在2025年DeepSeek专题培训会上的辅导报告

在2025年DeepSeek专题培训会上的辅导报告

同志们：

在数字化浪潮迅猛推进的当下，人工智能技术已成为推动各领域变革的核心力量。今天，我们齐聚于此，参加〔*〕市DeepSeek专题培训会，旨在深入了解这一前沿技术，探寻其在政务服务领域的无限潜力，为我市数字化建设注入新的活力与动力。这不仅是一次技术的学习与交流，更是我们顺应时代发展、提升政务服务水平的关键举措。接下来，我将围绕此次培训主题，与大家共同探讨如何将DeepSeek技术更好地融入我市政务工作，开启〔*〕政务服务智能化的新篇章。

一、洞察前沿，深刻认识DeepSeek技术

（一）技术发展脉络，追溯DeepSeek的成长轨迹。自诞生以来，DeepSeek历经多次技术迭代与创新，从最初的基础算法构建，逐步发展到如今具备强大自然语言处理、数据分析和智能决策能力的先进大模型。其发展过程紧密贴合人工智能领域的技术演进趋势，不断吸收融合最新的科研成果，如深度学习框架的优化、神经网络架构的创新等，以提升自身的性能与应用能力。随着时间的推移，DeepSeek在处理复杂任务时愈发高效准确，为其在多领域的广泛应用奠定了坚实基础。

（二）技术核心原理，剖析DeepSeek的运作机制。DeepSeek基于Transformer架构，通过对海量文本数据的学习，构建起庞大而复杂的语义理解体系。它能够理解自然语言中的语法、语义和语境信息，实现对各种文本的准确分析与生成。在处理政务数据时，DeepSeek可利用深度学习算法对结构化和非结构化数据进行挖掘，提取关键信息，并通过模型训练实现对政务流程的模拟与优化。这种基于数据驱动的智能处理方式，打破了传统数据处理的局限，为政务服务提供了更智能、高效的解决方案。

（三）技术优势特征，领略DeepSeek的独特魅力。DeepSeek具有出色的语言理解和生成能力，能够精准把握用户意图，提供高质量的回复与建议。其强大的数据分析能力可快速处理海量政务数据，挖掘潜在规律和关联，为决策提供科学依据。同时，DeepSeek具备高度的灵活性和可扩展性，可根据不同政务场景进行定制化开发，满足多样化的业务需求。此外，该技术还在不断优化升级，持续提升性能和安全性，为政务应用提供稳定可靠的技术支持。

二、对标先进，借鉴各地应用经验

（一）服务模式创新，探索智能化服务路径。在部分先进地区，已借助DeepSeek实现政务服务模式的全面革新。通过构建智能客服系统，为民众提供7〔*〕24小时不间断服务，有效解决了传统人工客服在时间和人力上的限制。民众只需在线输入问题，即可获得精准的政策解读和办事指引，大大提高了服务效率和满意度。同时，利用智能导办系统，引导民众快速办理业务，减少等待时间，实现政务服务的智能化、便捷化。

（二）办公流程优化，提升行政办公效率。一些城市运用DeepSeek实现办公流程的自动化和智能化。在公文处理方面，可自动识别公文格式、提取关键信息，并根据预设规则进行分类和分发，大幅缩短了公文流转时间。会议组织过程中，DeepSeek能够实现会议议程的智能生成、参会人员的自动通知以及会议记录的实时转写，提高了会议组织的效率和质量。此外，在项目审批流程中，通过智能审核系统，对申报材料进行快速审核，减少人工审核的工作量和错误率。

（三）数据资源利用，挖掘数据潜在价值。先进地区充分发挥DeepSeek在数据处理和分析方面的优势，对政务数据进行深度挖掘和利用。通过建立政务数据知识库，将各类政策文件、业务数据等进行整合和标注，为政务服务提供数据支撑。利用数据分析模型，对民众需求、业务办理情况等数据进行分析，洞察政务服务中的热点和难点问题，为政策制定和服务优化提供科学依据。同时，通过数据共享和开放，促进政务数据与社会数据的融合，激发创新活力，推动数字经济发展。

（四）监督管理强化，完善政务监督体系。部分地区借助DeepSeek实现政务监督管理的智能化升级。在政务服务"好差评"系统中，利用自然语言处理技术对民众评价进行情感分析和语义理解，及时发现服务中的问题和不足，并进行针对性整改。通过对政务数据的实时监测和分析，建立风险预警机制，对可能出现的违规行为和风险事件进行提前预警，保障政务服务的规范运行。此外，利用区块链技术与DeepSeek相结合，实现政务数据的不可篡改和可追溯，增强政务监督的公信力。

