党委书记讲党课：加强作风建设 锤炼过硬能力

党委书记讲党课：加强作风建设锤炼过硬能力

同志们：

今天把大家召集起来，主要是给大家统一思想，为〔…〕做好准备。今天我以"加强作风建设，锤炼过硬能力"为主题，给大家讲讲怎么联系群众，怎么落实好党委交给我们的工作。我们党靠群众工作起家，同样要靠群众工作实现长期执政。要把群众工作作为各项工作的基础，更加注重提高群众工作能力，走好新时代党的群众路线，以实际行动赢得群众支持和认可，始终与群众保持鱼水关系、血肉联系。

（一）要涵养"把群众当亲人"的为民情怀

心无百姓莫为官。我们只有把群众放在心上，群众才会把我们记在心里。脚下沾了多少泥土，心中就会沉淀多少真情；我们对群众有多亲，群众就把我们看得有多重。

一是要把自己当作群众的一员。习近平总书记曾念过一副对联：得一官不荣，失一官不辱，勿说一官无用，地方全靠一官；穿百姓之衣，吃百姓之饭，莫道百姓可欺，自己也是百姓。总书记说，对联以浅显的语言揭示了官民关系，封建时代官吏尚且有这样的认识，今天我们共产党人应该比这个境界高得多。做到"一日三省吾身"比较难，但是至少过段时间要问问自己：过去的一个周干了哪些工作、干得对不对？是否对得住自己拿的这份薪水？是否对得住自己的职务和岗位？总书记讲："我将无我，不负人民。"中国共产党是有纯洁性、先进性和时代性的，共产党人是有情怀的。如果连为民情怀都没有，那还是合格的共产党员吗？要把群众当成自己的父母、自己的兄弟姐妹、自己的亲人和家人，与群众融为一体、打成一片，问政于民、问需于民、问计于民。

二是要把群众的事当成自己的事。办好群众的事，需要党员干部换位思考、将心比心。每一位干部都应该这样想，自己的事，自己会不会很努力，自己想不想办好。所以说，只要把群众的事当自己的事，就没有办不好的事。群众的事，对于我们来讲可能是小事，是容易办的事，但是对于群众可能就是大事、难事。群众缺少了解政策的渠道，对很多办事流程不清楚，向我们咨询时，要多一份耐心，多问一句，多指一下，威信自然就树立起来了。对于群众反映的问题、提出的诉求，必须马上办、马上干、马上落实、马上解决，决不拖沓延误、决不推诿扯皮。

三是要和群众坐在一条板凳上。什么是坐在一条板凳上？就是不高高在上，这其中体现的是一种平等谦逊的态度和一份真挚的民生情怀。我们不用特意摆低姿态，因为自己本身就是群众，生来就是和群众坐在一条板凳上的，板凳不矮、也不硬，要多往群众家中跑一跑，倾听群众心声，和群众建立深厚的感情。在座的各位上任以前，给自己村的村民许下了各项承诺，现在任期过去了〔…〕了，扪心自问一下，有多少承诺办到了，有多少还一点没有开展？为什么很多工作得不到老百姓理解？就是因为我们还没有和老百姓坐到一条板凳上，给老百姓许诺的事情没有办到，老百姓不信任我们了。

（二）要提高"与群众打交道"的工作能力

做好群众工作，是一门学问，更充满智慧。什么是群众工作？群众工作主要指，宣传教育群众，尊重依靠群众，组织引导群众，提高群众的思想政治觉悟，调动群众的主动性、积极性、创造性，动员群众参加党所领导的各项工作。最终目的是团结带领群众，坚定不移跟着党委、政府走。我们要持续发扬党的优良传统，不断提高四种群众工作能力：

一要提高密切联系群众的能力。无论形势怎么变化，密切联系群众的传统不能丢。群众的真话实话，只有和群众坐在一条板凳上、深入群众才能听到；群众的困难疾苦，只有在深入群众中才能看到；工作的好思路，只有真正了解情况才能找到。要放下所谓的"架子"，只有放下"架子"，与群众的关系就密切，工作就会得心应手；如果摆起"架子"，与群众的关系就疏远，工作就会事倍功半。和群众的关系是否密切，关键在于是否了解群众的所思、所想、所盼，能否争取群众对我们工作的支持。如果群众不理解、不支持，就要深刻反思方式方法和工作作风是否出现了问题。

