人力资源和社会保障工作报告(第2/2页)

实施社保精准扶贫。全面落实代缴养老保险费等社保扶贫政策，继续将困难人员纳入社会保障范围，为建档立卡贫困人员、低保对象、特困人员等困难群体100%代缴城乡居民基本养老保险个人缴费部分，按时足额兑现社保待遇，切实减轻贫困群众负担。

深化人才精准扶贫。落实加强乡镇专业技术人才队伍建设的13条政策，加强贫困乡镇人才引进培养工作。支持科技人员带成果项目到贫困乡镇创新创业。深入实施专家下基层行动计划，对贫困乡镇建设专家服务基地给予政策倾斜，助推贫困村产业扶贫。

（七）更加奋发有为深化系统行风建设，不断优化人社公共服务环境

深入推进人社服务供给侧结构性改革，不断加强系统行风建设，全面优化人社公共服务环境，持续创建群众满意的人社公共服务体系，着力打造"温暖人社""数字人社"，努力为群众提供更便捷、更高效、更温暖的人社服务。

规范服务标准和流程。深化"放管服"改革，全面梳理人社政务服务事项，优化服务流程，制定目录清单和办事指南，并向社会公开发布。进一步梳理下沉人社业务事项，积极推进"减证便民"行动，打通为民服务"最后一公里"。科学规划、合理布局人社基层平台，加快"四统一"建设，配齐配强设施设备，增强平台服务承载能力。缩短服务半径，着力打造"102030"人社服务圈，确保城区10分钟、郊区20分钟、农村30分钟内有人社服务网点。在市、县人社服务窗口，开辟工业领域人社服务绿色通道，为工业企业和工业人才提供全方位人社服务。深入开展"人社服务疏堵去痛解难"专项行动，着力解决影响群众办事的堵点、痛点、难点问题。

加快推进信息化建设。构建市、县、乡、村四级互联网络，实现人社信息系统和信息数据市级大集中。拓宽线上服务渠道，完善网上办事大厅、微信公众号、指静脉识别系统等线上应用载体，上线智慧人社APP。构建运行顺畅、高效便捷的综合柜员制，实现人社窗口业务"一号申请、一窗受理、一网通办、一卡通行"。完善人社综合柜员制核心业务系统，实现与全省一体化政务服务平台的无缝对接，实现申报数据和经办数据实时交互。结合智慧城市建设，建立人社信息数据共享开放机制，实现人社业务横纵结合、上下贯通。继续深化社银合作，增设服务网点，扩大覆盖范围。

加强窗口经办队伍建设。建立健全系统行业窗口服务规范，强化窗口工作人员业务培训，提升专业精神和专业能力。开展窗口单位业务技能练兵比武活动，选树人社服务标兵。建立政风行风监督员制度，健全完善网上投诉、电话投诉、信访投诉等平台，实时回应群众关切。加强明察暗访，实名通报负面案例。

（八）更加奋发有为加强党的建设，锻造忠诚干净担当干部队伍

把党的建设摆在首位，牢固树立"四个意识"，坚定"四个自信"，自觉做到"两个维护"。认真落实全面从严治党主体责任和监督责任，深入推进党风廉政建设和反腐败工作。加强关键岗位风险防控，筑牢拒腐防变的思想防线和制度防线。深化"四风"和"微腐败"治理，营造风清气正的干事创业环境。开展"不忘初心、牢记使命"主题教育，强化干部教育培训和监督管理，加强年轻干部培养选拔，建设高素质专业化干部队伍。

同志们，团结汇聚力量，奋进铸就伟业。我们要在市委、市政府的坚强领导下，在人力资源社会保障厅的指导下，凝心聚力、精准发力，锐意进取、奋勇争先，扎实推动人力资源和社会保障事业创新发展，为加快推进"一二三五"新实践作出新贡献。