三、结合实际，明确〔*〕发展方向

（一）基础建设强化，筑牢技术应用根基。一是算力设施升级。加大对算力基础设施的投入，构建高性能的计算集群，满足DeepSeek运行所需的强大算力支持。通过与专业的云计算服务提供商合作，或自主建设数据中心，提升我市的计算能力和数据存储能力，为DeepSeek在政务领域的大规模应用提供坚实保障。二是数据资源整合。建立健全政务数据资源体系，打破数据孤岛，实现数据的跨部门、跨层级共享与流通。制定统一的数据标准和规范，对各类政务数据进行清洗、整理和标注，构建高质量的政务数据仓库。加强数据安全管理，运用加密技术和访问控制机制，确保数据的安全性和隐私性。三是网络环境优化。持续优化电子政务外网，提高网络带宽和稳定性，保障DeepSeek与政务系统之间的数据传输顺畅。推进5G网络在政务领域的应用，拓展移动政务服务场景，实现政务服务的随时随地办理。加强网络安全防护，建立多层次的网络安全防御体系，抵御各类网络攻击和威胁。

（二）应用场景拓展，挖掘技术应用潜力。一是政务咨询智能解答。在政务服务大厅和线上服务平台部署DeepSeek智能客服，为民众提供全方位的政务咨询服务。智能客服可快速准确地回答民众关于政策法规、办事流程、审批进度等问题，实现24小时在线服务。通过与政务知识库的深度融合，不断提升智能客服的解答能力和准确性，为民众提供更加优质的服务体验。二是审批流程智能辅助。将DeepSeek应用于行政审批流程，实现申报材料的智能预审和审批结果的智能预测。智能预审系统可对申报材料进行自动审核，识别材料中的问题和缺漏项，并及时反馈给申请人，减少人工审核的工作量和时间。审批结果智能预测模型可根据历史数据和审批规则，对审批结果进行预测，为审批人员提供参考，提高审批效率和公正性。三是公共服务精准推送。利用DeepSeek对民众的需求和行为数据进行分析，实现公共服务的精准推送。根据民众的年龄、性别、职业等特征，为其推送个性化的政策信息、服务事项和优惠活动。例如，为老年人推送养老服务政策和健康保健知识，为创业者推送创业扶持政策和项目信息，提高公共服务的针对性和有效性。四是社会治理智能分析。在社会治理领域，运用DeepSeek对舆情数据、信访数据、治安数据等进行分析，及时发现社会热点问题和潜在风险。通过建立智能预警模型，对可能引发社会不稳定的事件进行提前预警，为政府决策提供科学依据。同时，利用DeepSeek实现对社会治理效果的评估和分析，不断优化社会治理策略，提升社会治理水平。

（三）人才队伍建设，打造专业人才团队。一是人才引进策略。制定具有吸引力的人才引进政策，吸引人工智能领域的专业人才和高端人才来我市工作。通过提供优厚的待遇、良好的发展空间和科研环境，吸引国内外知名高校和科研机构的优秀人才加入我市政务信息化建设队伍。加强与人才市场和人力资源服务机构的合作，拓宽人才引进渠道，为我市政务智能化发展提供人才支持。二是人才培养机制。建立健全人才培养机制，加强对现有政务人员的人工智能技术培训。通过组织专题培训、在线学习、实践锻炼等方式，提升政务人员对DeepSeek技术的理解和应用能力。鼓励政务人员参加国内外学术交流活动和行业研讨会，了解最新的技术发展动态和应用案例，不断更新知识结构。同时，与高校和科研机构合作，开展联合培养项目，为我市培养一批既懂政务业务又懂人工智能技术的复合型人才。三是人才激励措施。完善人才激励机制，充分调动人才的积极性和创造性。设立专项奖励基金，对在政务智能化建设中做出突出贡献的人才给予表彰和奖励。建立科学合理的绩效考核制度，将人才的工作业绩与薪酬待遇、晋升机会等挂钩，激发人才的工作热情和创新活力。营造尊重人才、鼓励创新的良好氛围，为人才的成长和发展提供良好的环境。

（四）合作交流深化，汇聚发展强大合力。一是政企合作协同。加强与科技企业的合作，共同推动DeepSeek技术在政务领域的应用和创新。与DeepSeek研发团队建立紧密的合作关系，及时获取技术支持和更新，确保我市政务应用始终处于技术前沿。鼓励本地企业参与政务智能化项目建设，通过政府购买服务、项目合作等方式，促进企业与政府之间的深度合作，实现互利共赢。二是区域交流互动。积极参与区域间的政务智能化交流活动，学习借鉴其他地区的先进经验和做法。加强与周边城市的合作，共同开展政务智能化项目研究和应用试点，实现资源共享、优势互补。参与全国性的政务信息化交流平台，展示我市政务智能化建设成果，提升我市在政务智能化领域的影响力和知名度。三是产学研合作联动。深化与高校、科研机构的产学研合作，共同开展人工智能技术在政务领域的应用研究。建立联合实验室和研发中心，汇聚各方优势资源，攻克技术难题，推动科研成果转化。鼓励高校和科研机构为我市政务智能化建设提供技术咨询和决策支持，为我市政务智能化发展提供智力支撑。

（五）安全保障加强，护航技术稳健应用。一是数据安全防护。建立严格的数据安全管理制度，加强对政务数据的全生命周期管理。采用加密技术对数据进行加密存储和传输，防止数据泄露和篡改。建立数据备份和恢复机制，确保数据的完整性和可用性。加强对数据访问权限