二要提高教育引导群众的能力。教育引导群众，关键要做好耐心细致的思想政治工作。只有把群众的思想工作做通了，群众心悦诚服了，才会在行动上支持我们。有些问题群众一时想不通，做一遍工作不行就做两遍，两遍不行就多遍，人一之我十之、人十之我百之，只要我们多用群众语言、少打官腔，晓之以理、动之以情，群众最终会理解我们、支持我们。只要把群众工作做到家，让群众明白、理解，就能争取群众的支持。不要认为做的事是对的，群众就会理所当然的支持，群众是需要教育和引导的。要善于用群众身边的人、身边的事教育群众、引导群众，群众身边活生生的事例最具有说服力、感染力、亲和力。只要让群众相信、让群众看到希望，怎么会不理解我们，做群众工作还有什么难处吗？就拿人居环境工作举例子，人居环境一直在强调，但是我们不上心，不想干。人居环境工作是一项基础工作，没有难度，大家督促好自己村的村民，有乱堆乱放的及时提醒，让村民养成良好的习惯。每次都靠着镇上督促、检查，对自己眼皮底下的脏乱差熟视无睹，漠然置之，一说起来就是底子差，难整改，为什么别人的底子不差？是因为机关干部付出大量的努力，让村民养成了好的生活习惯，是前人栽树后人乘凉。我们前人没有给我们栽好树，难道我们就不可以给我们的后来人栽好树吗？

三要提高依法行政和公正处事的能力。当前随着征迁工作的推进，必然涉及到大量与群众利益相关的问题，这些事情处理得好，就会促进和谐、推动发展；处理得不好，就会产生矛盾、制约发展。大家一定要坚持按政策办事、依法行政，做到执行政策不走样、落实政策不打折扣，特别要坚持公正公平公开、依法依规依纪，决不能简单操作、更不能暗箱操作，很多村信访矛盾都是村干部不公正，有私心，拉偏架引起的。我们是落实民生政策的"最后一米"，要坚持照章办事，做到合理合法、有根有据，决不能不负责任，有政策不兑现，更不能乱开口子、乱答复问题，防止人为制造矛盾。集体的事就是群众的事，村党支部书记要胸怀坦荡、光明磊落，要民主议事、公正处事，凡事不能出于私心，凡事不允许捂着、盖着，不允许少数人说了算，该公开的必须公开、该上墙的必须上墙，该让群众参与的必须让群众参与，现在我也要求班子成员每周下村〔…〕天，在村头巷尾了解问题，化解矛盾，把问题都摆出来晒一晒，我相信理是越辩越明的，群众的眼睛也是雪亮的，要让群众做个明白人，让自己做个清白人，这样矛盾问题会越来越少。

四要提高理顺情绪和化解矛盾的能力。现阶段是社会燃点比较高的阶段，如果群众的不满情绪不及时加以合理引导，再有别有用心的人煽风点火，就会演变成激烈冲突，本来不该出问题最后却有可能出大问题。尤其需要引起我们警醒的是，有些干部对反映问题的群众不给好脸、不给好气，对群众情绪不在意，有时还刺激群众情绪，这是万万要不得的。群众反映问题，有时就是面子问题，为了争一口气。一定要注重群众工作的方式态度，要让有话说的人、有怨气的人、有委屈的人，有地方、有机会表达，耐心听取群众的诉求。村干部要担起筑牢"第一防线"的责任，把群众心理疏导作为重要工作来抓，用真心对待群众，用真情抚慰情绪，切忌态度粗暴、方法简单，更不能火上浇油、激化矛盾，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，把矛盾化解在当地。

（三）要坚持"让群众满意"的结果导向

习近平总书记强调："让群众满意是我们党做好一切工作的价值取向和根本标准，群众意见是一把最好的尺子。"为什么现在让群众满意不容易做到？不仅是群众要求高，关键是我们没有把群众工作做扎实。

一是要牢固树立为民服务的导向。干任何工作，都要把老百姓利益放在第一位，首先考虑广大人民群众答应不答应、高兴不高兴、满意不满意，而不是少数人的利益、个别人的利益。凡是有利于人民群众的事，我们就要敢于触及矛盾，事不避难、义不逃责