银行深入贯彻中央八项规定精神学习教育自查评估报告

银行深入贯彻中央八项规定精神学习教育自查评估报告

根据市委组织部统一部署,我行深入贯彻中央八项规定精神学习教育已圆满结束。为全面评估学习教育成效,系统总结经验做法,深刻检视存在问题,推动作风建设常态化长效化,我行党委严格按照要求,在前期梳理阶段性进展的基础上,组织开展了全面、深入的自查评估工作。现将有关情况报告如下。

一、 主要做法与工作回顾

自学习教育开展以来,〔*〕市〔*〕银行党委坚决扛起主体责任,将此项工作作为锤炼党性、改进作风、优化生态、促进发展的重大政治任务,紧密结合金融工作实际,精心组织、周密部署、扎实推进,确保学习教育全流程、各环节不虚不空、不走过场。

(一)强化组织领导,压实责任链条,确保"有部署、有力度"

我行党委深刻认识到,作风建设是关乎人心向背和事业兴衰的重大问题,必须以高度的政治自觉和行动自觉抓好学习教育。为此,我们着力构建了"横向到边、纵向到底"的责任体系。

一是高位推动,精心谋划。学习教育启动伊始,行党委第一时间响应,迅速成立了由党委书记、行长〔*〕同志任组长,其他党委委员任副组长,各主要部室负责人为成员的"深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作领导小组",并下设办公室于党委办公室,负责日常工作的统筹协调和督促落实。领导小组先后于2025年3月5日、5月12日、7月20日召开3次专题党委会,深入学习上级精神,研究审定我行《学习教育实施方案》《问题查摆与整改工作指引》等纲领性文件,明确了学习教育的"时间表"和"路线图",为全行工作提供了根本遵循。

二是分级负责,层层传导。为避免"上热下冷",我行建立并严格执行"党委负总责、班子成员分工负责、职能部门牵头落实、基层支行具体执行"的四级责任传导机制。行党委与全行35个部室及支行"一把手"签订《加强作风建设责任书》,将学习教育成效、问题整改情况与领导班子和干部年度综合考核、评优评先、选拔任用"四挂钩",层层压实责任,确保压力传导到每一位干部员工,形成"一级抓一级、层层抓落实"的生动局面。

三是全程督导,从严问效。领导小组办公室联合纪检监察室组成专项督导组,采取"四不两直"方式,每周对各单位学习教育进展进行动态跟踪和现场督导。通过编发工作简报、内部通报等形式,及时推广先进经验,曝光存在问题。对学习教育组织不力、推进迟缓、效果不彰的2个进度相对滞后的支行,由分管行领导对其主要负责人进行约谈提醒,现场指导,限期整改,确保了全行学习教育步调一致、均衡推进。

(二)深化学习研讨,筑牢思想根基,确保"入脑入心、见行见效"

我行始终坚持把思想政治建设摆在首位,通过分层分类、形式多样的学习方式,引导全体干部员工从思想深处筑牢抵制歪风邪气的"防火墙"。

一是领导带头,示范引领学。行党委班子成员坚持先学一步、深学一层,累计开展党委理论学习中心组专题学习4次,原原本本、逐字逐句学习中央八项规定及其实施细则精神、习近平总书记关于作风建设的重要论述等。每次学习均围绕"作风建设与金融高质量发展""金融工作的政治性与人民性"等核心议题展开深入研讨,累计形成包括"精简会议文件、严控经营成本、优化审批流程、提升服务温度、严明纪律规矩"在内的5项重要思想共识,并通过党委会决议形式固化为全行行动指引。

二是全员覆盖,创新方式学。针对基层网点多、员工分布广、工学矛盾突出的实际,我们采取"线上+线下"相结合的方式,确保学习教育无死角、全覆盖。线上,依托"〔*〕分行线上学习平台",开发"八项规定精神"学习专栏,累计推出专题课程25期,组织线上测试12次,全行3200余名员工参学率达100%。线下,为基层员工统一编印《作风建设应知应会口袋书》,利用晨会、夕会等碎片化时间,广泛开展"十分钟纪律微课堂"活动150余场,让纪律规矩教育融入日常、抓在经常。

三是警示震慑,触及灵魂学。坚持以案为鉴、以案明纪。组织全行中层及以上干部、关键岗位人员共计400余人,赴〔*〕市廉政教育基地接受现场教育;集中观看警示教育片《〔*〕之鉴》,深刻汲取反面典型的惨痛教训。同时,深入剖析系统内及本地金融领域发生的4起典型违纪违法案例,编印成警示教育读本,组织专题讨论,引导员工对照反思。活动后,全行员工累计撰写心得体会和自我剖析材料1200余篇,普遍反映受到了一次深刻的思想洗礼和党性锤炼。

(三)聚焦查摆问题,深刻自我剖析,确保"全面深入、不走过场"

我行坚持问题导向,把找准、找实问题作为推动学习教育取得实效的关键环节,敢于动真碰硬,深挖病灶根源。

一是明确查摆范围,精准"画像"。对照中央八项规定精神,紧密结合银行业特点和我行实际,制定了详细的问题查摆清单,重点聚焦"文山会海、检查考核过多过滥、报表藩篱、调查研究搞形式走过场、公务接待铺张浪费、履职尽责慵懒散漫、服务群众冷硬横推、金融创新脱实向虚"等6大类21个方面突出问题,引导各级党组织和党员干部对号入座,精准查找自身存在的作风顽疾。

