国企党建工作五周年“回头看”经验总结-17篇(第14/15页)

"1＋6"党建赋能助推企业数字化转型

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国企党建 经验交流材料

XXX总书记关于国有企业党的建设的重要论述，为国有企业全面提高党的建设质量提供了根本遵循。联通党委以XXXXXX主义思想和党的十九大精神为指导，深入贯彻落实全国国有企业党的建设工作会议精神，在企业数字化转型的关键时期，紧密联系联通实际，积极探索党建赋能数字化转型的方法和路径。建立"1＋6"党建赋能数字化转型体系，打造示范阵地，探究党建工作与企业数字化转型的内在联系，以党建赋能为破题点，推动数字化转型取得实效。

"1＋6"党建赋能数字化转型体系的内涵

作为省属唯一联通党委在全面推进数字化转型中，构建了"1＋6"党建赋能数字化转型体系，通过加强党建工作的6个发力点提升党建执行力赋能智慧中台，激发价值创造实现高质量数字化转型。

1个智慧大中台：即业务、政企、数据、网络、管理五大中台，通过数字集约化手段，实现数据汇集、资源展现、能力支撑、流程监控等功能，是联通数字化转型的重要核心枢纽，是贯穿前台后台、线上线下订单处理的业务轴心。联通将"智慧大中台"作为推动数字化转型的重要阵地，在此打造党建与数字化转型融合示范点，实现党建赋能数字化转型创新探索实践。

6个发力点：以党建统领为根本、以党建赋能为发力点、以党建创新为动力、以党建驱动为目标，从党组织的政治引领力、组织凝聚力、纪律约束力、党建创新力、党员带动力、队伍战斗力六个方面，构建高质量党建工作模型，将党建工作融入企业数字化转型的大背景、嵌入数字化转型的整体进程（见下图）。

党建赋能数字化转型的实践探索

联通党委紧扣基层党组织党建工作的时代特点和党员思想行为特征，积极探索信息化条件下开展党建工作的新载体新路数，在党建赋能助推数字化转型实践中，有效破解了党建工作中的难点、痛点，党建工作质量和水平得到全面提升。

提升政治引领力，坚定数字化转型方向。一是发挥党的理论优势，用党的科学理论指导转型实践。联通党委多措并举，通过中心组学习等方式，深入学习贯彻XXXXXX主义思想和党的十九大会议精神、XXX总书记关于数字经济的重要指示精神。结合数字化转型时期面临的主要矛盾，组织公司两级领导干部进行专题集中研修，坚持学思用贯通，把坚决落实XXX总书记关于5G、大数据、电子商务等重要指示精神，作为理论学习转化的着力点，充分发挥信息通信对经济社会发展的带动、融通作用。二是把党的领导融入公司治理，以党的政治优势保障转型实践。坚决落实"两个一以贯之"，将"党建基因"融入企业血脉。在企业转型发展中坚持党建先行，对数字化转型过程中的机构变革、资源配置、干部选任等重要事项集中研究决策，发挥好"把方向、管大局、保落实"的领导核心作用。三是坚持党管干部原则，以高素质干部队伍带动转型实践。始终坚持党管干部原则，在管理人员的选、育、管、用各环节中严格落实"对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁"国企好干部二十字标准，突出德才兼备、以德为先的原则，坚持以转型思维选拔干部、以转型任务锻炼干部、以转型效果检验干部，培养一支具备高水平数字化思维和能力的高素质干部队伍。

增强组织凝聚力，夯实数字化转型基础。一是调整组织机构，为转型发展提供基础保障。为适应数字化转型的需要，联通党委对内部机构进行了大幅调整，以组织体系互联网化和治理能力现代化为导向，按照互联网化运营扁平、集约的特点优化层级定位、机构设置和职能配置，构建职责明确、快速响应、执行有力的"小前台大中台"组织体系，成立了五大中台。同时调整了基层党组织设置，做到与数字化转型的行政机构体制对接、机制对接、制度对接和工作对接，强化责任担当采用党政"一肩挑"选优配强党组织负责人和党务人员，切实把党的建设融入数字化转型发展的全过程、各环节，为改革发展提供有力的组织保障。二是规范支部建设，为转型发展提供组织保障。联通党委依托行政架构将党支部覆盖到最小末梢、最小班组，持续推进"融入式"党建，着力打造适应转型发展的战斗堡垒。制定党员发展规划，优先解决"空白部门、空白班组"的党员发展，提高党员覆盖率。完善"一支部"、"标准化支部"建设，制定了党支部全面从严治党主体责任清单、建立了党支部参与重大问题决策机制，将党支部打造成数字化转型的承接点、集合点、发力点，使党支部的凝聚力、向心力、组织力在企业转型中得到有效发挥，为转型发展提供坚强的政治基础。三是强化党员教育，为转型发展提供思想保障。将数字化转型工作纳入党员日常学习教育培训和党的活动宣传中。依托"三会一课"、主题党日等组织生活，利用"学习强国"、"联通先锋"等互联网化学习平台，将数字化转型战略等内容纳入党员经常性教育中。组织以"深入学习贯彻党的十九届四中全会精神，加快数字化转型"为主题的"党课开讲啦"专题活动，从公司党委书记到各基层支部书记实事求是、深入浅出地将公司数字化转型进行了生动讲解，使全体干部员工思想更统一、行动更坚定。

