作风纪律建设工作总结（15篇）(第3/6页)

2022年上半年作风纪律建设工作总结汇编（15篇）

目录

1.〔…〕局作风建设工作总结 1

2.〔…〕县供销合作社作风建设工作总结 9

3.〔…〕镇作风建设工作总结 13

4.〔…〕县公安党员作风建设工作总结 18

5.〔…〕市作风建设工作总结 22

6.〔…〕局党委作风建设工作总结 27

7.〔…〕市发改委作风纪律整顿工作总结 30

8.〔…〕支队作风纪律整顿工作总结 34

9.〔…〕旗地税系统机关作风纪律整顿工作总结 37

10.〔…〕县党员纪律作风工作总结 40

11.〔…〕乡镇作风建设工作总结 45

12.〔…〕市路政系统作风纪律工作总结 56

13.区政府作风纪律工作总结 60

14.〔…〕局市路政系统作风纪律总结 65

15.纪律作风建设科工作总结 68

〔…〕局作风建设工作总结

今年来，在市委、市政府的坚强领导下，我局认真贯彻落实市委关于加强机关作风建设的通知精神，不断加强机关作风建设，在规范权力运行、提高行政效能、勤政廉政、高效优质履行职责等方面，完善服务工作机制、规范岗位工作秩序，机关作风得到进一步的改善，全年无投诉，群众满意度逐步上升。现将有关情况汇报如下：

一、严格贯彻落实中央、省委、市委关于改进工作作风密切联系群众的有关规定

（一）深入学习，提高认识。中央、省、市委关于贯彻落实改进工作作风、密切联系群众规定意见文件下发后，我局及时组织学习传达文件精神，并结合工作实际，认真抓好贯彻落实工作，要求全体干部职工深入开展大学习、大讨论活动，通过发放学习资料，撰写心得体会等形式，营造学习氛围，提升学习效果。

（二）开展自查，公开承诺。对照中央"八项规定"、省委"约法九章"、市委"九项规定"和省"八条禁令"，局班子成员和机关科室、局属单位负责人作出公开承诺，并积极开展自查整改，着力解决工作过程中存在的突出问题，深刻认清新形势下改进工作作风的重大意义，深刻把握改进作风的新部署、新举措、新要求，持续有力地推进各项工作开展。

（三）结合实际，抓好落实。为进一步贯彻落实好中央"八项规定"、省委"约法九章"、市委"九项规定"和省"八条禁令"，结合我局实际，制定下发了《岳阳市畜牧水产局关于贯彻落实改进工作作风、密切联系群众有关规定》和《岳阳市畜牧水产局关于〔…〕年春节期间改进工作作风加强廉洁自律的有关规定》，切实抓好局系统对中央、省委、市委相关规定的贯彻落实工作。

（四）强化督查，健全机制。在抓好学习传达和贯彻落实中央"八项规定"的基础上，我局进一步强化落实效果，加强督查督办，通过强化督查，促进中央"八项规定"落实不流于形式、成为常态化。由局纪检监察牵头，经常性开展明察暗访活动，对关键环节和重点岗位实行重点防范和监督，对违规违纪者，一经发现，严肃处理、公开通报，始终保持问责问效的高压态势，使贯彻执行"八项规定"变为工作习惯和自觉行动。

二、有效开展作风建设主题活动

（一）深化思想，提升认识。市委文件下发后，局党组高度重视，把"为民务实转作风、勤廉办事树形象"作风建设主题活动作为贯彻落实市委"四三六"工程，实现养殖业经济又好又快新跨越的重要举措来抓。一是党组专题学。〔…〕月〔…〕日，〔…〕同志主持召开局党组会议，专题学习市委、市农办的文件文件，并就如何在全局系统展开"为民务实转作风、勤廉办事树形象"作风建设主题活动进行了专题研究。二是全局系统学。〔…〕月〔…〕日上午，我局召开了"为民务实转作风、勤廉办事树形象"作风建设主题活动动员大会，学习传达了市委文件精神，对全局系统作风建设主题活动进行了全面部署，要求全体干部职工提高认识，积极参与，增强责任感，以实际行动落实市委"四三六"工程要求，振奋精神全力做好部门工作。

（二）加强领导，明确责任。一是成立了组织机构。成立了岳阳市畜牧水产局"为民务实转作风、勤廉办事树形象"作风建设主题活动领导小组，由局长陈克祥同志任组长，副局长曾新保同志任副组长。领导小组下设办公室于机关党委，彭飞波同志任办公室主任，负责作风建设主题活动的开展和组织。

二是制定了活动方案。紧紧围绕市委和市农办的文件要求，认真分析形势，重点针对在推进全市养殖业健康稳定发展中的问题，制定了活动实施方案和落实措施，细化了工作任务，明确了责任科室、责任领导和具体责任人，制定了活动时间安排表，使作风建设主题活动更加有的放矢，确保各项工作落到实处。

（三）联系实际，开展活动。在作风建设主题活动中，我们始终突出"服务基层、改善民生"这个工作重点，由局党组成员带队，相关责任科室负责人参加，形成多个工作组，走出机关，深入到"双联"点、扶贫点、新农村建设点、社区联系点等基层单位，通过召开座谈会、印发资料、媒体宣传等方式，宣讲中央一号文件和市委农村工作会议精神。同时，广泛走访群众，深入基层调研，对于群众反映强烈、迫切需要解决的热点难点问题，都逐一登记，并分门别类建立工作台帐，实行"挂号销号"制，明确责任，不断跟进，切实做到问题不解决、工作不间断、责任不脱钩。先后帮助基层单位和养殖户解决实际问题与困难〔…〕个，得到基层群众的一致好评。

三、认真处理群众投诉意见

今年来，我局高度重视群众投诉处理工作，将其作为机关作风建设的大事来抓。

（一）畅通投诉渠道。坚持以市长信箱、市政府〔…〕平台、岳阳电视台政风行风热线为主线，同时，在局网站设立信访投诉专栏，公布投诉电话，进一步畅通、拓宽受理群众举报投诉的渠道，接收群众的监督。

（二）及时处理群众投诉意见。明确了专职信访处理员，认真、耐心接待每一个来访电话和来访人员；严格推行"五个一"群众诉求处理程序，即一个问题、一名领导、一个方案、一个班子、一抓到底，严格规范处理渠道，及时地处理好群众的诉求。

（三）全面掌握投诉处理意见的反馈。实行群众投诉意见办理反馈制度，对署实名的信访件，处理后第一时间向当事人反馈情况，征求其对处理结果的意见与建议，如果反映人不满意或提出更有价值线索，就继续深入调查，直到反映人满意为止。今年来，先后通过市领导批示、市长信箱、市政府〔…〕平台和局网站接到群众来信〔…〕件，都及时回复，群众满意率达〔…〕%。

（四）建立健全群众投诉机制。一是建立值班登记制度。明确专职领导和专人负责，实行〔…〕小时值班，对群众投诉进行认真登记，限时办结，并建立档案。二是建立工作会议制度。定期召开工作会议，对群众投诉的重点问题进行专题研究，落实工作措施。三是建立公众监督机制。通过网站、媒体公布投诉电话，保证〔…〕小时畅通。四是健全信息反馈机制。及时收集汇总投诉工作情况，提取工作信息，全面反映工作动态，定期向相关部门通报情况，确保工作的有效落实。

四、深入推进"治庸治懒治散"专项行动

（一）确保政令畅通。按照市委统一安排，抓好了相关重点工作任务的落实。

一是抓好联手帮扶。我局联手帮扶的企业为普丰冷链物流公司。年初制定了帮扶方案和帮扶进度计划书，并明确了专人负责，先后帮助该公司建立了质量安全控制与可追溯机制；针对公司资金紧张的状况，适当调整经营思路，指导其出租〔…〕个车间〔…〕个冷冻库给租户开展龙虾青虾加工，增加收入〔…〕万元；寻找合作伙伴赛兵水产，共同投资开展龙虾、青虾及淡水鱼初加工，共初加工淡水鱼〔…〕多吨；积极与市口岸办和岳阳出入境检验检疫局衔接，帮助其成为城陵矶港畜禽水产品进口指定仓库，上报至国家质检总局。

二是抓好禁违拆违治违。原市种畜种禽场于〔…〕年〔…〕月启动破产改制后，由于历史原因没有完全移交，部分社会事务由我局下属的畜科所代为管理。我局严格按照岳发[〔…〕]〔…〕号文件精神，成立了以畜科所所长为组长的禁违拆违治违工作小组，积极配合南湖风景区开展禁违拆违治违工作，派出专人进行对接，开展了禁违拆违治违宣传，对辖区内房屋进行了清查和登记建档，配合控违办开展了日常巡查，协助控违办拆除违法建筑〔…〕处（小偏屋），辖区内没有出现新增违规建筑。

三是抓好"五创"提质。制定下发了"五创"提质年度工作方案，按月份编制了值班安排表，抽调全局系统〔…〕/〔…〕以上的干部职工对责任路段实行执勤，并安排局领导值班带队；对全局系统办公区和家属区的卫生、治安等工作明确专人负责；印制了《"五创"劝导值班登记册》，对每天的执勤和劝导记录进行登记。

（二）优化经济发展环境。

今年是全省"发展环境优化年"，按照市优化办的要求，我局及时制定了专项治理工作方案，认真开展了自查自纠。一是严格了涉企检查。制定了涉企检查备案制度，企业宁静日制度等，组织动物防疫监督站、饲料办和质量安全科〔…〕个开展涉企检查的单位制定了年度检查计划，并向市优化办进行了备案。

