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县城市管理局创建县文明单位工作总结

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县城市管理局创建县文明单位工作总结

随着城市化进程的加快,城市管理工作面临着前所未有的挑战与机遇。作为县城市管理局的一员,我们深感责任重大,使命光荣。在过去的一年里,我局紧紧围绕县委、县政府的决策部署,以创建县文明单位为目标,以提升城市管理水平和服务质量为主线,全面加强队伍建设、制度建设和文化建设,取得了显著成效。现将我局创建县文明单位工作总结如下。

一、工作开展情况

(一)加强组织领导,明确目标任务。我局高度重视创建县文明单位工作,成立了以局长为组长的创建工作领导小组,制定了详细的创建工作方案,明确了目标任务、责任分工和时间节点。同时,通过召开动员会、推进会等形式,广泛宣传创建工作的重要性和必要性,形成了全员参与、齐抓共管的良好氛围。

(二)加强队伍建设,提升综合素质。加强思想政治教育。我局坚持把思想政治教育放在首位,通过组织学习党的基本理论、基本路线、基本方略和习近平总书记系列重要讲话精神,引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。同时,结合工作实际,开展形式多样的主题教育活动,增强了干部职工的凝聚力和向心力。加强业务技能培训。针对城市管理工作的特点和要求,我局制定了详细的业务培训计划,通过举办培训班、开展现场教学、组织业务竞赛等方式,提高了干部职工的业务素质和专业技能。同时,我们还鼓励干部职工参加各类职称考试和继续教育学习,不断提升自己的综合素质。

(三)加强制度建设,规范工作流程。完善内部管理制度。我局结合工作实际,制定了一系列内部管理制度,如考勤制度、请销假制度、财务管理制度等,明确了各项工作的流程和要求,规范了干部职工的行为举止。同时,我们还加强了对制度执行情况的监督检查,确保各项制度得到有效落实。推行政务公开。我局坚持政务公开原则,通过网站、公告栏等渠道及时发布各类政策文件、工作动态和公共服务信息,方便群众了解城市管理工作的进展和成果。同时,我们还积极回应社会关切和群众诉求,及时解答群众疑问和解决问题。

(四)加强文化建设,营造良好氛围开展文化活动。我局结合工作实际和干部职工的兴趣爱好,组织开展了丰富多彩的文化活动,如文艺演出、体育比赛、知识竞赛等,增强了干部职工的凝聚力和团队精神。同时,我们还积极参与各类社会公益活动,展示了城市管理人的良好形象。营造良好氛围。我局注重营造积极向上、和谐融洽的工作氛围,通过举办座谈会、交流会等形式加强干部职工之间的沟通和交流,增进了彼此之间的了解和信任。同时,我们还积极倡导文明礼貌、团结协作的工作作风,提高了工作效率和服务质量。

(五)创建工作成果及数据展示。城市管理水平显著提升。通过加强队伍建设、制度建设和文化建设等措施的落实,我局的城市管理水平得到了显著提升。在市容市貌整治、环境卫生管理、市政设施维护等方面取得了显著成效,得到了上级领导和广大市民的肯定和好评。公共服务质量明显提高。我局始终把提高公共服务质量作为工作的重中之重,通过加强业务培训、优化服务流程等措施的落实,公共服务质量得到了明显提高。在行政审批、投诉处理、咨询解答等方面实现了快速响应和高效处理,赢得了群众的广泛赞誉和信任。

全年共组织各类培训XX次,参训人员达到XX人次;全年共处理各类投诉XX件,投诉处理率达到XX%;全年共开展市容市貌整治行动XX次,整治面积达到XX平方米;全年共维修市政设施XX处,确保了市民的出行安全和便利;全年共参与社会公益活动XX次,累计捐赠物资价值达到XX元。

二、存在问题及改进措施

(一)存在问题。部分干部职工的思想认识还需进一步提高;部分工作环节还存在一些制度漏洞和管理盲区;公共服务水平仍有待进一步提升。

(二)改进措施。加强思想政治教育和业务技能培训,提高干部职工的综合素质和业务水平;完善内部管理制度和流程,加强监督检查和考核评估;进一步优化公共服务流程和服务质量,提高群众的满意度和获得感。

回顾过去一年的创建工作,我们深感成绩来之不易。展望未来,我们将继续以创建县文明单位为目标,以更加饱满的热情和更加务实的作风,不断推动城市管理工作再上新台阶。同时,我们也恳请上级领导和广大市民一如既往地关心支持我们的工作,共同为建设美丽宜居的县城贡献智慧和力量。

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