信访、维稳、安保理论文章-29篇(第6/8页)

一、浅议新形势下企业做好维稳及武装保卫工作的重要性与必要性

做好维稳及武装保卫工作事关企业的整体发展，因为只有为员工提供一个安全、舒心的企业环境，员工才能够更加安心地工作，对企业的信任才会不断提高，企业与员工之间的距离才会越来越近。此外，做好维稳及武装保卫工作也有利于降低企业的经营风险，实现企业的安全生产、安全经营。总之，做好维稳及武装保卫工作是企业实现持续、健康、稳定发展的客观要求与基本保障，而对维稳及武装保卫工作重要性和必要性的分析，将有利于企业客观、科学地认识维稳及武装保卫工作，这样企业才能够重视并积极探索如何做好维稳及武装保卫工作。

（一）做好维稳及武装保卫工作可以为企业发展创造一个安全稳定的内部环境

企业发展会受到内部环境和外部环境的双重影响，外部环境是企业无法掌控的，而内部环境是企业可以掌控的，一个安全稳定的内部环境将更有利于企业的经营与发展。因此，企业在经营发展过程中，必须要营造一个安全稳定的内部环境，而做好维稳及武装保卫工作可以更好地帮助企业达成这一目的。做好维稳及武装保卫工作，能够为企业内部员工提供一个更加安全的工作场所，防止外部人员私自进入企业。例如，某企业保卫科人员蒋某在值班期间，没有按照规定要求详细检查进出车辆，导致一外来车辆及人员进入企业园区内盗窃物资，造成直接经济损失50万元，其中有几名员工的私人物品也被盗窃了，员工的工作热情也倍受打击。这件事情完全是可以避免的，只因没有做好维稳及武装保卫工作。此外，在维稳及武装保卫工作的过程中，工作人员需要定期对企业内部的火灾隐患及其他安全隐患进行检查，以便及时发现安全问题，从而保证企业的安全生产和安全经营。

（二）做好维稳及武装保卫工作能够降低企业的经营风险，保障企业稳定发展

首先，做好维稳及武装保卫工作可以更好地保证企业内部资产的安全。从上文案例可以看出，正是由于维稳及武装保卫工作落实不到位，才出现了企业资产损失的情况，如果维稳及武装保卫工作到位的话，上述情况便可以有效避免。此外，做好维稳及武装保卫工作还可以防范企业内部人员监守自盗。每个人的素质是不同的，很多企业内部都有可能发生监守自盗的情况，而通过实施维稳及武装保卫工作，并在一些监控设备的帮助下，可以对企业员工进行监督，因此发生监守自盗的概率会很低。

其次，在日常工作中，维稳及武装保卫人员需要定期对企业内部进行防火巡查、电气检查等，这样能够更好地保证企业的安全，为广大员工提供一个舒心、安全的工作环境，员工的工作热情和工作动力会持续提高，工作效率和工作质量自然也会提高，工作中的问题和风险就会大大降低，而各项工作的顺利实施才能让企业远离风险。

（三）做好维稳及武装保卫工作有利于提高企业的知名度

知名度是判断一个企业是否具有社会影响力及经济创造力的参考标准，所以具有知名度的企业往往能够发展得更好。因此，企业必须要利用各种方法来提高自身的知名度，而做好维稳及武装保卫工作则有利于提高企业的知名度、树立企业形象。进入一个企业，最先看到的往往就是企业的武装保卫工作，外界会通过企业维稳及武装保卫人员的素质来判断一个企业是否优秀，如果武装保卫工作井然有序、维稳及武装保卫人员英姿飒爽，会给企业增加很多印象分。反之，如果企业的维稳及武装保卫工作落实不到位，那么维稳及武装保卫人员在工作中可能就是懒散的、无序的，别人就会觉得企业也是这样，会降低外界对企业的印象分。因此，企业必须要重视维稳及武装保卫工作，并且要想方设法做好维稳及武装保卫工作，这样才会对企业的发展更有帮助。

二、浅议新形势下企业维稳及武装保卫工作中存在的常见问题

很多企业把维稳及武装保卫工作想得太过简单，其实维稳及武装保卫工作是一项综合性、复杂性较强的工作，工作精细度要求是比较高的，但很多企业的维稳及武装保卫工作都略显粗糙，在工作中容易忽视一些细节，从而会出现一些问题。这不仅是降低了维稳及武装保卫工作质量那么简单，实际上，企业整体战略规划的经营发展都会受到影响。因此，企业必须要重视维稳及武装保卫工作，一定要及时对维稳及武装保卫工作中出现的问题进行全面的分析，这样才能够根据问题来制定工作策略，才能够始终保证维稳及武装保卫工作的水平，从而实现企业的稳定、安全、持续发展。

