县行政审批服务局网络安全工作总结

县行政审批服务局网络安全工作总结

政务服务质量是营商环境的"晴雨表"，网络安全是政务服务的"防火墙"。自组建以来，〔*〕县行政审批服务局紧紧围绕"便民利企"核心目标，坚持以提升服务质效为抓手，以筑牢网络安全为底线，推动政务服务与网络安全协同发展、深度融合，为企业群众提供高效、安全、优质的政务服务体验。现将我局网络安全工作总结如下：

一、高度重视，强化组织领导，压实网络安全责任

网络安全是国家安全的重要组成部分，更是政务服务正常运行的根本保障。我局始终将网络安全工作摆在突出位置，成立由主要领导任组长、分管领导任副组长、各科室负责人为成员的网络安全工作领导小组，明确"主要领导负总责、分管领导具体抓、各科室协同管"的责任体系。领导小组定期召开网络安全专题会议，分析研判网络安全形势，部署防范任务，确保责任层层传导、落实到位。

通过建立健全网络安全工作台账和任务清单，明确各项工作的责任科室和完成时限，形成"一级抓一级、层层抓落实"的工作格局。同时，指定专人负责日常网络安全管理工作，确保各项工作有人抓、有人管、能落实，从组织架构上筑牢网络安全的第一道防线。

二、建章立制，完善制度体系，规范网络安全管理

制度是管理的基石。为全面提升网络安全管理水平，我局先后制定并完善了《网络安全管理制度》《数据安全管理办法》《网络安全应急处置预案》等一系列制度规范，明确数据在采集、存储、传输、使用等各环节的安全要求，实现对网络安全工作的全过程、全覆盖管理。

在制度执行方面，严格落实分级保护、权限管控、访问审计等措施，加强对政务服务平台、业务系统、数据库的安全管理，严防数据泄露、丢失、篡改等风险。同时，建立健全网络安全考核机制，将网络安全工作纳入科室年度绩效考核范围，增强全员网络安全意识和责任意识。

三、技术赋能，筑牢防护体系，提升安全防御能力

面对日益严峻的网络安全形势，我局坚持"技防与人防相结合、预防与处置并重"的原则，持续加大网络安全投入，不断提升技术防护能力。

一是加强基础设施防护。升级网络安全防护设备，部署下一代防火墙、入侵检测与防御系统、Web应用防火墙等，构建多层次、立体化的技术防护体系。对重要系统和数据实施加密传输与存储，确保数据在流转过程中的安全性。

二是开展常态化安全检测。定期组织网络安全隐患排查和漏洞扫描，针对发现的安全隐患建立整改台账，明确责任人和整改时限，确保问题闭环管理。近年来，累计发现并修复中高危漏洞〔*〕个，有效堵住安全漏洞。

三是推进安全监测预警。建立网络安全监测预警机制，利用安全运营中心（SOC）等平台实时监控网络运行状态，及时发现并处置异常流量、恶意攻击等安全事件，做到早发现、早预警、早处置。

四、加强培训，提升安全意识，筑牢"人防"屏障

网络安全归根到底是人的安全。我局高度重视干部职工网络安全意识和技能的提升，通过多种形式开展网络安全教育培训，营造"网络安全、人人有责"的浓厚氛围。

一是组织专题培训。每年定期举办网络安全知识讲座和技能培训，邀请网络安全专家授课，内容涵盖网络安全法律法规、常见攻击手段防范、数据安全保护、应急处置流程等，提升干部职工的防范意识和实操能力。

二是开展实战演练。结合工作实际，定期组织网络安全应急演练，模拟黑客攻击、数据泄露、系统瘫痪等场景，检验应急预案的可行性和人员的应急处置能力，提升整体协同作战水平。

三是普及宣传引导。利用政务大厅电子屏、宣传栏、微信公众号等载体，广泛宣传网络安全知识，发布防范钓鱼邮件、电信诈骗等提示，提高全体工作人员和办事群众的网络安全防范意识。

五、优化服务，融合安全理念，推动安全与服务协同发展

我局坚持"服务为民、安全为基"的理念，将网络安全融入政务服务全过程，实现安全与服务的深度融合、协同发展。

一是优化线上服务流程。依托陕西省一体化政务服务平台，推动更多事项实现"全程网办、掌上可办"，在提升便利度的同时，通过强化身份认证、数据加密、访问控制等手段，保障线上办事安全可靠。

二是加强线上线下融合。在政务大厅推行"一窗受理、并联审批、限时办结"机制，打通服务群众的"最后一公里"。同步加强对大厅自助设备、网络环境的安全管理，确保线下服务环境安全稳定。

三是保障特殊群体服务安全。设立党员示范岗、绿色服务窗口，为老年人、残疾人等特殊群体提供"绿色通道"和帮办代办服务。在提供服务的同时，注重个人信息保护，严防信息泄露风险。

六、完善应急机制，提升应急处置能力

为有效应对各类网络安全事件，我局制定并不断完善《网络安全应急处置预案》，明确事件分类分级、组织指挥、处置流程、报告机制等内容，确保在发生安全事件时能够迅速响应、有效处置。

一是建立应急指挥体系。成立网络安全应急响应小组，由分管领导担任组长，相关科室业务骨干和技术人员为成员，确保在突发事件中指挥有力、协调有序。

二是定期组织应急演练。每半年至少开展一次网络安全应急演练，模拟数据泄露、勒索病毒、网站篡改等常见攻击场景，检验预案的实用性和人员的应变能力，不断优化应急处置流程。

三是强化协同联动。与县委网信办、县公安局等部门建立网络安全信息共享和协同处置机制，形成工作合力，共同应对区域性、行业性网络安全