强化纪律约束力，营造数字化转型环境。一是持续加强作风建设，推动转型行稳致远。持续推进集中整治形式主义、官僚主义，聚焦重点问题认真查摆，在推动党建与中心工作融合、解决基层实际问题、简政放权优化流程等方面取得实在效果，为企业转型发展提供良好环境及内在氛围。二是积极创新监督模式，促进转型健康发展。根据"突出监督职能，做实做细日常监督"的工作要求，明确职责边界，进一步深化构建"两级监督体系"。强调职能部门在党风廉政建设工作中的"一岗双责"，在履行好岗位业务职责的同时，承担党风廉政建设责任。为转型发展营造风清气正的政治生态和干事创业的良好氛围。

开辟党建创新力，查补数字化转型短板。联通党委以改革创新的精神，大力推进数字时代党的建设，勇当新时代数字化转型发展的排头兵。与外部专业行业机构合作，引入科学的测评工具和创新的工作路径，开展党建效能指数测评。以五大中台的干部、员工、党员、群众为调研主体，通过科学化、体系化的党建效能评估模型分析调研数据，对企业党建效能做整体研判、对党支部生机活力进行评估、对党员和干部两支队伍进行盘点、对企业整体发展进行分析。通过测评使党建工作由"虚"变"实"，做到可量化、可考核、可评价、可对标，成为推进企业经营发展和数字化转型的强劲"引擎"。

发挥党员带动力，激活数字化转型动力。一是凸显党支部战斗堡垒作用，蓄力转型新动能。以数字化转型为背景，成立了41个由共产党员牵头的创新工作室。工作室多以党支部为主要阵地，以"党建＋创新"为主要工作模式，通过组织开展技术攻关、发明创造等研究实践激发企业创新活力。将"智慧大中台"作为推动数字化转型的重要阵地，打造党建与数字化转型融合示范点，推出"红中台"特色党建品牌，重点攻克"智慧大中台"作为业务枢纽遇到的难点问题。让党支部承担起推动转型的重要任务，让"红中台"品牌成为连接党建与数字化转型的纽带。二是发挥党员先锋模范作用，引领转型新风采。结合数字化转型中的重点难点工作，组建了一批以党员为主要负责人的跨部门协同攻坚小组。让党员在项目组中发挥领导核心、示范引领作用，围绕数字化转型的总体要求和具体部署，聚焦重点、精准发力，切实解决数字化转型中触点受理复杂等困难。注重发挥师带徒作用，在全公司推行"导师制"，注重老党员、优秀党员在带新人中发挥的关键作用，以建设人才梯队为目标，以言传身教为主要方式，通过对新人职业发展指导、关键知识技能转移、优秀工作经验传承等教授，加速数字化人才培养、促进职工队伍转型和能力提升。

提高队伍战斗力，攻克数字化转型难题。一是践行初心使命，让客户更简单。运用数字化手段不断提升客户满意度，以实际行动践行共产党人的初心使命。在行业内首推"客户订单透明展现"系统，跨平台打通六大系统，实现多系统数据自动交互、业务全流程透明展现，提供对客户业务订单的跟踪和评价的功能，服务于广大客户。从客户下单到最终交付，平均历时压缩77。10010客服人员在线解决客户订单查询和处理投诉时间由24小时缩短至2分钟，客户好评率超过98。被人民邮电报以"小应用破题大转型"为标题，作为行业内创新服务典型头版刊登。二是践行以人民为中心，让员工更轻松。根据客户消费行为的转变，利用数字化技术手段，构建了"小前台大中台"业务支撑模式，通过前台向中台"抛单"和线上引流的方式将90以上的装机订单集中到中台处理，持续为销售一线减负。随着新冠疫情的爆发，线上订单呈"井喷式"增长，业务中台党员主动请缨组建了"自动化受理攻坚项目组"和"云中台攻坚项目组"。实现业务中台全自动受理，自动化受理率达到59.1，日受理订单能力由原来最高1500单提高至每日1.8万单。通过自动化、数字化、云化的手段赋能一线，减轻了员工的工作强度，提升了工作效率。三是践行创新发展理念，让管理更高效。联通党委在推进数字化转型的过程中，创新打造差异化、集约化、场景化、智能化的数字产品和服务。例如为了将手机号卡布放到销售一线，原来需要经过"集中进货、逐级下放、层层调拨"8－13个环节，耗时长效率低。通过业务中台的集约数字化支撑模式，领卡流程简化至3个环节，大大降低了运营成本，实现服务和管理效率双提升。

党建赋能助推数字化转型的初步成效和启示

构建了"1＋6"党建赋能新体系。在推进数字化转型的过程中，企业发展战略、管理体制、经营机制都发生了深刻的变化，联通党委为此绘制了以1个"智慧大中台"为核心的战略落地总体视图。深入研究党组织的政治引领力、组织凝聚力、纪律约束力、党建创新力、党员带动力、队伍战斗力在数字化转型中的作用。建立"1＋6"党建赋能数字化转型新体系，通过党建"6力"的不断增强，精准向"智慧大中台"赋能，做到让客户更简单、让员工更轻松、让管理更高效，推动企业高质量数字化转型。

实现了党建融入经营的新业绩。联通党委通过实践进一步激发了党员群众干事创业的热情，加快了践行数字化转型的步伐。企业在全面提速降费、让利社会的同时，实现了自身发展转型和收入持续增长，形成了企业经济与社会效益双赢的良好局面。2019年收入增幅重回行业第一；客户满意度评价首次实现行业第一；获得通信行业管理创新奖项30个，全国质量信得过班组2个；在集团公司考核中获得收入、利润"双A"；实现了在不断惠及政府、企业和民生的同时，国有企业资产保值增值；2020年客户有效申诉持续下降，达到地区行业最优。