在2024年全县访民情、听民意、解民忧活动推进会上的汇报发言

在2024年全县"访民情、听民意、解民忧"活动推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

X街道为推进乡村全面振兴蓄势赋能，创新"深、实、细"三字诀，大力推进干部下沉。通过深入群众访民情、听民意、解民忧，密切联系群众、提升基层治理效能；同时，将下沉村居作为发现干部、培养干部、锻炼干部的重要手段，推动干部向一线下沉、办法在一线形成、问题在一线解决，对接群众需求、强化治理效能，扎实解决群众急难愁盼问题。现将有关工作进展情况汇报如下：

科学统筹念好"深"字诀，下沉包联"到户"。

动员部署，深聚干部力量。召开党工委专题会议，全覆盖开展干部下沉工作思想动员和组织发动工作，明确量化"民情联络员"工作职责，将下沉村居工作作为日常重点工作之一，认真落实"九主动"工作要求（主动落实工作责任、主动收集意见建议、主动开展志愿服务、主动宣传方针政策、主动了解群众需求、主动帮扶困难群体、主动发现难点痛点、主动化解矛盾纠纷、主动搭建沟通桥梁），做深做实下沉村居工作，切实提高社区治理效能，真正实现机关干部"融得进"、群众"能接受"。协同联动，深入基层一线。根据各村居实际情况、干部专业特长等，科学分配下沉力量，每名班子成员至少帮包1个薄弱村，同时采用一名有经验的老干部与一名年轻干部组合的形式，明确街道189名领导干部全部下沉到119个社区网格、40个自然村担任"民情联络员"，形成以老带新"传帮带"的工作局面，真正做到"干部到一线锻炼，干部在一线成长"。集中培训，深耕业务技能。组织全体下沉干部开展业务培训，邀请在农村工作多年、经验丰富的干部分享自己的工作心得，帮助下沉干部找寻走访工作中的技巧。由街道党建、民政、人社等相关负责人通过业务培训、发放宣传彩页等方式开展政策宣传，帮助干部了解掌握政策要求和工作流程，以便在走访过程中为群众提供专业解答。

整合资源念好"实"字诀，压实责任"到人"。

提升服务效能。下沉干部依据重点工作责任清单，带领村"两委"成员、网格员积极调研走访，有序开展矛盾调处、惠民政策宣传等工作，积极收集民情民意，建好工作台账，切实做到服务群众事事有回音、件件有着落。加大监督力度。通过现场督查、电话调查、查阅记录等方式，不定期抽查干部下沉大走访工作开展情况，对存在不入户、虚假入户，问题排查不到位的情况进行通报，造成严重影响的严肃追究有关责任人责任。密切干群关系。下沉干部将入户走访作为日常重点工作，针对重点群众每周进行常态化入户走访，做到"全覆盖、无遗漏"。同时，聚焦群众需求，开展志愿服务、协商议事、邻里互助等活动，明确服务群众工作重点，建立联系群众长效机制，提升群众幸福感和满意度。

入户走访念好"细"字诀，确保成效"到底"。

建立群众联络群。下沉干部主动加入所在村（网格）微信群，日常通过微信群及时了解居民需求、舆情动态，积极向群众宣传上级政策，严格做到"三必到、五必访"，即群众有突发事件必到、有诉求必到、有矛盾纠纷必到；困难群众家庭必访、有重病重残必访、有帮教对象必访、有失业人员必访、有孤寡老人必访。形成民情信息台账。重点掌握信访户、困难户等重点人群情况，摸清居民年龄、职业、单位等基础信息，将所有群众的基本情况、生产生活状况、急需解决的问题进行分类整理，落实帮扶措施。同时，印发《X街道干部"下沉村居"社情民意大走访记录本》，以便让下沉干部在走访中随时记录民情民意，及时梳理有关情况。建立群众问题清单。建立"走访收集民情－协商解决问题－跟踪督促问效"闭环工作机制，对群众提出以及"12345"市民热线、信访、大救助平台等部门反馈的问题，形成"小事马上办、大事重点办、难事协商办"的三级处理机制，全面建立群众工作常态化回访机制，把解决群众问题落到实处，不断提高"问题清单"整改成效。

以上发言，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！