大东区房产局2019年工作总结

大东区房产局2019年工作总结

年初以来，在区委、区政府的正确领导下，区房产局始终坚持以"改善民生、保大力解决了老旧小区改造、区域供热、物业管理、房产证解遗等重点任务，较好地完成了年初既定的工作目标，实现了房产工作健康有序发展。主要体现在以下几个方面：

一、建章立制，全面夯实党建工作基础

根据区委统一部署，区房产局党障民生"为重点，以"不忘初心、牢记使命"主题教育活动为抓手，梳理重点、难点，组精心谋划开展"不忘初心、牢记使命"主题教育，及时召开工作动员部署会，制定工作方案，坚持主题教育入脑入心，知行合一。在认真做好各项规定动作的同时，梳理房产系统存在的问题，共检视问题105条。专门制定《大东区房产局解决遗留问题专项整治方案》，明确解决办法，使房产局主题教育高标准开局、高质量推进，既出重拳"当下改"，又建制度"长效立"。

为加强房产系统干部队伍建设，不断整顿机关作风，今年房产局制定出台了《大东区房产局政务工作规则》、《大东区房产局工作人员请销假制度》。组织牵头科室对落实情况进行抽查，并将检查结果与个人年度绩效考核相结合。始终坚持"德才兼备、以德为先、注重实绩"的用人标准，通过不断学习强化，严格制度管理等方式，使干部队伍素质切实得到提升，也为各项业务工作的圆满落实奠定了坚实基础。

二、严抓实干，高标准实施老旧小区改造提质工程

按照市委、市政府《沈阳市居民小区改造提质三年行动计划》这一总体思路，市房产局制定了《沈阳市居民小区改造提升三年行动工作方案》，2019年计划在全市范围内继续开展提升三年行动改造试点工作。根据此方案，我区相应针对辖区内部分老旧小区开展2019年大东区旧住宅区综合改造工程。

2019年大东区共改造珠林、东兴等10个老旧小区，住宅楼86栋，建筑面积45.7万平方米。为全面落实好此项工程，区房产局高度重视，认真谋划，精心组织，做好了充分的施工前期准备，确保工程按照时限要求按期开工。今年的整体改造项目包含楼体完善维修，配套设施新增翻建，同时扩展了园区休闲功能，实现了"路平、草绿、灯亮、门严"，受益居民达到7334户，百姓对改造工程的实施给予了高度认可。

三、强化监督，切实履行供热行业监管职能

切实做好供热工作，也是今年房产局工作的重中之重。为此，房产局认真部署，逐步推进各项供热工作开展。今年，全区"三修"工作计划投资3150万元，已全部完成；计划储煤49万吨，现进场39.2万吨。各供暖公司还准备了10天的清洁煤炭，遇重度污染天气，将确保排放达标。全区应收采暖费8.45亿元，实收7.5亿元，综合收费率90%。各项准备工作的扎实推进，使得大东区实现了11月1日热源100%开栓的工作目标，目前看来供热运行情况良好。

在推进供热硬件设施改造的基础上，我们加大监管力度，积极做好供热行风工作。一是积极协调解决多年来遗留的曙光、天富力公司的供热纠纷。自供热准备期起先后10余次召开推进会并约谈双方当事人，共同研究解决办法，彻底解决双方纠纷。二是建立和完善市、区、供热单位三级服务网络创建工作，要求供热单位必须安排好专职工作人员负责处理群众来访、投诉电话和民心网的投诉意见反馈等工作，务必做到"第一时间接件、第一时间处理、第一时间反馈"，以促进我区供热服务水平全面提升。

四、逐级落实，保障性住房工作平稳有序进行

随着经济社会的不断发展和低保政策的完善，保障性住房指标已逐年减少但列入市政府对区政府考核。大东区今年廉租房租赁补贴指标80户，已完成84户；公共租赁住房货币补贴指标755户，已完成1137户。两项指标合计完成率为142%，提前超额完成了保障性住房任务，实现了低收入住房困难家庭"应保尽保"。同时，房产局持续发挥服务平台的作用，大力发展公共租赁住房保障,有效缓解我区城市中低收入住房困难家庭、新就业大学生和外来务工人员和住房困难问题；加强保障性住房后期管理，促进持续健康发展，健全保障性住房后期管理机构，落实工作责任。

五、多措并举，进一步推进房产证解遗工作

房产解遗办证"三年攻坚"工作被列为全省为民办实事重点任务，也是最大的信访工作。大东区总计划解决33个项目，涉及未办证户数19398户，信访维稳隐患群体数量较大。区解遗办克服工作人员少、项目情况复杂等困难，充分发挥桥梁作用，利用休息时间加班加点到项目企业走访调查，帮助协调补充办证要件，并积极与市不动产登记部门沟通，明确不同项目的解决办法。今年以来，共解决15个项目，7028户居民拿到房产证，9495户已销号，工作成果显著。

