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文明单位创建工作汇报

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文明单位创建工作汇报

我馆在争创省直文明单位工作中以《XX直文明单位创建管理办法》为指针,以开展争创活动做为激发中心员工集体荣誉感的良好契机,教育引导我馆广大员工立足本职位,积极认真的开展精神文明创建工作,有效的激发了员工的工作热情,工作效率和工作质量进一步提高,较好的完成了各项工作任务。

一、宾馆概况

二、明确目标、强化领导,营造浓厚创建氛围

宾馆"一班人"讲政治、顾大局,讲党性、树正气,讲奉献、聚合力。始终在思想上政治上行动上同党中央、省委和XX保持高度一致,模范执行党和国家的方针政策以及有关规定,自觉将精神文明建设纳入经常化、制度化、规范化轨道。我馆把精神文明创建工作纳入重要工作日程来抓,纳入年度工作计划和各部门负责人的职责中。成立了以总经理XXX为组长,党总支书记XX为副组长,班子成员为成员文明创建工作领导小组,领导组下设办公室,由总经理助理XX专项负责精神文明工作。围绕年度中心工作,制定切实可行的文明单位建设工作规划,做到了远有规划,年有计划,月有活动,并实行综合目标责任制,把任务量化、细化,层层分解落实到了具体部门和责任人,齐抓共管机制的建立,组织上保证了精神文明创建工作得以扎实有效开展。

班子成员特别是主要领导干部率先垂范、严于律己,以强烈的事业心、责任感以及良好的思想品质和职业道德带动影响别人,在重大事务决策和敏感工作中严格按照民主集中制原则办事,坚持集体研究,并采取不同方式将有关情况予以公开,增加工作透明度,使班子做出的一系列决策或决定,能够变成全体同志的共识和行动,从而在宾馆内部真正形成了和谐、敬业、求实、进取的良好工作氛围,有力地促进了各项工作健康有序进行,各项工作取得明显成效。

二、内强素质、外树形象,扎实推进创建工作

(一)认真抓好思想政治工作,形成了一支作风严谨、团结进取、爱岗敬业、务实创新,精神状态好,奉献精神强,具有较高思想素质和业务水平的干部队伍

今年以来,认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想,扎实开展"XX"大讨论、"XX"主题教育,坚持党总支理论中心组学习制度,制定中心组学习计划,广泛采取专家讲座、参观考察、研讨交流等多种学习形式,领导班子思想政治建设不断加强,"四个意识"进一步牢固,在政治上思想上行动上始终与上级党组织保持高度一致。同时,结合创建文明单位活动,组织干部职工认真学习《公民道德建设实施纲要》、《中国特色社会主义核心价值体系》、《中国梦》等内容,教育干部职工弘扬爱国主义、集体主义精神,牢记为人民服务的宗旨,努力提高干部职工的政治素质和道德品质。

同时,我馆还采取"五严五暖"(五严:严细的制度;严格的管理;严明的纪律;严谨的作风;严准的奖罚。五暖:员工生日一慰问;半年先进一表彰;节日群体一活动;生病住院一探望;结婚、丧事一贺抚)为特点的思想教育方式,树立员工爱馆敬业思想和自觉意识,培养了广大员工的爱心、精心、细心、耐心,促使广大员工自觉遵循规范服务原则,在工作中做到了亲切主动、礼貌热情、服务到底,从而深得住馆嘉宾的广泛称赞。

