县2023年清明节祭扫工作实施方案

〔…〕县2023年清明节祭扫工作实施方案

根据3月20日全国清明节祭扫工作视频会议精神和《〔…〕市2023年清明节祭扫工作实施方案》要求，特制定《〔…〕县2023年清明节祭扫工作实施方案》：

一、成立工作机构

组长：〔…〕

副组长：〔…〕

成员：〔…〕、〔…〕

领导小组下设办公室，办公室设在社会事务股，办公室主任由〔…〕同志兼任，负责全市清明节祭扫期间的筹划、协调、督导检查和信息汇总报送等工作。

二、具体措施

（一）制定具体方案和应急预案。各乡（街道）要加强对清明节祭扫工作的形势研判和风险评估，制定具体工作方案，千方百计提升祭扫服务保障水平。各殡葬服务机构要提前制定清明节祭扫期间工作方案和应急预案，设立绿色便捷通道，保障特殊群体祭扫需求。要在充分论证的基础上采取预约、错峰、限流等方式，降低祭扫高峰期人流密度，防止各类安全事故发生。

（二）统筹做好群众祭扫服务工作。各殡葬服务机构要积极创新服务模式，可开展网上祭扫、代理祭扫等服务项目，开通移动客服端、微信公众号等服务渠道，提供更加便民可及的殡葬服务。要严格落实相关管理服务标准规范，做到服务项目、收费标准及惠民措施公开公示；要从方便群众祭扫出发，通过增设服务窗口、延长服务时间、优化服务流程、创新服务手段、强化人文关怀等，想方设法提供更加优质、高效、便捷、温馨的服务，不断提升公众满意度。要充分考虑不同群体特别是老年人运用智能技术困难的问题，保留线下服务传统模式，设立绿色便捷通道，保障特殊群体祭扫需求。

（三）倡导网络祭扫等新型祭扫方式。各殡葬服务机构要大力推行绿色低碳祭扫，持续开展"无烟陵园"创建活动，多组织开展"鲜花换纸钱"、"丝带寄哀思"、"时光信箱"等活动，引导群众抵制低俗祭祀用品和封建迷信行为。要引导群众将追思缅怀逝者与弘扬优良家教家风有机结合起来，由实地实物祭扫转移到对逝者的精神文化传承上来。

（四）做好防火安全工作。通过媒体公布祭扫交通路线和服务时间，倡导公共交通和错峰出行，做好祭扫场所及周边人员分流、交通疏导、火源管控等工作，配合森林草原防灭火部门加大野外祭扫用火巡查力度，严防拥挤踩踏、火患火灾等安全事故发生。对〔…〕沿线及历史埋葬点较为分散的乡（街道），要压实村（居）责任，安排专人负责清明节期间祭扫活动安全管理，严防火灾事故发生。

（五）做好文明祭扫政策宣传。通过电视、电台、网络、新媒体等方式，倡导家庭追思、网络祭扫等文明祭扫新方式，宣传殡葬政策法规，弘扬文明祭扫新风。针对殡葬领域群众反映强烈的突出问题，加大推动解决力度，并切实加强舆情监测与研判，及时回应媒体和社会关切。

三、工作要求

（一）强化责任落实。各乡（街道）、各殡葬服务机构要切实提高政治站位，严格落实领导带班值班制度，毫不放松地抓紧抓实抓好清明节祭扫期间的服务保障工作。坚决克服麻痹思想和侥幸心理，强化监督检查，主要领导亲自抓、分管领导具体抓。

（二）强化工作协同。各乡（街道）、各殡葬服务机构要协调公安、城市管理等相关部门协助工作，视情派出专人加强巡防，及时处理各类情况。要联合宣传、农业农村等部门大力宣传辖区内清明节祭扫服务管理政