二是拓宽查摆渠道,开门"纳谏"。我们畅通"自己找、群众提、上级点、互相帮"四位一体的问题发现渠道。在行内,设立"作风'啄木鸟'线上匿名信箱",鼓励员工大胆提意见;在行外,通过召开客户座谈会、走访企业、发放调查问卷等形式,广泛征求服务对象的意见建议。本次学习教育期间,通过各类渠道累计收集各类意见建议185条,为深入剖析提供了第一手资料。

三是严格审核把关,较真"碰硬"。为防止问题查摆"大而化之、浮于表面",行党委主要负责同志亲自挂帅,逐一审阅全行35个部室及支行提交的问题清单和班子成员的个人剖析材料。对其中5份查找问题不深不实、避重就轻、满足于"老三样"的清单,坚决予以退回并责令重报,要求必须见人见事见细节,真正做到"红脸出汗、排毒治病"。

(四)狠抓集中整治,务求整改实效,确保"靶向发力、真改实改"

针对查摆出的问题,我行坚持即知即改、立行立改,以钉钉子精神抓好整改落实,让干部员工和人民群众切实感受到学习教育带来的新变化新气象。

一是建立整改台账,清单化管理。对查摆出的48项具体问题,逐一建立"问题-措施-责任-时限"四位一体的整改台账,明确责任领导、责任部门和完成时限。按照问题的性质和整改难度,分为"立行立改"和"限期整改"两类,实行挂图作战、销号管理。目前,48项问题中,25项已立行立改并长期坚持,23项限期整改问题已完成20项,剩余3项正在按计划持续推进。

二是突出整治重点,专项化攻坚。针对"文山会海"这一顽瘴痼疾,我行大力推行"无会日"制度,提倡"开短会、讲短话、发短文",能合并召开的会议一律合并,能通过线上沟通解决的坚决不开会。今年第二季度,全行性会议数量同比下降38%,各类简报、通报等内部发文数量减少45%。针对"公务接待不规范、费用偏高"问题,重新修订了《公务接待管理实施细则》,严格审批程序和接待标准,第二季度全行公务接待费用环比下降26%,节约相关开支约15万元。

三是跟踪整改进度,常态化督查。行纪检监察室对整改台账实行动态跟踪,每周通报整改进展。同时,建立"回头看"机制,对已完成整改的问题适时组织抽查,坚决防止问题反弹回潮。对于整改不力、效果不佳的单位和个人,严肃追责问责,确保所有问题真整改、改到位。

(五)坚持开门教育,自觉接受监督,确保"公开透明、群众评判"

我行始终坚持"群众满不满意"是检验学习教育成效的唯一标准,自觉将全过程置于群众监督之下。

一是广泛征求意见,问计于民。学习教育期间,我行累计召开各类客户代表、小微企业主、社区居民座谈会5场,实地走访重点项目企业及个体工商户80余家,通过线上渠道发放调查问卷1000余份,真心实意听取群众在金融服务方面的痛点、难点和堵点问题。

二是主动回应诉求,服务于民。对收集到的"贷款审批流程繁琐、等待时间长""部分网点柜员服务态度生硬""普惠金融产品宣传不到位"等18条群众集中反映的诉求,我行迅速成立专项工作组,逐一研究解决方案。针对"审批环节多"的问题,我行重塑小微企业信贷审批流程,推广线上化、模型化审批,平均审批时长由原来的7.5个工作日缩短至4个工作日。经过一系列改进,客户满意度电话回访结果由年初的91.2%提升至当前的97.6%,群众的获得感和满意度显著增强。

二、 取得的成效

通过为期数月的学习教育,我行在政治生态、工作作风、服务效能和发展动能等方面均取得了显著的积极变化,实现了作风建设与业务发展的双促进、双提升。

(一)政治生态持续向好,"清"的风气更加浓厚

纪律规矩意识深入人心,风清气正的政治生态进一步巩固。干部员工主动在纪律规矩框架下用权、干事,自觉抵制各种不正之风。学习教育期间,全行员工主动上报个人廉政风险点32个,主动拒绝不合规宴请、退回礼品礼金等5起。全行受理的信访举报和违规违纪问题线索数量,较去年同期下降45%,崇廉拒腐、干净干事在行内蔚然成风。

(二)工作作风显著转变,"实"的导向更加鲜明

"慵懒散、等靠要"等不良习气得到有效遏制,求真务实、担当作为的工作作风成为主流。最直观的变化是"文山会海"问题得到有效遏制,机关干部有更多时间深入基层、深入客户。跨部门沟通协调的壁垒被打破,"首问负责制"得到严格执行,推诿扯皮现象大幅减少,跨部门业务流程协作效率据初步测算提升了约20%。

(三)服务效能全面提升,"优"的服务更加凸显

全行上下牢固树立"以客户为中心"的服务理念,服务意识和服务能力同步提升。通过优化流程、简化手续、下放权限,企业和群众办事更加便捷。除小微企业贷款审批时效大幅缩短外,个人消费贷款的平均放款时间也缩短了20%。与"办事效率低下""服务态度差"相关的客户投诉量,环比下降超过60%,赢得了社会各界的广泛好评。

(四)发展动能有效激发,"进"的