二是规范了行政执法。局法规科组织相关科室根据职能制定了内部控制机制，制定并向社会公示了行政处罚自由裁量基准，落实了行政处罚下限制，尤其是对市境内〔…〕个边境检查站加强了监管，今年来，全局系统未发现慢作为、不作为和乱作为现象，也无一人被投诉举报。

三是推进了行政审批制度改革。我局所有行政审批项目均由行政审批办在市政务中心窗口通过网上审批集中办理，且所有审批程序、办理条件、办结时限、服务承诺等都在局门户网站、政务中心窗口和公示栏进行了公布，全年共收件〔…〕件，办结〔…〕件，期内提前办结率〔…〕%。同时通过继续开展行政审批专项效能监督，强化了行政效能，通过电话随机回访〔…〕个服务对象，群众满意率为〔…〕%。

（三）抓好厉行节约。

局党组高度重视，把厉行节约各项工作纳入重要议事日程，打造节约型机关，积极采取措施，通过加强公务接待管理、公务用车管理、公务活动管理、办公室设施管理、日常办公用品管理，全力压缩了公用经费开支，实现了公务购车和用车经费、会议经费、公务接待费用、党政机关出国（境）费用、办公经费五项费用"零增长"，达到了厉行节约的目标。

（四）整改群众评议意见。

收到"市直机关作风建设考核评议活动"的群众评议意见后，我局党组高度重视，迅速召开了专题民主生活会，对照群众评议意见进行自查自纠，并明确了整改措施：

一要加强学习，提高机关工作人员的综合素质。

二要认真履行职责，务求工作成效。

三要经常深入基层，服务群众。

四要强化群众观念，改进工作作风。

五要认真开展调查研究，解决实际问题。

六要严格自律意识，做到廉洁从政。

（五）严格工作纪律。以制度约束为切入点，完善《机关管理制度》，坚决执行考勤登记制度，考勤结果与年终评优挂钩，杜绝了迟到早退、无故旷工、上班玩游戏、炒股、聊天等不良现象。经统计，全年机关工作人员出勤率达〔…〕%。同时，要求工作人员主动接受社会监督，严格遵守《机关工作人员日常行为规范》，仪表大方，衣着得体，服饰整洁。公务接待礼貌耐心，言行举止文明大方，多讲普通话，不讲粗话、脏话和忌语，树立部门的文明形象。

（六）规范会风会纪。今年来，我们以务实的态度开好必要的、解决实际问题的会议，从严控制会议数量、规模和会期，把一些会议合并召开，并提高会议质量，端正会风，严格要求遵守会议纪律。同时，按时参加市委、市政府召开的工作会议，严格做到不代会、不迟到、不早退，切实保证了会议的满勤率。

〔…〕县供销合作社作风建设工作总结

〔…〕县供销合作社按照永作办通（〔…〕）〔…〕号文《关于印发〔…〕县作风建设教育活动查找问题阶段实施方案的通知》精神，结合我社实际，全面回顾总结了我社领导班子，在加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面的情况，深刻查找领导班子及个人在"庸、懒、散、浮"四个方面存在的突出问题进行深入分析找差距，认真思考、总结经验，围绕这一目的，我们把查找问题作为一个重要环节来抓。作风建设教育的目的，就是要改进行业的作风转变，充分发挥政府直能部门的各项工作职能、职责、努力完成各项工作任务，更好的服务"三农"。近几年来，〔…〕县供销合作社虽然取得一定成绩，但也存在着一些问题，通过查找，主要有以下几个方面：

对单位的学习抓得不够认真，平时虽然比较注重各种文件精神的学习，但过分把精力用于业务的开展，对一些政治理论学习抓得不够，安排不够深入细致。当前工作形势对我们供销社干部，特别是领导干部的综合素质提出了很大的挑战，为"三农"服务的问题、"乡村流通工程"问题，学习是刻不容缓的，虽然能够组织集体学习，但学习内容比较少，没有抓住实质性，动用理论指导实践的意识不强，没有把握解决好企业改革与创建，推进供销合作社"二次创业"等工作中出现的一些新情况、新问题。

解放思想不够，没有形式超前意识。在供销系统改革与创建工作中，班子虽然能积极配合，但面对很多新问题和新关系，仍然有顾虑，没有做到大胆实践，大胆创新，缺少创新开拓精神。

服务意识没有更进一步加强。由于改革工作的不断发展，但对创建"两社一会"、争取项目、各项服务效率等管理、跟踪还有差距，缺乏一种精神。对一些热点难点问题，落实不够全面，不够透彻，解决措施还不够具体。

廉洁自律意识不够强。联社班子虽然能够坚持原则，能自觉抵制腐朽思想的侵蚀，但在工作和生活中一些细节上还存在一些不足，班子交心少，与职工互相交流也不够，在协调各部门工作时接待也时有超标现象，下乡工作中，有时也有吃、喝现象，班子严以律纪有时做得不够，吃苦耐劳和艰苦奋斗的作风有所缺乏。

规章制度的落实还有差距。虽然制定了规章制度，在贯彻执行和要求上还有差距，对制度落实的监督检查也不够，个别制度还停留在纸面上，没有在实际中得到落实。

工作方面。机关工作人员还存在作风散慢现象，上班迟到，早退，工作时间做与工作无关的事。这是由于班子对纪律抓得不严，致使某些工作责任、工作制度落实不到位。目前是供销社发展的关键时期，面临的困难和问题也比较多，这就是要求我们共产党员、领导干部，特别是党员领导干部要去做细致的工作。由于工作任务重，有时会出现工作方法上单一，没有发挥班子的最佳效能，创新意识差，工作面突破力度不够。

按照效能政府"四项制度"的要求，联社成立了推行"效能政府"四项制度领导小组及实施方案。但在执行中有时管理跟不上，监督检查不力。

在创先争优上存在活动不扎实，只抓其他业务的开展，没有把创先争优工作落到实处，有时做了些工作，但不够完善。

在开展"党务、政务、财务"三公开工作中，有时做得不够完善，督查、检查有时不到位，对企业财务工作不重视，认为企业业务不多，好坏与企业关系不大，有时导致企业财务工作华而不实，失去了监管的意义。

〔…〕年〔…〕月经济指标完成情况

经营总额：〔…〕年〔…〕月完成销售总额〔…〕万元，其中：农业生产资料销售〔…〕万元，日用消费品〔…〕万元，商品交易市场交易额〔…〕万元。

农资经营：〔…〕年〔…〕月供应各种化肥销售完成〔…〕吨，其中：尿素〔…〕吨、碳铵〔…〕吨、普钙〔…〕吨、复合肥〔…〕吨、钾肥〔…〕吨、各种化学农药销售〔…〕公斤。

食盐、烟花爆竹等特殊商品经营：〔…〕年〔…〕月销售食盐〔…〕吨、烟花爆竹〔…〕万元。同时，我社与盐业、工商、公安、安监、技术监督等部门紧密配合，以强有力的措施防止了劣质盐，低碘盐流入市场，保障了人民身体健康，烟花爆竹经营做到安全无事故，保证了全县人民过上安宁、祥和、喜庆的节日。共查收伪劣烟花爆竹〔…〕件（箱），并进行了烧毁。[!--empirenews.page--]

〔…〕年〔…〕月发展"两社一会"〔…〕个，其中综合服务社〔…〕个、专业合作社〔…〕个，农资农家店〔…〕个、培训各类人员〔…〕人。"两社一会"挂牌〔…〕家，其中：标准化综合服务社〔…〕家。

〔…〕年〔…〕月全系统实现利润〔…〕万元。

以上几项经济指标完成情况看，还很不乐观，与上级的要求及目标还有差距，我们必须加大马力，按时完成〔…〕年的各项指标。加大督查力度及检查工作，做好对项目资金的跟踪，检查和工程验收工作，确保项目资金和干部职工都不出问题。

〔…〕镇作风建设工作总结

一、领导深入，蹲点调研造氛围

在〔…〕月中下旬蹲点调研活动中，领导干部带着诚心、虚心、耐心，蹲点察实情，做好解剖、解答、解决，发展出实招，坚持真情、真谋、真干，为民办实事，提倡勤走、勤问、勤思，活动求实效。全镇班子成员带领调研组共开展座谈会〔…〕次，走访群众〔…〕户，为村民代表和党员干部宣讲〔…〕堂，撰写蹲点手记〔…〕篇调研报告〔…〕篇，发现问题〔…〕个，解决实际问题〔…〕件。活动得到了广泛的好评。领导们以个人的品质提升了镇党委政府的形象，也给其他干部在这次作风建设中树立了很好的典范。

二、组织深入，结合实际定方案

我镇高度重视这次作风建设年活动，结合去年八月份开展的以"强素质、强责任、强服务"为核心的"镇机关作风建设推进月"活动，讨论出台镇"作风建设年"活动的实施意见。同时，我们相继召开了镇中心组学习会、机关各支部学习会和全镇干部动员大会，进一步向农村和企事业单位作了传达和动员，通过层层动员，把全体党员干部的作风建设着眼点引导到贯彻"三个代表"重要思想和党的十九大精神及落实县镇党代会、人代会的要求上来，把切入点引导到新农村等各种创建及为民办实事办好事上来，把落脚点引导到群众满意上来。根据一市干部实际状况，这次作风建设我镇干部将以树立勤奋好学、真抓实干、亲民爱民、勤俭节约、廉洁从政五种作风为突破口，以此不断提高创造性贯彻执行上级政策、经济社会发展、为民办实事、解决实际问题和统揽全局五种能力。

