推动资源服务平台下沉的实施方案

推动资源服务平台下沉的实施方案

为走好新时代群众路线，提高服务能力和水平，根据林区党史学习教育办《关于印发《神农架林区推动资源服务平台下沉的工作方案》的通知》（神学办发〔2022〕6号）文件要求，林区文化和旅游局结合开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，大力推动资源、服务、平台下沉基层，特制定实施方案。

一、组织领导

为切实加强对本单位推动资源服务平台下沉工作的组织领导，成立〔…〕局资源服务平台下沉工作领导小组。工作领导小组人员名单如下：

组长：〔…〕

副组长：〔…〕

成员：〔…〕

二、主要任务

（一）推动服务下沉。推进服务事项就近办、高效办，让群众少跑腿、数据多跑路，进一步增强动员、组织、服务群众能力，紧扣人民群众和市场主体期盼下沉，有效承接上级下放事项。到基层开展蹲点式、沉浸式调研，全面收集人民群众和市场主体需求，定期评估、动态调整下沉便民服务事项，常态化推动便民服务事项下沉。深化志愿服务，引导群众开展互助服务。

（二）推动平台下沉。配合省级推进政务网和省一体化政务服务平台建设，并做好下沉乡镇或村（社区）事项的承接工作，增强"一网通办"效能，事项掌上办、随时办、跨域办。优化政务服务便民热线系统，优化热线工作流程，建立热线信息共享机制，畅通人民群众和市场主体旅游发展诉求反映渠道。

（三）推动资源下沉。推动党的组织和工作向基层延伸，增强统筹调度和组织能力，常态化推进本单位党员干部下沉社区，做好疫情防控和值班值守工作，持续选派驻村第一书记和工作队。推动〔…〕领域专业人才向基层集聚，重点赴涉旅中小微企业、个体工商户、单位等开展服务，积极为市场主体纾困解难。

三、保障措施

（一）压实工作责任。形成局领导班子牵头、党员干部参与、全体职工联动的工作格局，建立协调推进机制，抓好总体谋划、加强工作协同、形成整体合力，结合工作实际，细化任务分工，确保各项措施落地见效。

（二）强化配套支撑。坚持部门联动，在优化流程、业务指导、人员培训、网络端口开放等方面予以支持和保障，加强和规范事中事后监管，切实减时限、减环节、减跑动次数，提高基层服务人员能力和素质。

（三）推动建章立制。加强调查研究和制度设计，鼓励局属各科室、各单位积极探索推动资源服务平台下沉的务实管用举措，不断巩固拓展深化、及时总结，建立推动资源服务平台下沉的常态化长效化机制。