的编制工作正在进行、初稿基本完成。政府投资项目计划编制科学谋划，顺利通过在区政府常务会议、区人大财经预算委员会。
（八）扎实有序，各类统计工作任务稳步推进。第七次全国人口普查工作科学部署。成立以常务副区长为组长的全区第七次人口普查领导小组，组建各级普查机构，建立联络协调机制；强化工作经费保障，落实工作经费X万，为下步工作宣传、PAD购置及"两员"选聘培训等工作打下坚实基础；组织召开区域划分及地图标绘培训会，结合四经普及民政系统区域地图，标绘地图、查清建筑物、预估辖区人口底数。各项常规统计调查工作高质量完成。严格执行国家和省统计报表制度，圆满完成工业、建筑业、贸易、房地产、能源、劳动工资、服务业、企业研发与创新、金融业、畜牧业、电子商务和信息化统计等多个专业年报、定报任务及企业用工、企业降低成本等多项专项调查、重点调查，全面客观地反映了全区经济社会发展状况和趋势。两区监测评价工作有力推进。特色商业区、专业园区月度、季度等X余个监测评价报表填报工作及时，推进服务业两区晋星晋级。基本单位名录库工作认真维护。按照应入尽入标准，大力做好"四上"企业入库工作，对新入库"四上"企业奖励X万元，充分调动"四上"企业入库的积极性，上半年，全区共新入"四上"单位X家，其中，建筑业企业X家，房地产企业X家。持续加强依法统计。加大《统计法》等法律法规学习力度，法治意识持续增强；对全区X家企业开展"双随机"统计执法检查，切实提高全区统计数据质量。
（九）真抓实干，粮食管理工作扎实有力。认真开展粮食安全应急网点建设工作，目前已与辖区X家企业签订网点建设协议，6月底前完成挂牌。稳妥开展全省地方储备粮专项检查，制定专项检查方案，成立专项检查小组，对全区X家企业X个库点进行检查，三个库区共涉及储备粮X吨，其中省级储备X吨，市级储备X吨，区级储备X吨。深入开展全国政策性粮食数量和质量大清查回头看，5月底对河南省粮工粮食储备库有限公司、河南国家油脂储备库有限公司、河南国家粮食储备库等X家企业进行2019年全国政策性粮食大清查"回头看"，全区各企业严格落实各项规章制度，均整改到位。
（十）同频共振，体制改革稳步推进。信用体系建设成效明显。征集报送全区疫情防控工作社会信用红榜名单X个，个人良好信用X个，先进个人、企业表彰信息X个；全面推进本区域行政许可、行政处罚信用信息平台录入，截至6月份，全区累计录入"双公示"信用信息X条，编制印发《2020年全区社会信用体系建设工作要点》等文件，全区社会信用体系建设工作力度逐步加强，基层工作基础逐步夯实。公共资源交易监管有力。按照"能进则进，应进全进"的原则，不断扩大公共资源进场交易范围，努力促进"平台之外无项目、平台之外无交易"的公共资源交易格局，截至6月，全区共办理交易项目X余件。价格管理工作扎实有效。严格办案程序，完善规章制度，严把委托关、勘验关、市场调查关、鉴证方法关，严格依法鉴证，规范档案管理，上半年受理价格认定案件X件，办结X件，涉案金额X元。
二、2020年下半年工作计划
（一）坚持"一张蓝图绘到底"，扎实做好全区整体规划。强抓"十四五"规划编制年的有利时机，加强与省市的对接，在高质量编制全区国民经济和社会发展第十四个五年规划、产业发展等各项发展规划的同时，力争全区更多项目列入国家、省市的大盘子，更多政策向管城倾斜。
