区信访领域存在问题情况报告(第2/2页)

九是工作机制作用发挥还不够。一是联席会议机制作用发挥还不够。源头预防力度还不够，乡镇（街道）信访工作联席会议机制作用发挥还不够充分，矛调的部门、机制、措施很多，但在基层工作多有重合，需要对资源、力量、机制进行整合。二是是信访部门被动大包大揽。行政调解、人民调解及司法调解等渠道专业性强，涉法涉诉问题有时成本较高、程序复杂，基层群众在个人利益受损时，诉求迫切，没有足够耐心去寻求行政、司法调解，而是更偏向于直接到信访部门表达诉求，信访部门存在被动大包大揽的情况。三是同一案件多头交办现象突出。实际工作中，存在督查室、区委政法委、信访局等多部门多头交办同一事项的现象，重复交办，责任单位"应接不暇"，这样既浪费了资源，也不利于问题的解决。