（一）企业对维稳及武装保卫工作的认识和重视不够

一提到维稳及武装保卫工作，很多人首先想到的就是企业内的保安，而在体系完善的维稳及武装保卫工作中，保安只是一个组成部分，维稳及武装保卫工作其实包括很多内容和细节。此外，要想做好维稳及武装保卫工作，必须得到企业领导的足够认可和支持，如果企业领导对维稳及武装保卫工作不重视的话，那么企业内的其他部门及人员更不会重视维稳及武装保卫工作，维稳及武装保卫工作的开展就会难上加难。另外，为做好维稳及武装保卫工作，企业内部应该建立完备且独立的保卫科，但仍有很多企业没有做到这一点，大部分企业的保卫科就只负责"看门"，甚至很多企业没有保卫科，企业保安连一个独立的工作场所都没有，殊不知维稳及武装保卫工作是一项非常系统且复杂的工作，工作中需要涉及消防安全、企业物资看管等诸多内容，如果真的只是简单的"看大门"，何谈维稳及武装保卫。

（二）从业人员之间的能力素质高低不齐

企业要想做好维稳及武装保卫工作，必须保证从业人员足够专业、足够敬业、足够优秀，但在大部分企业中，维稳及武装保卫人员的能力与素质往往是参差不齐的，真正全面且专业的维稳及武装保卫人员少之又少。

首先，为了更好地开展与落实维稳及武装保卫工作，企业应该为维稳及武装保卫人员提供更多的学习机会与成长空间，这样才能够持续提高维稳及武装保卫队伍的水平，使维稳及武装保卫工作有条不紊地进行。但是很多企业并未做到这一点，既没有为维稳及武装保卫人员提供系统完备的培训，又没有为维稳及武装保卫人员提供系统完备的考核，这样既无法通过培训持续提高维稳及武装保卫人员的工作素质和工作能力，又无法通过考核来及时了解维稳及武装保卫人员的工作情况和工作需求。

其次，企业针对维稳及武装保卫人员的激励机制不够完善，由于缺少激励，很多维稳及武装保卫人员在工作中逐渐对工作失去了热情和动力，企业维稳及武装保卫队伍的流动性会显著提高，这样既不利于企业控制好管理成本，还会降低企业维稳及武装保卫工作的质量。

最后，企业中部分维稳及武装保卫人员自身的思想觉悟低、工作意识和能力差，而且这部分维稳及武装保卫人员并没有在工作中严格要求自我，导致自身与同事之间的差距越拉越大，不仅无法按照企业规定完成维稳及武装保卫工作，还不利于自身的发展。

（三）企业不重视员工的需求与利益

企业与员工之间已由原来的雇佣与被雇佣关系，正在朝着合作伙伴、互利共赢等方向转变，员工在企业中的地位进一步提高。只有做到足够重视员工的需求与利益，才能够更好地拉进企业与员工之间的距离，让员工更加信任企业、更加拥护企业、更加依赖企业，二者之间的关系才会更加和谐，企业发展才会更加稳定。当前，仍有很多企业在经营发展过程中，不重视员工的利益与需求，这会降低企业发展的稳定性。例如，很多企业在发展过程中，并不重视对员工的思想教育和心理疏导，这样即便员工在工作中有问题、有想法，企业也无法及时了解到，员工也不愿意和领导及企业分享工作体会。久而久之，员工便会对企业逐渐失去耐性和信心，企业内部管理队伍的稳定性自然也就无法得到保证，而人员的大量流失意味着企业维稳的失败。

三、浅议新形势下企业如何做好维稳及武装保卫工作

在新形势下，企业要想做好维稳及武装保卫工作，就必须在企业内部确立维稳及武装保卫工作的重要地位，持续提高维稳及武装保卫意识，还要通过各种方法来持续提高维稳及武装保卫队伍的素质和能力，以及懂得考虑员工的需求和顾及员工的感受。

