年终总结报告（人力资源与社会保障分局）

年终总结报告（人力资源与社会保障分局）

2024年，在上级人社部门的正确领导以及地方政府的大力支持下，我人社分局紧紧围绕服务民生、保障就业、维护劳动关系和谐稳定等核心目标，扎实履行各项职能职责，积极应对各类挑战，取得了较为显著的工作成效。现将本年度工作情况汇报如下：

一、主要工作成果

（一）就业创业工作

1、就业服务与岗位供给

通过举办各类线上线下招聘会，搭建企业与求职者沟通的桥梁。全年累计举办大型招聘会〔*〕场，小型专场招聘会〔*〕场，参与企业达〔*〕家次，提供就业岗位共计〔*〕个，成功促成就业人数达到〔*〕人，有效缓解了辖区内的就业压力，满足了不同群体的求职需求。同时，积极拓展就业渠道，与周边地区企业建立合作关系，开发跨区域就业岗位〔*〕个，助力辖区居民拓宽就业选择范围。

2、重点群体就业帮扶

针对高校毕业生、退役军人、就业困难人员等重点群体，实施精准就业帮扶举措。建立高校毕业生就业台账，一对一跟踪服务，通过推荐见习岗位、组织专场招聘等方式，应届高校毕业生就业率达到了〔*〕％。为退役军人举办就业创业指导讲座〔*〕场，提供专属岗位推荐，帮助〔*〕名退役军人实现高质量就业。对于就业困难人员，开发公益性岗位〔*〕个，通过兜底安置、灵活就业社保补贴等方式，实现困难人员再就业〔*〕人，确保了这一群体的基本生活保障。

3、创业带动就业

积极营造良好的创业氛围，落实各项创业扶持政策。全年共发放创业担保贷款〔*〕万元，扶持〔*〕个创业项目顺利启动，带动就业人数新增〔*〕人。组织创业培训〔*〕场次，邀请行业专家和成功创业者为有创业意愿的人员传授经验、分享技巧，参与培训人员达〔*〕人次，有效提升了创业者的创业能力和成功率。

（二）社会保障工作

1、参保扩面情况

加大社保政策宣传力度，通过社区宣传、企业走访、线上推送等多种方式，提高居民和企业对社会保险政策的知晓率和参保积极性。截至2024年底，辖区内基本养老保险参保人数达到〔*〕人，较去年同期增长〔*〕％；基本医疗保险参保人数达到〔*〕人，实现了应保尽保的目标。工伤保险、失业保险的参保覆盖面也稳步扩大，参保企业分别新增〔*〕家和〔*〕家，为劳动者提供了更全面的社会保障。

2、社保待遇发放与保障

严格落实各项社保待遇审核与发放工作，确保按时足额发放到位。全年累计发放养老金〔*〕万元，惠及辖区内〔*〕名退休人员，无一例拖欠情况发生。医保报销待遇审核准确、支付及时，累计报销金额达到〔*〕万元，切实减轻了参保患者的医疗负担。同时，积极做好社保待遇领取资格认证工作，通过大数据比对、上门认证、线上认证等多种方式相结合，认证率达到了〔*〕％，有效防范了社保基金冒领风险。

（三）人才服务工作

1、人才引进与培养

根据辖区产业发展需求，积极协助企业引进各类专业人才。全年协助企业引进高层次人才〔*〕名，紧缺技能人才〔*〕名，为企业发展提供了强有力的智力支持。同时，注重本土人才的培养，组织开展各类职业技能培训活动〔*〕场次，涵盖了电工、焊工、家政服务、电商运营等多个热门行业，培训人次达到〔*〕，经过培训获得相应职业资格证书或技能等级证书的人员达到〔*〕人，有效提升了辖区劳动者的整体素质和就业竞争力。

2、人才服务平台搭建

打造一站式人才服务平台，为人才提供政策咨询、项目申报、生活保障等全方位服务。通过平台受理并协助办理人才补贴申请〔*〕件，发放各类人才补贴金额共计〔*〕万元，解决了人才的后顾之忧。同时，定期举办人才交流活动，促进人才之间的沟通协作与知识共享，营造了良好的人才发展环境。

（四）劳动关系协调工作

1、劳动监察执法

加强劳动监察力度，主动开展日常巡查、专项检查和书面审查等工作，全年累计检查用人单位〔*〕家次，涉及劳动者人数〔*〕人。重点检查用人单位劳动合同签订、工资支付、社会保险缴纳等情况，下达劳动监察限期整改指令书〔*〕份，督促企业依法规范用工行为，有效维护了劳动者的合法权益。同时，积极受理劳动者投诉举报案件，全年共处理劳动纠纷投诉举报〔*〕件，结案率达到〔*〕％，为劳动者追回工资待遇等共计〔*〕万元。

