市市场监督管理局关于深入贯彻中央八项规定精神学习教育进展情况汇报

市市场监督管理局关于深入贯彻中央八项规定精神学习教育进展情况汇报

习近平总书记强调："作风建设是永恒课题，要标本兼治，经常抓、见常态，深入抓、见实效，持久抓、见长效，通过立破并举、扶正祛邪，不断巩固和扩大已经取得的成果，努力以优良的党风政风带动全社会风气根本好转。"自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，我局高度重视，积极响应，将其作为当前重要政治任务来抓，紧密结合市场监管工作实际，精心组织、扎实推进，力求在学中悟、在查中改、在做中实，以优良作风推动市场监管事业高质量发展，为营造良好的市场环境提供坚实保障。

一、学深悟透，夯实思想根基

（一）丰富学习形式，确保全面覆盖。一是组织专题培训。邀请专家学者、纪检干部等，围绕中央八项规定精神及其实施细则，开展专题讲座〔*〕场次，培训干部职工达〔*〕人次。从政策解读到案例剖析，从理论深度到实践应用，全方位提升干部对规定精神的理解。二是开展线上学习。借助网络学习平台，上传学习资料〔*〕份，包括文件原文、解读文章、视频课程等，供干部职工自主学习。同时，设置线上问答、知识测试等环节，检验学习效果，参与答题人数累计〔*〕人次，平均成绩达到〔*〕分。三是举办研讨交流。以科室、基层所等为单位，组织开展学习研讨活动〔*〕次。干部职工结合自身工作，分享学习心得，交流贯彻落实中央八项规定精神的思路与方法，在思想碰撞中深化认识。

（二）聚焦重点群体，强化精准教育。一是针对新提拔干部，开展任前廉政谈话〔*〕人次，签订廉洁从政承诺书〔*〕份，明确纪律要求，打好廉洁"预防针"。组织专题培训，重点学习中央八项规定精神在履职用权中的具体要求，引导新提拔干部系好廉洁从政"第一粒扣子"。二是对年轻干部，举办青年干部廉政教育座谈会〔*〕次，分享典型案例，交流成长感悟，激发年轻干部廉洁自律的内生动力。开展"廉洁青年说"主题演讲活动，〔*〕名年轻干部上台讲述自己对廉洁的理解与践行，营造风清气正的青年成长氛围。三是关键岗位干部方面，组织参观廉政教育基地〔*〕批次，〔*〕名关键岗位干部实地接受警示教育，通过反面典型案例，警醒干部时刻保持清醒头脑，严守纪律红线。开展岗位廉政风险排查，梳理风险点〔*〕个，制定防控措施〔*〕条，强化对关键岗位权力运行的监督制约。

（三）结合工作实际，推动学以致用。一是在日常监管工作中，要求干部严格遵守中央八项规定精神，规范执法行为。截至目前，已开展市场巡查〔*〕次，检查各类市场主体〔*〕户，未出现违规接受监管对象宴请、收受礼品礼金等问题。二是在处理投诉举报时，秉持公正、高效、廉洁原则。今年以来，共受理投诉举报〔*〕件，办结率达到〔*〕％，群众满意度提升至〔*〕％，以实际行动践行规定精神，维护群众合法权益。三是在服务企业发展方面，积极落实各项惠企政策，开展政策宣讲活动〔*〕次，惠及企业〔*〕家。但在服务过程中，坚决杜绝形式主义，切实为企业解决实际问题〔*〕个，助力企业健康发展。

二、动真碰硬，深入查摆整治

（一）全面自查自纠，不留死角盲区。一是对照问题清单，组织全体干部职工开展自查。围绕违规吃喝、违规收受礼品礼金、违规使用公车等重点问题，认真查摆自身在工作和生活中的行为，共收到个人自查报告〔*〕份，梳理出问题〔*〕个。二是各科室、基层所开展内部互查。通过交叉检查、随机抽查等方式，对工作流程、制度执行、作风纪律等方面进行深入检查，发现问题〔*〕个，如个别单位存在文件收发不及时、工作台账记录不规范等问题。三是局领导班子成员带队开展督查。对〔*〕个科室、〔*〕个基层所进行全面督查，重点检查中央八项规定精神落实情况、学习教育开展成效等，共发现问题〔*〕个，如部分基层所对学习教育重视程度不够，存在学习记录不完整等现象。