（一）加强宣传，增强意识

在新形势下，为了做好维稳及武装保卫工作，企业首先需要建立客观、科学的维稳及武装保卫意识，这样才能够在保证工作思想科学性的基础上，更好地指导相关实践工作的落实。为此，企业要加强对维稳及武装保卫工作的宣传，让更多的员工真正明白做好维稳及武装保卫工作对企业发展的重要性，对自身工作、生活的重要性，这样维稳及武装保卫工作开展起来才会更加顺畅。同时，企业领导作为企业发展的领路人，必须要积极带领企业员工参与维稳及武装保卫工作，积极配合和支持维稳及武装保卫工作的开展。只有领导足够重视，其他员工才会重视维稳及武装保卫工作。此外，针对部分企业没有独立保卫科的情况，一定要及时建立保卫科，并保证保卫科工作的独立性与执行力，提高企业保卫工作的专业性，还要制定科学系统的保卫管理规章制度和工作流程，这样才能够进一步提高维稳及武装保卫工作的执行力。

（二）保证从业人员的素质和能力

打造一支全面且专业的维稳及武装保卫队伍，是做好维稳及武装保卫工作的基本保障条件。因此，企业必须要注重对维稳及武装保卫人员的管理和培养。一方面，企业要根据维稳及武装保卫工作的变化与需要，及时完善内部培训工作及内部考核工作，保证培训与考核的针对性和调整能力，这样才能够通过培训来提高维稳及武装保卫队伍的工作素质和工作能力，通过考核来及时了解维稳及武装保卫队伍的工作情况，从而更好地管理维稳及武装保卫人员。另一方面，企业要为维稳及武装保卫队伍提供更加完善的激励机制，要制定多样化的激励方案，并且在激励工作中要更多地考虑维稳及武装保卫人员的需求与感受，这样才能够更好地发挥出激励作用，从而提高维稳及武装保卫人员的工作积极性和工作满意度，提高维稳及武装保卫队伍的稳定性。此外，仅仅依靠企业的帮助是远远不够的，还需要维稳及武装保卫人员的自觉和努力。要求维稳及武装保卫人员在工作中，要善于总结经验教训，并为做好本职工作而不断学习、实践，这样才能够使自身成为一名优秀的维稳及武装保卫人才，才能够帮助企业做好维稳及武装保卫工作。

（三）企业要懂得顾及员工的感受，照顾员工的情绪

优秀的企业在经营发展中，都懂得以人为本，都知道任何工作都要坚持以员工为中心，围绕员工来开展，这样才会让员工体会到来自企业的温暖，来自企业的关爱，员工才会更加信任企业，才会更愿意为企业服务，企业的稳定性才能够得到保证。因此，企业必须要懂得顾及员工的感受，照顾员工的情绪。要求企业在开展各项工作前，以及制定各种制度、政策时，必须要对员工的需求和心理进行掌握，在此基础上再去制定工作计划、管理方案等，这样才能够让员工在工作中意识到自身被企业所认可，员工的存在感才会不断提高，企业内部管理队伍的稳定性才会有保证。

结语

做好维稳及武装保卫工作对企业有太多的作用和意义。因此，企业在经营发展中，必须要重视维稳及武装保卫工作，还要制定一些措施来提高维稳及武装保卫工作的质量，从而为企业更好地发展打好基础。

分类调处化解陈年积案诉访分离破除"信访不信法"

广州花都区着力构建"法治信访"新格局

信访事项发生地在广州，信访人户籍地、常住地在外省；信访人到各级信访部门上访百余次近日，《法治日报》记者在广东省广州市花都区信访局了解到，该局坚持"难事认真办、法治思维化积案"，创新"异地核查调处、两地紧密协作"的工作思路和方法，成功化解了一起6年重复访的积案。

积案化解，得益于广州市创新思维，构建起"法治信访"新格局。近年来，广州市将法治信访与法治政府建设有机统一，深入学习宣传贯彻《信访工作条例》，突出依法分类、诉访分离、访调对接、律师参与、多元解纷、依法监督等法治信访制度落实，坚持以法说理，健全化解机制，推动形成"办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法"的社会共识，有效化解了一批难案、积案。

