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在州委文化旅游工作委员会(扩大)会议上的 讲话

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在州委文化旅游工作委员会(扩大)会议上的讲话

同志们:

刚才,州文旅广电局汇报了上半年全州文旅工作情况及下步工作安排,*市、*县、*县、*县、*县主要负责同志和重点景区、行业协会、涉旅企业、旅行社主要负责人分别作了交流发言,相关州领导讲了很好的意见,我都表示赞同。等下,*书记还要作重要讲话,我们要认真抓好贯彻落实。

今年以来,在州委的坚强领导和*书记的亲自策划推动下,我州率先在全省成功举办了具有里程碑意义的旅游发展大会,助力文旅市场和酒店等服务业强劲复苏,主要景区旅游人次基本恢复到疫前水平,成绩来之不易,可喜可贺。我们要抓住机遇,乘势而上,巩固好良好的文旅发展势头,全力做好旅发大会"后半篇文章"。下面,我先讲几点意见。

第一,要抢抓文旅发展难得机遇。要抢抓有序放开跨省旅游机遇,今年*月底,国家文化和旅游部制定印发了《关于加强疫情防控科学精准实施跨省旅游"熔断"机制的通知》,将跨省团队旅游"熔断"区域进一步精准到县(区)域,我们要抓住机遇,全力恢复旅行社及在线旅游企业的跨省团队旅游及"机票+酒店"业务,促进旅游市场快速复苏回暖。要抢抓成功举办旅发大会扩大影响机遇,突出抓好*条旅游精品线路、节庆活动、旅游产品等培育。上半年,我们推出了"*人游*"活动,全州*家景区免门票一个月,效果很好,还要继续开展。要抢抓暑期学生旅游高峰期和全省干部职工*月份集中休年假机遇,学习借鉴其他地区的经验做法,研究具体"引客入州"政策措施,点燃*旅游市场。

第二,要及时兑现旅游纾困政策。上半年,国省州针对文旅行业恢复发展出台了系列政策措施,今年州里已安排旅游纾困专项资金,各相关部门要认真梳理,兑现落实国家、省州出台的系列帮扶政策。要加强上级专项资金申报,力争获得更多国省政策支持。要盘点评估现有政策落实情况,进一步摸排受疫情影响较大的餐饮、住宿、交通运输、文化旅游等服务业企业名单,专项制定帮扶措施,帮助困难企业渡过难关。要强化部门联动,结合干部联企"送政策、解难题、优服务"和"银行行长进园区"活动,提高政策直达性、扩大受益面,确保惠企政策精准直达快享,助推文旅产业加快复苏发展。

第三,要精准组织开展市场营销。作为首届湖南旅游发展大会的系列活动,近期,*驻华外交官"发现中国之旅"走进*州,*的美景和文化给他们留下了非常深刻印象,来自朝鲜、泰国等*个国家的*位驻华外交官及代表对*文旅纷纷点赞,希望以后有机会还能再来。要抢抓全省旅发大会宣传热度,开展好神秘*"盲盒"快闪,旅游线路评选等州旅发大会会后活动和"周游三湘就来*"推广活动。要组织客源市场营销"小分队",在长沙、广州等重点客源城市开展精准营销,与重庆、湖北、广东等地洽谈合作细节。鼓励各县市区围绕旅发大会、暑期旅游市场策划各类营销活动,办好湖南省夏季乡村旅游节、*旅拍节第节庆活动,营造浓厚宣传营销氛围。要树立全州"一盘棋"思想,强化整体形象包装,建立健全全州旅游宣传互推、智慧旅游、旅游通达、零客互推、利益共享等保障机制,改变过去各县市区文旅宣传互推"各自为政"力量分散的现状,加快构建旅游联动发展大格局。同时,要加大文化旅游资源整合,加快组建州级文化旅游投资集团公司,加大文旅龙头企业引进和培育力度,支持文旅企业参与市场竞争、不断做大做强。