三、学习深入，提高认识转学风

结合实际，制定出台了加强镇"作风建设年"活动专题学习实施方案和学习型机关创建的实施意见，上阶段通过请县有关部门领导来镇上课和到胡陈实地"取经"相结合、集中学习与个人自学相结合、参加学习教育和业务培训相结合方式，积极开展各种形式的理论研讨会、读书会和业务知识培训等活动，并以此为契机，制订了切实可行的机关干部集中学习夜、青年干部读书会、农村工作案例分析研讨会等各层次定期学习制度。以县级学习型镇乡建设为契机，在机关干部学习中我们建立调查研究制度，强化课题研究意识，各办公室每年确定〔…〕个可行性的调研课题，每季度开展了联村心得交流会，促进联村干部对"三农"工作的思考与实践，做到学有所得，学有所获，学以致用，达到"讲成绩促提高，讲经验促交流，讲不足促改进，讲问题促反思，讲作风促转变"的效果。通过前阶段一系列的学习教育活动，促使机关干部从被动学习转到自觉主动地学习上来，逐步养成良好的学习习惯。

四、分析深入，查找差距剖原因

在动员和实施的过程中，我镇广邀村党员干部和群众代表参与监督，多次召开村情民情恳谈、干部作风座谈，畅通征集意见的渠道，使各方的意见和呼声能完整流畅的表达出来。根据"学先进、找差距、争一流"实施方案，在发出作风建设意见征求表的基础上：

一是由党政班子成员开展分析讨论，对班子整体存在的问题和不足进行讨论分析，明确整改措施，然后每个班子成员针对自身存在的问题和不足进行讨论，剖析原因；

二是以各办公室为单位开展大讨论，找出办公室存在的不足和差距，分析原因；

三是以各党支部为单位开展大讨论，查找支部存在的不足和差距，分析存在的原因；

四是在全镇机关干部范围内开展大讨论，要求每一名机关干部都认真对照检查自身不足，主要查找自身是否存在宗旨原则淡化的思想问题、浮夸吹牛的品德问题，懒惰拖蹋的行动问题，傲慢自大的态度问题等等，写出自查和整改报告。

通过这样征求意见和四个层次的剖析，使各科室、各干部都能认真静下心来查找自身在作风建设上存在的不足和比对先进人物、先进事迹存在的差距，进一步分析这些问题存在原因，为下一步的整改打下基础。

五、整改深入，围绕问题定措施

在认真学习、充分调研、广泛收集群众意见、深入查找存在问题的基础上，对存在问题进行认真梳理，明确了以干部学风、思想素质、工作服务水平等为重点整改内容，以此落实整改措施。进一步加快学习型社会的建设步伐。

一是坚持学习不放松，重点是以学促改、以学带干，同时将对全镇的村学习夜制度的执行情况进行全面的检查。进一步发挥镇党组理论中心组的示范带动作用，要求一般干部做到的，领导干部能带头做到。建立镇机关干部学习时间档案。继续认真实行村情日记、周报、月汇报制度。有条件的村，办一些看书阅报栏。

二是进一步加快创新型机关的建设步伐。要把蹲点调研中的优良作风延续下去，大力提倡干部多作些有用的调查，在加强工作前瞻性和主动性上多下功夫，及时掌握苗头倾向。多针对农村发展中出现的新情况新问题（比如明年的村班子换届问题）、企业和群众反映强烈的问题进行调研。只有加强调研与学习，才能有正确的创新，所有的创新都要以搞好调研为前提。鼓励干部深入群众，做到说实话、摸实情、办实事、求实效，彻底改变坐而论道、闭门造车的做法。对做得好的创新型干部，镇党委将之列入重点培养对象。

三是进一步加快服务型机关的建设步伐。加强党的宗旨观念和群众路线教育，使全体党员干部牢固树立全心全意为人民服务的思想，正确对待手中权力，做到"权为民用，情为民系，利为民谋"，满腔热情地为群众服务。实行换位思考，从群众满意的角度，再来进一步查找不足和差距，只有把问题都找出来了，整改才能出实效。

六、总结深入，搞好巩固促提高

"评议总结，巩固提高"是作风建设年活动的最后一个阶段，也是检验开展作风建设年活动取得成效的有效方式。我镇针对作风建设完成的各阶段工作情况，认真总结前三个阶段的经验，对照整改的情况和成效，广泛邀请镇村干部进行了评议。评议本着坚持实事求是、评改结合、以评促改，把我镇作风建设引入规范化、制度化的轨道。为了做好作风建设年活动的全程总结工作，我镇召开了作风建设年活动总结大会，总结工作，交流经验，进一步分析存在问题，巩固整改成果，建立长效机制，为我镇社会经济又好又快发展提供作风保证。

从总结分析来看，今后要加强作风建设，仍需做好四点工作：

一是要继续在全镇营造氛围，进一步提高作风建设的认识；

二是要正确认识和处理好作风建设与党风廉政建设的关系，通过抓作风建设，转变工作作风，提高办事效率，进而带动党风、政风的.好转；

三是要进一步健全工作制度，完善工作机制，形成科学的作风建设工作体系，重点建立健全制度监督反馈机制；

四是要落实责任，加强领导，实行一把手对作风建设负总责，相关的职能部门各司其责，一级抓一级，不断强化效能监督，确保作风建设各项工作落到实处。

〔…〕县公安党员作风建设工作总结

一、认真贯彻落实上级关于公安机关的各种决定精神，搞好解放思想、转变观念进行大讨论

解放思想是党的思想路线的本质要求，是我们应对前进道路上的各种新情况、新问题，不断开创事业新局面的一大法宝。只有解放思想，才能适应新形势，研究新情况，把握新规律，解决新问题，使思想与实际相结合，主观与客观相符合，做到实事求是；也只有解放思想，才能尊重实践，尊重群众，在实践中检验和发展真理，做到与时俱进。党在理论和实践上的重大发展反复说明，只有不断解放思想，才能不断把革命和建设事业推向前进。

重点实现三大目标要求：

（一）思想观念有新转变。在公安系统党员干部中牢固树立开放开发意识，重点要做到"五破五立"：

破不思进取、按部就班，树立遵循规律、竞争赶超的市场意识；

破怨天尤人、等待观望，树立时不我待、只争朝夕的机遇意识；

破因循守旧、固步自封，树立合作共赢、借力发展的开放意识；

破怕担风险、怕负责任，树立勇于干事、敢于负责的责任意识；

破个人至上、单位至上，树立围绕中心、服务发展的大局意识。

（二）工作作风有新改进。结合作风整顿，着力解决在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的突出问题，使县公安党员干部特别是局、中层领导干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风明显改进，形成求真务实、真抓实于、共谋发展的精神状态，进一步树立为民、务实、清廉的良好形象。

（三）重点工作有新突破。要把大讨论的成效体现在项目建设、重点工作、社会管理和行业服务及发展环境改善上。切实解决公安民警的思想作风建设，解决一些单位和工作环节办事推诿、效率低下的问题，真心实意服务基层、服务群众、服务社会，为加快发展创造良好的环境。

二、深入查找揭摆纪律作风方面的突出问题，进一步改进和加强作风建设

（一）具体要做到以下几点；

一是责任意识强。在实际工作中，各科室、各单位都能认真履行各自的职责，不推诿、不扯皮，讲配合，讲协作，全面完成各项工作任务。在具体岗位上，无论是领导干部，还是一般民警，无论是每个人都能从单位的职能出发，从自身的职责出发，自始至终，扎扎实实地开展工作。特别是农村派出所，面对任务重、时限要求紧的工作，要不计得失，不讲名利，自觉加班加点，按时、按要求，优质高效地完成工作任务，做到了不误时、不误事，体现了高度的主人翁精神和事业责任感。

二是民警队伍精。以思想过硬、作风优良、业务精通、纪律严明为标准，把一批思想新、素质好、作风硬、能力强的民警选拔到领导岗位，不断加强单位的领导班子建设；培养造就了一批爱公安、懂业务、能吃苦、干实事的人才队伍。

三是服务意识浓。依托警务公开，要多渠道、多角度加大工作透明度，公开办事流程，减少中间环节，积极提升速度，竭诚方便基层和社会。

四是组织纪律严。认真遵守民主集中原则，大事讲团结，小事讲谅解，相互支持，相互理解，并模范带头执行勤政、廉政制度。各单位都能与局党委保持高度一致，严格执行党委的决策和部署，及时制订和完善各项制度，细化分工，靠实责任，规范管理。

（二）当前必须解决的几个问题；

一是要坚持用最新理论成果武装头脑，着力解决思想状态问题。要按照建设学习型机关的要求，突出抓好马列主义、毛泽东思想、"三个代表"重要思想、科学发展观和十七大会议精神的学习。

二是要加强新知识和新技能的学习，着力解决民警素质问题。

三是要加强单位班子建设，着力解决组织原则问题。各级领导班子，要严格执行民主集中制原则。要正确处理好集中领导和个人分工负责的关系。要充分认识个人分工负责是集体领导之下向集体领导负责一个方面的工作。集体领导下的个人分工，既要向班子负责，也要向班长负责，分工不等于分家，也不等于各自为政。要正确处理好个人与组织的关系。个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，任何个人都不能代表组织，凌驾于组织之上。每一位领导同志都要注意自己在班子中的位置，不能超出自己的职权范围，自行其事，武断从事。要正确处理好领导与被领导之间的关系。

四是要健全完善各项制度，着力解决工作机制问题。加强思想作风建设要靠理论武装、教育引导，还要靠切实管用的规章制度来约束。严格考核奖罚，努力做到各项工作有章可循，每个岗位职责清楚，人人有事干、事事有人干。