一、分类处置提高案件调处效率

2021年3月9日，在花都区公证处的见证下，外省籍信访人李某兵在花都区信访局签订了《停访协议书》，表示对其儿子李某的死因和案件事实无异议，承诺不再就此事上访。

据了解，李某兵的儿子李某在花都区务工，2015年8月在当地坠楼死亡。经警方调查，李某当晚涉嫌入室盗窃，过程中爬窗坠楼。经尸检，警方认定李某为高坠死亡。但李某兵不相信儿子盗窃，怀疑其死因是他杀。为此，他不断越级上访。6年来，李某兵到各级信访部门上访百余次，演变为"打卡式"上访。对此，花都区首先从法理入手，多次组织相关部门研究调处工作，调取案件卷宗复审案件，多次邀请信访人到花都参加案件调处。但信访人仍对案件结论持怀疑态度。

针对案发地与信访人户籍地、常住地不在一处的情况，花都区制定了《花都区"三跨三分离"重点人员治理工作方案》，并成立综合协调、异地调查、法治教育三个工作组，实施分类调处。

对于李某兵信访案，花都区异地调查组跨省辗转多地，并取得了信访人户籍地有关部门的配合，当地政法委、公安局、信访局等多个部门组成工作组，到花都协调开展李某坠亡一案的复审。通过案发地现场查看、多媒体演示案发经过、用假人模拟下坠过程等形式，再次向信访人详解了李某坠亡一案的相关情况。最终，信访人认可了花都警方的结论，决定不再上访。

分类处置，为李某兵信访案件的高效解决，提供了重要保障。花都区信访局局长陈木鑫告诉记者："花都区以深化信访工作制度改革为契机，坚持依法分类处理信访问题，对涉及问题复杂、需要专业技术和跨部门的信访案件邀请专家会商会诊，健全联合接访、联合督查等工作机制，推动落实重大突出信访问题化解。"

二、诉访分离关怀与救济不分离

"请冻结公司资金，帮我们要回血汗钱！"2021年7月，一群务工人员情绪激动地来到花都区信访局，要求政府部门帮助追讨欠薪和相关补偿金。

经询问，信访工作人员得知，该区狮岭镇一手袋厂以订单不足为由停工，却不与员工解除合同，也没有发放上月工资和给予经济补偿。据了解，该手袋厂71名员工自7月8日起分别到市、区信访部门集体上访，要求有关部门查封企业资产，帮他们追讨拖欠的工资、应缴的社保费及经济补偿金。

工作人员马上意识到，这首先是法律问题。区信访局立即启动"访调对接、诉调结合"工作机制，协调各相关部门对上访人员进行政策解释，指引上访人员通过申请劳动仲裁的法律途径解决诉求。同时，信访局协调区司法局开通"绿色通道"，为工人们指派法律援助律师承办该案。最终，该案以劳动仲裁和解程序结案。

"该案是花都区诉访分离的典型案例之一，是信访问题纳入法治轨道的体现，有助于进一步改变群众'信访不信法''大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决'等错误认识。"陈木鑫介绍说。

诉访可以分离，但人文关怀与救济不分离。据了解，上述案例中，针对工厂停工期间员工无生活来源及无能力请律师问题，花都区信访局一方面联系属地狮岭镇政府，协调工厂负责人做好员工生活保障；另一方面联系司法部门，为员工提供免费法律援助。

三、信访超市重大纠纷现场联调

如今的花都区，群众无论是上访，还是咨询相关法律问题，都可以去一个地方--信访超市。在这里，群众可以"一站式"办理或反映诉求，不必东奔西跑、一个一个地找职能部门。

记者步入"信访超市"发现，法律咨询、人民调解、心理咨询、视频指挥调度等功能室，一应俱全。在信访大厅，还设置了人员安检区、导访分流区、接待调处区、接访约见室等功能区域。在这里，信访人员想要找到对应的功能室，非常方便。

"'超市'以政府购买服务形式，增设引导员和心理咨询师，聘请有一定资历的各专业人员开展初步导访及诉求分流、事项转接、心理疏导和咨询服务等工作。我区按照广州市信访局的统一部署，依托'信访超市'着力营造'家人、家书、家事、家访、家常话'的'家文化'环境氛围，构建起具有花都特色的社会公众参与的综合治理新格局。"陈木鑫对记者说，"超市"里的法律服务室，则承担着法律咨询、法律援助指引、法治信访宣传教育等功能。法律服务室是区委政法委设立的中立法律服务社，以执业律师、退休法律专家为主要力量，按照"律师+专家"模式，向群众提供免费法律服务，强化群众依法解决诉求的意识。

