2022年度人大代表建议和政协提案办理工作总结-16篇(第4/4页)

二、主要做法

（一）高度重视，强化组织保障。接到建议、提案后，局党组高度重视，及时成立由主要领导牵头，分管领导主抓，科室负责人具体负责答复的工作机制，确保将人大代表建议、政协提案办理工作落实到位。同时，进一步明确由办公室负责牵头协调，各科室具体办理，积极主动加强与代表委员和有关单位部门的沟通协调，形成共同参与的办理制度。

（二）聚焦问题，提升办理质量。在办理过程中，州民族宗教局主要领导对办理工作的目标任务、组织领导、责任分工、办理要求、完成时限等方面提出了明确要求，着力在提高问题解决率、提高办理质量上下功夫。对交办的10件建议和提案由办公室进行梳理，按照涉及的内容分别批阅给分管领导，再由分管领导交办科室，并带领科室负责同志对交办件作出部署研究。对所涉及问题，凡有条件解决的务必解决；暂时解决不了的，加强后续跟踪督促，确保逐步逐个突破；确实无法解决的，及时向代表和委员作出解释说明，积极争取支持理解。

（三）落实责任，注重工作实效。一是注重调查研究。接到建议和提案后进行深入的调查研究，与代表委员进行沟通，了解具体情况，防止在情况不明、事实不清的情况下草率答复，防止违反政策规定乱答复。二是加强协商沟通。在建议提案办理过程中，我们通过电话征询、上门面商等形式与代表委员沟通交流，广泛宣传相关法规政策，认真做好政策法规解答，努力提高满意率。三是严格答复审定。对回复文稿实行"三级审定"，即各科室负责人把关、分管领导审核、主要领导审定签发意见后，才正式回复，复文严格按照统一规定格式打印。做到了实事求是，答复准确，复文规范。四是认真落实整改。在办理建议、提案的过程中，我们利用各种渠道，实地走访调研，争取各方支持，确保建议、提案的要求落实好。

三、存在的问题

2022年人大建议政协提案办理工作虽已结束，但我们的工作中也还存在一些不足，如：因部分单位配合提供资料慢，一定程度影响工作进度，需进一步加强与有关单位的沟通协调。

四、下一步工作打算

在下一步工作中，我们将按照"工作抓落实是目的，办理满意是目标"的工作思路，不断深化创新人大代表建议、政协提案办理工作，确保承诺事项落实到位，抓出成效，切实把代表委员反映的民情民意真正落实到各项工作中去。

（一）高标准抓办理，促进成果转化。我局将进一步完善办理机制，提高办理时效和实效，将人大代表建议、政协提案作为业务工作的重要指引，切实将其转化为工作成果，做到"件件有着落、事事有回音"。

（二）加强沟通联系，充分发挥监督作用。继续贯彻有关工作要求，进一步加强同人大代表、政协委员和配合单位的联系，主动向代表、委员汇报，自觉接受监督。力求解决问题、推动工作、取得实效，让代表、委员们和人民群众更加满意。

（三）持续跟踪落实，建立长效机制。对一些落实工作难度较大的建议或提案，将继续做好办理工作"回头看"，跟踪落实，并及时将落实工作情况进行反馈。同时，将需要整改的事项同年初工作计划相结合、同年底考核要求相结合，建立长效工作机制，确保意见办理工作效益最大化。

国家税务总局XX市税务局2022年度人大代表建议办理工作总结

今年以来，XX市税务局始终从讲政治的高度，严肃认真、高度重视，把人大代表建议办理工作作为推动各项工作的动力和提升纳税服务水平的重要载体，做到"主要领导亲自抓、分管领导负责抓、承办科室具体抓"，不折不扣贯彻落实各项工作要求，全心全意听取代表意见建议，不断提升建议办理的质量效率，促进决策科学化，推进工作高效化，有力推动各项工作的高质高效落实。

一、基本情况

2022年，我局共收到市十六届人大一次会议代表建议共3件，其中协办2件、分办1件，涉及支持实体商铺发展、规范代驾行业、在中山西路商圈建设立体停车场等方面的内容，体现了人大代表对税收工作的高度关注和支持。经过全系统共同努力和市人大代表的配合与支持，我局承办的3件建议已全部办结。