（二）强化监督检查，形成有力震慑。一是成立专项监督检查组。定期不定期对全局工作纪律、作风建设等进行明察暗访，今年以来，共开展监督检查〔*〕次，发现问题〔*〕个，如个别干部存在上班时间浏览与工作无关网页等现象。二是畅通投诉举报渠道。设立举报电话、邮箱等，鼓励群众参与监督。截至目前，共收到群众举报线索〔*〕条，已核查处理〔*〕条，对属实的问题严肃处理，对不实线索及时澄清。三是开展重点领域专项检查。针对违规吃喝问题，在节假日等关键节点，对餐饮场所、娱乐场所等进行检查〔*〕次；针对违规使用公款问题，对财务账目、报销凭证等进行专项审计〔*〕次，确保资金使用合规合法。

（三）严肃问题整改，确保取得实效。一是建立问题台账。对自查自纠、监督检查中发现的问题，进行分类整理，建立详细的问题台账，明确问题内容、整改措施、整改时限和责任人，共建立问题台账〔*〕份，涉及问题〔*〕个。二是实行销号管理。按照整改台账，对已完成整改的问题，经严格审核后予以销号；对整改不到位的问题，督促相关责任人继续整改。目前，已完成整改问题〔*〕个，整改完成率达到〔*〕％。三是强化责任追究。对整改不力、敷衍了事的单位和个人，严肃追究责任。今年以来，因整改不力，对〔*〕个科室、〔*〕名个人进行了通报批评，起到了良好的警示作用。

（四）深化制度建设，构建长效机制。一是完善内部管理制度。修订完善了公务接待、公车使用、财务管理等制度〔*〕项，进一步规范工作流程，堵塞制度漏洞，从源头上预防违规违纪问题发生。二是建立监督考核机制。将中央八项规定精神落实情况纳入年度绩效考核内容，加大考核权重，定期对各单位进行考核评价，考核结果与评先评优、职务晋升等挂钩，形成有效的激励约束机制。三是推进廉政风险防控机制建设。对全局所有岗位进行廉政风险排查，绘制权力运行流程图〔*〕张，制定风险防控措施〔*〕条，实现对权力运行的全过程监督，降低廉政风险。

（五）开展专项整治，解决突出问题。一是开展违规吃喝专项整治。在全局范围内开展自查自纠，组织签订拒绝违规吃喝承诺书〔*〕份。加强对重点场所、关键时段的监督检查，共开展检查〔*〕次，未发现违规吃喝问题。二是推进群众身边不正之风和腐败问题专项整治。聚焦市场监管领域群众反映强烈的突出问题，如乱收费、乱罚款、吃拿卡要等，开展专项治理。共收到群众反映问题〔*〕个，已解决〔*〕个，切实维护了群众利益。三是开展作风纪律专项整治。针对部分干部存在的工作作风漂浮、纪律松弛等问题，开展集中整治。通过加强教育、严格管理、强化监督等措施，干部工作作风明显改善，工作效率显著提高。

三、服务群众，提升治理效能

（一）畅通投诉渠道，快速回应诉求。一是优化12315投诉举报平台。升级系统功能，实现与其他业务系统的数据共享与协同处理，提高投诉举报受理效率。今年以来，12315平台共受理投诉举报〔*〕件，同比增长〔*〕％，均在规定时限内进行了受理和分转。二是建立快速响应机制。对群众投诉举报的问题，第一时间进行核实处理，一般问题在〔*〕个工作日内反馈处理结果，复杂问题在〔*〕个工作日内反馈阶段性进展。截至目前，投诉举报按时办结率达到〔*〕％，群众满意度达到〔*〕％。三是加强数据分析运用。对投诉举报数据进行定期分析，梳理出市场监管领域的热点难点问题，为监管决策提供依据。通过数据分析，发现某类商品投诉量呈上升趋势，及时组织开展专项整治，有效规范了市场秩序。

（二）优化营商环境，助力企业发展。一是深化"放管服"改革。简化企业开办流程，将企业开办时间压缩至〔*〕个工作日以内，今年以来，新登记市场主体〔*〕户，同比增长〔*〕％。推行"一网通办""最多跑一次"改革，企业登记业务