此外，花都区司法局每天会安排法援律师进驻信访大厅，会同信访干部、职能部门共同开展信访矛盾调解、化解、咨询及指引工作。

值得注意的是，"信访超市"还搭建了重大矛盾纠纷联调平台。通过"部门协调，联动进驻"的形式，按照日常轮驻、机动进驻和战时派驻等模式，事权部门和属地镇街派员进驻"信访超市"，现场接访群众，提前介入调处问题事项，实现"快受、快调、快办、快结"的工作目标。

据悉，自2021年12月"信访超市"建成至今，花都区"信访超市"共接访群众530批1539人，其中集体信访55批926人，初次信访事项及时受理率、及时答复率、按期办结率均为100%。重大矛盾纠纷联调平台，通过"部门现场协同联动调处机制"，妥善迅速化解了群体性维权上访事件20余起，涉及群众人数700余人。其中包括农民工集体讨薪上访、投资群体上访维权、问题楼盘业主群体聚集上访等重大案件。2021年花都区被国家信访局表彰为"全国信访工作示范区"。

新时代"枫桥经验"在国有企业信访工作中的实践与思考

中国航天科工二院-----贾敏慧

"枫桥经验"始终代表社会治理的先进理念，是全国社会综治战线一面不倒的旗帜。国有企业在贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，坚决捍卫"两个确立"，增强"四个意识"、坚定"四个自信"、做到"两个维护"，全面深化改革的新形势下，探讨"枫桥经验"的时代内涵并对其不断实践和发展，创新国有企业信访工作方法，对维护企业与社会和谐稳定，保障企业高质量发展，具有十分重要的意义。

一、"枫桥经验"的时代内涵

"枫桥经验"出自浙江省诸暨市枫桥镇。20世纪60年代初，枫桥镇创造了"发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好"的经验，不使用抓捕、批斗的方式，而是发动群众进行说理教育，就地解决矛盾。同年11月，毛主席批示向全国推广。改革开放后，社会安定的焦点不再是"阶级斗争"，而是"地方经济的高质量发展"，因此，新时期，枫桥总结并提出了一套新的矛盾化解经验：党政动手、依靠群众，源头预防、依法治理，减少矛盾、促进和谐。习近平总书记2013年10月就创新群众工作方法作出重要指示，指出要把"枫桥经验"坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好。强调要充分珍惜"枫桥经验"、大力推广"枫桥经验"、不断创新"枫桥经验"。50多年来，"枫桥经验"生于化解矛盾，又在化解矛盾中不断创新发展，蕴含着丰富的时代内涵。

（一）坚持以人民为中心，实践群众路线。以人民为中心是"枫桥经验"的核心，提倡避免暴力，用说服、挽救的方式进行教育改造，致力于关注民情、改善民生、发展民主、维护民安。群众路线则是"枫桥经验"的基本途径，要想解决信访问题，需要全面了解群众的利益诉求，进一步扩大群众的参与力度，为群众办实事。以人民为中心，贯彻群众路线，这既是我党不忘初心、牢记使命的自觉担当，也是新时代"枫桥经验"的根本出发点和落脚点。

（二）坚持提前预防，重视源头治理。新时代"枫桥经验"的纠纷化解机制"四前工作法"的核心精神是提前预防。要求"组织建设走在工作前，预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前。"可见新时代"枫桥经验"的工作机制重点在于源头治理，将矛盾扼杀在摇篮中。

（三）坚持法治思维，创新治理模式。运用法治思维和方式预防化解社会矛盾，是"枫桥经验"适应时代发展的必然要求。新时代"枫桥经验"要求我们按照依法治国的总方针，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境，努力把社会矛盾预防化解纳入法治轨道。

二、二院信访工作的特点与问题

从1957年开始，二院就在北京市永定路地区落户，60多年来，已经发展成为一个拥有数十个下属单位、3万多名在职和退休职工的大型国有企业。二院采用大院式管理，曾经兼具管理街道、医院等社会职能，造成院内管理纷繁复杂，职工及家属的工作和生活几乎全部依赖单位，信访事项涉及衣食住行，方方面面，信访工作难度很大。

（一）历史遗留问题多，信访积案化解难。涉及职级待遇、职称评定、劳动关系、工伤待遇、住房分配等问题众多。有的信访事项因历史久远，无据可查，形成信访积案；有些单位经过多次整合，一部分职工前后经历过多个单位管理，在某些问题上，单位之间极易出现责任不清、管理不畅的现象，引起职工上访。