(二)建立健全各项规章制度,用机制调动每位同志的积极性,保证了宾馆各项规章制度的落实,促进了各项工作的健康开展。

坚持机制倒逼,向一流企业学经验,向一流标准要效益,向一流要求对标看齐,以创新作为发展建设的重要支点,以创新活跃整个工作局面、以创新推动各项工作提档升级。坚持"全馆工作合力抓、一线工作放手抓、交叉工作协调抓、风险工作保底抓"的工作方法,即:对涉及宾馆发展建设的重大工作,召开党总支会、班子会研究谋划;对部室职责内工作放手放权,看结果要成效;对一些交叉性强,需要多部室共同完成的工作,领导管总、理顺环节,副总牵头抓总、具体督办,充分激发了干部职工工作创造性和积极性。在人力成本方面,调整绩效管理体系和加班补助,创新提出"XX工作理念,发挥杠杆管理效应,以绩效奖励为支点,彻底激发员工积极性;在人才培养方面,研究实行"补岗制度",采取对本馆员工以工代训方法,着力培养一批"一岗多能、一专多长"的业务骨干,减少对实习生和暑期工的依赖,以有限的人员发挥最大的潜能,消减成本支出;在物资采购方面,采取由使用部门、财务部、采购部单独询价方式,货比三家,竞质竞价;对采买物品进行实时报价,对采购过程和重点环节实施全程监督,切实提高效率、缩短周期、公开透明,减少采购成本。

(三)扎扎实实开展精神文明建设,充分发挥党员干部先锋模范作用,努力增强党组织的凝聚力和向心力,形成遵守职业道德、诚信服务,争创文明单位的氛围。

为厚重企业内涵,定期举办周年馆庆晚会,增强员工集体荣誉感;结合"五四"青年节,开展以"岗位做奉献、青年展风采"为主题的活动,充分激发团员青年活力干劲;举办"读经典、提正气,青春志、中国梦"主题诗歌朗诵等系列活动,弘扬红色经典文化;大力宣扬先进典型,对做出突出贡献的干部员工,广泛宣传、重奖激励,切实发挥典型引领作用,充分展现了团结拼博、与时俱进的企业精神。

(四)牢固树立以人为本的工作理念,集中精神狠抓服务和管理工作,努力提高服务水平和服务质量。

坚持以人为本,不断提高员工幸福指数。坚持发展为了人民,发展依靠人民,发展成果由人民共享的原则,从能办得到的事情做起,从群众最关心的事情入手,办好职工群众急需、受益的实事,不断提高职工群众生活的质量和水平。改造员工餐厅、调整菜品质量、改造员工宿舍,建立了活动室、图书借阅室、荣誉室、吸烟室、晾衣间等,举办各类文体活动,不断提高员工对宾馆的归属感,提升员工工作的积极性,进一步增强他们的获得感与幸福感。

加强综合治理,营造安全和谐的服务环境。按照省委、XXX关于加强综治安全工作的重要部署,我馆紧紧围绕"预防为主"的工作思路,把安全生产工作摆在至关重要的位置。实行"一把手"岗位负责制,实施安全网格化管理,建立横向到边,纵向到底的工作体系,层层签订《安全责任书》,做到人人想安全,事事讲安全,不留死角,不落一人。积极开展安全隐患大排查、消防演练、安全培训,为宾馆的安全运营工作奠定了基础,全年无重大治安案件、无重大安全隐患。

(五)创造优美环境,继续搞好设施设备的维护保养及部分更新添置工作。

加强设施建设和环境美化。改造综合办公区集中办公,积极净化、绿化、美化办公环境,开展"伸伸手弯弯腰"活动,保持办公场所和廊道整洁干净,进一步绿化美化办公区环境。开展每周二宿舍大扫除活动,为员工提供一个卫生、优美的生活环境。利用五四青年节活动组织职工清除XXX和馆区周边垃圾、杂物,维护周边环境。严格执行垃圾袋装化和分类处理。积极开展节能降耗工作,节约用水,节约用电,节约用纸。引进种植各类树木植被200余棵,实现三季有花、四季常绿,满园生机。院内停车位规范有序,从外部环境、停车场到接待大厅、客房、餐厅等都特别注重清洁维护与打扫。在措施上以投入相应物资为保障,积极引导员工树立讲文明、讲卫生、讲科学、树新风意识,改善环境卫生和馆貌,美化生活环境。

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