中国XX保险公司XX营销服务部2024年上半年工作和下半年工作打算

中国〔…〕保险公司〔…〕营销服务部2024年上半年工作和下半年工作打算

今年以来，在外部经济形势和市场环境更加复杂多变的情况下，中国〔…〕保险公司〔…〕营销服务部（以下简称〔…〕营销服务部）认真学习和贯彻落实上级分公司的指示精神，在分公司党委的正确领导下，〔…〕营销服务部全体员工齐心协力，攻艰克难，紧紧扭住经营绩效这一主线，牢牢把握经营管理这一根本，始终盯住队伍建设这一关键，立足自我求发展，勇于创新求突破，克服了种种困难，业务发展和经营管理都取得了较好的成果，截止目前，〔…〕营销服务部保费收入〔…〕万元。

一、上半年经营管理情况

一是抓重点，扩大车险及非车险保费规模。今年以来，根据上级要求，充分抓住内部业务政策改善和外部环境规范的机遇，重点抓好了车险业务的续保工作和家自车的增保工作。

二是抓绩效，全面实施各项考核制度。考核制度是驱动经营行为最重要的指挥棒，是经营行为正向激励的机制保证。年初，〔…〕营销服务部全面实施〔…〕支公司在考核管理中建立和完善了以效益考核为中心，以总成本控制为前提，提奖比例与保费规模、险种分类相挂钩的绩效考核机制。这些机制促进了业务的正常发展，有力的保障了〔…〕营销服务部保费规模的达成。

三是抓队伍，不断营造争先创优的内部环境。2024年上半年，〔…〕营销服务部组织人员参加了支公司组织的车险业务宣导、反洗钱、信息宣传和非车险业务宣导等各种业务培训，对于提高岗位人员的各项业务操作技能，进一步的推动〔…〕营销服务部的健康发展起到了积极作用。集中精力抓好车商、直个、保代、互动、直团、新零售六大渠道业务，实现渠道的全覆盖。

四是抓服务，积极清理有效降低赔案。一是加强与公安、检察院、法院的协作，打击骗赔。二是不断提高结案时效，抓好服务质量，提升业务水平。三是多举措落实"十项服务承诺"、"四个时代"落地，强力推动非事故道路救援。为了加快清理未决赔案的步伐，〔…〕营销服务部想尽了一切办法，业务员们也在展业工作外，抽出时间积极清理赔案。

二、存在的主要不足

一是业务结构相对单一。保费构成不尽合理，车险营业货车保费占比过大。车险业务偏大有其历史原因，但是由于市场竞争的因素，非车险险种比较单一，人身险业务又一直无法打开局面，所以，〔…〕营销服务部的保费结构不尽合理。

二是人员结构和素质有待提高。展业员工偏重车险，对非车险、人身险等险种不了解，不专业，所以，在非车险、人身险业务上始终难于突破。

三、下半年工作计划

下半年，我们将按照中国RMYH、YBJ局下发的的各项发展要求，结合自身实际，围绕〔…〕中心支公司总经理室的具体要求，在转变思维上做文章，在科学发展上使狠劲，在人才建设上动脑筋，努力完成〔…〕中心支公司下达的年度指标，确保〔…〕营销服务部的各项指标在原有的良好基础上有新的提升。

（一）不断优化经营结构，实现科学发展

一是继续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将根据对车险业务的统计数据，进一步执行江西分公司核保的管理规定，保优限劣，达到提高车均保费、减少赔付率，力争车险业务成为有效益的龙头险种。一是要巩固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥理赔的服务优势，力争将续保率维持在65％以上，其中长期客户续保率维持在90％以上。

二是重点拓展非车险市场。一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈。下半年我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外，还要积极开拓新的非车险增长点，这对我们的经营核算和控制风险具有重要的作用。并以分散型的人身险业务整合成渠道发展，争取有稳定的保费来源。

（二）不断强化队伍建设，夯实发展根基

努力提升〔…〕营销服务部班子成员驾御全局的管理能力。认真研究和分析市场，掌握宏观和微观的政策，对〔…〕营销服务部经营方向做出正确的判断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度，班子成员既做决策者，也做实践者，同时严格执行宜春中心支公司的要求正规各项费用管理，提高各种资源的利用率，在〔…〕营销服务部的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员发现问题解决问题的能力。通过一级抓一线，达到一级带着一级干，一级干给一级看的效果，从而促