2、劳动争议调解仲裁

进一步完善劳动争议多元化解机制，充分发挥基层调解组织的作用，引导当事人通过协商、调解等方式解决劳动争议。全年共受理劳动争议案件〔*〕件，其中通过调解结案的案件达到〔*〕件，调解成功率为〔*〕％，为当事人节省了时间和成本，促进了劳动关系的和谐稳定。对于仲裁案件，严格按照法定程序进行审理，仲裁裁决的准确率和公信力得到了有效保障。

二、工作举措与亮点

（一）信息化建设与服务提升

1、大力推进人社业务信息化建设，完善线上服务平台功能，引导群众通过线上渠道办理人社业务。目前，已有〔*〕项高频人社业务可实现全程网上办理，如参保登记、失业登记、社保缴费查询等，线上办理率达到了〔*〕％，极大地方便了群众办事，减少了办事人员的跑腿次数，提高了办事效率。

2、建立人社服务大数据中心，整合就业、社保、人才等各类数据资源，通过数据分析实现对人社工作的精准决策和动态监测。例如，利用大数据精准推送岗位信息给求职者，根据企业参保情况分析其用工需求并提供针对性服务等，提升了服务的针对性和实效性。

（二）政策宣传创新模式

1、改变传统的政策宣传方式，采用短视频、直播等新媒体手段开展人社政策宣传活动。制作了一系列生动有趣、通俗易懂的人社政策短视频，在各大短视频平台发布，累计播放量达到〔*〕次，吸引了众多网友关注和点赞。通过直播互动的形式，在线解答群众关心的人社问题，参与直播的观众累计达到〔*〕人次，有效扩大了政策宣传覆盖面，提高了政策知晓率。

2、开展政策宣传进社区、进企业、进学校、进乡村的"四进"活动，组建专业的政策宣讲团队，深入基层一线，面对面为群众和企业解读人社政策，发放宣传资料〔*〕份，现场解答疑问〔*〕个，确保政策宣传不留死角，让人社政策真正惠及广大群众和企业。

（三）协同合作与资源整合

1、加强与辖区内街道（乡镇）、社区（村）等基层组织的协同合作，充分发挥基层力量在人社工作中的作用。建立了人社工作联络机制，定期召开工作会议，共同推进就业服务、社保参保扩面、劳动纠纷调解等工作，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。

2、整合各类社会资源，与培训机构、人力资源服务机构、行业协会等建立合作关系，共同开展就业培训、人才招聘、劳务输出等工作，汇聚各方优势，为人社工作的开展提供了更广阔的资源和更有力的支持。

三、面临的问题与挑战

（一）就业结构性矛盾依然突出

尽管通过多种方式努力增加就业岗位，但随着产业结构调整和新技术的应用，就业市场上劳动力供给与需求的结构性矛盾依然存在，表现为部分求职者技能与岗位需求不匹配，企业招工难与劳动者就业难现象并存，需要进一步加强职业技能培训的针对性和实用性，引导劳动者主动适应市场变化，提升就业能力。

（二）社保基金收支平衡压力增大

随着人口老龄化加剧以及社保待遇水平的不断提高，社保基金收支平衡面临一定压力。部分企业和灵活就业人员参保意识仍有待加强，存在断保、欠保等情况，影响了社保基金的稳定收入。同时，医保基金在应对一些重大疾病高额费用支出时，也面临一定的支付压力，需要进一步加强社保政策宣传，强化基金征缴管理，探索多元化的基金补充渠道。

（三）劳动纠纷处理难度增加

随着劳动者维权意识的增强以及劳动法律法规的不断完善，劳动纠纷案件呈现出多样化、复杂化的趋势，涉及劳动报酬、经济补偿、社会保险、新业态用工等多个方面，对劳动监察执法和劳动争议调解仲裁工作提出了更高的要求。现有的专业执法和仲裁人员数量相对不足，业务能力也需要进一步提升，以更好地应对日益复杂的劳动纠纷处理工作。

四、未来工作计划与展望

（一）持续优化就业服务体系

1、加强就业形势监测分析，根据市场需求变化及时调整就业服务策略，精准对接企业用工和劳动者求职需求。进一步完善就业信息服务平台，整合更多岗位资源，实现岗位信息与求职者的智能匹配推送，提高求职招聘的成功率。

2、加大职业技能培训力度，结合辖区产业发展趋势和市场需求，优化培训课程设置，创新培训方式，提高培训质量，培养更多适应经济社会发展需要的高素质技能型人才，努力缓解就业结构性矛盾。