五是要严格执法管理，着力解决服务水平问题。要加强法律法规的学习，牢记法律条文，明确执法环节，掌握法制程序，努力提高工作人员法律素质和执法水平，加强过错追究和执法监督管理，严格杜绝执法过程中环节不完善、程序不健全、引用条文不准确等执法犯法、违规执法和过错执法行为的发生。

〔…〕市作风建设工作总结

〔…〕年是〔…〕全面深入学习实践〔…〕，实现经济社会新一轮大发展的启动之年，也是〔…〕改革开放和现代化建设历史进程中极不寻常的一年。一年来，全市各单位结合开展深入学习实践科学发展观活动，以"转变作风抓工作落实，提高效能促科学发展"为主题，紧紧围绕"保增长、调结构、抓改革、促民生、定格局"五大任务，进一步转变作风、优化服务、创新管理、完善制度，加强机关作风建设，为我市建设生态文明新特区、争当科学发展示范市和建设珠江口西岸核心城市提供了强有力的作风保障。

一、积极应对金融危机，发挥机关作风服务大局新作用

面对进入新世纪以来经济发展最为困难的一年，面对国际金融危机冲击带来的压力和挑战，全市各机关单位在市委市政府的正确领导下，沉着应对，积极化危为机、危中求进。

一是深入开展调查研究。为了给市委市政府制定政策措施提供详实的资料和具可操作性的意见和建议。市委办、市府办、市委政研室、市统计局和市财政局等单位就加快推进'保增长、定格局'重点工程建设、推进生态文明城市建设，深入开展了交通建设、产业发展、城市规划，横琴新区发展、港珠澳区域合作发展等重大课题进行调查研究。市政协还联合〔…〕当代经济研究中心，就"我市当前经济问题分析及对策研究"展开专题调研，并向市委、市政府报送了《关于"国际金融危机对〔…〕经济的影响及对策研究"的建议》；市委统战部也积极开展了"应对危机、科学发展"为重点的建言献策行动。

二是全力服务重大项目。全市各机关单位紧紧围绕十大重点建设工程、以贯彻落实《珠三角改革发展规划纲要》和《横琴发展总体纲要》为契机，全力服务重大项目建设。如市发改局积极争取市重大项目列入省重点项目计划，督促项目单位抓紧落实用地、规划、环保、征地拆迁等工作，促进项目早开工、早建设；市环保局开通重大项目审批"绿色通道"采用"后台先行，前台跟进"的方式，确保重大项目的顺利审批，并安排专人跟踪督办服务；市国土资源局提出"一切工作围绕项目展开，一切工作服务项目建设"，确保重点项目用地保障；市交通运输局把机场高速、高栏港高速等重大交通建设项目作为"一号工程"，对项目进度工序实行倒排，落实责任；市港口管理局每月〔…〕日定时召开"港口重大建设项目协调会"，帮助港口企业解决在建、拟建项目中遇到的困难和问题；市行政服务中心建立了针对重点项目的专人跟踪协调制度和重点项目交易满意度反馈制度，积极介入重点工程项目前期工作，落实重大项目联系、跟踪服务责任制，及时协调解决重大项目招投标过程中遇到的困难和问题；市住房和城乡规划建设局大幅度精简行政审批事项，采取对重大项目实行跟踪督办、合理下放审批权限等措施，在得到广大企业群众好评的同时，也受到了市领导高度重视，专门作出批示要总结和推广该局转变作风、优化服务的经验和做法，在全市掀起了进一步转变作风增效能、优化服务促发展的新高潮。

三是主动服务企业发展。各机关单位积极扶助企业发展，抢抓机遇、共克时艰。如拱北海关与〔…〕、中山政府签署《携手应对金融危机共同扶持企业发展合作备忘录》，共同推出扶持企业发展的九条合作措施；市工商局出台了《〔…〕市工商局发挥职能服务大局促发展的若干措施》，实行降低市场准入门槛等促进我市经济社会发展的新举措；市国税局积极落实减免税政策，助企业应对危机；市出入境检验检疫局通过帮助企业获得出口免验资格等措施，推动企业扩大出口；市海事局及时推出"海十条"，帮助港航企业和广大船员有效应对了金融危机给水运经济带来的负面影响；市人保局出台"三补一缓缴"政策，减轻企业负担，并提取专项资金扶持困难企业发展；市科工贸信局加大资金扶持力度，帮助企业解决融资难问题；市外事局帮助企业用好、用活、用足各项外事便利措施；市委宣传部组织开展"献一计、帮一企、解一难"活动，帮助企业在危机中把握机遇、健康发展。市工商联组织企业家参加"粤商〔…〕行"等活动，帮助会员企业拓展市场，壮大企业实力。[!--empirenews.page--]

二、大力改革体制机制，提升机关政务工作新水平

一年来，全市各单位以大部制改革为契机，积极推进机关运行体制和机制创新，促进机关政务工作新提升。〔…〕年，我市在全省地方政府公共服务公众评价调查中总体满意度名列第一。

一是全面推进大部制改革。遵循精简、统一、效能的改革方向，高标准地完成了政府机构改革工作，市政府工作部门精简至〔…〕个，精简幅度约为〔…〕/〔…〕，议事协调机构减少〔…〕%。积极推进新一轮国企改革，推动国有资本重点向基础设施、公用事业和战略产业三大领域集中，为构筑"一体两翼"体制创新格局实现率先突破。同时积极推进社会管理综合改革先行先试，逐步构建"小政府、大社会"，政府与社会组织、公民共同管理的社会治理新模式。

二是积极推进工作机制创新。一年来，全市各单位进一步加大制度建设力度，在首问责任等制度建设上形成了有效的制度链条。稳步推进行政审批制度改革，加快构建全市的电子政务审批平台，大幅度减少了各类行政审批事项，进一步优化和简化了办事流程。如市财政局建立"广覆盖、保基本、多层次、可持续"的民生保障和以绩效为导向的绩效管理等六大机制；市纪委（监察局）制定《关于开展对全市各级机关作风建设暗访工作的意见》，加强作风建设的明查暗访，督促各级机关工作人员树立良好的作风；市委组织部扎实开展"组织部长下基层"活动，建立"组织部长接待日"，提高工作效能；市中级人民法院设立了公众服务大厅，实行敞开式办公，方便群众办事；市检察院建立健全各项"阳光检务"工作机制，方便群众了解和监督检察工作；市安监局对所有行政许可办事指南、办事时限、工作流程进行梳理，提高了工作透明度；市国资委围绕国资监管和国企改革发展的重点工作，落实跟踪督办责任制；市城市监督管理局全面实施"辖区责任制"的城管执法运行管理机制，提高行政执行力；市教育局开展了"加强机关作风建设，认真履行岗位职责"承诺活动，从提高效能、优质服务等八个方面对机关人员进行规范管理。

〔…〕局党委作风建设工作总结

〔…〕年度半年来，我局根据省、市、县干部作风建设的有关要求，局党委一班人高度统一思想明确责任任务，切实执行"六条禁令"、"五项制度"并结合本单位实际有所创新，既狠抓干部作风建设，又确保工作正常开展；既注重形式，更注重实效。目前，全局干部的作风得到了进一步好转，宗旨意识、责任意识、实干意识、廉政意识不断增强；用心想事、用心干事、用心抓落实的工作氛围正在形成；我局作风建设活动主要有以下几个方面的特点：

一、领导重视，措施到位。

局党委高度重视干部作风建设活动，为确保作风建设工作落到实处，年初我局成立了由局长谢茂生任组长，纪委书记文学、监察室主任覃雪娇为副组长，办公室为成员的领导小组，制定了作风建设工作实施方案和各项工作制度，保证作风建设工作落到实处。

一是加强作风建设工作重要性的认识，把作风建设的落实情况纳入年度工作目标内容。

二是把作风建设工作纳入多个单位和科室工作的目标管理考核，由作风建设领导小组具体抓落实，把责任明确到单位和个人，并明确奖罚责任，通过以上措施，使作风建设工作走上了制度化的轨道，收到了较好的效果。

二、查找问题，整改提高。

"查找问题"是作风建设的重要阶段。作风建设领导小组对此十分重视，要求各级各单位干部职工对照作风方面存在的问题，结合自身实际，认真查找。首先，查找问题形式多样，扎实有效，局领导亲自到联系单位或分管部门参与座谈会，虚心听取干部职工和群众的意见或建议，结合自身的工作实际，带头认真查找工作态度、工作方法、纪律作风和自身的带头作用等方面存在的问题。在充分自查的基础上开成书面剖析材料，限期纠正。其次，创新工作方法：发出书面征求意见函和征求意见表；召开党员、职工代表、所辖行业个体工商户代表等座谈会，听取意见。再针对征求到的意见和反映的突出问题，制定整改措施和整改方案、开展集中整改，建立长效机制，深入推进整改提高。狠抓建章立制，进一步建立健全了学习、考勤、廉政建设、财物管理、岗位职责、工作流程等方面的规章制度，严格了工作人员的日常监督管理，促进了干部职工队伍管理的制度化、规范化、科学化。

三、加强督查，多管齐下。

较真动硬，是确保作风建设活动有条不紊开展的主要手段。我局坚持把阶段验收、举报监督、明查暗访和宣传造势，贯穿作风整顿建设的全过程，正确把握工作动态，强化领导责任，纵向沟通，横向联络，形成了开展干部作风整顿活动的强大合力。