（二）稳住"经济发展基本盘"，确保全年目标任务完成。围绕全年主要经济指标预期目标任务，实时监控疫情对全区经济运行的影响，加强研判分析，全力推进复工复产、"三送一强"等工作，切实解决企业复工复产实际困难，提振发展信心，加快恢复生产秩序，千方百计把耽搁的时间"抢"回来，着力将疫情期间造成的损失降到最低，帮助企业尽快扩产达产，力争全年目标任务圆满完成。
（三）树牢"项目为王发展理念"，夯实经济发展基础。把项目建设作为强投资、稳增长的主抓手和硬支撑，坚持项目分包、周例会、首席服务官、观摩评比等体制机制，把扩大有效投资作为回补增长、增强后劲的重要举措，全力推进X个重点项目建设。同时，积极拓宽项目融资渠道，推进专项债券申报，围绕新基建、新业态、公共服务等领域，包装和申报项目，着力争取债券资金和上级政策性资金支持。
（四）聚焦"营商环境为第一生产力"，营造尊商重商良好氛围。对标全省营商环境第一方阵要求推进"放管服"改革，大力开展"四减一提"，年底前X%的政务服务事项实现"一网通办"，新增"一证办"事项X项；进一步规范整治行政审批中介机构，全面清理涉企收费；加强信用建设，推行"信用+监管"，破除各种隐性壁垒，让诚实守信、承诺践约成为社会风尚。
（五）学会"十个指头弹钢琴"，统筹推进各项工作任务完成。全力推进第七次全国人口普查等重点普查；认真组织开展各项常规调查以及临时性调查；加强"四上"企业统计力度，为经济发展提供动能；做好"美丽"文章，确保全区X个生态项目全年完成投资X亿元，新增绿化面积X万平方米，建成区绿化覆盖率超过X%；继续做好全区粮食物资储备、价格管理、公共资源交易改革和公车改革等工作，确保常态化管理正常运转；全面贯彻落实党风廉政建设各项重大部署，加强学习培训，切实提高工作人员的综合素质，打造一支讲政治、有担当、能干事的工作队伍。
2020年上半年工作总结（慈善事业促进和社会工作科）
上半年，慈善事业促进和社会工作科在局党组的坚强领导和省厅慈善事业促进和社会工作处的具体指导下，认真贯彻落实各级决策部署和工作要求，牢固树立"民政为民、民政爱民"工作理念，努力践行以人民为中心的发展思想，紧紧围绕和服务全市经济社会发展大局，主动适应疫情防控新常态，科学发展、改革创新，志愿服务、慈善事业和社会工作等发展稳步推进，为打赢疫情防控阻击战、创建全国文明城市提供了有力支撑。
一、上半年工作完成情况
（一）慈善事业发展渐入正轨。一是广泛宣传。积极推进慈善组织登陆使用"慈善中国"平台，组建市直慈善组织工作群，及时转发各级通知要求，大力宣传慈善法、《慈善组织公开募捐管理办法》和《安徽省实施〈中华人民共和国慈善法〉办法》等各项政策法规，解读重点法律条款，使慈善组织知法懂法遵法守法；开展优秀慈善典型事迹及个人宣扬，积极申报参加"中华慈善奖"等慈善表彰项目，推广我市先进慈善组织和慈善楷模，激发慈善"内动力"。二是严格监管。严格慈善组织资格认定和公开募捐备案、管理，要求慈善组织定期公布捐赠收入和支出明细，积极回应社会关切，并接受捐赠人和社会的监督；严密组织慈善组织2019年度年报年检，规范慈善资金使用，加强慈善组织自我监督和外部监督，今年以来，未接到投诉举报信息。三是倡导捐赠。印发《关于动员慈善力量依法有序参与新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的公告》，动员慈善资源发挥自身优势、汇聚人民群众爱心，依法有序参与新冠疫情防控和脱贫攻坚，定期开展扶贫济困、爱心捐助等慈善活动。疫情发生以来，全市各类慈善组织、各级红十字会累计接收疫情防控专项捐款XXX余万元、各类物资XXX万余件（套）。
