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市政府办公室述职述廉述学报告

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市政府办公室述职述廉述学报告

xx年,在市委、市政府正确领导下,市政府办公室紧紧围绕市委、市政府中心工作,擦亮"三个窗口"、打造"三个品牌"、做好"三个服务",团结协作,履职尽责,务实重干,为打造"六个xx"作出了积极贡献。现述职如下:

一、不断强化学习,全面提升整体素质

一是强化理论学习。通过自学、集体学习、撰写学习心得等方式,深入学习党的XX大精神,全体人员的政治意识、大局意识、服务意识明显增强。我们邀请市统计局、国土局、住建局、人社局等部门专业人士,讲解了考核体系、土地的报批征用、保障性住房等专业知识。通过学用结合,全体人员增强了素质,提高了"三个服务"的能力。

二是健全各项制度。从完善制度入手,重新修订了政府工作规则及办公室各项规章制度,包括周五学习制度、应急管理制度、考勤制度、市长热线和市长信箱办理工作制度等,对岗位职能、工作制度、会议制度以及内部管理和考核奖惩都做出明确规定,增强办公室工作的规范化、科学化、制度化,提升了"三个服务"水平。

二、认真履行职责,充分发挥职能作用

(一)擦亮了三个窗口。

1.擦亮了文秘服务窗口。一是要求参谋服务高定位。始终站在大局的高度、领导的高度,突出以文辅政,辅佐决策更加到位,把注意力集中在牵动全局、涉及长远利益的大事上,确保参谋有战略眼光,服务能抓住实质要害,研究的成果和提出的建议符合实际工作需要。比如对全市各单位制订了个性化的目标分解体系,为全市工作开展发挥了导向作用;部分调研成果已经转化为市委、市政府的重大决策和工作部署。特别是超前为领导提出了一些好建议,在协助市政府抓大事上作出了新贡献。二是要求文稿起草高水平。要求文秘工作紧贴实际,全面领会上级精神,准确把握领导意图,透彻分析市情现状,拿出了许多针对性、指导性强的精品文稿。全年撰写领导讲话、汇报材料等综合性文稿200多篇,特别是起草的《市委经济工作会》、《政府工作报告》、《市政府四届七次全体会》等综合性文稿,思路清晰、语言精练、内容翔实,得到了全市上下的称赞。三是要求理论研究高标准。发表各类文章4篇,其中撰写的《xxxx以"合力团"助推文化产业发展》在中宣部主送中央政治局常委刘云山的中央级刊物《舆情摘报》采用,有力宣传了xx;在《xx秘书》发表了《把握规律创新服务全力做好新形势下的办公室工作》文章,xx市政府刊发的《处理九个关系不断提升科学发展水平》,被评为优秀文章,《创新农业经营体系增强农村发展活力》、《xx市政府办公室着力提升工作水平》等文章在《xx日报》发表。同时紧紧围绕"六个xx"、民生实事等工作开展调研,撰写《xx市失地农民保障的调研报告》等调研文章。四是要求公文办理高效率。健全完善公文接收签名、当日盘点、催办、退文等机制,保证了公文的准确性、时效性和严肃性。全年起草、整理、审核各类公文380多件,100多万字,会议纪要40多期,公文质量逐年提高,得到xx市政府好评。转办领导批示件200多次,做到及时催办、及时办结。五是要求信息报送高质量。上报省政府、xx市政府信息2358条,被省政府领导批示4篇。专题信息在省信息处《政务要闻》采用8篇,在xx市政府信息科《政务信息》采用12篇。

2.擦亮了应急值守窗口。一是各种会议办出了规范有序。综合科接收传真电报767份,接听来电查询7000多次,承办市政府全会、招商引资奖惩大会等专业会议130余次,参与筹备了市委全体(扩大)会、市委经济工作会等全市大型综合性会议,通知大小会议1000多个,每次会议从会议方案制订、会议通知、会场布置、会议督查,注重衔接,环环相扣,层层把关,确保承办的会议都是"精品",确保了全市各项工作的顺利开展及落实。二是各项活动办出了精品典范。统筹各方力量,精心策划筹备,保证了省、xx市在xx召开的会议圆满成功。三是筹建了全市应急指挥中心,完善了全市应急体系建设。

3.擦亮了政府网站窗口。网站上报xx市政府信息600多条,目前排名居xx各县市区第1名,数百篇文章被新华网、中新网等国内各大媒体转载,积极配合《xx日报》、人民网xx频道等新闻媒体,传发稿件50多篇,并做好了政府网站改版工作,有效提升了xx对外知名度和影响力。同时,积极做好了全市重点领域信息公开工作,及时更新了政务信息公开栏,充分利用"一栏一网两屏"等载体向社会公开信息,形成了纵向到底、横向到边、上下联动、整体推进的工作体系。全市共设置电子触摸屏89块,电子显示屏102个,室外政务公开栏136处,先后发布政务信息9000多条次。

(二)打造了三个品牌。

1.打造了督查中心品牌。发扬"三铁"和"三敢"精神,对重点工程和领导批示,三天一督查,一周一通报,通过驻点督查、暗访督查,保证了督查效果,督出了政府权威。累计开展各类督查活动400多次,迎接各类检查42次,督办、联合督办各种会议99次,办理市人大代表议案建议76件,政协委员提案205件,共编发《督查快报》84期。

2.打造了民生诉求品牌。按照上级要求,高标准打造了民生诉求受理中心,及时解决了一些群众在生产、生活中的具体问题,赢得了群众的信任、领导的肯定、社会的好评。接听群众来电6308次,处理群众通过热线和信箱反映投诉、举报、建议、咨询、求助等方面的问题1679件次。通过政府网站直接回复142件,形成书面转办件转交相关部门办理675件,按期办结率99%,群众满意率95.6%。

3.打造了法制工作品牌。印发了《xx市人民政府关于进一步规范重大政务管理工作的暂行意见》,对政务公开管理、财政审批、重大事项报告等重大决策事项进行了明确规范。按照上级要求,我市全面开展相对集中行政处罚权筹备工作,前期工作已经全部准备完毕,相关批文很快下发。全年共收到行政应诉案件7件,行政诉讼出庭应诉率达100%,行政诉讼胜诉率100%;共办理11起复议案件,已结案7起,4起正在审理中,有效地化解了行政争议,做到"争纷止争,案结事了"。

(三)做好了三个服务。

1.为领导服务。围绕中心工作和全市重点工作,主动站在领导的角度思考问题,早作准备,拿出详细的落实方案和举措供领导参考,把工作做在前头。有重要的信息及时向领导汇报,有紧急的文件提醒领导批阅,有重要的事情提醒领导办理,善于从领导的言谈或工作中去领会领导的意图,及时提供有效的服务,树立了政府办公室良好窗口形象。

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