一是加大宣传力度。局作风建设领导小组编发了督查通报公布各单位作风整顿的典型做法以及工作中发现的问题，全面反映了作风建设工作动态，有力地促进了作风整顿活动的开展。

二是开展明查暗访。不定期派员到各单位进行明查暗访，时时督促各单位自觉地按照自己的公开承诺，认真履职尽责，努力搞好本职工作，向组织和群众交上满意的答卷。

半年来我局作风建设虽然取得了较好效果，但与上级党委的要求、人民群众的期望相比，还有一定的差距，主要表现在：少数干部对开展作风建设仍存在一些模糊认识，作风建设活动的深度和广度不够；个别单位重视不够，虚于应付；少数部门和干部查摆问题随大流、一般化，缺乏深度。这些都有待于我们在今后的工作中加以改进。

〔…〕市发改委作风纪律整顿工作总结

为进一步转变机关作风，提高工作效能，市发改委全面贯彻市委副书记、市纪检委书记〔…〕同志在市直机关作风整顿动员大会上的讲话精神，以党的"十九大"精神为指针，以项目建设为重点，紧紧围绕建设"新辽源"的中心任务，认真整顿机关纪律作风，努力营造昂扬向上、求真务实、严明有序的工作氛围，建设勤政为民、高效廉洁、求真务实的机关工作人员和公务员队伍。主要做了以下几个方面的工作：

一、统一认识，加强领导

全市动员会后，委党组书记〔…〕立刻召集班子成员召开了会议，传达了全市机关纪律作风整顿大会的主要会议精神，学习了市委_书记的讲话，并就市发展和改革委员会如何开展这项活动提出了具体意见。成立了〔…〕为组长、〔…〕为副组长、其它班子成员为成员的领导小组。领导小组负责组织协调发改委纪律作风整顿工作，按照此次活动的要求，结合本单位工作实际，要制定下发《发改委机关纪律作风整顿工作活动方案》。班子成员会后组织召开了全体机关干部动员大会，委党组书记〔…〕做动员讲话，传达全市纪律作风整顿动员大会的会议精神，〔…〕同志全文宣读了市委_书记的讲话和市直机关纪律作风整顿活动方案。〔…〕同志对全委开展纪律作风整顿工作，提出了五点具体要求：一是抓学习，提高认识，统一思想。二是抓住重点，找准问题;三是精心组织，加强领导。四是要建章立制，不走过场。五是要态度认真，注重实效。强调纪律作风是形象、是力量、是生命，也是做好各项工作的重要前提。要求委机关从〔…〕月〔…〕日开始至〔…〕月〔…〕日结束，分三个阶段集中开展机关纪律作风整顿工作。

二、组织学习，强化教育

〔…〕月〔…〕日至〔…〕月〔…〕日学习教育阶段，我委不定期地组织全体机关干部学习了市委_书记在市委理论中心组学习会和市委、市政府联席会议上的讲话，学习市委四届六次全会和全市经济工作会议的文件，学习《__市机关工作人员"八条禁令"》。市委四届七次会后，第二天就组织科长以上干部学习了_书记的报告、市委关于制定"十一五"规划的建议二个文件，及时指导了我们"十一五"规划的编制工作。"十一"长假后的第一个工作日，我们又组织传达了纪检委_书记通报会上的讲话精神，并就我单位的工作实际又出台了委内机关干部"五不准"，确定了层层负责、一级管一级的管理机制。

三、认真查找问题，剖析思想根源

第一阶段一结束，我委就统一组织召开了第一阶段总结和第二阶段动员会，对查摆和整改阶段的具体任务提出了明确要求。要求每个人都要有书面材料来查找个人存在的问题，要求每个人都要紧密联系自己实际，紧密联系本单位的工作实际，以自我剖析为主，领导教育、互帮互查为辅的方法认真查摆。经过认真查找各系统疏理当前我委领导班子和机关干部在思想、纪律、作风、修养、心态方面存在的问题归纳起来主要有以下几个方面：

（一）存在工作不负责任的问题。工作凭喜好、看心情、论得失，不喜欢干的，不干;心情不好时，不干;对个人没有好处的，不干。工作讲价钱，讲实惠，缺少奉献精神，缺乏大局意识。为了应负差事，草率处理，糊弄了事，没有责任心。对有些工作亲自调查研究的少，听取汇报的多;强调别人实施的多，自己亲自落实的少;对有些工作开会部署的及时，但具体实施得不力。部分同志工作作风不够扎实，对待工作有时报有应付了事的态度，在工作中遇到难题，不善于思考，钻研业务的风气不浓，只满足于完成上级机关和领导交办的任务。

（二）存在自由主义问题。由于部分同志平时不注重政治学习，不注意知识的积累，不掌握市委、市政府的决议、决定，不了解市委、市政府的工作重点和主要任务，工作起来没有大局意识。没有把发展当作第一要务，往往无事闲聊，搬弄是非。会上不说，会下乱说，当面不说，背后乱说。妒贤嫉能，对他人品头论足，自己干不来，反说别人干的不好，自由主义严重。

（三）存在纪律作风问题。个别同志有时上班迟到、早退，工作时间办私事，公车办私事等。极个别同志工作纪律松弛，工作时间利用微机做与工作无关的事情，甚至工作时间上网玩游戏，聊天，浏览与工作无关的网页。工作时间串办公室的现象时有发生，自己不工作，反影响他人工作。脱离工作岗位不请假，重大事情不请示不报告。有时吃吃喝喝，去高档洗浴，甚至有时到不该去的娱乐场所。所有这些都在群众中造成了很坏的影响，败坏了党风，损坏了政府形象。

（四）存在个人修养不高的问题。个别人无政治修养不高、更无理论水平，由于平时不注重政治学习，不刻苦钻研业务知识，在大是大非面前没有正确的见解，不掌握不了解市委市委、市政府、的工作重点和主要任务，工作没有目的性，致使工作成果平平，自己干不来，还说别人干的不好。

（五）存在着不健康心态问题。个别人自己总觉得为党付出了许多，可得到的回报却太少，甚至与党讨价还价，抻手向党要报酬。实际上党和人民给予我们的报酬已远远超过我们的付出。

（六）思想作风建设有待提高。近年随着经济的发展，作为抓发展和改革工作的部门领导，对经济工作重视程度非常高，时常感到时间不够用，在这种情况下，虽然理论学习年初有制度、有计划、有安排，但是在抓经济工作和理论学习之间的关系处理的不恰当，对政治学习的时间、内容安排的不理想，过分强调客观原因，导致政治理论学习不能坚持经常化、制度化。领导班子对资金争取、项目的谋划、筛选等工作抓的比较紧，把业务工作作为重点来落实，这就出现了平时工作的开展主要是围绕项目建设工作、经济工作来运行，轻视了纪律作风的建设，不能将二者有机的结合起来，没有认识到作风建设在发展和改革工作中的所起的重要作用。

〔…〕支队作风纪律整顿工作总结

〔…〕作风纪律整顿工作在支队纪委的具体指导下，在全体干部职工的积极配合下，按照支队的整体部署圆满完成了为期一个月的作风纪律整顿工作，进一步转变了干部职工的思想作风，达到了预期的目的。现将开展为期一个月的作风纪律整顿工作总结如下：

一、健全组织，加强领导

根据《〔…〕高速公路管理支队开展作风纪律整顿活动实施方案》、《总队风纪风貌督查工作制度》并结合本大队开展作风纪律整顿工作的实际，进一步加强了组织领导。一是制定了作风纪律整顿工作实施方案。为做到有组织、有计划、有目的开展好作风纪律整顿工作，及时制定了《〔…〕作风纪律整顿工作实施方案》;二是组织干部职工召开会议，学习了总队、支队工作实施方案。并进行了会议传达，使每位干部职工明确了开展作风纪律整顿活动的制度、措施和目标意义;三是健全了组织。组长由钟海平、朱震担任;副组长由刘自才担任;成员由梁智、杨泳、陈彬、姜维、杨瑾组成。下设办公室由刘自才负责。由于健全了组织机构，使作风纪律整顿工作加强了领导，也使该项工作得到有效的开展。

二、强化学习，提高认识

为进一步加强作风纪律整顿工作，能够把作风纪律整顿工作按步骤、阶段扎实稳妥地开展好，具体开展了如下工作：

（一）坚持学习领会，作好笔记。为使全体干部职工能够认真学习领会好作风纪律整顿工作的重要性和必要性。坚持队委会组织学和个人学相结合，把作风纪律的要求，内容完整地学习好，要求干部职工写好作风纪律读书笔记，并按要求把学习笔记交到了纪检员处，进一步加强了学习的自觉性。

（二）组织作风纪律各项制度的考试。为把作风纪律整顿的各项制度做到入脑入心，开展了作风纪律整顿活动制度的考试，通过考试大家不但在思想上有了认识提高，在行动上有了明显的转变。

（三）组织开展好作风纪律整顿工作心得体会。为达到学习的目的，在组织学习中，大队干部职工全部通读了实施方案和总队作风纪律的督查工作制度，为了巩固学习效果，每位干部职工都写了一字以上的作风纪律活动心得体会，并集中装订成册，以备检查。

通过各种形式的学习，进一步强化了作风纪律整顿的学习效果。

三、开展自查，强化整改

通过学习，结合各自工作的实际，开展了作风纪律的自查自纠工作，并按要求实事求是地开展有针对性的自查工作。首先，开展了大队自身存在问题的自查工作，在自查工作中发现：(〔…〕)组织学习方面抓的不够;(〔…〕)工作抓大不抓小;(〔…〕)执行制度偏松。对以上存在的三个问题，大队进行了认真的分析和整改。针对以上问题，一是在学习上坚持加强自学，坚持写好读书笔记，切实把学习抓紧;二是注重工作方法，发挥干部职工爱岗敬业的精神，在工作上做到抓大还要抓细节，切实把工作做实做细;三是在制度执行上，坚持按制度办事，按制度管人，做到在制度执行上人人平等，特别在工作上做到从严从紧执行好每一项工作制度，并加强制度监督，通过以上措施使问题整改起到了明显的效果，进一步转变了干部职工的思想作风。其次，加强了对干部职工问题的自查工作。在开展干部职工自查工作中，首先组织了干部职工在会中，逐个对自己的问题进行表态发言，做到问题自查一是一，二是二，不打棍子，不扣帽子。由于每位干部职工都能够从工作实际找根源，查问题。并且针对自己的问题都提出了整改措施。通过认真的自查和整改，〔…〕全体干部职工思想观念明显转变，作风纪律明显加强，日常管理明显强化，实干精神明显增强。