六、严格监管，全面规范物业企业行为

2019年初，沈阳市政府结合住宅区实际状况修订了《沈阳市物业管理条例》，区房产局积极组织街道办事处、社区及物业企业多渠道、多层次地进行贯彻学习。组织指导培训16次，参与人数达300余人，发放宣传资料5000余份。设立区域管理制度及物业专管员汇报制度。12名专管员按照网格进行责任包保，定期开展巡查，及时上报情况，实现了"包巡查、包上报、包监管、包落实"的全方位包保制度。

依托新修订的《条例》，积极处理群众来电来访、民心网、市政风行风热线、市城建热线等诉求，全年已处理4632件，回复率达到100%，办结率超过70%，有效化解了物业和业主之间的纠纷，保证了区内物业活动的正常开展。今年，区房产局接受了区人大常委会对《沈阳市物业管理条例》落实情况的执法检查，圆满完成了检查任务，受到了检查组成员及百姓的肯定，也为切实提升全区物业管理水平作出贡献。

七、优化作风，努力提升房屋管理服务水平

随着房改工作的不断深化，公房管量逐年减少，且房屋老旧，承租人以低收入家庭和低保边缘等社会弱势群体居多，上述问题都给租金征收工作带来巨大压力。为力争完成市局下达的直管公房租金征收计划，区房产局采取措施，将租金指标层层分解，要求走收到户，全力克服收费难题。全年共完成直管公房、主辅分离及自行接收房产租金及物业费收入291.4万元；共办理公房租赁合同299件次；对773户的分户档案进行了逐户清理核对；全年共办理直管公房房改售房234户，建筑面积1.08万平方米,售房款金额292万元。自行接收和社会疑难房改由于市局的程序升级和完善,在市局调整结束后进行了及时有效的业务知识宣传和培训。共办理房改226户，建筑面积1.02万平方米，售房款金额达到253万元。

年内，组织开展各类房屋及行业安全生产工作大检查25次，特别是对房管单位、危险房屋、玻璃幕墙等重点领域、重点部位开展了安全专项检查。共发现安全隐患48处，均及时进行了整改，做到安全工作"防患于未然"。

八、大力挖潜，全力确保房产队伍信访稳定

受房改政策、机制体制等因素的影响，房产系统职工工资收入偏低，资金包袱沉重。特别是机构改革以来，因房产系统人员多、情况杂、欠资数额大，导致改革时间过长，职工不满情绪增加。年初以来，房产局党组始终把保证队伍稳定作为政治任务来抓。班子成员带头接访，耐心细致的解答职工诉求，安抚职工情绪，真正将房产系统职工冷暖放在心间。

"十一"前夕，在区委、区政府的关心爱护下，在区兄弟单位的大力支持下，千方百计筹措资金解决了困扰职工多年的欠缴养老保险及职业年金问题，补缴金额达2500余万元；采取措施补发了在职职工拖欠10个月的工资；组成清算小组对基层房管单位退休职工历史陈欠工资进行了清算；补发了上一年度基层单位退休职工拖欠的采暖费。这些信访问题的解决，基本保证了房产队伍的稳定，特别是"七十周年"大庆期间，未发生到市、去省及进京访，圆满完成国庆期间安保任务，维护了和谐稳定的政治局面。

九、落实责任，软环境建设水平进一步加强

年初以来，局党组高度重视意识形态工作，成立了意识形态工作领导小组，局党组书记为第一责任人，带头抓意识形态工作；带头批评错误、观点和错误倾向，主要工作亲自部署、亲自过问、亲自处置，切实担负起抓意识形态工作的政治责任和领导责任。按照"一岗双责"要求，各位分管领导主抓分管科室的意识形态工作，对职责范围内的意识形态工作负领导责任。同时，党员领导干部在工作中敢于担当，勇于担当，坚定信念，明辨是非，自觉净化自己的"圈子"。局党组充分发挥监督作用，加强党内作风建设，时刻监督党员干部的思想认识，做到对党员干部严格管理、严格要求。局领导班子积极和"圈子文化"所滋生的腐败丑恶现象作斗争，自觉向"圈子文化"说不。

同时，高度重视信访案件办理工作。全年，房产局共受理群众来信、来访5500件次；接待信访300余次，其中省市交办集体访7此，个体访9次；中央环保督察组在沈期间，交办案件8件。所有案件均做到了"件件有回音，事事有结果"，及时率100%、办结率100%，按时反馈率100%，群众满意率为98.8%，优秀率为80%，基本实现了工作制度化、法制化，真正做到了有章可循，有责可守。

经过全局广大干部职工一年来的努力，我局的房产管理服务水平正在逐步提高，新的一年，房产局面临的任务是光荣而艰巨的，我们将继续在区委、区政府的坚强领导下，团结一心，奋发有为，努力拼搏，为新大东全面振兴再立新功！