各类督查通报（报告）汇编(第74/128页)

二、存在问题

在督查中，对照国务院大督查分工、国务院"放管服"改革问题清单、国务院大督查全区自查问题整改落实任务清单、银川市便民服务工作整改方案中涉及的工作，3个督查组发现20家单位存在各类问题60余个，集中体现为：

（一）大厅管理规范及设施配置类。在督查中发现，个别单位存在人员管理不到位，设施设备配备不全等问题，如西夏区行政审批服务中心、兴庆区行政审批服务中心未配备水、电、气、银行ATM等24小时自助终端设备；永宁县行政审批服务局、金凤区行政审批服务中心等单位因网络系统操作复杂，系统不稳定，导致群众不愿网上办理证照，网上办件率低；市车辆管理所2台自助终端机没有运行，个别工作人员思想懈怠，对待群众态度冷漠、表情生硬，服务意识和服务态度有待进一步加强。

（二）宣传引导类。督查中发现一些单位存在宣传引导不到位的问题，如西夏区行政审批服务中心网上办事宣传形式单一，办事大厅及税务大厅国务院大督查宣传标识太少，引导标识不够明确，一层咨询台无人员值守；市民大厅A3、A5厅部分税务窗口不提供纸质办理材料清单或告知牌，只是口头告知；市社保局对企业网上预约办理社保业务、网上查询渠道宣传力度不够，无明显宣传标识或海报。

（三）事项办理类。在督查中发现一些单位存在进驻事项不全，材料、流程偏多等问题，如贺兰县行政审批服务局事项集中进驻速度缓慢；金凤区行政审批服务中心、灵武市政务服务中心事项进驻不彻底，存在明进暗不进，继续"体外循环"搞审批；兴庆区行政审批服务中心、西夏区行政审批服务中心进驻事项少，与"应进必进"尚有差距；市公安消防支队窗口、市出入境管理局因使用专网，无法实现事项全部通过"政务服务一张网"完成；市不动产登记事务管理中心虽然采取了相应措施有效缓解办事慢、排队长的问题，但依然存在材料、流程、环节偏多等问题，还存在群众排队长、来回跑的现象。

三、工作要求

（一）高度重视。国务院大督查工作规格高、时间紧、涉及面广，各驻厅单位及县（市）区政务服务中心要站在讲政治、顾大局的高度，充分认识到大督查工作的重要意义。要严格按照大督查各项工作要求，做到思想上高度重视、工作上求真务实、行动上迅速有力，推动大督查各项工作落到实处、取得实效。

（二）及时整改。各督察组要及时将督查中发现的问题反馈被督查单位，各驻厅单位及县（市）区政务服务中心要在彻底自查的基础上，结合督察组反馈问题，制定整改清单，画好时间表、任务图，制定切实可行的整改措施，坚持即知即改，加快工作进度，按照国务院大督查的各项部署要求，从严从细抓好问题的整改落实。

（三）严格督查。督查的目的是发现问题，推动工作，各督察组要严格按照督查方案进一步完善思路、明晰重点，优化措施，采取多种形式开展全面督查，要盯重点、抓平时、督难点，对督查中发现的问题要及时跟进，实行"清单制"和"销号制"，确保发现一个，整改一个，对整改工作不力、落实不够、敷衍塞责的单位要拿出强有力的举措，确保大督查各项重点工作落地见效。督察组要及时汇总督查情况，督查结果纳入县（市）区年终考核和驻厅单位季度绩效考核中。

银川市政务服务中心

2018年8月14日

关于留坝县创森迎检工作督查情况的

通报

为迅速落实5月22日市委、市政府召开的2019年全市城市综合创建工作推进会精神，6月3-4日，市创建办组织人员对留坝县创森迎检准备情况进行了实地督查。现将该县创森迎检工作中存在的突出问题通报如下：

1.未见到县上对2019年城市综合创建工作推进会的会议精神和相关文件的传达、落实和安排部署情况。

2.去年底就全面安排的创森迎检方案、路线、点位介绍等，虽经多次督促，至今仍未形成系统化的方案。

3.创森宣传氛围未形成。一是群众甚至部分干部对创森工作的理解和认识存在偏差，创森知晓率、支持率和满意度偏低；二是街道、广场等公共场所未见到创森宣传标牌。

创建国家森林城市是市委、市政府对全市人民作出的庄严承诺，是体现生态红利全民共享的具体行动。全市创建国家森林城市省级初验在即，请留坝县务必对此工作给予高度重视，必须责成相关部门牵头，迅速制定整改方案，明确主抓领导，扎实行动尽快落实好迎接创森省级初验各项工作。

具体整改方案请以留坝县人民政府名义，在6月10日前报送市创建办，并及时上报后续整改落实情况。

关于落实市委第一巡察组巡察反馈意见整改情况汇报

按照市委巡察工作领导小组的统一安排部署，2019年3月20日至5月7日，市委第一巡察组对我局进行了巡察，并于7月8日将巡察意见向我局进行了反馈。巡察组实事求是、客观公正地指出了我局在落实全面从严治党主体责任、遵守党的纪律等方面存在的问题和不足，有针对性地提出了改进意见和建议。对我局进一步理清工作思路、明确工作重点、全面改进和做好今后各项工作具有十分重要的指导意义。我局党组对巡察组的反馈意见高度重视，认真制定整改方案，精心组织整改工作。通过全局上下共同努力，巡察组所反映的六个方面问题整改工作已取得明显成效，现将整改情况汇报如下：

一、具体落实整改情况

（一）党的政治建设方面

1.关于学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神不深入、不系统、不全面的整改情况。

整改情况：一是制定完善了《局党组理论中心组学习制度》，规定每季度安排一次中心组学习，围绕学习内容开展交流研讨，使党组成员先学一步、学深一层；重新制定并完善了习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神等理论知识学习计划并严格按计划执行；二是重新为党员干部配发专门的学习笔记本，对党员自学部分的学习内容和学习笔记的篇幅都做出了规定，确保党员集中学和自学不走过场，学习内容能够深入每位党员内心。结合"不忘初心、牢记使命"主题教育进行了11次深入的集中学习，重点学习了习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、习近平总书记关于生态文明建设的重要论述。截至目前共举办读书班场次3次，开展调研研讨1次，党支部书记上党课1次，开展集中学习11次。