〔…〕旗地税系统机关作风纪律整顿工作总结

一、高度重视，加强领导

〔…〕月〔…〕日旗局召开机关作风纪律整顿动员大会，对全旗地税系统机关作风纪律整顿工作作了安排部署，成立了以李局长为组长，各副局长、纪检组长为成员的机关作风纪律整顿工作领导小组，制定下发了《地方税务局加强作风纪律整顿工作实施方案》，对全旗地税系统机关作风纪律整顿工作作了详细的部署和安排，以此提高全体税务干部对开展机关作风纪律整顿工作重要性和必要性的认识，明确机关作风纪律整顿工作总体要求和需要解决的突出问题以及具体做法，进一步调动全局干部参与整顿的用心性和自觉性。[!--empirenews.page--]

二、认真学习，提高素质

在机关作风纪律整顿集中学习阶段，旗局坚持工作学习两不误，每一天利用〔…〕小时的时光，学习了《公务员法》、《〔…〕领导干部廉洁从政若干准则》，《地方税务局机关工作制度》、观看了《反商业贿赂形势与讲座》、《一切为了群众的利益---全国纠风工作成果专题片》。全体税务干部按时参加学习，人人记了笔记。透过学习，同志们的思想认识都有了明显提高，都能认识到这次整顿不是整哪个人，而是为了提高全局素质，是为了改善作风，提高行政效能，是为完成全年税收工作任务的再动员。正是由于同志们在认识上有新的提高，在思想上有新的统一，均能正确对待整顿，从而使这次整顿得以顺利开展。

三、扎实整改，不走过场

机关作风纪律整顿活动重点是解决好机关干部在思想作风、纪律等方面存在的问题。为此，旗局机关作风纪律整顿小组进行认真研究部署，从三个方面查摆存在问题：一是李局长同我们班子成员谈心交换意见，共同解决存在的问题;二是召开局务会议，查摆各股室、所、分局存在的问题，开展批评与自我批评;三是各分管局长与分管股室、所召开座谈会，透过谈心、交流，认真查摆个人存在的问题。透过多渠道多形式查摆、认真剖析，归纳总结出以下五点问题：一是常以工作忙为借口，不注重学习，而且学习比较片面，偏向于学习涉及本股室相关业务的知识，对其他业务资料缺乏全面、系统的学习，流于一知半解，致使业务水平得不到提升;二是税干的事业心、职责心不够强，工作不热情、态度不用心，精神状态不振，缺乏大局意识和整体意识;三是在税务执法中应用税务执法文书、应用法律条文不准确，执法程序不规范;四是不能严格遵守机关工作制度及其他制度，迟到、早退、上班时光玩游戏现象时有发生，制度执行不力;五是工作安于现状，按部就班，只按照上级的要求开展工作，上级要求做什么就做什么，没有创新意识，工作中不善于挖掘新亮点。

四、落实整改，边整边改

针对查找出来的问题，各股室、所、分局进行了认真研究，制定整改措施，坚持"先易后难"、"急事先办，焦点先改"的原则，加大整改力度。一是对政治业务学习要有一个全新的认识，不能只对涉及自身工作的知识进行学习，而不涉及其他，要对税收知识进行全方位的学习了解，熟悉并掌握每一个税收知识点，力争做到无论是税政、社保、还是稽查知识都要样样通，样样精，无论到哪个岗位上都要做到得心应手、游刃有余。二是摆正心态，力争打造阳光心态，即知足、感恩、达观的心态，不盲目攀比，不盲目追求，不比吃穿、不比奢华，要比就比贡献的大小，要比就比知识的多少，珍惜眼前的生活，珍惜此刻的岗位，做到知足常乐。三是坚决杜绝在税收执法中存在的诸多弊病，比如应用法律条文不准确，执法程序不规范现象，要严格按照新《税收征管法》及其他税收法律法规的规定执行。对于解决不了的问题要及时请示汇报，做到让组织放心，让纳税人满意。四是树立大局意识、职责意识，严格遵守机关工作制度，要把它作为规范自我行为的一个标尺，没事不迟到，有事请假条，下班娱乐不能少，上班游戏不能要。五是在工作中要树立敢为人先的思想，要有敢想、敢干、敢拼的思维，冲破固有的思维模式，在工作中多赋予其不一样的理念，

〔…〕县党员纪律作风工作总结

根据全省"转变作风改善发展环境建设年"活动的安排部署，全县上下召开了"转变作风改善发展环境建设年"动员会议，中心集中安排学习了省、市、县关于转变作风改善发展环境建设年动员会议讲话精神、方案等文件，制定了中心工作人员廉洁高效"十不准"工作纪律、组织党员干部集中收看了中央纪委宣传部、中央电视台联合摄制的《作风建设永远在路上》纪实专题片。中心的"转变作风改善发展环境建设年"活动正式拉开帷幕。

之后中心召开"转变作风改善发展环境建设年"活动意见提议征求会议，班子成员之间互相找、领导和干部职工之间找、向业务行政主管部门征求，多渠道征求意见，梳理汇总问题，建立问题整改台账，制订整改措施，规定整改时限，对发现的问题实行销号整改。

查摆问题，整改这一环节真正从我们身上查找出了平常在工作中的不足，比如日常工作不细心、不认真，担当意识不强，工作中因循守旧，创新意识不强，工作中只满足于眼下，工作前瞻性不足、深入研究工作的精神不强等问题。这些问题的查找和整改使自我真正认识存在的不足，到达了转变作风的预期效果。

省委省政府一系列举措，体现了省委省政府全面贯彻落实党中央全面从严治党的信心和决心，县委、县政府高度重视此项工作，中心不折不扣执行各项安排，根据县委统一部署，中心紧密结合自身工作，切实找出个人和班子存在的问题，整改落实，着实解决群众办事最终一公里的问题，经过当前的一系列具体措施，使我们每位干部职工对"心中有d、心中有民、心中有责、心中有戒"有了更深的感触和体会。我真正体会到d的作风建设直接关系到d的形象，影响到政风、社风、民风，关系到国家的前途和命运，d的作风建设仅有起点，没有终点，作为一名普通的工作人员，应当始终牢记d纪d规，增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量，增强主动作为、提高廉洁服务意识，切实筑牢反腐倡廉的思想防线，在工作中主动担当，始终做到自重、自省、自警、自励，努力克服自身存在的不良现象，坚定不移的落实"八项规定"、"十不准"工作纪律，依法廉洁交易、廉洁服务

作风是党员干部世界观、人生观、价值观的外在反映，是干部d性修养、政治品质、道德境界的具体体现。今年，全省开展转变作风改善发展环境建设年活动，目的就是集中解决一批当前各级领导干部在观念、态度、方法和作风上存在的突出问题。在这次活动中，我认真学习了省、市、县委主要领导的讲话精神和相关文件精神，感悟颇深。具体体会如下：

一、经过深化作风建设年活动，深刻理解了作风的含义和加强作风建设的重要意义

省委书记林铎在作风建设年活动动员大会上讲到，一个地方的发展，干部是决定性力量，作风是关键性因素。作风不仅仅是指工作，还涉及思想和生活问题。作风不是内在隐藏的，而是外在表现出来的。作风既是行为，又是态度。所以，我们既要转变工作作风，还要转变思想作风和生活作风;既要转变行为，也要转变态度。作风不仅仅是个人的事情，更是一个地区对外的形象，是一种资源、一种环境、一种发展动力。

经过学习，使我对作风建设有了更深入的理解和认识，作风具有导向性，对一个地区、一个部门、一个团体来说，领导的作风影响下级同志的作风，党员干部的作风影响其他干部的作风，机关干部的作风影响基层群众的作风。尤其是各级各部门的主要领导，其作风的导向性十分明显。作风具有凝聚性。一个好的班子，要有一个好的作风去凝聚;一支好的队伍，要有一个好的作风去传带。作风好，才能凝聚各方面的力量和智慧，激发干部群众的进取性和创造性;作风正，才能保证班子团结、心齐气顺。作风具有实效性。作风既能直接体此刻工作的成效上，也能够直接影响工作的成效，作风好，才能取得较好的工作成效;作风差，工作成效也会很差。良好的作风是我们开展好各项工作的重要保障，所以，我们要经过加强作风建设，来打造整个团队构成优良的作风。

二、经过深化作风建设年活动，提高了认识，理清了思路，工作更加得心应手

经过学习，进一步理清了自我的工作思路。常言道："思路决定出路"。要做到眼界开阔、胸怀开阔，多学习提高智慧，才能增加更多的思路。思路来自上级的政策方针、指导思想和重要会议精神以及重要领导的讲话，既要立足自身实际，还要贯彻延续好上级的思路。我养成了每一天阅读d报d刊的好习惯，认真学习中央的大政方针和发达地区的先进理念和先进经验等，勤学善思，学用结合，来培养自我独立思考问题和解决问题的思路本事。经过学习与公共资源交易服务发展思路坚持一致，更好的适应公共资源市场的发展。经过学习，进一步提高了自我的思想认识，进一步端正了态度和思想，更加热爱交易服务工作，牢固树立了"只要思想不滑坡，办法总比困难多"工作理念，增强了"干一行、爱一行、钻一行"的爱岗敬业意识和工作活力。