二、主要做法

（一）提升政治站位，强化组织领导

接到市人大建议交办通知后，及时查看交办建议，按时参加交办会，党委书记、局长苗福成迅速主持召开局长办公会进行交办，对建议办理工作进行安排部署，根据建议的具体内容，逐件明确承办科室，研究办理措施，各承办科室认真阅读建议内容，了解建议的主要意图，在工作中加以落实，把建议办理工作作为改进机关工作作风、提高办事效率的推进剂，确保了办理工作扎实有序开展。同时将建议办理工作作为绩效考核的重要内容，增强了承办科室和人员的责任感，提升了办理工作的主动性，确保建议办理工作落细落实落到位。

（二）压实工作责任，明确办理重点

为扎实有效地做好人大建议的办理工作，对办理工作实行了领导负责制，明确各科室主要负责人是办理工作的第一责任人，形成了分管领导具体抓、职能科室协同抓的办理格局，承办科室各司其职、分工合作的办理工作机制，把每件人大建议逐一落实到承办科室和承办人，确保件件有落实，件件有答复。在办理工作中，立足重实际、重实干、重实效，用发展的眼光看待和认识建议中所提出的各类问题，力求做到求实创新，努力做到用心梳理、潜心调研、诚心沟通、齐心推进。各承办科室在安排部署工作时，力求做到"三结合"，即：把建议办理工作同重点工作相结合，同日常业务工作相结合，同密切联系群众相结合。

（三）加强沟通交流，提升办理质效

为取得人大代表的理解和提高人大代表对建议办理的满意度，坚持以树立办理人大代表建议就是为人民服务的意识，把服务意识贯穿于整个建议办理过程中，带着感情为做好建议的办理工作。坚持把办理态度好、办理行动快、办理效果佳、代表满意群众受益作为检验质量的标准，层层落实责任，级级严格把关，件件保证质量，确保建议办理质量和办理时效。办理期间承办责任人通过电话联系等方式联络代表，虚心听取代表的意见，不断改进和完善建议办理工作，增进了建议代表对税收工作的了解和理解，也确保办理工作落到实处。

三、存在问题

今年的建议办理工作虽然得到了代表的理解和支持，但总体来看，与群众的要求和广大代表的期望还有差距，需要在今后工作中认真研究、改进。主要表现在以下几点：一是建议的分办机制、综合协调机制、督促检查机制还不够健全，建议办理工作机制和制度需要进一步创新完善；二是受职能权限的制约，一些建议的办理结果与代表们的期望还有一定差距；三是个别承办科室在办理过程中，与代表们的沟通交流还不够。

四、下一步工作措施

今后我们将一如既往按照市人大常委会的要求，充分听取代表意见建议，加强督促检查，狠抓工作落实，争取在今后的办理工作中取得新的成效。

（一）进一步完善办理机制

认真总结办理工作，进一步完善分管领导领办、重点建议督办等行之有效的工作做法，同时认真查找和解决办理工作的薄弱环节，把握好交办、沟通、反馈等关键环节，采取邀请代表实地视察等方式畅通市人大、建议人监督渠道，并通过督查、通报等方式推动抓好责任落实，实现每项建议有人办理、有人跟踪、有人监督，以此提高办理工作的质量和效果。

（二）进一步加强沟通频度

由办公室统筹协调，建立办理业务科室与代表沟通联系制度，并对各业务科室与代表联系情况进行督促通报，促进各科室主动征求和采纳代表们的意见和建议，确保各科室"办前先访，了解代表意图；办中走访，与代表共同协商解决问题的办法；办后回访，征求代表对办理工作的意见"，从而有效提高办理质量。同时，加强与市人大常委会的联系，阶段性报送办理情况，主动接受市人大的指导和监督，努力把办理工作提高到一个新的水平。

（三）进一步加大落实力度

建立人大代表建议办理情况通报制度，及时发现和处理办理工作中存在的问题和困难，尤其是对于涉及多个科室办理的建议，由办公室负责综合协调，加强牵头科室和配合科室之间的协调对接，促进建议办理落实。对于办理进展较慢的，办公室要会同承办科室进行认真研究，及时解决问题，推动建议办理。对于涉及全市税务工作发展的重要问题和具有前瞻性的代表建议，纳入局长办公会议进行研究分析；对于能够采纳的建议，结合实际工作认真加以落实；对于暂时难以实现的建议，各承办科室要向代表作出详细认真地解释说明，争取代表的理解支持。