在局2025年深入贯彻作风建设专题总结评估座谈会上的讲话

在局2025年深入贯彻作风建设专题总结评估座谈会上的讲话

同志们：

今天，我们齐聚市民政局，召开深入贯彻作风建设专题总结评估座谈会。会议的核心任务是：深入学习贯彻习近平总书记关于作风建设的重要论述和省委、市委部署要求，全面盘点前一阶段民政系统作风建设的成果与不足，系统提炼实践经验，研究部署常态化长效化推进作风建设的具体举措，为民政事业高质量发展夯实作风根基。

刚才，来自基层民政所、养老服务机构、儿童福利中心、局机关科室的5位同志作了交流发言，既有"晒成绩"的务实盘点，也有"查问题"的清醒反思；既有"解剖麻雀"的具体案例，也有"靶向施策"的对策建议，充分体现了民政人"刀刃向内"的自我革命精神和"知行合一"的务实作风。前不久，省委领导在全省作风建设总结推进会上强调"作风建设要'常''长'二字发力"，市委〔*〕市长要求"把作风建设融入业务、抓在日常"，为我们指明了方向。我们要把思想和行动统一到上级要求上来，以此次会议为新起点，以"永远吹冲锋号"的定力，推动作风建设走深走实。

下面，我讲三点意见。

一、盘点成效、查摆短板，客观评估作风建设阶段性进展

自作风建设开展以来，全市民政系统紧扣"学思想、转作风、促服务"主线，以"民政为民、民政爱民"为根本遵循，聚焦"学、查、改、做"四个环节，推动作风建设取得了阶段性成效。

（一）思想铸魂更扎实，为民初心更笃定。我们把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，制定"分层分类"学习清单，通过"领导领学＋支部研学＋个人自学＋线上补学"模式，覆盖全系统2200余名干部职工，累计开展专题学习135场次、研讨交流52次、专家辅导18场。组织"民政初心"主题教育，参观革命老区民政陈列馆、邀请"全国民政系统先进工作者"作报告，推动"为民爱民"理念入脑入心。干部下基层调研时长较去年同期增长48％，"把群众的事当自己的事"成为普遍共识。

（二）问题整治更深入，民政生态更清朗。坚持"问题导向＋靶向攻坚"，聚焦群众反映的"低保认定不精准""养老服务质量不高""婚姻登记'最后一公里'梗阻"等5类26项问题，建立"一问题一台账、一整改一责任"机制，实行"周调度、月通报"。截至目前，24项问题完成整改，整改率92.3％。比如：开发"低保大数据核对系统"，与11个部门数据共享，清退不符合条件对象351户628人，新纳入273户479人；出台《养老服务设施运营绩效评价办法》，关停整改5家运营不达标机构，培育"星级"驿站15家；开展"殡葬服务乱收费"专项整治，查处违规机构9家，公示32项收费清单，群众投诉量下降51％。

（三）服务惠民更精准，群众获得感更实。把"解民忧"作为作风建设落脚点，推出"三减一优"29项便民举措。低保审批时限从15天压减至7天，推行"容缺受理"132件；婚姻登记实现"跨省通办＋全流程网办"，上半年跨区域登记1480件，跑动次数减少87％；建成"智慧民政"平台，整合8项业务"一网通办"，线上办件率达70％；开展"特殊群体关爱行动"，走访1.4万户低保户、困境儿童、独居老人，解决"急难愁盼"160余个，为15户独居老人安装"一键呼叫"设备，为25名困境儿童链接"爱心助学"资源。上半年群众满意度测评达93.5％，较去年提升9.2个百分点。

（四）担当奋进更主动，干事创业更有力。作风转变激发了干事动力，干部"庸懒散拖"明显减少。在"养老机构疫情后恢复运营"中，干部连续1个月下沉一线，指导32家机构完善"防疫＋服务"机制；在"社区治理试点"中，基层干部深入16个社区，推动建立"居民议事会"等自治组织，打造18个"示范社区"；在"智慧民政"建设中，技术团队加班3个月完成系统上线，实现数据"一屏统览"。民政队伍"能扛事、敢担当"的形象进一步树立。

同时，我们也要清醒看到不足：一是思想认识有偏差。部分干部存在"过关"心态，学习教育"走过场"，比如个别基层所的学习笔记"抄原文多、谈体会少"；二是问题整改有遗漏。部分隐性问题未根治，比如"隐性低保漏保""养老服务'重硬件轻软件'"等；三是制度执行有落差。部分制度"写在纸上"，比如"民政服务满意度评价"仅"象征性"征求意见；四是成果转化有不足。"智慧民政"平台使用率未达预期，部分便民举措"叫好不叫座"。这些问题必须紧盯不放、逐项解决。

二、归纳经验、凝聚共识，精准把握作风建设实践启示

回顾实践，我们深刻认识到，作风建设必须"立足民政实际、紧扣群众需求"，才能取得实效。主要有四点经验：

（一）思想领航是根本，必须厚植为民根基。作风问题本质是党性问题，必须从"思想源头"抓起。我们通过"沉浸式"教育，让干部深刻领悟"民政工作是党和政府的'连心桥'"，推动"为民爱民"从"口号"变"行动"。比如，组织"走基层、访群众"活动，让干部亲眼看到群众的困难，真正把"初心"转化为"责任心"。

（二）以上率下是关键，必须传导责任压力。领导干部是"关键少数"，必须"以身作则、率先垂范"。我们建立"领导联系点"制度，局领导每人联系1个县区、2个基层所，每月下沉调研，累计解决基层问题35个；将作风建设纳入领导考核，与评先评优挂钩，倒逼领导"带头转作风、带头抓落实"。局主要领导带头解决"低保资金发放慢"问题，带动基层干部"主动找问题、积极解难题"。

（三）问题导向是核心，必须精准整治顽疾。作风建设要"奔着问题去、盯着问题改"。我们建立"问题闭环机制"，通过"入户走访、热线电话、线上问卷"收集意见，形成"问题清单"；针对共性问题出台长效机制，比如《低保动态管理办法》每季度"回头看"，《养老服务人员培训大纲》每年"技能比武"，确保问题不反弹。

（四）群众参与是动力，必须汇聚民智民力。群众是作风建设的"评判者"，必须"从群众中来、到群众中去"。我们聘请100名"民政服务监督员"，每季度召开座谈会；开通24小时"民政服务热线"，上半年受理投诉125件，办结率100％；公示"问题整改情况"，让群众"看得见、摸得着"。实践证明，只有"让群众参与、让群众评价"，作风建设才能"落地生根"。

三、固化成效、继往开来，全力护航民政事业高质量发展

作风建设永远在路上，我们要把成果转化为"抓落实、促发展"的动力，聚焦主责主业，推动民政事业再上新台阶。

（一）深化理论武装，构建铸魂育人长效机制。持续开展"民政为民"主题教育，将习近平总书记关于民政工作的重要论述纳入"三