三、经过深化作风建设年活动，养成了良好的工作和生活作风，培养了高尚的生活情趣

经过学习，使我养成了艰苦朴素、勤俭节俭、清正廉洁、情趣高尚的良好的工作和生活作风。我深刻认识到，领导干部的生活作风和生活情趣，不仅仅关系着领导干部个人的品行和形象，并且关系到d在群众中的威信和形象。要彻底改变那种认为只要工作上有成绩、有本事，生活作风上有点问题没关系的错误看法。很多事实证明，由贪图享受、生活腐化、欲望膨胀，到以权谋私、权钱交易是绝大多数腐败分子必然的堕落轨迹。所以，我要始终做到坚持艰苦奋斗的思想不放松，坚持勤俭节俭的作风不改变，坚决反对铺张浪费，严格执行中央和省、市、县委的规定，节俭用好每一份钱。清清白白做官，堂堂正正做人，踏踏实实做事，严格遵守中央和省市县关于廉洁自律的有关规定，正确对待权力、地位和自身利益。对自我高标准、严要求，抗得住诱惑，经得住考验。进取培养自我健康的生活情趣，克己奉公、甘于奉献，吃苦在前、享受在后，慎重对待朋友交往，做到工作时间和业余时间一个样，有监督和无监督一个样，始终牢记自我是一名共产党员，时刻坚持共产党员的本色。决心在以后的工作中，决不辜负组织和领导对我的关心爱护，决不辜负人民群众的深情厚望，以此次学习的成果为契机，更加振奋精神，更加务实作风，更加优质服务，更加严于律己，进取投身交易服务工作中，踏踏实实，真抓实干，尽职尽责，率先垂范，让领导放心，让群众满意，为全县公共资源交易工作的发展贡献自我的绵薄之力。

〔…〕乡镇作风建设工作总结

一、要统一思想，提高对新时期机关作风建设重要性和必要性的认识

机关作风是党风政风的重要组成部分，是党的执政能力、领导水平和领导方式的具体体现。近年来，党委、政府高度重视机关作风建设，采取了一系列行之有效的措施加强和改进机关作风，相继开展了"刹五风、树六风"、解放思想大讨论、"〔…〕"学教活动和保持共产党员先进教育活动，服务意识不断增强，工作效率明显提高，党群干群关系进一步密切，各项工作都有了长足进步。面对新形势、新任务，我们的机关作风还存在一定的不适应。因此，要进一步提高对新时期机关作风建设重要意义的认识。

(一)加强机关作风建设，是落实科学发展观、构建和谐五棵树的需要。党的〔…〕届六中全会从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发，作出了《关于构建社会主义和谐社会若干问题的决定》。贯彻落实好《决定》精神，全面推进社会主义政治、经济、文化建设，加快构建和谐社会，是我们面临的一项重大而紧迫的任务。这就要求我们广大党员干部必须坚持科学发展观，不断加强执政能力建设和先进性建设，努力提高领导社会主义和谐社会建设的本领。真正以良好的精神状态和过硬的工作作风，把和谐五棵树建设不断推向深入。

(二)加强机关作风建设，是加快经济社会发展、实现镇第〔…〕届党代会既定目标的需要。我镇第十五次党代会和第十七次人代会，全面分析了当前和今后一个时期的形势和任务，从又快又好科学发展的高度，描绘了五棵树未来五年经济社会发展的宏伟蓝图，提出了到〔…〕年的奋斗目标。从近年来的发展看，可以说我镇已经步入了黄金期，但在发展规模、发展速度上还存在不够大不够快的问题，也存在着工作方式方法不到位的问题。因此，加强作风建设都是我们无法回避的现实。以作风的转变来促进领导水平和工作能力的提高，以作风的转变来推动经济社会的快速发展。

(三)加强机关作风建设，是实践"〔…〕"、密切党群干群关系的需要。如何体现"立党为公、执政为民"这个本质要求，把群众的利益真正实现好、发展好、维护好，是"〔…〕"重要思想对机关作风建设提出的新要求。坚持立党为公、执政为民，坚持理论联系实际，就是要带着对人民群众浓厚的感情开展工作，时时事事以人民的根本利益为前提，实实在在地解决群众最关心、最盼望的热点、难点问题，以作风建设的实际效果赢得广大群众的支持和拥护。

二、要认真查摆，正视当前机关作风建设中存在的突出问题

我镇绝大多数机关党员干部的作风建设情况是好的，但也存在与发展不相适应、与广大群众的愿望不相符合的问题。主要表现在以下五个方面：

(一)反映在思想作风方面：

一是服务意识不强，宗旨观念淡薄。个别干部"主仆"倒置，对群众感情上不尊重，行为上不理睬，行政上不作为，甚至不依法办事。有的部门和干部不同程度地存在着对群众冷硬横推的现象。

二是责任意识不强，不能坚持实事求是的思想路线。部分干部不尽实责、不干实事、不说实话，不能客观真实地反映群众意见，汇报工作只说功不说过，反映情况只报喜不报忧。

三是创新意识不强，思想解放程度不够。一些部门思想保守，墨守成规，对本单位的工作没有认真分析，找不准重点，思路不新、招法不实、工作没有实质性进展。

四是大局观念不强，本位主义思想严重。一些部门缺乏中心意识，把公共权力部门化，部门权力利益化，部门利益个人化，以公共权力换取部门利益，以部门利益换取个人利益。

(二)反映在工作作风方面：

一是存在"散"的现象。一些干部敬业精神不强，工作没有主动性，推一推动一动，效率低下。

二是存在"满"的现象。一些干部满足于现状，不思进取，不想事，不干事，在工作上乐于只求过得去，而不愿去追求过得硬;在事业上态度保守，不求有功，但求无过;在业务上钻劲不足，浅尝辄止，不求发展。

三是存在"推"的现象。一些部门和干部凡事推诿扯皮、有利的事就争，没利的事就推，该干的事不干，该尽的责不尽，工作消极，办事拖拉。

四是存在"浮"的现象。主要是在一些部门和干部，作风飘浮，工作不实。浮在上面宏观指导多，深入基层具体指导少;主观臆断多，调查研究少;安排部署多，检查指导少。

五是存在"混"的现象。有些干部抱着"混日子"的想法，没有一点干事创业的朝气和活力。

(三)反映在学习作风方面

一是重视不够。有些单位、党员"三会一课"、干部"周学习会"等制度坚持不好，存在着以工作会议代替理论学习的问题。

二是动力不足。有的干部对学习重视不够，不能坚持经常，甚至把学习当作一种负担，学习只重形式不重内容。

三是运用不好。仍然存在着学习理论联系实际不够，把握大局研究宏观形势不够的问题。特别是在学习借鉴外地经验，紧密结合我镇实际，研究新情况、解决新问题、总结新经验、探索新规律方面，做得还不够，思想跟不上形势，不能适应新形势的发展要求。

(四)反映在纪律作风方面：

个别单位纪律涣散，上班不守规，工作时间乱串办公室扯闲嗑;开会不做记录、不注意听，想走就走;离开工作岗位不请假，事后不汇报。无视规章制度，有令不行，有禁不止，以权谋私，与民争利;有行政执法审批职能的部门干部，对法律法规研究不够，有法不依，执法不严，有的以权代法。

(五)反映在生活作风方面：

一是赌博风。一些干部不能正确把握休闲娱乐的尺度，把业余娱乐物质化、工作化、常态化，不分时间，不分地点，有空就玩，有局就坐，逢玩必赌，越赌越大，影响恶劣。

二是享乐风。有些干部怕辛苦，图清闲，贪享乐的思想滋生蔓延。下乡时嫌这嫌那，不愿下去，下去不办事。存在着工作讲霸气，吃饭讲大气，办公比阔气现象。

三是吃喝风。有些同志把主要精力不是用在工作上，而是用在社交上，认为只要关系好就能工作好，不遗余力搞感情投资，公款吃喝屡禁不止;部分干部，大操大办红白喜事，请客送礼，借机敛财。

以上问题，虽然是个别现象，但却影响了党和政府在群众心中的形象。为此，党委、政府决定从今天开始，利用〔…〕个月的时间，在全镇深入开展机关工作作风建设"活动月"活动。对机关作风建设进行集中教育，对存在的问题进行集中整改。各部门、各单位对以上问题要认真查摆，对号入座，举一反三，尽快完善整改措施。同时，要以"活动月"活动为载体，加快建立健全本部门、本单位机关作风建设的常态长效机制，确保机关作风建设长抓不懈。

三、要明确任务，扎实开展好机关作风建设"活动月"

这次机关作风建设"活动月"的主题是：统一思想，开拓创新，转变作风，服务大局，推动经济社会又快又好发展。

（一）总体要求

以"〔…〕"重要思想为指导，以"提高工作效率、改善服务质量、优化发展环境、严肃工作纪律、降低行政成本"为重点，按照"两个务必"和"〔…〕"的要求，着力解决广大干部在权力观、地位观、利益观方面存在的实际问题，尽快把思想和精力集中到贯彻党的〔…〕届六中全会、县十三次党代会、县人大〔…〕届一次会议、县政协十三届一次会议和县机关作风建设动员大会精神上来，集中到抓工作、干实事、谋发展上来，集中到关心群众生活，为群众办实事上来，集中到解决改革与发展面临的突出问题上来，不断强化党政机关工作的积极性、主动性和创造性，为推动经济社会又快又好发展和构建和谐五棵树提供坚强的思想保障、作风保障和领导保障。