（二）社会工作建设实现突破。出台《2020年社会工作人才年度工作要点》《关于开展2020年度社会工作专业技术人员继续教育培训的通知》，就加强社会工作人才培养储备和使用引进、提升社工人才队伍服务能力等作出明确。创新"国际社工日"宣传展示活动，加大对社会工作的宣传科普，提升广大群众对社会工作者的知悉度，让群众了解社工队伍、参与社工活动、成为社工人才；落实《关于加强和完善城乡社区治理的实施方案》中明确的"取得全国社会工作者职业水平证书的社区专职工作者增加岗位补贴"规定，积极申报参加全省社会公益服务"十百千"工程，持续推进"牵手计划"；有序开展全省第二批"三社联动"工程试点建设，探索社区、社会组织和社会工作联动机制，构筑以城乡社区为平台、社会组织为载体、社会工作为支撑的城乡社区治理体制，合力营造管理有序、服务完善、文明祥和的社区生活共同体,不断促进基层社会治理体系和治理能力现代化。截至目前，"三社联动"工程试点建设已开展"同心彩绘文明进社区点亮楼道文化助创建"、关爱失独老人、"防疫有我爱卫同行""邻里守望暖心相助"邻里节等活动50余场次，受到市领导高度评价，获得群众一致好评。疫情防控期间，积极引导社会工作机构和社会工作人才在做好自身防护的基础上，充分发挥专业优势，积极协助各级党委、政府做好疫情防控工作，配合做好疫情防控宣传排查及捐赠物资转运分发等工作，积极为一线医务工作者、患者及家属、居家隔离人员、社区困难群体等提供心理辅导、关爱帮扶等服务，传播抗"疫"正能量，激发社会抗"疫"信心，用实际行动践行社工理念，展示新时代社会工作者的风采。
（三）志愿服务工作进展明显。坚持把志愿服务工作作为服务人民群众、推进争先创优的有力抓手，依托社区志愿服务中心，以节日和重大突发事件为主轴，围绕扶贫、扶老、助残、助学、疫情防控等主题，开展形式多样的志愿服务活动；鼓励支持社工机构建立志愿服务队伍，推广"社工+志愿者"模式，发挥社会工作人才专业作用；开通志愿服务问题答疑热线，及时处理志愿服务信息系统操作常见问题；建立通报制度，每月对各县（市、区）注册志愿服务组织数、志愿者人数、志愿服务项目数和服务时长等进行通报；采取"志愿者+APP"模式，开设社区雷锋广场或志愿服务广场，广泛宣传志愿服务精神及活动内容，动员广大群众主动参与到志愿服务体系之中，为新冠肺炎疫情防控和全国文明城市创建作出了突出贡献。截至目前，全市共有志愿服务队伍XXX支，实名注册志愿者XXX万余人（占全市总人口的XXX%），发布志愿服务项目XXX万余个，开展志愿服务时长XXX万小时。疫情防控期间，积极发动志愿者通过发放倡议书、一封信以及小喇叭巡逻广播等形式，强化疫情防控决策部署和预防常识宣贯，提醒群众做好卫生防护并注意身体状况。组织志愿者深入城乡社区、指定医疗点、交通卡口等，积极协助开展排查登记、体温测量、人员劝离、秩序维持等工作；做好居家隔离群众生活及家政服务保障工作，提供生活、医药等用品及物资购买等服务；引导专业志愿者参与公益心理咨询服务热线，缓解一线医务工作人员和武汉返乡人员心理恐慌、恐惧等心理问题。根据省民政厅通知，为XXX名参与疫情防控的志愿者购买确诊新冠肺炎住院津贴和交通工具意外伤害保险；积极响应民政部与腾讯公益慈善基金会联合开展的"携手同心助战疫关爱保障行动，为参与疫情防控的社区工作者、社会工作者和志愿者办理"专属保险+关爱补助"。
