在省农信联社2023年经营管理工作会议上的讲话(第4/5页)

五是建机制，落实"敢愿能会"措施。正确理解落实容错纠错和尽职免责办法，明确信贷管理岗位职责，规范信贷流程标准，固化信贷操作行为，增强干部员工敢贷信心。加大投放考核力度，把绩效分配和信贷营销、贷款效益合理挂钩，将绩效分配向贷得好、贷得多的信贷人员倾斜，建立信贷人员"权、责、利"相对等的考核机制，解决愿贷问题。针对不同客户群体推出标准化、可复制的信贷产品，通过产品合规化、流程化执行，夯实能贷基础。尽快推出信贷作业规范化文本，加大客户经理和审批人员培训，提高信贷从业人员专业水平，提升会贷能力。

（三）聚力重点领域突破，持续扩大化险成果。对标文明单位"注重经营质量，安全稳健经营"要求，扎实推进风险化解"百日攻坚"活动，进一步开拓思路、创新方法，着力在重点客户、重点地区、重点行社、抵债资产处置和贷款质量管控上取得突破，不断推动各项监管指标达标。

一是在亿元以上不良贷款清收处置上求突破。亿元以上不良贷款大户，是今年化险的重中之重，必须以超常规的措施，抓突破、促清收。要抢抓"推动经济实现整体好转"的政策机遇，聚焦实控人能积极配合的不良贷款，以贷款重组为主要化险手段，实行名单制和销号式管理，全力攻坚自主清收。加强沟通汇报，上下协同与各级法院建立定期沟通机制，对实控人不能积极配合的不良贷款，建立诉讼贷款监测台账，通过法院强制处置资产清偿贷款化险。坚持结果导向，将刑事追责作为清收处置新的"突破点"，积极协调公安机关"刑民并举"，强力推动实控人涉嫌刑事案件的不良贷款化险，深挖深查资产线索，依法追缴涉案财产，严厉打击恶意逃废债行为，最终实现"见钱、见物、见人"的清收效果。

二是在重点地区重点行社不良清收处置上求突破。要在小步快跑抓好小额不良贷款清零歼灭战的基础上，定点发力抓好重点地区、重点行社不良资产清收处置。列入重点地区、重点行社的机构，要认真落实不良资产三级清收机制，省农信联社清收处置中心将重点关注、重点调度、重点协调。各市（州）清收处置中心要充分履职，加强与市（州）工作专班沟通汇报，牵头协调解决社团不良及关联贷款处置等事项，同时要督导辖内行社确保不良资产处置质量和进度。各行社清收处置中心要下大力气推进责任清收，集中人力物力，穷尽手段全力打赢重点不良清收攻坚战。

三是在抵债资产处置上求突破。坚持"货币资金受偿作为首选"的处置理念，建立化险质量位阶机制，严格落实《关于进一步加强抵债资产接收管理的通知》，实行抵债资产接收计划管理，有效控制抵债资产。充分发挥省农信联社抵债资产委托管理中心作用，积极协调与XX资管成立联合工作组，牵头组织对多家行社共同拥有和位于省外的抵债资产，集中力量加大推介营销。各行社要立足本地，实行领导班子成员线下营销与全体员工线上营销相结合，依托线上平台积极寻找意向购买人。抢抓全省"大招商招大商"机遇，积极协调当地政府在招商引资和项目建设规划时，优先考虑利用行社抵债资产以满足招商项目用地、用房需求。抢抓XX省农信联社纳入第二批不良贷款转让试点的政策机遇，定期组织抵债资产项目推介会，充分利用产权交易所、阿里拍卖等第三方交易平台，加大市场化处置力度，力争处置抵债资产100亿元。

四是在贷款质量管控上求突破。要全面推广农户贷款、对公贷款标准化贷前调查模板，重点规范公司法人类客户的准入及评价等环节，彻底扭转以往年度对公贷款发放凭经验、凭感觉的粗放模式，根除个贷公用、甲贷乙用、垒大户等违规经营行为，填补对公贷款贷前调查模板缺失的空白，着力强化客户准入风险把控，推动信贷规范化、制度化实现又一次变革。要高度重视存量正常类贷款管理，树立风险"事前处置"理念，重点关注结欠利息和潜在下迁风险的正常类贷款，全面调查分析客户结欠利息原因，分类排队、有的放矢，早介入、早清收、早处置，杜绝"21号结息日"不良集中反弹现象。

关于高风险机构退出工作，省农信联社将在一季度组织召开高风险机构退出推进会，对退高工作进行全面安排部署。

（四）聚力数字化转型发展，持续强化科技赋能。文明单位对扎实做好文明优质服务有鲜明导向，要求"服务理念领先，服务技能过硬，服务设施完善"。要以新一代信息工程上线投产为契机，持续完善金融服务平台建设，加快推动业务产品上线上网，不断创新金融服务方式、丰富金融服务载体、提升金融服务质效。

一是加快夯实科技信息系统支撑基础。持续优化升级新一代信息工程，分条线扎实开展员工培训，充分激活新系统、新功能对业务发展的支撑作用。启动客户关系管理及实时营销系统建设，通过客户精准细分，实现全面营销管理，打造管理人员、客户经理一站式金融服务平台。推进智能客服平台建设，尽快实现智能语音导航、智能助手等智能化应用，推动服务智能化转型。加快建设厅堂APP，协助网点员工做好客户识别、分流、安抚、营销等各项工作，进一步提升客户体验。扎实推进全面风险管理系统平台建设，推动实现风险管理工作的系统化、可视化、智能化，优化风险管理功能。推动内控合规综合管理系统建设，实现制度管理、违规积分、案件防控、反洗钱、问题整改等工作系统化运行，实现内控合规业务全面线上管理。

二是加快推动业务产品线上化。建立拥有独立知识产权的风控模型及策略，加快推进自营线上贷款平台建设，分步分批推动贷款业务线上化，实现评级、额度、利率定价自动化，满足特色信贷需求。开发"商户流水贷""公积金贷""商城e贷"等线上贷款产品，逐步实现授信业务在线申请、在线审批，提高审批效率，扩大获客渠道。加大网上商城及积分权益系统推广力度，力争将网上商城打造成覆盖网点社区、权益内容丰富、线上线下一体的生活平台，发挥业务营销和渠道促活的积极作用。

三是加快推进数字化营销步伐。转变思想认识，坚持"零售业务批量做"，切实抓好掌上银行、飞天e缴费、收单业务、智慧场景、信用卡等产品的营销推广。深化与农信银、银联、微信、支付宝等第三方支付平台及各类电商平台的合作，抓好线上化、数字化营销，积极培育客户使用习惯，实现客户与XX省农信联社业务产品深度绑定。以常态化营销带动业务质效提升，确保掌上银行年动户数360万户，飞天e缴费有效户2000户，收单有效商户30万户，活跃场景2500个。加快信用卡"六个统一"工作，稳步提高"飞天"品牌影响力，2023年力争新户发卡20万户，有效动户14万户，卡均收入460元，透支不良率压降至3％以内，各项指标达到省内银行机构平均水平。