（二）主要内容是：重点从以下〔…〕个方面组织开展好"大学习、大总结、大讨论"活动。

如何科学评价过去五年的工作，有哪些好的经验和做法需要我们进一步继承和发扬，有哪些工作还需要我们进一步改进和加强。

如何深入落实科学发展观，按照市场经济规律、自然规律和社会发展规律要求，实现发展速度、发展质量同步提升，促进经济社会协调发展，加快构建和谐五棵树步伐。

如何按照县十三次党代会和镇十五次党代会确定的到〔…〕年的奋斗目标，科学确立本部门、本单位今后五年的思路、目标和对策措施。

如何加快实施开放带动战略，推进招商引资和项目建设，解决好经济总量不大、结构不优问题。

如何加快实施"兴企富镇"战略，实现第二产业，第一发展。

如何建立起农民持续增收的长效机制，推进社会主义新农村建设。

如何加快实施"科教兴镇"战略，进一步加强人才工作和科技工作，促进增长方式的转变。

如何保持党的先进性和提高领导干部的执政能力，坚持立党为公、执政为民，把"〔…〕"重要思想和以人为本的方针进一步落到实处。

如何从全镇经济社会发展大局出发，正确处理局部利益与全局利益的关系。

如何找准自身位置，在推动本单位的工作开展中，不断提高素质，提高工作能力，为推进五棵树发展做出应有的贡献。

（三）要通过这次机关作风建设"活动月"活动的开展，切实"增强八种意识、树立八种风气"。

一是增强学习意识，树立勤学善思的风气。要确立学习就是工作，争做学习型干部、争创学习型机关。要切实加强对政治理论、市场经济、法律法规等相关知识的学习，不断更新知识结构。要坚持理论联系实际，不断提高业务技能和实践本领，解决好本部门、本单位存在的实际问题。

二是增强创新意识，树立开拓进取的工作风气。要进一步解放思想，在改革上敢于攻坚、发展上敢于叫真、管理上敢于碰硬、稳定上敢于负责，采取超常规的创新措施推进发展。

三是增强求实意识，树立脚踏实地的工作风气。要立足于提高发展质量、加快发展速度，充分发挥主观能动性，深入实际，调查研究，及时了解新情况，掌握新动态，解决新问题。

四是增强绩效意识，树立雷厉风行的工作风气。要提高工作效率，坚持急事急办、特事特办，只要有利经济发展，有利于社会进步，有利于人民生活水平提高的事情，都要从速、从快办理。

五是增强责任意识，树立服务大局的工作风气。要自觉以推进经济社会发展为己任，切实增强事业心、责任感和使命感，要抓大事，谋全局。自觉服从服务于改革发展的大局，切实增强服务企业、服务项目、服务投资者、服务群众的主动性。

六是增强宗旨意识，树立勤政为民的工作风气。要坚持以人为本，多干暖民心、得民心、稳民心的实事，真正把人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好。

七是增强配合意识，树立团结协作的工作风气。要按照民主集中制的原则，加强各级班子建设，形成想事干事的和谐工作氛围。抓好部门间的配合，使之协调运转，密切配合，形成加快发展的合力。

八是增强廉洁意识，树立艰苦奋斗的风气。要牢记"两个务必"，保持艰苦奋斗的优良传统，树立正确的世界观，人生观、价值观，堂堂正正做人，清清白白干事。遵守党风廉政建设责任制各项规定，真正做到自重、自省、自警、自励。

四、要加强领导，确保机关作风建设取得明显成效

机关作风建设是一项长期的工作任务。为确保工作取得实效，要强化措施，切实加强组织领导。

一要高度重视，把加强机关作风建设纳入重要议事日程。为了保证机关作风建设工作的有序、扎实、深入开展，镇里专门成立了机关作风建设工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责机关工作作风建设的组织领导和综合协调。各部门、各单位"一把手"要亲自抓，负总责，率先垂范，凡是要求干部职工做到的，自己首先要做到。领导班子成员要分工负责，采取分片包干的办法，组织和督促分管单位、分管部门认真开展好作风建设工作。

二要深入学习，把加强机关作风建设切实抓紧抓好。各部门、各单位都要以这次机关作风建设"活动月"为契机，组织本单位、本部门职工坐下来，集中时间，集中精力，认真学习好党的〔…〕届六中全会通过的《中共中央善于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》、社会主义荣辱观、《公务员法》、县十三次党代会报告以及县"两会"等有关精神。要采取集中学、个人自学等灵活多样的形式搞好学习，切实把握重点，学深学透，深刻领会精神实质。抓好学习的计划的安排，确保学习有时间、有质量、有效果。通过实实在在的学习，查找自身存在的问题和不足，制定具体的改进措施，使机关干部学习的积极性，干工作的主动性明显提高，真正树立起勤奋好学、善于思考、团结向上、求真务实的好风气。

三要建立机制，把加强机关作风建设深入持久地开展下去。各部门要根据本单位存在的实际问题，有针对性地研究制定各项必要的规章制度，对过去不健全的规章制度要进行调整和完善，保证制度的严密性和针对性。新建立的规章要便于操作、便于群众监督、便于考核，确保机关作风建设制度化、经常化和规范化。要通过这次加强机关作风建设，探索和建立本单位科学规范的管理机制，使机关作风规范化和制度化。

四要督促检查，把加强机关作风建设的各个环节落到实处。镇机关作风建设领导小组及其办公室要在这次活动中对每个阶段、每个环节严格把关，加强具体指导，加大督促力度。通过督促检查，确保机关作风建设任务落到实处。要把实际效果同领导班子和领导干部的政绩考核和奖惩结合起来，确保通过这次干部作风建设真正对机关干部有所触动，使党的优良传统和全心全意为人民服务的宗旨得到继承和发扬，使机关干部在作风上明显转变，在组织纪律上得到明显加强。各部门要敞开机关的"大门"，面向社会、面向服务对象，通过发放征求意见表、设立公开投诉举报电话、设置监督信箱、开展问卷调查等形式进行民意测评，广泛征求社会各方面的意见，自觉接受群众监督，促进机关作风的迅速转变。

五要统筹兼顾，把加强机关作风建设与促进工作结合起来。各部门要在抓好机关作风建设的同时，一定要统筹兼顾，科学安排好其它各项工作，抓住重点、突破难点，加大工作力度，加快工作节奏，真正做到机关正常工作和加强机关作风建设两不误、两促进，真正把这次机关作风建设的成果转化为推动五棵树加快发展的实际行动，以此推动全年各项工作指标如期完成。

同志们，这次加强全镇机关作风建设，是全面贯彻落实党的〔…〕届六中全会和县十三次党代会精神的重要举措。镇党委相信，通过这次加强机关作风建设活动的开展，各单位、各部门，一定会以崭新的面貌和饱满的精神状态，奋力推进全镇经济和各项社会事业的又快又好发展。

〔…〕市路政系统作风纪律工作总结

根据你室的要求，现将全市路政系统自今年〔…〕月以来，开展作风纪律整顿，加强行政效能建设的情况报告如下。

一、加强领导，全面部署

年初，市路政支队下发了《关于在全系统深入开展作风纪律整顿加强行政效能建设活动的实施意见》进行了全面的安排部署，召开了全系统开展作风纪律整顿，加强行政效能建设干部职工大会。〔…〕月初，市路政支队又下发了《关于认真开展作风纪律整顿加强行政效能建设活动的通知》，针对存在的问题、要达到的效果，以及如何建立的长效机制等提出了具体要求。

二、广开言路，找准症结

全系统各单位分别召开了班子会、中干会、职工会，从路政系统内部深挖自身在思想、作风、纪律、服务、效能等方面存在的问题；深入基层、企业和民众中召开恳谈会，广泛征求意见，深刻反思，查找症结所在。通过内外结合，发现造成路政部门满意度低的主要原因：

一是部分执法人员的执法理念、服务意识还有待加强，执法行为还有待规范；

二是路政部门的职能职责和公路管理法律法规宣传还不够到位，部分企业和运输业主对路政部门从事的具体工作还不够了解；路政部门履行保护路产，保障公路完好、安全、畅通的职责，从事车辆超限运输执法管理与与企业（驾驶员）多拉快跑追求利益最大化的行为是一个很难调和的矛盾体。市路政支队充分认识到，要提高企业对路政部门的满意度，全市路政系统须实施"四零"制度，才能重塑"高效、创新、服务、和谐、廉洁"型路政队伍的新形象。

三、强力推行"四零"制度，树路政新形象

路政服务"零距离"。建立上门服务制，与上规模企业、施工现场、砂场、采石矿、货场等建立联系制度，主动上门服务，变事后查处为事先控制，加强源头管理；健全利民服务制，为办事群众提供免费打电话、复印资料服务，对在本市内运输不可拆卸大型设备的超限车辆，根据需要提供免费派车护送服务，对在上路巡查途中发现故障车辆、交通事故车辆尽力提供方便及服务；实施下班延时制，凡是下班而未结案的，一律延时下班，实现零距离、无障碍、随到随处理，做到让群众满意、方便；建立迅速反应制，因自然灾害等原因发生道路阻塞的，支队和各大（中）队立即启动应急预案，及时赶赴现场认真履行职责，并支持、配合相关部门处置险情；公路养护与路政管理零距离，支持和配合公路养护部门及时清理路面堆积物、非公路标志标牌，确保公路完好、畅通。

路政案件处理"零拖延"。严格执行首问责任、限时办结制度，对路政许可严格执行一次性告知，国、省道的路政许可通过电话或网络向路政支队预报，简化审批程序，或者派车送支队审批，缩短审批时间；农村公路路政许可在接到申请书后当天或者