街道2023年度提升群众满意度工作方案(第2/2页)
责任单位：
信访办责任人：
四、保障措施
（一）提高思想认识，强化组织领导。街道成立群众满意度工作领导小组，领导小组下设办公室在党建办，负责辖区群众满意度工作的统筹组织、综合协调等日常工作。领导小组下设六个专项工作组，负责各项具体工作的推进落实，确保10月底前完成各项工作任务。
（二）强化督导考核，统筹工作落实。服务群众满意度领导小组办公室要统筹调度、协同推进各项工作，建立定期通报机制，对进展缓慢、存在问题的工作及时通报，及时整改，确保各项工作扎实推进。
（三）畅通民意渠道，加强宣传引导。重视基层走访、信访、舆情和O2O等渠道反映的民生问题，对群众反映的合理诉求限时解决，及时回复，认真回访。坚持将舆论宣传工作融入提升群众满意度工作全过程。宣传办要充分利用各种媒体渠道，加大各项民生政策措施宣传力度。各村（社区）宣传栏要有基本公共服务的内容，并定期更换。各级各部门都要创新形式，积极引导社会公众广泛参与，营造良好的舆论氛围。