第四,要抓好品牌创建和景区提质。*月*日,我带队赴国家文旅部汇报*古城创*A工作,国家文旅部充分肯定了*古城旅游区创*A取得的成效,要求继续推进*县旅游厕所、游客中心、旅游导览标识等项目建设,管理维护好旅游市场秩序,提升服务水平和能力。我们要全力冲刺*古城*A创建,针对存在的奇峰游客服务中心与南华山游客服务中心建设进度较慢、标识标牌还没有全部安装完毕、古城内旅游厕所数量仍然偏少等突出问题,对照国家创建标准,切实加强问题整改,确保今年内创建成功。要抓好面上其他等级旅游景区创建,尽快启动老司城创建国家*A级旅游景区,确保今年边城茶峒和乌*大峡谷成功创建为国家*A级旅游景区,矮寨·十八洞·德夯大峡谷景区通过国家*A级旅游景区复核,白沙景区通过国家*A级旅游景区景观质量评审。同时,要抓好苗疆边墙申遗工作,稳步有序做实做好苗疆边墙的资料搜集整理、研究阐释、文保单位申报等工作,争取更多的文物点进"国保"。要以等级旅游景区创建为契机,大力推进等级景区提质升级,加快推进旅游公路、游客中心、旅游标识、停车场、游步道、旅游厕所、充电桩、休憩场所等涉旅公共服务设施提质升级。

第五,要抓紧推动招商项目落地。前段时间召开的首届全州旅发大会成效非常显著,会上签约文旅项目*个,引资总额*亿元。要成立工作专班,安排专人,密切跟踪对接签订的*个项目,加强项目履约服务,推动项目早日落地见效。要大力实施"湘商回归",持续加强与重要客商洽谈,以高质量的服务争取更多客商来*投资发展,推动更多项目落地。当前正值文旅项目建设施工的"黄金期",要突出抓好*个文旅重点项目建设,*峒河园林艺术文旅谷、*县中民?*森林康养谷项目、*县山江乡村旅游示范项目、*县"心漾*"沉浸式文旅综合体等*个文旅重点项目要定计划、定时间、定责任,突破前期"卡壳"环节,尽快实质性开工建设。对*市矮寨镇艺术村项目等*个进度滞后的项目要找准问题、分析原因,破解项目建设难题,加快建设进度。要不断完善旅游服务体系建设,加快构建外联内畅的旅游交通网络,同步配套好停车场、观景台、游步道等公共服务设施。要加快全州"智慧旅游"一体化平台建设,促进"数字化+旅游"相融相生,真正实现"一部手机游*"。

第六,要持续优化文旅发展环境。过来,我州旅游市场管理服务短板弱项也比较突出,已经成为制约我州文旅产业高质量发展的瓶颈。要持续开展管理服务提升行动,以更高的标准、更严的管理、更优的服务,助力我州旅游产业高质量发展。从即日至*月*日,全州将集中开展文化旅游市场综合整治行动,全面整治旅游市场突出存在的*个方面问题。州文旅广电局已制定相应实施方案,明确了职责分工。各级各部门要充分认识到开展旅游市场整治的重要性和紧迫性,快速行动、精心组织、持续发力,确保行动取得实效。要坚持问题为导向,"严"字当头、标本兼治,着力解决一批"不合理低价游"、欺客宰客、强迫诱导游客消费等各种扰乱旅游市场秩序、侵害游客合法权益突出问题,全面规范旅游市场秩序。要加强高素质服务人才队伍建设,突出抓好旅行社导游、景区景点、酒店餐饮和出租车等从业人员的职业培训,特别是要加强对旅拍、食品、餐饮、酒吧等行业商户培训,大力提升旅游服务质量水平。

第七,要扎实推进各项工作落实。下半年,全州文化旅游工作任务十分繁重,州委从战略定位到实际操盘对全州文旅产业发展作了安排部署,关键要抓好贯彻落实。各级各部门主要领导要亲自挂帅、亲自部署,真抓实干谋发展,做到创建在一线推进、项目在一线服务、问题在一线解决。要在科学精准抓好常态化疫情防控的基础上,出台旅游便捷化措施,优化核酸检测,简化两码查验,实行绿色通行,让广大游客"进得来、行得顺、玩得爽、走得畅"。要强化督导考核,将景区创建、项目建设、旅游市场整治、市场营销等各项文化旅游重点工作要纳入到五个文明绩效考核,切实发挥好绩效考核指挥棒作用。

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