（二）改革调整力度大，涉及职工利益问题多。近年来，二院迎来了国企改革的关键期，在办理社会职能分离移交、生活区统筹建设、企业收并购、资源整合工作中，一部分单位和人员的利益受到影响，造成了群体访、越级访等突发事件。

（三）曾经兼具部分社会职能，职工依靠单位解决生活琐事的惯性强。二院属于典型的"大国企"，曾经与地方共同管理永定路街道、航天中心医院等，且绝大多数办公区、家属楼生活住宅区、宿舍区均集中在永定路地区。多年来，职工特别是离退休职工已经习惯依靠单位解决琐碎问题，诸如供水、供电、物业等。即使社会职能已剥离，职工向单位反映问题的习惯短期内很难改变。

三、"枫桥经验"在二院信访工作中的创新

二院深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合企业科研生产和职工工作生活实际，创新践行新时代"枫桥经验"，形成了一套行之有效的信访工作机制，为妥善处置信访问题发挥了积极的作用。

（一）以责任落实推动工作落实，打造"大信访"格局。"枫桥经验"强调"矛盾不上交，依法及时就地解决"，这就要求各级党政领导干部、工作人员应严格落实信访工作责任，及时将问题解决在属地。二院党委高度重视信访和稳定工作，明确和落实两级（院本级和院属单位）党委、各级领导干部、信访和各业务部门、院属单位等各个层次的信访责任，推动信访问题及时、就地、妥善解决。

1.建立信访"第一责任人"制度。二院党政主要领导是信访和稳定工作的第一责任人，班子其他成员落实"一岗双责"，对分管业务范围内的信访和稳定工作负责。院党委书记每月听取重点信访事项报告，亲自处理重点信访问题，要求信访部门对日常重点信访事项每月报，重大敏感时期的信访工作情况每周报，风险高的重点事项每天报，重点人员的动向随时报。2021年，共听取重点信访事项汇报50余次，批阅群众来信10余封，督办信访事项25个，主持召开全年信访工作部署会、重点时期信访工作推进会4次。院所两级党委坚持专题研究信访和稳定工作31次，分析信访形势、解决信访难题，指明工作方向，全力保证信访工作顺利开展。信访和业务部门深切地感受到，有了"一把手"的指挥，知道怎么干了，也有干劲了。

2.党建引领把方向确保效能提升。多年来，二院充分认识到思想政治教育对信访工作的重要性，将两级信访部门设置在善于做思想政治工作的党建工作部门，效果明显。一方面，把党的政治建设摆在首位，坚持用党的理论武装头脑，紧紧围绕企业高质量发展，结合党史学习教育，将习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想及国家信访局、国资委等上级关于信访工作的部署纳入全院两级党委中心组集中学习研讨范围内，着力提升政治站位，将党的政治理论入脑入心。借助二院党建和思想政治月度例会，传达上级关于信访工作的要求和部署，学习信访工作条例、制度，交流分享信访接待工作经验，进一步建强二院信访工作队伍；另一方面，为完善考核制度，二院将信访稳定工作管理考核纳入党建考核体系，制订科学合理的考核指标，对工作成效明显的单位予以加分，未完成考核指标的单位进行扣分，考核结果作为领导干部综合考评的重要参考，直接与收入挂钩。近年来，这一举措促使领导干部的政治站位和政治能力显著提高，各单位对信访工作的重视程度明显提升，成为落实信访工作责任制、提升信访工作效能的"重要抓手"。

3.变"职工上访"为"领导下访"。二院各级领导干部始终把做好信访工作作为为民解难、为党分忧的重要政治责任。主动下访约访职工群众，到困难大、矛盾多的地方去解决问题。2021年，二院党委将领导干部约访下访作为"我为群众办实事"实践活动的重要任务，在院属生活区改造期间，主管行政工作的院领导始终冲在第一线，多次主动约见职工代表，解释调迁政策，与调迁存在困难的职工谈话沟通，得到信访群众的高度认可。部分院属单位的主要领导采取家访形式，听取职工诉求和困难，做好思想疏导，着力解决职工群众急难愁盼问题，用心用力用情推进实施一大批好事实事，切实增强职工群众的获得感、幸福感、安全感，有效预防矛盾激化。各级领导干部约访下访无疑是以实际行动践行党的群众路线，彰显了"枫桥经验"以人民为中心的核心理念。