解决医院停车难调研方案

解决医院停车难调研方案

根据上级关于开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的决策部署，〔…〕同志紧密结合卫生健康事业高质量发展，围绕解决医院停车难开展调查研究，具体方案如下：

一、调研背景和意义

医疗服务能力是衡量一个医疗机构综合实力的重要指标之一，它直接关系到患者的就医体验和治疗效果。随着医疗技术的不断发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的要求也越来越高，其中医院停车难、门口堵等困扰患者就医的难题一直困扰着来院就医的患者，针对解决医院停车难得问题，需要进一步开拓思路，深入实地开展调查研究，广泛收集职工及患者提出的意见建议，利用现有场地条件，合理规划停车位、优化停车路线、提升停车效率。同时，深挖社会资源，研究租借车位、错峰共享车位等模式的可行性。

二、调研重点内容

坚持问题导向、结果导向，紧紧围绕医院停车难的突出问题进行调研，重点包括2个方面。

（一）开拓思路，解决职工停车难问题。

（二）合理规划停车位、优化停车路线、提升停车效率，充分利用现有场地条件及周边社会公共停车位停车解决患者停车难问题。

三、调研人员

保卫科、总务科相关人员共同参与。

四、调研方式和时间安排

本次调研贯穿主题教育全过程，从9月下旬开始，10月底结束，分四个阶段统筹推进。

（一）前期准备阶段（9月底）

1.学习《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要（2023年版）》等规定书目，学习中央有关重要会议和文件精神，学习国家卫健委和各地编写的辅导教材。通过学习讨论，深刻领会中央关于深化医药卫生体制改革的基本原则和目标任务，坚持把维护人民群众健康权益作为医疗卫生工作的出发点和落脚点，切实把医疗卫生人员的思想统一到坚持卫生事业科学发展的要求上来。。

2.制定调研方案确定调研思路和方法，明确调研分工和责任，列出时间表、任务书，明确调研提纲和调研报告基本框架。

（二）点位调研阶段（10月上旬至10月底）

采取线上调查、座谈会、实地随访、专题剖析等形式，深入被调研科室调研。

1.收集资料，广泛听取职工及患者提出的意见建议，利用现有场地条件，合理规划停车位、优化停车路线、提升停车效率。

2.召开座谈会。

3.10月12日实地随访周边可以利用的停车场。

4.开展专题剖析。

（三）报告定稿阶段（11月中旬）

全面梳理汇总调研情况，运用习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观、方法论和贯穿其中的立场观点方法，进行深入分析、充分论证和科学决策，通过对收集到的数据进行统计分析，可以得出制约我院停车难问题的症结，找出存在的问题和改进的方向，形成报告初稿。并形成调研报告。

（四）成果转化阶段（11月底）

对调研中反映和发现的问题，逐一梳理形成问题清单、责任清单、任务清单，逐一列出解决措施、责任科室、责任人和完成时限。对短期能够解决的，立行立改、马上就办。对一时难以解决、需要持续推进的，明确目标，紧盯不放，一抓到底，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手。建立调研成果转化运用清单，加强对调研课题完成情况、问题解决情况的督查督办和跟踪问效。

五、调研预期成果

通过本次调研，可以全面了解我院医疗服务能力，包括来院就诊流程的规范性等方面。对于管理者来说，可以为其提供科学依据和参考，指导医院管理和发展；对于医务人员来说，可以帮助其提升服务能力；对于患者来说，可以提供更好的医疗服务和体验，增强医疗就诊的信心和满意度。调研完成后，调研组相关人员要结合医院实际情况提出发展建议，积极探索新的工作模式，不断提升技术水平，提高服务质量，让患者真正享受三甲专科医院的医疗服务，为广大群众提供更优质的医疗服务，为人民健康保驾护航，切实解决患者群众就医出行最后"一公里"困难，有效提升患者就诊体验感和便捷度。