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信访干部2019年度个人工作总结

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信访干部2019年度个人工作总结

一年来,在科室的领导及同事们的帮助下,自觉加强学习、求真务实,扎实工作,在信访工作以及领导交办其他事项中取得了较好的成绩,现将主要工作总结如下:

一、思想政治素质方面

在思想上,认真学习xxx理论、领会xxx精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会xxx精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向职工宣传党的方针政策和党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;在工作中起到模范带头作用,做职工的表率,始终把加强业务学习作为提高自身素质,履行好工作职责的重要途径来抓,积极参加单位、部门组织的学习,并坚持挤时间抽空自学,通过自己的不断学习及进修,自身的素质有了较大程度的提高。

二、工作作风方面

不断解放思想,探索创新信访工作新机制。解决问题的关键在于解放思想,敢于打破条条框框,大胆创新,变群众上访为干部下访,变被动接访为主动访谈,畅通信访渠道,及时解决群众反映的热点难点问题。探索信访工作新机制,以更加有力的措施破解信访工作难题。一是建立干部经常下访的工作机制。及时发现各种苗头性、倾向性的问题,提前调处排查,把问题解决在基层,把矛盾消化在萌芽状态。二是建立领导定期接访工作制度。不定期到群众意见多的地方,下访接待群众,倾听群众呼声,体察群众疾苦,化解事关群众切身利益的矛盾纠纷,负责督办解决群众的困难问题。三是建立信访案件处理反馈工作流程。对下访反映出来的问题,认真研究,统筹谋划,集中分办,逐项解决,逐一落实,并将落实方案和责任单位负责人的联系方式告知上访人,落实情况接受群众监督,形成落实有力、反馈及时的工作局面。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

三、今后工作努力方向

在今后的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为信访事业的发展,贡献自己应该贡献的力量。加强自身修养,切实提高廉洁自律能力。以区委、区政府开展的作风建设活动为契机,不断加强自身修养,提高廉洁自律能力,保持优良作风,以此凝聚民心、树立形象,赢得群众的信赖和支持,减少和预防矛盾纠纷的发生,营造和谐团结的发展环境。一是警钟长鸣,筑牢防线。二是自觉守纪、从严自律。作为一名党员干部,要模范地遵守廉洁自律的各项规定,始终做到自重、自省、自警、自励,始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,以自身的模范行动实践为民服务的根本宗旨。三是求真务实、真抓实干。强化为民服务的宗旨观念,说实话,干实事,求实效。保持科学务实的态度,牢固树立正确的政绩观,尊重客观规律,守住法律法规底线,不浮躁、不急功近利,多做打基础、利长远的工作,多出经得起历史和人民检验的政绩。

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